三級（高級）營銷員?？荚囶}含參考答案

三級（高級）營銷員?？荚囶}含參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強(qiáng)的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、惡性竄貨B、自然性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：C2、在新產(chǎn)品采用過程的（），消費(fèi)者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、實(shí)施階段B、決策階段C、認(rèn)識階段D、說服階段正確答案：C3、（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、直接激勵(lì)B、間接激勵(lì)C、精神激勵(lì)D、物質(zhì)激勵(lì)正確答案：B4、追賬經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、一般客戶B、高風(fēng)險(xiǎn)客戶C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶D、長期、大型客戶正確答案：D5、（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達(dá)到后發(fā)制人的目的。A、疲勞轟炸策路B、大智若愚策略C、渾水摸魚策略D、化整為零策略正確答案：B6、在談判的初期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)（）字。A、實(shí)B、慢C、穩(wěn)D、快正確答案：D7、（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、函電追帳B、訴訟追帳C、面訪追帳D、IT追帳正確答案：D8、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A9、（）是一種直觀、形象和生動(dòng)的傳播方式。A、特殊紀(jì)念活動(dòng)B、展覽會或展銷會C、贊助活動(dòng)D、新聞發(fā)布會正確答案：B10、中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、獨(dú)家配貨正確答案：A11、（）方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對消費(fèi)者的影響。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者調(diào)查C、實(shí)驗(yàn)研究D、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：B12、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、折讓D、季節(jié)折扣正確答案：A13、（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。A、快速消費(fèi)品擴(kuò)散B、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散C、新產(chǎn)品擴(kuò)散D、舊產(chǎn)品擴(kuò)散正確答案：C14、（）是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、大智若愚策略B、疲勞轟炸策略C、渾水摸色策略D、化整為零策略正確答案：B15、中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、廣泛配貨C、獨(dú)家配貨D、專深配貨正確答案：D16、類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、15%以下B、60%-70%C、80%-90%D、20%左右正確答案：D17、（）是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感,接近顧客的方法。A、利益接近法B、服務(wù)接近法C、反復(fù)接近法D、贊美接近法正確答案：D18、賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價(jià)錢提高,這屬于（）方法A、錯(cuò)誤試探B、開價(jià)試探C、仲裁試探D、替代試探正確答案：B19、（）實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的管理機(jī)制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和進(jìn)行資源配置的。A、具體化B、內(nèi)部化C、交易費(fèi)用D、一體化正確答案：B20、（）是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動(dòng)A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商正確答案：A21、貿(mào)易磨擦屬于（）A、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、無法確定正確答案：B22、（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、銷售活動(dòng)配額B、銷售量配額C、財(cái)務(wù)配額D、綜合配額正確答案：B23、（）是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為A、良性竄貨B、惡性竄貨C、自然性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：B24、在談判進(jìn)程中，留意使自己的態(tài)度堅(jiān)持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運(yùn)用（）。A、欲擒故縱戰(zhàn)略B、紅臉白臉戰(zhàn)略C、拐彎抹角戰(zhàn)略D、拋放低球戰(zhàn)略正確答案：A25、通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、仲裁B、審理C、協(xié)商D、調(diào)解正確答案：D26、（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、交易費(fèi)用理論B、內(nèi)部化理論C、一體化理論D、消費(fèi)偏好遞減理論正確答案：B27、（）實(shí)行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價(jià)格，顧客在商場內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、郊區(qū)購物中心連鎖B、百貨商店連鎖C、超級市場連鎖D、專業(yè)商店連鎖正確答案：C28、（）指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。A、金錢激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、一體化激勵(lì)正確答案：C29、（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、觀察法B、面談C、測試法D、問卷調(diào)查法正確答案：C30、采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定點(diǎn)B、定量C、定性D、定期正確答案：B31、會給對方既強(qiáng)硬,又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A32、()是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、問卷調(diào)查法B、面談法C、測試法D、觀察法正確答案：A33、極富冒險(xiǎn)精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、早期大眾B、創(chuàng)新采用者C、早期采用者D、落后采用者正確答案：B34、（）是指按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進(jìn)行訂貨補(bǔ)充庫存的一種庫存管理方式。