獵豹汽車售后服務(wù)合同范本

獵豹汽車售后服務(wù)合同范本1.甲方（買方/委托方）：

名稱：獵豹汽車銷售有限公司

地址：中華人民共和國某市區(qū)某街道123號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：依照我國工商行政管理部門登記的聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/服務(wù)提供方）：

名稱：獵豹汽車售后服務(wù)有限公司

地址：中華人民共和國某市區(qū)某街道456號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：依照我國工商行政管理部門登記的聯(lián)系方式

合同簡介：

鑒于甲方為一家專業(yè)從事獵豹汽車銷售業(yè)務(wù)的公司，擁有廣泛的客戶群體，為提高客戶滿意度，確保獵豹汽車用戶能夠享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，現(xiàn)甲方委托乙方為其提供獵豹汽車售后服務(wù)。

乙方作為一家專業(yè)的汽車售后服務(wù)公司，具備豐富的獵豹汽車維修、保養(yǎng)經(jīng)驗，擁有一支技術(shù)精湛、服務(wù)周到的專業(yè)團隊。雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，達成以下合作協(xié)議：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)的獵豹汽車售后服務(wù)。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和客戶信息，以便乙方為甲方客戶提供及時、準確的售后服務(wù)。

3.甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時支付乙方服務(wù)費用。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)：

1.乙方有權(quán)依據(jù)本合同約定，向甲方收取服務(wù)費用。

2.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，為甲方提供獵豹汽車售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方提供的客戶信息和技術(shù)資料。

本合同簡介旨在明確雙方合作的背景和前提條件，以下內(nèi)容為本合同的實質(zhì)性條款，雙方應(yīng)充分了解并予以遵守。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方銷售的獵豹汽車能夠獲得乙方提供的專業(yè)、高效的售后服務(wù)，以提升客戶滿意度和品牌形象。具體內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1.提供獵豹汽車維修服務(wù)；

2.提供獵豹汽車保養(yǎng)服務(wù)；

3.提供獵豹汽車零配件供應(yīng)；

4.提供客戶咨詢和技術(shù)支持；

5.負責處理客戶投訴及后續(xù)服務(wù)工作。

第二條定義

1.獵豹汽車：指甲方銷售的，品牌為獵豹的各類汽車產(chǎn)品。

2.售后服務(wù)：指甲方依據(jù)本合同約定，向乙方提供的包括維修、保養(yǎng)、零配件供應(yīng)等在內(nèi)的服務(wù)。

3.客戶：指甲方銷售獵豹汽車的終端用戶。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價；

（3）有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方的服務(wù)。

2.甲方義務(wù)：

（1）向乙方提供獵豹汽車的技術(shù)資料和客戶信息，確保信息的準確性和及時性；

（2）按照合同約定支付乙方服務(wù)費用；

（3）負責向客戶解釋售后服務(wù)政策，確?？蛻袅私庖曳教峁┑姆?wù)內(nèi)容；

（4）協(xié)調(diào)客戶與乙方之間的關(guān)系，確保乙方能順利提供服務(wù)。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)依據(jù)本合同約定收取甲方支付的服務(wù)費用；

（2）有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)資料和客戶信息，以便提供更好的服務(wù)；

（3）有權(quán)對甲方提出的超出合同范圍的服務(wù)要求進行合理拒絕。

2.乙方義務(wù)：

（1）按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，為甲方提供專業(yè)的獵豹汽車售后服務(wù)；

（2）確保服務(wù)質(zhì)量和效率，提高客戶滿意度；

（3）保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方提供的客戶信息和技術(shù)資料；

（4）及時響應(yīng)甲方和客戶的需求，確保售后服務(wù)工作的順利進行；

（5）對于服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時與甲方溝通，并提出解決方案。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：雙方根據(jù)市場行情、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，協(xié)商確定售后服務(wù)的價格。具體價格標準見附件一。

2.支付方式：甲方應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。

3.支付時間：甲方應(yīng)在收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票和服務(wù)報告后，于30日內(nèi)完成支付。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。

2.雙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求，自合同生效之日起開始履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

3.在合同履行期間，如一方需提前終止合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方。

第六條違約責任

一、甲方的違約責任

1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款金額千分之五的違約金。

2.甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料和客戶信息，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。

3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

二、乙方的違約責任

1.乙方未按約定提供售后服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為本次服務(wù)費用的20%。

2.乙方泄露甲方提供的客戶信息和技術(shù)資料的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.乙方在合同履行期間擅自提高服務(wù)價格的，甲方有權(quán)要求乙方按照原合同價格繼續(xù)提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為提高部分服務(wù)費用的50%。

雙方應(yīng)嚴格遵守本合同的約定，如發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償守約方因此遭受的損失。守約方有權(quán)選擇要求違約方支付違約金或賠償損失。違約金不足以彌補損失的，守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)賠償。

第七條不可抗力

1.不可抗力指在合同履行過程中，由于不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況所導(dǎo)致的事件。包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、社會異常事件等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響，決定是否暫?；蚪K止合同的履行。

3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方部分或全部不能履行合同的，該方不負違約責任，但應(yīng)及時采取必要措施，減少損失。

4.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)恢復(fù)合同的履行。如受不可抗力影響的一方無法恢復(fù)履行合同，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償因解除合同而遭受的損失。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。

3.調(diào)解無效的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

4.在訴訟過程中，除非雙方另有約定，否則合同的其他條款繼續(xù)有效，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

5.訴訟費用、仲裁費用等因解決爭議而產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。如部分敗訴，由雙方按責任比例分擔。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同履行過程中的相關(guān)事宜需通知對方的，應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。如一方變更地址，應(yīng)提前五個工作日通知對方。

2.合同變更：本合同的任何修改、補充均須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

3.終止條件：在以下情況下，任何一方均有權(quán)書面通知對方終止本合同：

（1）合同履行期限屆滿；

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致同意終止；

（3）一方嚴重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（4）依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，合同應(yīng)終止的其他情形。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于：

附件一：《獵豹汽車售后服務(wù)價格標準》

附件二：《獵豹汽車售后服