IBM-某大型集團流程優(yōu)化與系統(tǒng)實施項目 相關(guān)兩份資料

2一、項目概述二、實施方法三、實施內(nèi)容匯報內(nèi)容四、應(yīng)用情況五、實施亮點六、經(jīng)驗總結(jié)七、未來展望八、附錄3項目概述4優(yōu)化管控結(jié)構(gòu)提升企業(yè)競爭力核心業(yè)務(wù)管理水平與業(yè)務(wù)流程有待優(yōu)化集團的一體化管控力度較弱煤炭市場增供擴銷壓力增大石油供應(yīng)成本不斷增加電力、煤炭、油品、新能源各產(chǎn)業(yè)板塊的快速發(fā)展帶來了日益迫切的專業(yè)化管理需求，亟需通過業(yè)務(wù)和管理流程的優(yōu)化提升核心業(yè)務(wù)和管理水平規(guī)劃新的復合性管控模式，以支撐新能源業(yè)務(wù)的發(fā)展需求和管理策略的實現(xiàn)由于未能實現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化，決策者也無法從集團層面集中管理調(diào)配業(yè)務(wù)資源，無法實現(xiàn)資源的高效利用國際國內(nèi)經(jīng)濟下行、煤炭市場由供不應(yīng)求轉(zhuǎn)為供大于求，價格持續(xù)走低我國原油進口依存度不斷提高，國際石油價格不斷攀升，使公司石油板塊業(yè)務(wù)的成本持續(xù)增加各業(yè)務(wù)板塊數(shù)據(jù)的獲取難度、速度、準確性均難以給決策者提供有效的支持無法及時獲取準確數(shù)據(jù)信息加強決策支持無法集中管理與調(diào)配資源缺乏統(tǒng)一的IT架構(gòu)缺乏統(tǒng)一的IT系統(tǒng)，導致橫向的人、財、物項目管理難以協(xié)同，縱向的核心業(yè)務(wù)管理難以深入發(fā)電領(lǐng)域競爭日趨激烈政策導向使國有企業(yè)面臨市場化的競爭，對企業(yè)的市場化管理水平提出了新的考驗現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管控策略與執(zhí)行方式管理與系統(tǒng)的有效結(jié)合IT系統(tǒng)的組織和流程信息資源標準化與整合ERP系統(tǒng)的實施資源調(diào)控與運營模式優(yōu)化財務(wù)與成本優(yōu)化資產(chǎn)設(shè)備管理優(yōu)化安健環(huán)管理優(yōu)化人力資源管理優(yōu)化發(fā)展中面臨的主要挑戰(zhàn)主要優(yōu)化領(lǐng)域項目驅(qū)動力：旨在通過對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和信息系統(tǒng)的實施來提升集團整體的核心競爭力，全面提升企業(yè)價值5?建立統(tǒng)一管理標準和流程，支持燃料集團對重要物資采購、設(shè)備管理、燃料經(jīng)營等業(yè)務(wù)進行集中控制和管理，?建立一體化的設(shè)備資產(chǎn)和物資管理平臺，實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理和物資集中管理；建立統(tǒng)一編碼體系；?實現(xiàn)準確的經(jīng)營成本核算，控制和降?建立橫向財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、縱向以業(yè)低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效益；務(wù)管控為核心的運營及管理模式，實?對各業(yè)務(wù)單位的財務(wù)結(jié)算和物資管理現(xiàn)業(yè)務(wù)資源在整個燃料集團的集中管業(yè)務(wù)進行有效的支持，提高不同業(yè)務(wù)理與調(diào)配；類型對自身業(yè)務(wù)的管理能力；?建立全局統(tǒng)一透明的物資管理系統(tǒng)；?實施集成的財務(wù)、采購和庫存等管理?建立燃料集團對應(yīng)的各級數(shù)據(jù)倉庫，系統(tǒng)，統(tǒng)一管理資金流、物流與信息形成商務(wù)智能系統(tǒng)；流，將財務(wù)管理延伸到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；?實現(xiàn)集中一體化分析報表統(tǒng)計及應(yīng)用，對各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行多維度比照分析；?實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)、物資系統(tǒng)和燃料供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的集成。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善標準化體系；建設(shè)財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化、緊密集成的信息系統(tǒng)群；建立集中的系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)和協(xié)同，加強燃料集團一體化管控；為管理決策提供準確、實時和完整的信息，提高經(jīng)營管理水平；建立發(fā)展集團及燃料集團一體化IT管理架構(gòu)和運維體系。頂層設(shè)計、統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、協(xié)調(diào)推進Option

