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文檔簡介

第展現(xiàn)員工風(fēng)采的文章

展現(xiàn)員工風(fēng)采的文章1我們的快樂我們同事之間,在風(fēng)電場(chǎng)的大家庭里有關(guān)心同事的場(chǎng)長,精明能干的值長,有配合默契、團(tuán)結(jié)一心的同事。在這里沒有無助的感覺,也沒有冰冷的體驗(yàn),因?yàn)槊繒r(shí)每刻的感動(dòng)就在你身邊。

作為一名風(fēng)電場(chǎng)的員工,工作中沒有轟轟烈烈的輝煌,有的只是簡單而平凡的小事,怎樣在平凡中鑄就輝煌?答案只有一個(gè),從細(xì)節(jié)做起。什么是細(xì)節(jié)?當(dāng)視員工為兄弟姐妹;“天下大事,必作于細(xì),天下難事,必成于易”。細(xì)節(jié)為我們指引方向,我們將更加努力的工作,從一點(diǎn)一滴的小事做起,從細(xì)節(jié)枝末做起,把細(xì)節(jié)發(fā)揮到極致,爭取創(chuàng)造平凡中的輝煌!

每當(dāng)進(jìn)入風(fēng)電場(chǎng)就像回到了家,見面打聲招呼,微微一笑,抽空開句玩笑,活躍活躍氣氛,把所有的煩惱和勞累都拋到了腦后。

展現(xiàn)員工風(fēng)采的文章2那是一次偶爾的機(jī)遇,跟同事一起到莞城吃飯,在回來的路上,途經(jīng)一條花街。有共事倡議到花街里買花,由于機(jī)會(huì)難得,究竟也不是常常到這里,所以,咱們就一起逛花街去了。

花街不愧是花街,各式各樣的盆景目不暇接,讓人應(yīng)接不暇;各種各樣的鮮花競(jìng)相開放,讓人琳瑯滿目。

走進(jìn)花鋪,一種水栽的仙人球吸引了我們的眼光。我們?cè)娺^土長的仙人球,砂種的仙人球,但從未聽過有水栽的,今無邪是大開眼界啊。仙人球豈但外觀奇特,對(duì)電腦輻射更有吸收性作用,十分合適裝潢辦公桌。這種植方法種植的仙人球都只有拳頭大小,配上一個(gè)白色透明的玻璃被狀又恰似火把樣子容貌的器皿裝著,非常精巧。于是,又有同事說要將店里這樣的仙人球全體買下,每人一個(gè)。但又因價(jià)錢沒談下來,所以,我們抉擇了貨比三家,再做決定。終于,在另一家花店以一個(gè)相稱優(yōu)惠的`價(jià)錢買了8盆這樣的仙人球。

拿著仙人球,我們持續(xù)在花街里晃蕩,看看是否還可以買點(diǎn)別的什么。沒走幾步,句子,一個(gè)中年人看見我們手里的仙人球,就迎面而來,向我們傾銷起他鋪里的魚來:“買幾條魚吧,我的店里什么樣的魚都有,把魚放在那個(gè)玻璃杯里,這盆仙人球就有了活氣,全部空間都多了一點(diǎn)賭氣。仙人球和魚都有不同的欣賞價(jià)值,把它們放在一起,這就是動(dòng)物和動(dòng)物完善的聯(lián)合,這樣就更有觀賞價(jià)值了?!蔽覀兌加X得很有情理,再看看他店里的那些魚兒,確切挺美麗,就決議買下幾條帶藍(lán)邊的小魚。當(dāng)問起價(jià)錢時(shí),老板說:“這是店里最小的魚,這樣的小魚大小剛好,只有一塊錢一條!”愛好討價(jià)還價(jià)的我們當(dāng)然想賺點(diǎn)廉價(jià)了。于是便說:“這魚這么小,只有筆桿這么大,還要一塊錢一條???不是吧?市場(chǎng)上,這么小的魚可是論斤賣的,也只不外是幾塊錢一斤,那一斤可就幾百條魚呢!也不曉得買了這種小魚回去,能養(yǎng)多久,還要斟酌給它買魚食,想想就這么麻煩。”店鋪老板并沒有嫌我們麻煩和嗦,還很有耐煩地和我們說明道:“這種小魚是不必喂魚食的,它靠吃一些簡略的糜爛的植物為生,食量又小,生命力極強(qiáng)。把它放在那個(gè)玻璃杯里,它可以食用仙人球腐爛的根,這樣可以污染杯子里的水。而且,仙人球可以接收魚兒排放的糞便讓本人茁壯成長。如斯輪回,既能減少換水的頻率,又能澆灌神仙球,彼此相輔相成,這樣不是很好嗎?一塊錢可以在市場(chǎng)買許多小魚,我們也知道,但此魚非彼魚。這些魚都存在較高的觀賞性,在市場(chǎng)上是買不到的,也不是個(gè)別的小魚能等量齊觀。把魚養(yǎng)在魚缸或花瓶里,可以體現(xiàn)一個(gè)人的心坎涵養(yǎng),也可以消除個(gè)人的一些簡單的懊惱,看著小魚無拘無束的,心境可以恍然大悟。固然,這只是一條魚,一條小魚,但它也是一條生命。一塊錢可以買一串燒烤,或是一根臘腸或是很多其它的什么,但你可以用一塊錢買一條生命嗎?一塊錢就能買回一條魚的生命,你們不感到這是值得得的嗎?你們還會(huì)認(rèn)為貴嗎?這已經(jīng)是我們最后的底價(jià)了?!甭犕赀@些話,也許,我們?cè)俨徊毁I的理由,想想也是,一塊錢的生命,已經(jīng)很便宜了,真的。

