校車定期運(yùn)輸服務(wù)合同

校車定期運(yùn)輸服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同文件的優(yōu)先順序1.3法律的適用1.4合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1校車服務(wù)的范圍2.2服務(wù)的時間表與路線2.3服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)的特殊要求第三章車輛與司機(jī)3.1車輛的類型與配置3.2車輛的安全與維護(hù)3.3司機(jī)的資質(zhì)與培訓(xùn)3.4司機(jī)的行為準(zhǔn)則第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.4支付方式與流程第五章保險與責(zé)任5.1保險的購買與效力5.2服務(wù)過程中的責(zé)任劃分5.3事故的應(yīng)對與處理5.4第三方責(zé)任與賠償?shù)诹掳踩c應(yīng)急預(yù)案6.1安全管理制度與措施6.2應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行6.3安全培訓(xùn)與演練6.4事故記錄與分析第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估7.2客戶反饋與投訴處理7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃7.4服務(wù)水平的持續(xù)維護(hù)第八章信息技術(shù)支持8.1信息系統(tǒng)的使用與管理8.2數(shù)據(jù)保密與保護(hù)措施8.3信息交流與共享8.4技術(shù)支持與維護(hù)第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的形式與計算9.3違約的補(bǔ)救措施9.4違約的免除條件第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.2協(xié)商與調(diào)解的程序10.3仲裁的機(jī)構(gòu)與規(guī)則10.4訴訟的管轄法院第十一章一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.3不可抗力與意外事件11.4合同的修改與補(bǔ)充第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的期限12.3合同的終止條件12.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)第十三章附件13.1車輛技術(shù)參數(shù)表13.2司機(jī)名單與資質(zhì)證明13.3保險單據(jù)復(fù)印件13.4服務(wù)時間表與路線圖第十四章簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章（如有）14.4日期記錄合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（乘客或?qū)W校等）委托乙方（校車服務(wù)提供商）為甲方提供定期校車運(yùn)輸服務(wù)的合同。1.1.2本合同中的“校車”是指乙方提供用于運(yùn)輸甲方人員的車輛，包括但不限于巴士、轎車等。1.1.3本合同中的“服務(wù)期間”是指甲方指定的服務(wù)時間段，包括上學(xué)日、節(jié)假日等。1.2合同文件的優(yōu)先順序1.2.1本合同的附件、以及任何雙方書面同意的補(bǔ)充文件構(gòu)成本合同的完整內(nèi)容。1.2.2本合同附件包括車輛技術(shù)參數(shù)表、司機(jī)名單與資質(zhì)證明、保險單據(jù)復(fù)印件、服務(wù)時間表與路線圖等。1.3法律的適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1校車服務(wù)的范圍2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時間表與路線，為甲方提供安全、準(zhǔn)時的校車服務(wù)。2.2服務(wù)的時間表與路線2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定并提前提交服務(wù)期間內(nèi)的校車時間表與路線圖。2.2.2乙方應(yīng)保證校車按照約定的時間表與路線運(yùn)行，確保甲方人員的安全與準(zhǔn)時。2.3服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)確保校車服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方人員的人身安全。2.3.2乙方應(yīng)定期對校車進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全、有效。2.4服務(wù)的特殊要求2.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的特殊要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，包括但不限于特殊座椅、輔助設(shè)備等。2.4.2乙方應(yīng)在接到甲方特殊要求后，及時評估并告知甲方是否能夠滿足該等要求。第三章車輛與司機(jī)3.1車輛的類型與配置3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛，并保證車輛的類型與配置符合甲方要求。3.1.2乙方應(yīng)保證車輛內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，包括但不限于安全帶、應(yīng)急錘、滅火器等。3.2車輛的安全與維護(hù)3.2.1乙方應(yīng)定期對車輛進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保車輛的安全性能。3.2.2乙方應(yīng)在車輛出現(xiàn)故障時，及時進(jìn)行維修，確保校車的正常運(yùn)行。3.3司機(jī)的資質(zhì)與培訓(xùn)3.3.1乙方應(yīng)確保所有提供服務(wù)的司機(jī)具備有效的駕駛執(zhí)照，并符合國家規(guī)定的駕駛資格。3.3.2乙方應(yīng)對司機(jī)進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識和應(yīng)急處理能力。3.4司機(jī)的行為準(zhǔn)則3.4.1司機(jī)在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保安全駕駛。3.4.2司機(jī)應(yīng)遵守職業(yè)道德，禮貌服務(wù)，不得有損害甲方利益的行為。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式4.1.1乙方向甲方提供的校車服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的費(fèi)率計算。