3Option

2ProfilingResultsDataOw

nersDataStandardsDataCustodiansBusinessRulesProduction

-FixProductionInstanceAlternatives

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1)Data DataOwnersStewardsDataStewardsProfilingEnvironmentExtract

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Stewards

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are

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Standards

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Business

Rules

are

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tools.3Recommended:

Production-Fix,ifavailable,

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allprofilingactivities.Production-Fix,a

replica

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production,

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and

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purposes.4Option2:IfProductionFixisunavailable,extractdatafromproduction

into

a

Profiling/

Devenvironment

and

then

profile

it.5

Option

3:

As

a

last

resort,

profilingactivities

can

be

performed

directlyon

the

production

instance.Profiling

results

are

analyzed

byData

Owners

and

Stewards.DataQualityReportsthatincludedetailedanalysisandpreliminaryrecommendations,

aredeveloped.8

DataQualityScorecardsthatillustrate

the

overall

health

of

thedata

are

developed

and

used

forexecutive

level

reporting.11122354678DataQualityReportsDataQualityScorecard運營層面管理目標總體目標管控層面管理目標項目總體目標：進一步完善管控及運營體系，并構(gòu)建承載“戰(zhàn)略、管控和文化”的信息化價值平臺6業(yè)務(wù)流程梳理及優(yōu)化管控流程梳理及優(yōu)化信息化總體建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)方案設(shè)計及實現(xiàn)頂層設(shè)計方案 優(yōu)化落地方案項目主要工作內(nèi)容：從管理咨詢到系統(tǒng)實現(xiàn)（端到端）7項目涉及的組織及業(yè)務(wù)范圍落地流程業(yè)務(wù)/功能范圍103個組織、人事、薪資、考勤、培訓、員工自助11個事故事件、風險評估、作業(yè)票(港口)、監(jiān)督檢查、外部用戶培訓8個場景經(jīng)營分析1個，人力資源1個財務(wù)2個，燃料供應(yīng)鏈4個，40個指標61個總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、成本會計、訂單、利潤中心、獲利能力分析27個計劃、采購、庫存10個技改、大修12個消缺、預(yù)防性維護、日常維護、設(shè)備變更83個計劃、采購、運輸調(diào)度、銷售、倉儲/服務(wù)、質(zhì)量管理人力資源質(zhì)安健環(huán)商務(wù)智能財務(wù)管理物資管理項目管理設(shè)備管理燃料供應(yīng)鏈發(fā)展集團股份有限公司廣州發(fā)展燃料銷售有限公司中遠發(fā)展航運有限公司廣州發(fā)展航運有限公司廣州港發(fā)石油化工碼頭有限公司廣州發(fā)展燃料港口有限公司珠電燃料華北分公司廣州發(fā)展碧辟油品有限公司廣州珠江電力燃料有限公司燃料集團電力集團燃氣集團新能源公司燃氣集團下屬單位電力集團下屬單位新能源公司下屬單位管控流程梳理及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程梳理及優(yōu)化信息化總體建設(shè)規(guī)劃IT及管理規(guī)咨劃詢系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)模塊全集團燃料集團實施歷程：經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析、藍圖討論等前期工作，于2014年6月完成管理咨詢，2015年3月油品、港口業(yè)務(wù)上線，2015年4月煤炭業(yè)務(wù)上線2014.04項目啟動會議集團伍董事長、總經(jīng)理、總裁、各二級集團相關(guān)領(lǐng)導出席會議2014.05管控優(yōu)化正式啟動2014.06~2014.07業(yè)務(wù)需求分析完成ERP概覽培訓完成原型系統(tǒng)的搭建，以供培訓、流程設(shè)計及方案討論完成燃料集團及各三級單位開展了為期32天的管理、業(yè)務(wù)及IT現(xiàn)狀調(diào)研完成91個四級業(yè)務(wù)流程的設(shè)計工作交付《現(xiàn)狀診斷及分析報告》《流程優(yōu)化及設(shè)計報告》《信息整體規(guī)劃報告》2014.09~2014.12系統(tǒng)實施及測試完成五級落地流程編制及實施順利完成單元測試、集成測試編制完成系統(tǒng)配置文檔2014.02~2014.04項目籌備及合同談判前期項目籌備合同談判人員進場20142015.01~2015.2最終用戶培訓/測試制定培訓方案、計劃、手冊，測試計劃、腳本順利完成培訓/測試工作交付用戶操作手冊142014567形成《現(xiàn)狀分析診斷報告》送審稿成立數(shù)據(jù)管理組織并發(fā)布了數(shù)據(jù)管理工作計劃完成關(guān)鍵用戶概覽培訓2015.02模擬運行確定模擬運行方案、計劃、場景運用真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，順利完成模擬運行按照應(yīng)急預(yù)案，完成演練完成上線前各項準備89第一批6家單位上線成功，油品、港口、中發(fā)航運、發(fā)展航運、燃料本部、業(yè)務(wù)正式上線運行網(wǎng)銀接口運行正常第一批6家單位月結(jié)順利完成，并行差異分析報告通過第二批2家單位上線成功，燃料、銷售；網(wǎng)銀接口運行正常2 32014.05管控梳理實施準備項目組織、章程及主計劃確立項目實施方案確定培訓及宣貫方案確定，知識轉(zhuǎn)移方案制定，《SAP百問百答》宣傳冊編輯及印刷后勤保障落實到位2014.07~2014.09流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計201510112015.03~2015.06上線支持階段已上線單位已完成兩次以上的月結(jié)，并行差異分析報告通過，燃料供應(yīng)鏈相關(guān)的業(yè)務(wù)已單軌運行完成與運維團隊的交接完成項目驗收工作127階段驗收文檔燃料集團ERP實施上線信息系統(tǒng)規(guī)劃及管理咨詢8項目成果概述9形成兩個統(tǒng)一夯實三個基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)（管控框架、流程制度標準化）數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（數(shù)據(jù)集中、BI試點驗證相關(guān)技術(shù)與方法）技術(shù)基礎(chǔ)（HANA平臺、集中統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)）全集團財務(wù)（制度、流程、數(shù)據(jù)、解決方案）全集團人力資源（制度、流程、數(shù)據(jù)、解決方案）供應(yīng)鏈全貫通（能源物流集團核心業(yè)務(wù)）實現(xiàn)一個突破在管理方面，通過對發(fā)展戰(zhàn)略解讀及現(xiàn)狀分析，梳理明確了其縱向分層管控定位為實現(xiàn)管控目標，首先需要對各層級管控做出明確定位管控定位即明確集團總部對下屬機構(gòu)管控程度（集權(quán)或分權(quán)）及各層的管控角色發(fā)展二級集團戰(zhàn)略管理中心投資決策中心資源管理中心風險管理中心績效管理中心管控定位三級公司?

