業(yè)務(wù)受理員收費員崗位職責(zé)

第第頁業(yè)務(wù)受理員收費員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)受理員、收費員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)受理員崗位職責(zé)一、負責(zé)自然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業(yè)務(wù)的接待、受理工作。二、辦理自然氣初裝、維護和修理、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的收費工作，嚴格執(zhí)行公司的收費標(biāo)準和財務(wù)制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結(jié)日清，及時上繳財務(wù)。三、負責(zé)與用戶簽訂自然氣安裝合同，合同緊要條款要按標(biāo)準認真填寫，并及時通知有關(guān)部門布置施工。四、負責(zé)所轄業(yè)務(wù)的年、季、月度報表編制，并確保報表的及時、準確。五、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準，維護公司良好的社會形象。六、做好上級交辦的其它工作任務(wù)。收費員崗位職責(zé)一、為新用戶辦理微機建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統(tǒng)計查詢。二、嫻熟掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能，嚴格依照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務(wù)權(quán)限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統(tǒng)計、匯總等業(yè)務(wù)操作。三、嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴禁隨便作廢票據(jù)，嚴禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項三相符，日結(jié)日清，款項及時上繳財務(wù)。四、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準，耐性解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。五、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。六、做好公司布置的其它工作任務(wù)。篇2:醫(yī)院收費員工作職責(zé)醫(yī)院收費員崗位職責(zé)一、負責(zé)醫(yī)院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫(yī)療費用的收款工作。二、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律、醫(yī)院財務(wù)制度，遵守收費員道德、服務(wù)規(guī)范，做到精神飽滿、服裝乾凈、微笑服務(wù)。三、定時到崗，備足營業(yè)用零鈔、收據(jù)、發(fā)票；開啟檢查電腦、打印機系統(tǒng)，開啟檢查醫(yī)院門診、住院電子收費結(jié)算系統(tǒng)情形，做好營業(yè)前的準備及清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。四、依照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的乾凈大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向病患及其家屬供應(yīng)準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五、準確掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；六、憑處方和各種治療票據(jù)收費結(jié)賬，加蓋收費公章。計算準確，做到不錯收、不少收、不漏收。收付現(xiàn)金要唱收唱付、吐字清楚，提示病患當(dāng)面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開具收據(jù)或發(fā)票，留有存根復(fù)核和備查，保證現(xiàn)金收付準確；填寫相關(guān)表單時，字跡要清楚、工整、正確，金額的大小寫要全都；全部票據(jù)、記錄不得隨便涂改、作廢，對需要作廢的票據(jù)要經(jīng)部門主管簽字確認才略作廢處理。七、收費室任何營業(yè)收入及營業(yè)外收入現(xiàn)金只能由醫(yī)院指定財務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有違犯規(guī)定，一切責(zé)任由收費員承當(dāng)。每日收入款項應(yīng)在當(dāng)日下午19：00時以前結(jié)清，必需認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否全都，如顯現(xiàn)短（長）款，應(yīng)及時查明原因，如屬收費員自身造成短款，由當(dāng)班收費員全額賠償；長款交財務(wù)部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。收入現(xiàn)金交指定收款管理人員，收費員在交款結(jié)清后，手上可預(yù)留300元以內(nèi)零用金，以備作第二天備用金；如在交款后，再次收到營業(yè)款（除預(yù)留的備用金外）應(yīng)在下班前及時交與財務(wù)室指定收款人員，不得私留營業(yè)款，否則按截留公款報案，追究刑事責(zé)任。八、收費員不得在收費工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟私，損害醫(yī)院利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除并賠償經(jīng)濟損失，后果嚴重的追究法律責(zé)任。九、收費員不得在上班時間中途離開崗位。如必需暫離崗位，須經(jīng)主管人員同意，保證錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜。離崗時間超出60分鐘要執(zhí)行交接班程序，交接班時必需2人同時清點金額，復(fù)核帳款，做好結(jié)清帳目，認真登記，認真準確填寫清單，現(xiàn)金如有過錯由當(dāng)班收費員個人承當(dāng)經(jīng)濟責(zé)任。十、嫻熟掌握各種面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的正確使用方法，防止偽鈔收入；十一、不得在收銀臺前與任何人閑談，禁止非工作人員進入收費室；不得使用電腦做其它與辦卡收費無關(guān)的工作，不得在工作時間進行玩移動電話等與工作無關(guān)的活動；十二、嚴格依照各項操作規(guī)程做事，在收款時自發(fā)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度人員和現(xiàn)象的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。十三、嚴格遵守財務(wù)保密制度，禁止向無關(guān)人員和外界泄露醫(yī)院的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；十四、樂觀完成上級調(diào)配的其他工作。篇3:客戶服務(wù)部收費員崗位職責(zé)客戶服務(wù)部收費員崗位職責(zé)1、在收費主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,實在負責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作,確保費用收繳的及時準確,提高物業(yè)管理費的收繳率；2、熟識相關(guān)的法律法規(guī),嚴格執(zhí)行收費制度,及時準確地做好小區(qū)收費的各項管理工作；3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現(xiàn)金收取臺賬上,以便查詢和核對；4、每月將樓管員謄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等,保證數(shù)據(jù)錄入的過錯率為0；5、依據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用,打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單,核對后交樓管員派發(fā)；6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號,以便進行費用的生成和管理工作；7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時將軟盤送至銀行進行當(dāng)月費用的劃賬工作；8、銀行劃賬后,（來自：）填制《銀行進賬單》交財務(wù)；9、依據(jù)銀行劃賬結(jié)果,統(tǒng)計未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬,以便樓管員進行費