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于車輛租賃費(fèi)、司機(jī)工資、燃料費(fèi)、保險費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2雙方可以約定每月、每季度或每年支付一次，具體支付周期由雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3.1雙方同意，如遇國家政策調(diào)整、燃料價格變動等影響服務(wù)費(fèi)用的因素，可按約定調(diào)整費(fèi)用。4.3.2乙方應(yīng)提前通知甲方有關(guān)費(fèi)用調(diào)整的事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.4支付方式與流程4.4.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.4.2乙方應(yīng)提供等額的正規(guī)發(fā)票，甲方據(jù)此進(jìn)行支付。第八章保險與責(zé)任8.1保險的購買與效力8.1.1乙方應(yīng)購買并維持有效的第三方責(zé)任保險，保險額度不低于甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2保險費(fèi)用由乙方承擔(dān)，保險合同中的權(quán)利和義務(wù)由乙方享有和履行。8.2服務(wù)過程中的責(zé)任劃分8.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)因提供校車服務(wù)過程中發(fā)生的交通事故造成的法律責(zé)任。8.2.2因甲方人員故意或者重大過失造成的事故，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3事故的應(yīng)對與處理8.3.1發(fā)生事故時，乙方應(yīng)立即采取措施保護(hù)甲方人員的安全，并報告甲方和相關(guān)部門。8.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理事故善后工作，包括提供必要的文件和信息。8.4第三方責(zé)任與賠償8.4.1乙方在提供服務(wù)過程中造成第三方損害的，由乙方負(fù)責(zé)與第三方協(xié)商賠償事宜。8.4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與第三方的事故賠償事宜。第九章服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估9.1.1甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估，以確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督與評估，并按照甲方的要求改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.2客戶反饋與投訴處理9.2.1甲方有權(quán)就服務(wù)質(zhì)量向乙方提出反饋與投訴。9.2.2乙方應(yīng)在收到反饋與投訴后及時響應(yīng)，并采取措施解決問題。9.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃9.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋與投訴，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃。9.3.2乙方應(yīng)向甲方報告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃的執(zhí)行情況。9.4服務(wù)水平的持續(xù)維護(hù)9.4.1乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注并提高服務(wù)管理水平，確保服務(wù)質(zhì)量。9.4.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)水平的證明材料，如服務(wù)報告、安全記錄等。第十章信息技術(shù)支持10.1信息系統(tǒng)的使用與管理10.1.1乙方應(yīng)提供必要的信息系統(tǒng)，用于管理校車服務(wù)相關(guān)信息。10.1.2甲方有權(quán)訪問乙方提供的信息系統(tǒng)，以獲取與自己相關(guān)的校車服務(wù)信息。10.2數(shù)據(jù)保密與保護(hù)措施10.2.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保密措施，保護(hù)甲方的個人信息和商業(yè)秘密。10.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的個人信息和商業(yè)秘密。10.3信息交流與共享10.3.1乙方應(yīng)與甲方保持及時的信息交流與共享，確保校車服務(wù)的順利進(jìn)行。10.3.2甲方應(yīng)提供必要的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，以便乙方在必要時能夠及時聯(lián)系到甲方。10.4技術(shù)支持與維護(hù)10.4.1乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，確保信息系統(tǒng)和設(shè)備的正常運(yùn)行。10.4.2乙方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級。第十一章一般條款11.1通知與送達(dá)11.1.1任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知或其他通信的送達(dá)，應(yīng)以對方確認(rèn)收到為準(zhǔn)。11.2合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2乙方不得將本合同約定的服務(wù)義務(wù)分包給第三方。11.3不可抗力與意外事件11.3.1因不可抗力或意外事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方。11.3.2受到不可抗力或意外事件影響的一方應(yīng)采取合理的措施減輕損失。11.4合同的修改與補(bǔ)充11.4.1任何一方提出修改或補(bǔ)充本合同的，應(yīng)與對方進(jìn)行協(xié)商。11.4.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以附件或補(bǔ)充協(xié)議的形式對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第十二章附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。