產(chǎn)業(yè)運營管理中心?

生產(chǎn)經(jīng)營與成本控制中心根據(jù)對高層領(lǐng)導訪談：“公司當前管控偏集中，未來80-90%的事項應(yīng)該是二級集團自行決定，集團總部統(tǒng)管三個二級集團，并專注集團本部的工作，從工作量的分配看集團約占10-20%左右”管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)財務(wù)人資供應(yīng)鏈10人力資源管理財務(wù)管理物資管理項目管理設(shè)備維護管理安健環(huán)管理業(yè)務(wù)運營最大限度的發(fā)揮集在安全、風險可保障生產(chǎn)，實現(xiàn)在安全、進度、在安全、可靠、效益可控下，實現(xiàn)以下管理目標：?

更高的決策與執(zhí)行質(zhì)量與效率，例如狀態(tài)監(jiān)控與維護、重大缺陷消缺管理?以“資產(chǎn)全生命周期管理”為理念，循序?qū)崿F(xiàn)設(shè)備實物與價值的融合管理，平衡資產(chǎn)的成本、風險和績效?

健全設(shè)備修舊利廢、循環(huán)利用的激勵機制，保障可修復件循環(huán)利用價值最大化貫徹安全第一、?燃氣集團有序建設(shè)團的協(xié)同功能，幫控下，實現(xiàn)財務(wù)集約化采購管理，費用、質(zhì)量可預(yù)防為主、綜合“以客戶為中心”助各經(jīng)營主體創(chuàng)造管控目標：實現(xiàn)物資管理各控下，實現(xiàn)以治理方針：的運營框架（客戶更多價值：?

