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3402SpecificationoftrademarkagencyserviceI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：陶影海、何冰、王中才、談翠翠、張1商標代理服務規(guī)范4基本要求4.1.3應具有固定的辦公場所和必要的工作設施。4.2.1商標代理人應熟悉商標相關法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和司法解釋，具備商標代理專業(yè)知識和4.3服務范圍連續(xù)三年停止使用撤銷及其答辯、撤銷成為商品/服務通用名稱注冊商標的申請及其答辯等商25.1流程概述5.2委托受理5.2.1接受委托受理前，應首先進行利益沖突檢查，如有沖突，應向委托人解釋；如無沖突，方可接5.2.2商標代理機構針對違反相關法律法規(guī)時代理范圍、代理內(nèi)容、代理權限、代理費用以及雙方的權利義務、爭議解決方式等。5.3建立檔案5.4案件處理5.5案件反饋5.6檔案保存b)讓委托人知曉所委托商標事務的辦理流程、辦理時限、費用標準和法律風險；3商標業(yè)務文件兼具法律性和技術性，應滿足a)準確性：指定申請商品/服務類別準確，符合委托人的委托要求；擬寫文件充分理解商標法及b)規(guī)范性：商標申請文件需符合商標法及其實施條例的有關規(guī)定。c)完整性：商標申請文件和委托人主體資格證明材料要確保完整無缺?！虡舜頇C構應遵循誠實信用原則，依法接受委托開展商標代理業(yè)務，不得超越客戶委托權——商標代理機構及其商標代理人應嚴格保守客戶的商業(yè)秘密，嚴禁泄露、剽竊、利用客戶的商業(yè)秘密，嚴禁擅自把未經(jīng)公開的代理事項泄露給其他組——商標代理機構應嚴格執(zhí)行其業(yè)務收費標準?！虡舜頇C構在代理業(yè)務時不得隱瞞事實，弄虛作假，偽造、變造或者使用偽造、變造的法律文件、印章、簽名，不得以夸大、虛假宣傳等方式誤導委托人或以欺詐手段騙取委托人錢——商標代理機構之間應相互尊重，公平競爭，不得以下列行為之一詆毀其他商標代理機構或以故意詆毀、誹謗或貶損其他商標代理機構及其商標代理人的無正當理由，以低于同地區(qū)同行業(yè)成本價為條件4——直接與客戶溝通；7.2.1商標代理機構應根據(jù)服務評價的結果采取相應的預7.2.2商

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