全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案

理德全面生產(chǎn)運(yùn)營管理體系解決方案浙江理德企業(yè)管理咨詢有限公司內(nèi)容前言（老總訪談錄）全面生產(chǎn)運(yùn)營管理體系解決方案簡介企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)管理的發(fā)展瓶頸與困難全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案的核心流程全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案的三大機(jī)制全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案的特點(diǎn)全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案的優(yōu)勢全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案的實(shí)施浙江理德簡介前言尊敬的**總:感謝你對理德的信賴與真誠交流!經(jīng)過初步訪談我們了解到：貴公司自成立以來，經(jīng)過十年的風(fēng)雨坎坷，憑借**總領(lǐng)導(dǎo)能力,使公司得到了迅猛發(fā)展。但是隨著企業(yè)迅速發(fā)展，并且不斷多元化，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題越來越成為公司急需解決的問題。所幸的是**總及管理層不僅已經(jīng)強(qiáng)烈意識(shí)到這一問題,而且針對公司內(nèi)不同行業(yè)的銷售與生產(chǎn)流程的特點(diǎn)建立了一系列的內(nèi)部管理制度。當(dāng)然，管理的改善是無止境的，要改善粗放管理,使之系統(tǒng)化和規(guī)范化，對絕大多數(shù)管理團(tuán)隊(duì)來講，都是一個(gè)長期的工作任務(wù)，也是很難全部由內(nèi)部獨(dú)立完成的任務(wù)，此時(shí)，就是我們認(rèn)為需要一個(gè)具有行業(yè)知識(shí)積累和專業(yè)操作技能的第三方來推動(dòng)的切入時(shí)間點(diǎn)。理德咨詢的使命就是起到配合企業(yè)完成發(fā)展過程中若干變革任務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴。當(dāng)然我們還沒有深入了解**總的戰(zhàn)略目標(biāo)以及公司的具體實(shí)際情況，這個(gè)建議案還是我們咨詢服務(wù)的基本框架建議，和具體的案例介紹。希望理德咨詢可以在公司發(fā)展歷程中成為一個(gè)管理改善的戰(zhàn)略合作伙伴。全面生產(chǎn)運(yùn)營管理體系解決方案簡介