更高的決策關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能的下管理目標：?

實現(xiàn)安健環(huán)戰(zhàn)略、IT、管理、?

通過恰當?shù)娜肆|(zhì)量與效率，例標準化、精細化?

更高的決策業(yè)務(wù)的垂直監(jiān)督數(shù)據(jù)分析支撐和運資源管理責、權(quán)、如投資、戰(zhàn)略和運作：質(zhì)量與效率，管理和統(tǒng)一管理營執(zhí)行），提高市利的分配，建立與經(jīng)營決策支持?

形成有序的采例如投資、進模式場占有率和客戶忠業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的?

圍繞戰(zhàn)略目購計劃提報、審度、成本、風?

真正落實誠度人力資源管控機制標的實現(xiàn)，更為批和反饋的管控險決策支持“管工作、管安?電力集團通過對標管控目標?

從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型，高效和有效地資源配置機制?

注重各層級的?

根據(jù)項目“抓大放小”全，誰主管、誰負責”的管理原管理提升基礎(chǔ)管理能力，提高設(shè)備可實現(xiàn)資源價值最大?

提供專業(yè)的、平衡利庫職責，原則，分級授則靠性實現(xiàn)增收降支化規(guī)范的、高效的以保證資源全局權(quán)，強化立項、?

推動安健環(huán)?燃料集團在保障現(xiàn)?

提供規(guī)范的、高集中管理/共享最優(yōu)開工、變更、監(jiān)管與生產(chǎn)經(jīng)營有業(yè)務(wù)順暢進行的效的集中管理/共服務(wù)，以實現(xiàn)管?

實現(xiàn)集采和聯(lián)項目付款、竣業(yè)務(wù)活動的有效情況下，加強集團享服務(wù)，以實現(xiàn)資理效益最大化儲物資的全面管工、后評價的融合，持續(xù)改進計劃管控職能，加源的最大協(xié)同，同控。自采和自儲關(guān)鍵管控QSHE業(yè)績和提強市場適應(yīng)能力，時規(guī)避經(jīng)營風險物資的關(guān)鍵管控升管理水平提升獲利能力11以及橫向分條線管控目標優(yōu)化設(shè)計共涉及一級流程7個，

二級流程41個，

三級流程328個：其中優(yōu)化流程*

181個，

新增流程*

35個物資管理項目管理設(shè)備維護安健環(huán)質(zhì)量管理安全管理職業(yè)衛(wèi)生管理環(huán)境管理燃料供應(yīng)鏈7人力資源 財務(wù)管理1 2 3 4 5 612*優(yōu)化流程：已執(zhí)行業(yè)務(wù)職能，本次設(shè)計進行優(yōu)化完善*新增流程：目前沒有相關(guān)業(yè)務(wù)職能，本次設(shè)計新增加全面預(yù)算總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理固定資產(chǎn)管理資金管理成本中心管理利潤中心管理獲利能力分析管理合并報表管理項目立項項目計劃項目執(zhí)行項目竣工缺陷管理預(yù)防性維護管理設(shè)備變更設(shè)備評級設(shè)備基本信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理計劃管理采購管理倉儲庫存管理供應(yīng)商管理銷售管理員工規(guī)劃員工進入員工關(guān)系員工發(fā)展員工激勵員工離開市場/計劃采購管理物流運輸倉儲/服務(wù)銷售管理客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)方面，從數(shù)據(jù)標準化、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)存儲及利用等方

面進行了提升 ExternalIssues缺乏數(shù)據(jù)標準化數(shù)據(jù)存儲不便利用率低數(shù)據(jù)共享率低數(shù)據(jù)獲取難度大大量數(shù)據(jù)通過線下手工以紙質(zhì)或EXCEL的形式傳遞，數(shù)據(jù)搜集難度大業(yè)務(wù)部門之間缺乏信息分享的系統(tǒng)支持，現(xiàn)有系統(tǒng)未能有效集成造成信息難以共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各職能部門數(shù)據(jù)庫A數(shù)據(jù)庫B數(shù)據(jù)庫CETL數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫A數(shù)據(jù)庫B數(shù)據(jù)庫C目前只有簡單報表系統(tǒng)對現(xiàn)有信息的加工、分析不夠，無法形成有深度的分析來支持管理層的經(jīng)營決策業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C信息物料編碼標準客戶編碼標準財務(wù)編碼標準Enterprise