看完這篇文章,也許你會(huì)說我們被老板騙了,我們被忽悠了之類的話。興許這樣的話,他天天都在說,對(duì)每個(gè)顧客都會(huì)這么說。但無論小魚是否能夠存活,我們已經(jīng)用最低的價(jià)格買了多少條活生生的生命。一塊錢,在我們的生命中會(huì)呈現(xiàn)很屢次,也會(huì)花費(fèi)掉良多個(gè)一塊錢,比起一條性命,它真的不算什么!

展現(xiàn)員工風(fēng)采的文章3企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志(如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等)而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象有以下構(gòu)成:產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標(biāo)識(shí)形象、人員形象、文化形象、環(huán)境形象、社區(qū)形象。

良好的企業(yè)形象是每個(gè)企業(yè)管理者的追求,它的價(jià)值有時(shí)很難用金錢來衡量。薄利時(shí)代的到來進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭,如何迅速積聚實(shí)力、脫穎而出成為各大企業(yè)急需解決的難題。因此,各大企業(yè)運(yùn)用適合自己的手段來提升企業(yè)形象。

北國商城作為第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)行業(yè)中的著名企業(yè),提升企業(yè)形象的手段自然側(cè)重于企業(yè)形象中的人員形象,這里的人員形象不是指人的先天條件,而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),也可以稱為員工素質(zhì)。

北國商城為了給予顧客有賓至如歸的感覺,做到服務(wù)上帝的承諾,因此第一要?jiǎng)?wù)就是拿出專人專款培訓(xùn)員工的素質(zhì)。培訓(xùn)員工的素質(zhì)應(yīng)做到以下幾方面:

1、換位思考

如何才可以提供出讓顧客放心、舒心的服務(wù),就應(yīng)該知道顧客的需求。在培訓(xùn)中讓每一個(gè)員工把自己在生活中同樣是一個(gè)享受被服務(wù)的人,所以只要在服務(wù)時(shí),想象一下如果是自己會(huì)得到怎樣的服務(wù),那么自然而然就知道該如何提供服務(wù)了。

2、微笑服務(wù)

我想大家在接待過程中,總會(huì)碰到幾位怒氣沖沖的顧客,這時(shí)商廈員工的態(tài)度則是關(guān)鍵。伸手不打笑臉人,這個(gè)道理大家都懂,可是這個(gè)笑容可以堅(jiān)持多久,就是素質(zhì)的體現(xiàn)了。因此商廈在培訓(xùn)中著重從這里入手,培訓(xùn)員工在任何突發(fā)事件中保持微笑。

3、承受力

作為一名從事服務(wù)行業(yè)的人員,必須要有一定的承受力。本商廈針對(duì)性的培訓(xùn)員工受到委屈后,如何快速的處理自己的心情,如何微笑的繼續(xù)面對(duì)下面的工作的方法和手段。

4、工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)

毛***曾說過:活到老,

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