全面生產(chǎn)運(yùn)營管理體系是一種公司生產(chǎn)運(yùn)營整體規(guī)劃和動(dòng)態(tài)控制的管理方法，是圍繞公司主業(yè)務(wù)流程梳理，把整體經(jīng)營一系列的具體活動(dòng)加以規(guī)劃，構(gòu)成一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營要素矩陣表；全面生產(chǎn)運(yùn)營管理在以流程為核心的要素矩陣表基礎(chǔ)上，建立三大管控機(jī)制：跟催預(yù)警機(jī)制、成本控制機(jī)制、績效考核機(jī)制。全面生產(chǎn)運(yùn)營管理是企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入發(fā)展期的最為核心和基礎(chǔ)的管理平臺(tái)搭建，為企業(yè)做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展的歷程與需求創(chuàng)業(yè)期成長期成熟期轉(zhuǎn)型期收入高效，靈活，沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程，沒有內(nèi)部控制機(jī)制。開始建立標(biāo)準(zhǔn)的流程和內(nèi)部控制機(jī)制。有成熟和規(guī)范流程和政策。有大量的政策，出現(xiàn)官僚主義和效率降低。發(fā)展現(xiàn)狀公司經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期之后，面對的挑戰(zhàn)是如何讓多個(gè)部門及多個(gè)管理崗位的人員有效地協(xié)調(diào)配合高效準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)？企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理中的困擾全公司都認(rèn)為溝通重要，但是在訂單設(shè)計(jì)，打樣，生產(chǎn)過程中還是會(huì)不停地出現(xiàn)管理盲點(diǎn)，使得交貨變成一個(gè)危險(xiǎn)的趕時(shí)間游戲；生產(chǎn)部門經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上午沒任務(wù)，下午加班到深夜，接下去幾天還未必就把貨出掉；業(yè)務(wù)部接了大量的訂單，工廠卻不能按時(shí)做完，看上去問題一大堆，但是高層老總出手確一定會(huì)解決；訂單不斷來去，每個(gè)中層以上的管理人員都在為出貨“救火”，公司上上下下都覺得很疲勞；訂單要求復(fù)雜，客戶的特殊要求常會(huì)變更，如何讓工廠的每個(gè)環(huán)節(jié)了解清楚，做到把客戶想要的產(chǎn)品給客戶？客戶不停地抱怨訂單報(bào)交期時(shí)間長而且不準(zhǔn)確，如何讓工廠以最快的速度報(bào)出準(zhǔn)確的交期？制造是一個(gè)不完美的過程，面對已經(jīng)確定的交期，如何讓工廠的管理擺脫救火隊(duì)的狀況？市場競爭越來越體現(xiàn)在交期等服務(wù)指標(biāo)上，如何讓工廠縮短交貨期？全面生產(chǎn)運(yùn)營管理體系的框架全面生產(chǎn)運(yùn)營管理體系生產(chǎn)運(yùn)營流程任務(wù)要素跟催預(yù)警機(jī)制成本控制機(jī)制績效考核機(jī)制全面生產(chǎn)運(yùn)營解決方案的核心流程流程要素跟催預(yù)警成本控制績效考核細(xì)化了公司主要業(yè)務(wù)流程的全部工作任務(wù)要素為公司部門確定了承擔(dān)的任務(wù)責(zé)任與具體可行的任務(wù)，成為公司共同遵守的管理規(guī)范建立以制造成本與原材料成本為主的目標(biāo)成本；便于管理層在過程中控制和監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的偏差，確保利潤率；作為績效考核的一個(gè)依據(jù)明確每個(gè)部門每項(xiàng)任務(wù)的工作內(nèi)容與工作標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)劃提煉各項(xiàng)任務(wù)的考核指標(biāo)；制定績效考核規(guī)范，建立考核機(jī)制建立跟催人員及方法協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的行動(dòng)，并保證行動(dòng)的一致性將企業(yè)訂單業(yè)務(wù)及生產(chǎn)過程中的問題，及時(shí)向不同部門的經(jīng)理及相關(guān)人員傳達(dá)全面生產(chǎn)運(yùn)營管理任務(wù)要素矩陣表項(xiàng)目董事長總經(jīng)理總監(jiān)業(yè)管部銷售部技術(shù)部工程部采購部品管部制造部財(cái)務(wù)部管理部p客戶評審專案啟動(dòng)專案排程樣品開發(fā)樣品送審供應(yīng)商框架協(xié)議設(shè)計(jì)輸出合同評審工程導(dǎo)入品質(zhì)管理pPp關(guān)務(wù)生產(chǎn)準(zhǔn)備pPpPPPPP物料準(zhǔn)備P排程p量產(chǎn)P回款管理P控制p結(jié)單p序號ABCDEFGHIJKLMN0PQR注：各項(xiàng)目直接責(zé)任人為承擔(dān)該項(xiàng)目的部門的第一負(fù)責(zé)人。建立二級要素責(zé)任分解矩陣表專案要素職責(zé)劃分矩陣項(xiàng)目要素董事長總經(jīng)理總監(jiān)業(yè)管部銷售部技術(shù)部工程部采購部品管部制造部財(cái)務(wù)部管理部客戶評審p客戶評審客戶資信評審產(chǎn)品評審電芯合作伙伴確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格確認(rèn)ppp專案啟動(dòng)組建專案團(tuán)隊(duì)專案管理研討pp專案排程編制職責(zé)劃分矩陣確定要素完成時(shí)間確定專案關(guān)鍵路線ppp確定項(xiàng)目預(yù)算確定專案保護(hù)措施ppAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAP/AAAAAAAAAAAACCCCCDDDDDDDDDDCCDDDDDDDCCCCCAAAAAAAP＝首要責(zé)任D＝?jīng)Q策責(zé)任C＝檢查責(zé)任A＝配合責(zé)任全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案的三大機(jī)制

——跟催預(yù)警機(jī)制目的：有效協(xié)調(diào)各部門的工作任務(wù)，降低交貨危機(jī)；提供切實(shí)信息情況，為高層做出決定與協(xié)調(diào)提供依據(jù)；方法：建立跟催崗位，制定跟催方案；制定周例會(huì)，或者每日協(xié)調(diào)碰頭會(huì)議的執(zhí)行細(xì)節(jié)效益：快速響應(yīng)各種異常情況；降低因失誤引起的“學(xué)費(fèi)”；“治病救人，預(yù)防為主”跟催預(yù)警機(jī)制案例分析每日生產(chǎn)運(yùn)營報(bào)表舉例看板信息舉例跟催日報(bào)表圖例-1信息重點(diǎn)跟催日報(bào)表圖例-2信息重點(diǎn)跟催看板圖例-3跟催看板圖例-4跟催預(yù)警機(jī)制的軟件應(yīng)用軟件應(yīng)用舉例軟件化甘特圖全圖目的：根據(jù)商業(yè)訂單和內(nèi)部的能力制定公司成本目標(biāo)，確保一定的利潤率；將成本目標(biāo)細(xì)化到制造與原材料等具體目標(biāo)和考核指標(biāo)，激勵(lì)成本改善方法：為實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)和考核指標(biāo)確認(rèn)必須執(zhí)行的措施包括業(yè)務(wù)流程、相應(yīng)的成本費(fèi)用、主要的負(fù)責(zé)部門和責(zé)任人等將確認(rèn)的主要的行動(dòng)及相應(yīng)的業(yè)績考核指標(biāo)作為目標(biāo)數(shù)據(jù)，并與前述制定的成本目標(biāo)和考核指標(biāo)進(jìn)行對比對預(yù)算執(zhí)行情況按月（定期）進(jìn)行檢查，并將目標(biāo)數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行差異分析找到問題的原因從而加以改進(jìn)效益：保證公司訂單利潤實(shí)現(xiàn)成本降低全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案的三大機(jī)制

