有關(guān)社會調(diào)查報(bào)告錦集五篇

有關(guān)社會調(diào)查報(bào)告錦集五篇社會調(diào)查報(bào)告篇1

調(diào)查名稱：關(guān)于嘉佑科技有限公司銷售工作效率的社會調(diào)查報(bào)告調(diào)查人：劉耀楷調(diào)查目的：

通過對銷售員工的問卷調(diào)查和自己的銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷，總結(jié)出員工如何提高銷售工作效率，以及怎樣增強(qiáng)員工凝聚力，為企業(yè)提供良好的和諧的文化氛圍，使其利益最大化。并對企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和員工的整體綜合水平的提高提供借鑒意義。從而使公司得到更好的發(fā)展。為此，我們決定對這一課題進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查地點(diǎn)：廣東省深圳市

調(diào)查對象：深圳市嘉佑科技有限公司銷售員工調(diào)查時(shí)間：2x14年2月15日-2x14年4月30日調(diào)查內(nèi)容：植物照明的電源銷售工作調(diào)查方法：

隨機(jī)抽樣：隨機(jī)抽取2x名男士，2x名女士，共40名銷售員工進(jìn)行問卷調(diào)查。設(shè)計(jì)相關(guān)的調(diào)查問題，如附件1：調(diào)查組織：

我們首先跟企業(yè)人事部門聯(lián)系，取得銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，利用非工作時(shí)間時(shí)間，和調(diào)查者說明調(diào)查意圖，取得大家的支持，訪問管理層和員工，發(fā)放調(diào)查

柱狀圖如下圖所示：

這里的意思就是需要圖標(biāo)和表格調(diào)查結(jié)論：

企業(yè)員工銷售效率不高的原因通常表現(xiàn)在：1、缺乏和諧的管理。管理要有理性，危機(jī)管理要有理智，沖突管理要立足于理解，避免情緒化、極端化、片面化、絕對化。防止“小事弄大，大事弄炸；”管理過程要順理成章，管理行為要合情合理。但如果處理不好，它也間接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理的目標(biāo)就是創(chuàng)建和諧，更好的調(diào)動和發(fā)揮人的積極性，把企業(yè)做大、做強(qiáng)。2、沒有持續(xù)有效的培訓(xùn)。成功的企業(yè)也都非常重視吸收、培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的人才。人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的核心競爭力之一。培訓(xùn)對企業(yè)的重要性日益受到各級企業(yè)管理者的重視。只有通過持續(xù)有效的培訓(xùn)，才能掌握銷售的技巧，因此，培訓(xùn)已成為企業(yè)核心競爭力的一部分。另外，同事之間的相處，企業(yè)文化氛圍都會影響這企業(yè)的銷售效率。為此，通過對員工調(diào)查問卷的信息進(jìn)行整理和自己在該企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷，分析得出要想提高銷售效率，應(yīng)該從以下五個方面來入手：

真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力最。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。

溝通：只有通過溝通，才能，我真正學(xué)到了書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值的學(xué)以致用。

激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。無論做什么工作激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品銷售方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要川用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的銷售水平當(dāng)中去。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡門己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。

“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)握在自已手中。有時(shí)我就自高奮勇。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了人家的認(rèn)可。

講究條理：如果你不想自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。了解到自己的知識、能力比較有限，今后要想顧客所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明。待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

電話銷售是銷售很重要的一種手段，是現(xiàn)代能為企業(yè)帶來更多利益的營銷手段。可以幫助企業(yè)降低銷售成本和提高企業(yè)的銷售效率，并且方便快捷。準(zhǔn)確的客戶定位、全面的企業(yè)資料、敏銳的判斷能力、靈活的提問形式、精確的任務(wù)判斷、巧妙的促單技巧和良好的客戶關(guān)系都是電話促銷的武器。要區(qū)分以關(guān)系為導(dǎo)向的銷售模式和以交易為導(dǎo)向的銷售模式。

另外我還總結(jié)了提高銷售效率的宗旨：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。永遠(yuǎn)不要忘記客戶，永遠(yuǎn)也不要被客戶忘記！調(diào)查效果：

通過這次社會實(shí)踐調(diào)查了解到了銷售部門是企業(yè)的關(guān)鍵，對企業(yè)如何獲得更多的利潤，以及對產(chǎn)品知識的了解和銷售技巧以及銷售管理、公司的文化和市場信息有很大的借鑒意義。本調(diào)查結(jié)論可以作為企業(yè)培訓(xùn)人才的關(guān)鍵，可以有助于企業(yè)完善營銷策略，建立健全企業(yè)文化體制，對于如何提高企業(yè)銷售人員的工作效率提供了理論依據(jù)。調(diào)查心得：

通過本次實(shí)踐調(diào)查，大學(xué)生可以通過社會實(shí)踐檢驗(yàn)自身的只是技能水平，而且還可以檢驗(yàn)自身行為模式及時(shí)糾正自己的思想和行為的偏差。則有助加快大學(xué)生與社會的融合的步伐，使其盡快成為一個真正意義上的社會人。