Data

Model

V1.0產(chǎn)品品牌題組織公司代理商員工地域主料輔料賬戶結(jié)算客戶客戶組客戶交互分析模型客戶細分供應(yīng)商供應(yīng)商組訂單合理定量銷售預(yù)測檔案管理綜合事務(wù)物流節(jié)點倉庫倉庫存取策略庫存中轉(zhuǎn)站分揀配送配送調(diào)度策略

客戶??產(chǎn)品

財務(wù)

組織

銷售

行政

辦公Enterprise

Data

Model

V1.0合理定量品牌產(chǎn)品訂單地域組織公司員工主層面

物料

物流倉庫倉庫存取策略庫存分揀配送配送調(diào)度策略代理商主料輔料結(jié)算檔案管理賬戶客戶客戶細分客戶組供應(yīng)商客戶交互供應(yīng)商組分析模型銷售預(yù)測綜合事務(wù)物流節(jié)點中轉(zhuǎn)站沒有建立集團統(tǒng)一的物料、客戶等編碼的主數(shù)據(jù)信息，沒有主數(shù)據(jù)管理平臺現(xiàn)狀措施及成果數(shù)據(jù)倉庫統(tǒng)一主數(shù)據(jù)編碼及業(yè)務(wù)流程，建立統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理平臺改進數(shù)據(jù)采集方式，提升數(shù)據(jù)采集自動化水平加強信息系統(tǒng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)間信息集成與共享水平建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)ETL處理過程，加強數(shù)據(jù)分析、處理能力信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)B管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)財務(wù)人資供應(yīng)鏈13制定了全集團統(tǒng)一的物料編碼、供應(yīng)商、客戶、船舶等關(guān)鍵主數(shù)據(jù)的編碼規(guī)范物料編碼的分類分級管理詳細記錄船舶的載重、長度、高度、所屬船務(wù)公司等信息14結(jié)合行業(yè)KKS編碼及港口公司的業(yè)務(wù)特點，建立了結(jié)構(gòu)化的設(shè)備模型1 0MAV11 AP001功能位置設(shè)備備件清單備件KP01設(shè)備KKS編碼：備件表系統(tǒng)編碼：1-0MAV11-AP0011000000001100087310501310611471100...--------工藝系統(tǒng)標識資產(chǎn)編號100000000115基于能源物流（燃料集）團制定了數(shù)據(jù)標準化的管控組織、職責、流程等數(shù)

據(jù)管控體系 數(shù)據(jù)管控組織及流程（上線前及上線后）16在系統(tǒng)方面，依據(jù)IT技術(shù)的發(fā)展，結(jié)合大型能源企業(yè)信息化的實踐經(jīng)驗總

結(jié)，提出發(fā)展的目標應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

戰(zhàn)略管控層面專業(yè)支撐層面戰(zhàn)略與企業(yè)績效管理經(jīng)營計劃管理 全面預(yù)算管理決策支持管理數(shù)據(jù)采集與分析

財務(wù)/經(jīng)營分析決策經(jīng)營與展現(xiàn)燃料類專業(yè)應(yīng)用電力類專業(yè)應(yīng)用燃氣類專業(yè)應(yīng)用燃氣購銷運營管理氣量管理 客戶管理生產(chǎn)運營 新客戶發(fā)展銷售管理 渠道管理搶險搶修 服務(wù)管理計量管理 安全管理運營撐層物資管理計劃管理 采購管理合同管理和采購執(zhí)行倉儲與庫存管理退役設(shè)備與廢舊物資管理供應(yīng)商關(guān)系管理與協(xié)同主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)集成管理

主數(shù)據(jù)標準管理

主數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦公及綜合同管理管理門戶管理審計管理財務(wù)審計 信息系統(tǒng)審計其他業(yè)務(wù)審計風險及內(nèi)控管理其他決策支持系統(tǒng)全面預(yù)算管理系統(tǒng)績企效業(yè)管績理效管系理統(tǒng)全風面險風管理險管理系內(nèi)控統(tǒng)管平理臺審計系統(tǒng)燃氣購銷運營管理系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)協(xié)同溝通管理