A、定性訂貨方式B、定點(diǎn)訂貨方式C、定量訂貨方式D、定期訂貨方式正確答案：D35、賣主先出低價(jià)來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤,撒回低價(jià),這屬于（）方法A、替代試探B、錯(cuò)誤試探C、開價(jià)試探D、仲裁試探正確答案：B36、（）是實(shí)行對店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購買的商店。A、超級市場B、折扣商店C、郊區(qū)購物中心D、專業(yè)商店正確答案：B37、市場營銷組合的特點(diǎn)有（）A、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)B、對企業(yè)來說都是"不可控因素"C、是一個(gè)靜態(tài)組合D、要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約正確答案：D38、分店分布超出一定范圍，遍及幾個(gè)地區(qū)的連鎖體系是（）。A、國際性連鎖B、跨地區(qū)連鎖C、地區(qū)性連鎖D、全國性連鎖正確答案：B39、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B40、（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、測試法B、面談法C、問卷調(diào)查法D、觀察法正確答案：A41、銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、價(jià)格目標(biāo)B、營銷總目標(biāo)C、渠道目標(biāo)D、銷售目標(biāo)正確答案：B42、如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財(cái)力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著（）A、時(shí)效性原則B、經(jīng)濟(jì)效益原則C、系統(tǒng)性原則D、相關(guān)性原則正確答案：B43、隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、機(jī)會成本B、變動(dòng)成本C、固定成本D、管理成本正確答案：B44、依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費(fèi)生活。A、奢侈品B、發(fā)展性產(chǎn)品C、實(shí)用品D、日常消費(fèi)品正確答案：B45、威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、一體化激勵(lì)B、物質(zhì)激勵(lì)C、代理權(quán)激勵(lì)D、金錢激勵(lì)正確答案：B46、（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、內(nèi)部化理論B、交易費(fèi)用理論C、一體化理論D、消費(fèi)偏好遞減理論正確答案：A47、（）是計(jì)算某項(xiàng)銷售指標(biāo)占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項(xiàng)銷售指標(biāo)的變化情況。A、靜態(tài)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、動(dòng)態(tài)比率分析D、相關(guān)比率分析正確答案：B48、（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價(jià)收人，同時(shí)代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、傭金代理B、買斷代理C、多家代理D、獨(dú)家銷售代理正確答案：B49、從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、內(nèi)部化理論B、消費(fèi)偏好遞減理論C、交易費(fèi)用理論D、一體化理論正確答案：C50、對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品采購業(yè)務(wù)B、商品流通C、商品生產(chǎn)D、商品開發(fā)正確答案：A51、()就是鼓勵(lì)企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、結(jié)構(gòu)重整B、藍(lán)圖技巧C、流程圖D、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)正確答案：D52、（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進(jìn)行測量的方法。A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、度量衡檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案：C53、“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、順序法封閉式提問B、開放式提問C、二項(xiàng)選擇式提問D、多項(xiàng)選擇式提問正確答案：C54、（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機(jī)會的風(fēng)監(jiān),經(jīng)A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、純風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D55、銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、用戶知識B、市場知識C、企業(yè)知識D、產(chǎn)品知識正確答案：A56、（）一般運(yùn)用于在治談競爭中處于不利境地,但又急于獲得成功的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：C57、在整個(gè)銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應(yīng)冷淡,這類顧客屬于（）。A、頑固型B、懷疑型C、沉默型D、虛榮型正確答案：C58、（）是以行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的銷售費(fèi)用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)算。A、銷售百分比法B、零基預(yù)算法C、邊際收益法D、標(biāo)桿法正確答案：D59、先讓另一個(gè)人出低價(jià)來試深賣主的反應(yīng),然后真的買主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、以假設(shè)試探B、派別人試探C、低詢價(jià)試探D、規(guī)購買試探正確答案：B60、（）指的是通過給予中間商物質(zhì)、金錢的獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)中間商的積極性,從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、物質(zhì)激勵(lì)B、間接激勵(lì)C、直接激勵(lì)D、精神激勵(lì)正確答案：C二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、依照經(jīng)營形式,連鎖商店可以劃分為（）等等。