社會調(diào)查報(bào)告篇2

這個寒假我的大部分時(shí)間都是用在家里，對于戀家的我，一放假就跑回家，好像晚一天回家就少了些什么，所以，我假期大部分時(shí)間是在家里度過的。

正因?yàn)橹挥蟹偶俚臅r(shí)候才回家，所以爺爺奶奶都在和我待著，其實(shí)自己很懶的，打心里真的很不想做這些。但是又不想看著奶奶一個人忙來忙去的心里很愧疚。比如說有時(shí)候好不容易玩電腦玩得起勁的時(shí)候，奶奶又在忙了，我不得不狠心扔下我的電腦幫奶奶做事。有時(shí)我在看電視時(shí)，她總是在我眼前晃來晃去，所以我又要扔下電視幫奶奶。

覺得奶奶總是沒事找事做，她總是閑不住。不過，做這些我也有很多的收獲，做這些很鍛煉我的耐心，我的性格是那種只有三分鐘的熱情的那種，做什么事情是剛開始的時(shí)候熱情飽滿，百分百的投入其中，但是慢慢的就開始厭倦了，做起事情來總是馬馬虎虎的。奶奶什么也不會說把我做的不好的繼續(xù)從做一遍，這個時(shí)候我的心里就會微微刺痛，有一些不舒服。可能是因?yàn)槲乙荒甑筋^都不怎么在家的原因，奶奶也總是不讓我干，一道這個時(shí)候我的熱度又燃起來啦。我不僅僅是學(xué)會了怎么做事，還學(xué)會了怎么做人，周圍的人都很喜歡奶奶，我覺得這就是奶奶的魅力所在了，爺爺?shù)男宰雍芗?，人也很直率，有時(shí)也不免得罪很多人，但是爺爺是非很分明的，他不會因?yàn)閯e人不喜歡他，而在別人需要幫助是置之不理，不會因?yàn)楹妥约宏P(guān)系很好，而在對與錯的時(shí)候兒偏袒某一方，我覺得這一點(diǎn)對我很受用因?yàn)槲铱偸呛茈y在這方面處理好與朋友的關(guān)系。奶奶對人很好，這是人人皆知的，她照顧家人無微不至，同時(shí)又體貼。這種體貼讓我們更愛她。在爺爺奶奶眼里我們總是孩子，我們總習(xí)慣在家長的照顧下成長，卻不知如何面對將來獨(dú)立的生活。但是，這是我們必須要做的，又是不可避免的。所以，用我們的寒假生活來好好體驗(yàn)一下——簡單的生活是否簡單。于是，我們便有了當(dāng)家長的想法。

在家里做家長的一周里我學(xué)會了很多，學(xué)會了做簡單的飯。而且我決定學(xué)做幾道菜。經(jīng)過長期的觀摩和記錄我學(xué)習(xí)的第一道菜是西紅柿炒雞蛋，本來信心十足的我認(rèn)為炒這道菜非常簡單可是沒想到第一次就失敗了，在極度的痛苦和郁悶中我進(jìn)行了第二次的嘗試，有了上一次的教訓(xùn)這次要非常小心，再加上奶奶的幫助，根據(jù)記錄和以前的經(jīng)驗(yàn)，終于完成了?？墒且粐L..算了還是從做吧?？磥碜霾苏娴牟皇俏蚁氲媚敲春唵?，所以凡事都要從最基本的做起。別說這些東西看似很容易也讓我受益匪淺，舉一個最簡單的例子來說：以前根本就不知道土豆皮是怎樣弄去的現(xiàn)在做起來就很得心應(yīng)手了。所以任何事物不是我們想象中的那樣只有通過時(shí)間才明白其中的道理。從吃過飯后，我?guī)е按蠛⒆觽儭笨措娨?，平平安安地度過了幾個小時(shí)?？赊D(zhuǎn)眼又快14點(diǎn)了，又該吃飯了，因?yàn)檫^年嘛，菜都是做好的，只要重新熱一下就好了，就這一點(diǎn)事情，我弄得手忙腳亂，而且吃過飯都快16點(diǎn)了。但爺爺奶奶對我的“勞動成果”還是比較滿意的。我不僅學(xué)會了做飯還學(xué)會了做家務(wù)。

做家務(wù)勞動確實(shí)累，可是能讓我們在勞動中實(shí)踐，體驗(yàn)家長的辛苦;而且能培養(yǎng)我們不怕臟，不怕累的良好精神。所以，“多做家務(wù)，多多易善”。一開始，打掃屋子，首先灑水，以前總看到奶奶做家務(wù)，感覺也沒什么，只有自己做了之后才知道，就只是灑水，不能灑太多，也不能灑太少，多了掃的時(shí)候粘，少了的話，灰塵有太大。下來掃地，這掃地也有學(xué)問呢，看著奶奶一遍就掃干凈了，而我掃的時(shí)候不是這沒掃，就是那里沒掃，而且掃不干凈，最后抹家具。經(jīng)過我的打掃之后，雖然沒有奶奶打掃的干凈，但也算干凈。在做家務(wù)中我再次體會到了爺爺奶奶做家務(wù)勞動的辛苦、艱難。我握緊拳頭，下定決心，一定要多幫爺爺奶奶分擔(dān)家務(wù)勞動，讓爺爺奶奶過得輕松、快樂一些。大家也一定要記住啊，“家務(wù)勞動，人人有份?！逼綍r(shí)在家從里到外的衣服都是奶