企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)升級(jí)合同

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同主體1.1甲方為一家專業(yè)從事企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)研發(fā)、銷售及服務(wù)的企業(yè)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。1.2乙方為一家使用甲方企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的客戶，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，乙方?jīng)Q定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。第二章項(xiàng)目目標(biāo)2.1乙方同意將現(xiàn)有企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)升級(jí)為甲方提供的最新版本，以提升系統(tǒng)功能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)。2.2甲方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)滿足以下目標(biāo)：2.2.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性；2.2.2提高系統(tǒng)處理速度，滿足乙方業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求；2.2.3優(yōu)化用戶界面，提高用戶體驗(yàn)。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體工作，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1對(duì)乙方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，制定詳細(xì)的升級(jí)方案；3.1.2根據(jù)升級(jí)方案，對(duì)乙方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)；3.1.3在升級(jí)過(guò)程中，保證乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和一致性；3.1.4升級(jí)完成后，對(duì)乙方進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證乙方員工能夠熟練使用新系統(tǒng)。3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成項(xiàng)目實(shí)施，包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)支持；3.2.2配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)；3.2.3在項(xiàng)目實(shí)施期間，乙方應(yīng)保持與甲方的良好溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。第四章項(xiàng)目驗(yàn)收4.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1系統(tǒng)升級(jí)完成后，乙方應(yīng)對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，保證系統(tǒng)滿足本合同約定的目標(biāo)；4.1.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具驗(yàn)收合格證明。4.2項(xiàng)目驗(yàn)收流程：4.2.1乙方在項(xiàng)目實(shí)施完成后，向甲方提出驗(yàn)收申請(qǐng)；4.2.2甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收；4.2.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：5.1.1簽訂本合同后五個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)款的50%作為預(yù)付款；5.1.2項(xiàng)目驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付剩余的50%合同總價(jià)款。5.2乙方支付的費(fèi)用包括以下內(nèi)容：5.2.1系統(tǒng)升級(jí)所需軟件及硬件費(fèi)用；5.2.2甲方提供的技術(shù)支持及培訓(xùn)費(fèi)用；5.2.3其他與項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的費(fèi)用。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1甲方在合同期內(nèi)為乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1提供系統(tǒng)升級(jí)相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)；6.1.2對(duì)乙方在使用升級(jí)系統(tǒng)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持；6.1.3定期發(fā)布系統(tǒng)更新和補(bǔ)丁，保證系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。6.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)：6.2.1對(duì)于緊急問(wèn)題，甲方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案；6.2.2對(duì)于一般問(wèn)題，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.3甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容包括：6.3.1系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)；6.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；6.3.3系統(tǒng)優(yōu)化建議。第七章系統(tǒng)培訓(xùn)7.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：7.1.1系統(tǒng)操作流程；7.1.2系統(tǒng)管理及維護(hù)；7.1.3系統(tǒng)功能應(yīng)用。7.2培訓(xùn)形式包括：7.2.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；7.2.2遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)；7.2.3提供培訓(xùn)資料。7.3乙方應(yīng)保證其員工參加培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方擁有升級(jí)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。8.2乙方在合同期內(nèi)有權(quán)使用升級(jí)系統(tǒng)，但不得進(jìn)行任何形式的技術(shù)泄露、復(fù)制、傳播或用于非法用途。8.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對(duì)升級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他方式試圖獲取系統(tǒng)。第九章保密條款9.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中可能獲知對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，雙方應(yīng)對(duì)這些信息予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以其他方式使用對(duì)方的保密信息。第十章違約責(zé)任10.1若甲方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成系統(tǒng)升級(jí)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)款的10%。10.2若乙方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持及售后服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為逾期金額的千分之五。10.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章合同變更11.1若雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議。11.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍及對(duì)原合同條款的影響。11.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。第十二章合同解除12.1在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：12.1.1乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)甲方書面催告后仍未改正；12.1.2乙方喪失支付能力，或有其他嚴(yán)重違約行為。12.2在以下情況下，乙方有權(quán)解除本合同：12.2.1甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成系統(tǒng)升級(jí)，且未能在乙方書面催告后合理期限內(nèi)改正；12.2.2甲方喪失履約能力，或有其他嚴(yán)重違約行為。12.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三章爭(zhēng)議解決13.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.3雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，合同其他條款繼續(xù)有效。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第十五章附件15.1本合同附件包括以下內(nèi)容：15.1.1系統(tǒng)升級(jí)方案；15.1.2培訓(xùn)大綱；15.1.3技術(shù)支持服務(wù)清單。1