A、商業(yè)連鎖B、超級市場連鎖C、快餐店連鎖D、便民商店連鎖正確答案：BCD2、電子郵件營銷最大的特點(diǎn)是（）。A、即時(shí)B、全天候C、雙向互動(dòng)D、主動(dòng)正確答案：ABC3、追賬的基本方法大體上有（）。A、委托追賬B、自行追賬C、仲裁追賬D、訴訟追賬正確答案：ABCD4、廠商在設(shè)計(jì)營銷渠道時(shí),還可以將銷售代理與其他分銷渠道結(jié)合起來,具體的方式有（）。A、買斷代理B、代理商與原廠商戶為代理C、經(jīng)銷與代理混合使用D、分支機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下的代理方式正確答案：BCD5、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）等A、激發(fā)購買欲望B、引起顧客興趣C、匹配銷售方格與顧客方格D、分析顧客心理正確答案：ABCD6、動(dòng)態(tài)比率分析包括（）。A、相關(guān)比率分析B、時(shí)間比率分析C、環(huán)比動(dòng)態(tài)比率D、定基動(dòng)態(tài)比率正確答案：CD7、下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A、不可抗力B、區(qū)域戰(zhàn)爭C、貨物質(zhì)量不及格D、貿(mào)易暦擦正確答案：ABD8、抽樣方法大體上可分為兩大類：一是隨機(jī)抽樣方法，二是非隨機(jī)抽樣方法。以下各種方法中屬于非隨機(jī)抽樣方法的是（）。A、分層隨機(jī)抽樣法B、復(fù)雜隨機(jī)抽樣法C、配額抽樣法D、判別抽樣法正確答案：CD9、體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化的是（）。A、電子收款機(jī)B、電子訂貨機(jī)C、銷售時(shí)點(diǎn)管理D、條形碼技術(shù)正確答案：ABCD10、介紹接近法中介紹的內(nèi)容包括（）等情況。A、工作單位B、經(jīng)濟(jì)收入C、拜訪的目的D、姓名正確答案：ACD11、廣告征詢可以通過（）途徑實(shí)現(xiàn)。A、電視B、雜志C、報(bào)刊D、廣播正確答案：ABCD12、商務(wù)淡判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是（）A、給對方以合作感、信任感B、有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q,馬到成功,降低沿談成本C、有利于獲取長遠(yuǎn)利益D、比較容易打動(dòng)對方采取回報(bào)行為正確答案：ABCD13、市場推廣策劃主要包括（）等A、銷售促進(jìn)策劃B、公共宣傳活動(dòng)策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關(guān)系正確答案：ABCD14、報(bào)紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有（）。A、先寄回函,再安排面試B、見報(bào)即來面試C、電話聯(lián)系即來面試D、不定期面試正確答案：ABC15、降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生的機(jī)率的內(nèi)容包括（）A、預(yù)先控制B、不作任何行動(dòng)C、事后掩蓋D、事后補(bǔ)救正確答案：AD16、商務(wù)談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關(guān)爭議事項(xiàng)的新信息C、提出實(shí)際上是象征性的或沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的讓步,以換取対方實(shí)際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實(shí)際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張正確答案：ABCD17、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）等。A、分析顧客心理B、激發(fā)購買欲望C、引起顧客興趣D、匹配銷售方格與顧客方格正確答案：ABCD18、成功的公共宣傳活動(dòng)能達(dá)到（）的目的A、有助于挽回突發(fā)事件的不利影響B(tài)、幫助新產(chǎn)品打開銷路C、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度D、有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系正確答案：ABCD19、依據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)則，合同的主要方式有（）。A、書面合同B、行動(dòng)合同C、其他合同D、協(xié)商合同正確答案：ABC20、下列問卷提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理的有()。A、“您覺得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”B、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)？”C、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”D、“您對這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”正確答案：AB21、商業(yè)賄賂應(yīng)該具有的特征是（）。A、商業(yè)賄賂是經(jīng)營者在主觀上出于故意和自愿進(jìn)行的行為B、商業(yè)賄賂的主體是從事市場管理的管理者C、商業(yè)賄賂在客觀方面表現(xiàn)為違反國家有關(guān)財(cái)務(wù)、會計(jì)及廉政等方面的法律D、商業(yè)賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣正確答案：ACD22、常見的談判策略與技巧有（）A、保全對手的面子B、勇于認(rèn)錯(cuò)C、利用時(shí)間的緊迫性D、以漏斗方式獲取更多的信息正確答案：ABCD23、以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是（）。A、招徠定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、聲望定價(jià)D、習(xí)慣定價(jià)正確答案：ABCD24、委托追賬的基本方法包括（）。A、專業(yè)追賬員追賬B、律師協(xié)助非訴訟追賬C、申請執(zhí)行仲裁裁決D、訴訟追賬正確答案：ABCD25、以下屬于電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、降低企業(yè)營銷本錢B、直接掌握市場需求的變化C、提供新的市場時(shí)機(jī)D、電子化.數(shù)據(jù)化消弭了時(shí)空的限制正確答案：ABCD26、商品化經(jīng)営計(jì)劃包括（）等全部經(jīng)營活動(dòng)。A、保管B、商品開發(fā)C、搬運(yùn)D、生產(chǎn)正確答案：ABCD27、大市場營銷觀念認(rèn)為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、權(quán)力B、政治C、公共關(guān)系D、人員正確答案：AC28、下列不適于連鎖方式經(jīng)營的商品有（）A、趣味愛好性商品B、流行性商品C、特殊性矞品D、高檔奢侈商品正確答案：ABCD29、下列屬于商品化經(jīng)營計(jì)劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、售價(jià)B、