12.2合同的期限12.2.1本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定服務(wù)地點(diǎn)甲方應(yīng)在合同開始前向乙方提供所有服務(wù)地點(diǎn)的具體坐標(biāo)和地址，包括起始點(diǎn)、終點(diǎn)及途中經(jīng)停點(diǎn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的信息制定詳細(xì)的校車服務(wù)時間表和路線圖。1.2甲方人員行為規(guī)范甲方應(yīng)對其人員在校車內(nèi)的行為進(jìn)行規(guī)范，包括但不限于禁止吸煙、禁止亂扔垃圾、禁止大聲喧嘩等。甲方應(yīng)確保其人員遵守乘車規(guī)則，維護(hù)車內(nèi)秩序。1.3甲方監(jiān)督與檢查權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的校車服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可以隨時派遣代表對乙方進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予以配合。檢查內(nèi)容包括車輛狀況、司機(jī)資質(zhì)、服務(wù)流程等。1.4甲方臨時變動處理如甲方因特殊情況需要臨時調(diào)整服務(wù)時間、地點(diǎn)或人數(shù)，應(yīng)至少提前____小時通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變動需求，及時調(diào)整服務(wù)安排，確保甲方人員正常出行。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方車輛安全標(biāo)準(zhǔn)2.2乙方司機(jī)資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保所有提供服務(wù)的司機(jī)具備有效的駕駛執(zhí)照，并符合國家規(guī)定的駕駛資格。司機(jī)應(yīng)具備一定的駕齡和經(jīng)驗，并接受定期的安全培訓(xùn)。2.3乙方服務(wù)流程規(guī)范乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程規(guī)范，包括但不限于車輛的調(diào)度安排、司機(jī)的工作時間、服務(wù)過程中的應(yīng)急處理等。乙方應(yīng)確保服務(wù)流程的順利進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方應(yīng)對突發(fā)事件的處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案，包括但不限于交通事故、車輛故障、自然災(zāi)害等。在突發(fā)事件發(fā)生時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保甲方人員的安全。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色與職責(zé)第三方中介作為甲方和乙方之間的聯(lián)系人與協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介的報酬第三方中介的報酬由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。報酬支付方式及周期應(yīng)符合合同約定。第三方中介應(yīng)提供正規(guī)的發(fā)票，甲方據(jù)此進(jìn)行支付。3.3第三方中介的違約處理如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題，甲方和乙方均有權(quán)向第三方中介提出違約索賠。第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方的損失。3.4第三方中介的信息披露義務(wù)第三方中介應(yīng)向甲方和乙方披露與合同履行相關(guān)的信息，包括但不限于雙方的權(quán)利義務(wù)、合同的變更與解除、糾紛的處理結(jié)果等。第三方中介應(yīng)保證信息的真實、準(zhǔn)確和及時。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.車輛技術(shù)參數(shù)表2.司機(jī)名單與資質(zhì)證明3.保險單據(jù)復(fù)印件4.服務(wù)時間表與路線圖5.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃6.信息系統(tǒng)使用手冊7.突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案8.合同履行監(jiān)督與檢查記錄9.違約處理協(xié)議書10.第三方中介報酬協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的時間表與路線提供校車服務(wù)，導(dǎo)致甲方人員無法按時到達(dá)目的地。2.乙方提供的車輛未達(dá)到國家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，或車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)故障，影響甲方人員的安全。3.乙方司機(jī)未能遵守職業(yè)道德和操作規(guī)程，導(dǎo)致交通事故或損害甲方人員的人身安全。4.乙方未能按照約定提供信息系統(tǒng)的支持，導(dǎo)致甲方無法正常使用相關(guān)功能。5.乙方未能及時處理甲方的投訴和反饋，影響甲方對服務(wù)質(zhì)量的滿意度。6.乙方未能按照約定支付第三方中介的報酬，導(dǎo)致第三方中介無法正常履行其職責(zé)。三、法律名詞及解釋：1.校車服務(wù)合同：指甲方委托乙方提供定期校車運(yùn)輸服務(wù)的合同，包括車輛、司機(jī)、費(fèi)用、保險等內(nèi)容。2.服務(wù)期間：指甲方指定的服務(wù)時間段，包括上學(xué)日、節(jié)假日等。3.第三方責(zé)任保險：指乙方為防止在提供服務(wù)過程中造成第三方損害，購買的保險。4.信息系統(tǒng)：指乙方提供的用于管理校車服務(wù)相關(guān)信息的技術(shù)平臺。5.服務(wù)質(zhì)量：指校車服務(wù)的整體水平，包括安全、準(zhǔn)時、舒適等方面。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)期間出現(xiàn)臨時變動，影響校車服務(wù)的正常進(jìn)行。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的臨時變動信息，及時調(diào)整服務(wù)安排，確保甲方人員正常出行。2.問題：司機(jī)在服務(wù)過程