機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)合同范本

機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)合同范本合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方需要對機(jī)房進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)，乙方具有相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)，包括：（1）機(jī)房硬件設(shè)備維護(hù)：包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的定期檢查、維護(hù)、升級、故障排除等；（2）機(jī)房軟件系統(tǒng)維護(hù)：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件系統(tǒng)的定期檢查、維護(hù)、升級、故障排除等；（3）機(jī)房安全防護(hù)：包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計(jì)等安全設(shè)備的配置、維護(hù)、升級、故障排除等；（4）機(jī)房運(yùn)行監(jiān)控：包括但不限于環(huán)境監(jiān)控、動(dòng)力監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)的配置、維護(hù)、升級、故障排除等；（5）技術(shù)咨詢：包括但不限于機(jī)房建設(shè)、改造、優(yōu)化等方面的技術(shù)咨詢和支持。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、支付方式、支付時(shí)間等雙方協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方在服務(wù)過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要就其機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)事宜委托乙方進(jìn)行，且乙方愿意為甲方提供該項(xiàng)服務(wù)；雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信任的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)，包括但不僅限于：（1）機(jī)房設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)；（2）機(jī)房網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及故障處理；（3）機(jī)房硬件設(shè)備升級及更換；（4）機(jī)房安全防護(hù)及應(yīng)急預(yù)案；（5）機(jī)房設(shè)備及相關(guān)軟件的的技術(shù)咨詢及培訓(xùn)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式及時(shí)間4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付。4.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后____日內(nèi)，向乙方支付首次服務(wù)費(fèi)用。4.3以后每次服務(wù)期滿前，甲方應(yīng)提前____日向乙方支付相應(yīng)服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)救，并有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)方案2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.技術(shù)支持服務(wù)記錄表5.服務(wù)滿意度調(diào)查表6.違約金計(jì)算公式7.損失賠償計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限提供技術(shù)支持服務(wù)，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，視為違約。3.乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)，視為違約。4.乙方服務(wù)過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方損失，視為違約。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。6.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料和配合，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的機(jī)房硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、安全防護(hù)、運(yùn)行監(jiān)控等技術(shù)支持服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違約時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.損失賠償：指一方違約導(dǎo)致對方遭受損失時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)立即整改，按照約定提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如延遲支付，應(yīng)支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方賠償損失。4.服務(wù)過程中出現(xiàn)故障：乙方應(yīng)立即進(jìn)行排查和修復(fù)，確保機(jī)房正常運(yùn)行。5.甲方未提供必要的技術(shù)資料和配合：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求甲方提供相關(guān)技術(shù)資料和配合。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)。2.互聯(lián)網(wǎng)公司機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)。3.金融機(jī)構(gòu)機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)。4.政府機(jī)關(guān)機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)。5.其他需要機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)的場景。六、附件列表：1.機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)合同范本2.乙方服務(wù)計(jì)劃書3.甲方需求說明書4.乙方服務(wù)資質(zhì)證明文件5.技術(shù)支持服務(wù)記錄表6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.違約金計(jì)算公式8.保密協(xié)議9.爭議解決方式說明七、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)2.乙方未按照約定提供服務(wù)內(nèi)容3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用5.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料和支持6.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)八、法律名詞及解釋：1.機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的機(jī)房設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、硬件設(shè)備升級、安全防護(hù)等方面的技術(shù)服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，按照約定或者根據(jù)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付給對方的一定數(shù)額的金錢。九、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)進(jìn)度滯后：與乙方溝通，要求其加大投入，加快進(jìn)度，確保按期完成服務(wù)。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)：提前提醒甲方支付時(shí)間，若甲方逾期未支付，可按照合同約定收取滯納金。3.乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：要求乙方及時(shí)整改，必要時(shí)可按照合同約定扣除違約金。4.甲方提供技術(shù)資料不齊全：要求甲方補(bǔ)充提供相關(guān)技術(shù)資料，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：立即啟