——成本控制機(jī)制全面預(yù)算體系下的成本控制機(jī)制銷售預(yù)算長期銷售預(yù)測生產(chǎn)預(yù)算存貨預(yù)算直接材料預(yù)算直接人工預(yù)算制造費(fèi)用預(yù)算期間費(fèi)用預(yù)算產(chǎn)品成本預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算資本預(yù)算預(yù)計(jì)損益表預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表采購預(yù)算直接材料目標(biāo)成本控制舉例-1工時(shí)成本控制舉例-2結(jié)單報(bào)告舉例-3目的：圍繞流程的績效考核，增強(qiáng)部門橫向的協(xié)調(diào)與溝通；建立系統(tǒng)的績效管理制度，提供對部門、員工績效的相關(guān)考核指標(biāo)與收集的方式方法。方法：建立以任務(wù)要素分解矩陣為指針的績效考核的責(zé)任體系與工作分析；針對具體生產(chǎn)運(yùn)營的任務(wù)要求展開，建立述職與考評，并且與獎(jiǎng)金掛鉤。效益：及時(shí)了解任務(wù)完成的好壞，同時(shí)了解員工的工作能力和水平；實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)定編定崗，改善不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢之處。對員工的評價(jià)建立在考核的基礎(chǔ)上,其結(jié)果有說服力，并且把含混的年終紅包變成了定期給予員工在工作中的努力和創(chuàng)造應(yīng)有的認(rèn)可，提升他們的工作積極性，建立公司責(zé)任文化。全面生產(chǎn)運(yùn)營管理解決方案的三大機(jī)制

——績效考核機(jī)制圍繞流程的績效考核辦法項(xiàng)目報(bào)價(jià)生產(chǎn)運(yùn)營管理改善咨詢項(xiàng)目重點(diǎn)：生產(chǎn)運(yùn)營管理主流程梳理，形成任務(wù)要素矩陣分解表；建立三大機(jī)制：跟催預(yù)警機(jī)制、績效考核機(jī)制與成本控制機(jī)制。特點(diǎn)：一定時(shí)間內(nèi)，集中時(shí)間與精力制定方案與輔導(dǎo)實(shí)施最基本的工作，調(diào)研與方案的提供通過溝通、交流與培訓(xùn)，重點(diǎn)在于管理機(jī)制建立的過程其他約定的內(nèi)容充分利用本地優(yōu)勢，可以靈活安排時(shí)間和調(diào)整推行的節(jié)奏，確保改善推行的成功項(xiàng)目咨詢師配置：咨詢組成員為1名項(xiàng)目經(jīng)理，1-2名項(xiàng)目成員咨詢師；項(xiàng)目周期：6個(gè)月左右集中時(shí)間，每周企業(yè)時(shí)間2-3天。后期定時(shí)跟蹤輔導(dǎo)，總計(jì)時(shí)間不少于100人工天。成果:生產(chǎn)運(yùn)營任務(wù)要素矩陣分解表與相關(guān)流程管理制度生產(chǎn)運(yùn)營跟催預(yù)警管理機(jī)制、績效考核機(jī)制、成本控制機(jī)制實(shí)施方案生產(chǎn)運(yùn)營機(jī)制教練式輔導(dǎo)實(shí)施總結(jié)報(bào)告報(bào)價(jià)：萬元，付款方式32%、34%、34%，在合同簽訂支付第一次費(fèi)用，開始調(diào)研；方案全部完成并試運(yùn)行一輪時(shí)支付第二次；輔導(dǎo)運(yùn)行完成并加以總結(jié)制度化支付第三次。項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算詳細(xì)項(xiàng)目主要模塊時(shí)間跨度及人力投入費(fèi)用模塊0：項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)2天*2名咨詢顧問=4人工天免費(fèi)模塊1：現(xiàn)狀診斷和初步建議（生產(chǎn)運(yùn)營流程梳理及任務(wù)要素梳理）3周*2名咨詢顧問=18人工天4.5萬元模塊2：任務(wù)要素的職責(zé)體系劃分3周*2名咨詢顧問=12人工天3萬元合計(jì)6周=30人工天7.5萬元（32%)模塊3：跟催預(yù)警機(jī)制方案設(shè)計(jì)3周*2名咨詢顧問=12人工天3萬元模塊4：績效考核機(jī)制方案設(shè)計(jì)2周*2名咨詢顧問=8人工天2萬元模塊5：成本控制機(jī)制方案設(shè)計(jì)3周*2