協(xié)知同識管辦理公辦系公統(tǒng)管理

考勤管理管理平臺合同

合企業(yè)門戶流程管綜理合文管檔管理理系統(tǒng)其他電子商務(wù)管理客戶關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理電子商務(wù)平臺電力生產(chǎn)管理 燃料供應(yīng)鏈管理設(shè)備管理

市場/計劃

合同管理

采購管理運行管理 物流運輸 倉儲/生產(chǎn)加工

銷售管理核心運 客戶服務(wù) 質(zhì)量管理 供應(yīng)商關(guān)系管理營層面新能源 太陽能發(fā)電業(yè)務(wù) 風力發(fā)電業(yè)務(wù) 其他業(yè)務(wù)設(shè)備管理 項目管理設(shè)備投用 維修維護 項目執(zhí)行 項目計劃和立項持續(xù)優(yōu)化 退役報廢 項目竣工驗收

項目審計與后評價人力資源管理 全面預(yù)算及組織績效財務(wù)管理人力資源你規(guī)劃 招聘管理 （預(yù)算執(zhí)行與警告） 資金與融資管理員工關(guān)系管理 培訓管理 財務(wù)風險管理 會計核算與報告支 薪酬管理 績效管理 質(zhì)安建環(huán)管理面 核心人才管理 人才發(fā)展管理 質(zhì)量管理 安全管理職業(yè)健康管理 環(huán)保管理組織崗位管理 員工經(jīng)理自助服務(wù) 一體化管理體系ERP系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)財務(wù)人資供應(yīng)鏈17并根據(jù)發(fā)展的管控特點，明確了目標應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)在集團及各產(chǎn)業(yè)層面的實現(xiàn)要求集團統(tǒng)一應(yīng)用產(chǎn)業(yè)個性應(yīng)用數(shù)字化煤場/油庫航運信息管理系統(tǒng)油氣回收系統(tǒng)……燃煤摻燒系統(tǒng)生產(chǎn)實時監(jiān)視系統(tǒng)SIS電力可靠性管理系統(tǒng)……ERP系統(tǒng)綜合調(diào)度系統(tǒng)智能抄表系統(tǒng)IT支撐應(yīng)用企業(yè)服務(wù)總線（ESB）主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一身份認證移動平臺燃氣購銷運營管理系統(tǒng)……注：產(chǎn)業(yè)個性應(yīng)用中所涉及的工控系統(tǒng)不由IT統(tǒng)一管理企業(yè)門戶協(xié)同辦公系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)合同管理平臺電子商務(wù)平臺電力 燃料 燃氣 新能源全面預(yù)算管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)決策支撐系統(tǒng)全面風險管理系統(tǒng)平臺審計系統(tǒng)18以及以ERP為核心的整體解決方案，將前沿技術(shù)與精細化管理合為一體門戶系統(tǒng)集成企業(yè)數(shù)據(jù)存貯(結(jié)構(gòu)化/非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、歸檔)Elearning/門戶/內(nèi)容管理平臺SAP

MDM主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)公司/組織架構(gòu)銷售物資員工財務(wù)架構(gòu)/關(guān)系數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集成服務(wù)器文件服務(wù)器企業(yè)內(nèi)容管理Oracle/DB2數(shù)據(jù)庫SAP

HANA主數(shù)據(jù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器SAP

ERP系統(tǒng)財務(wù)管理燃料貿(mào)易及供應(yīng)鏈管理物資及設(shè)備管理安健環(huán)管理移動終端BI分析報表及展現(xiàn)

SAP

NW

Process

Orchestration集成中間件 SAP

SUP制造智能集成SAP

PISAP

HR系統(tǒng)組織管理薪酬管理績效管理培訓管理OANC系統(tǒng)航運信息管理設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)計量化驗管理。。。19建立了權(quán)限和應(yīng)用的規(guī)范，保證了系統(tǒng)的正常運行及高效維護

崗位角色是代表使用者的職責和能夠處理的業(yè)務(wù)范圍崗位角色對應(yīng)的派生角色，用來表示對某一類業(yè)務(wù)的操作權(quán)限派生角色對應(yīng)的系統(tǒng)事務(wù)代碼，用來控制系統(tǒng)中的操作權(quán)限通過SAP崗位角色、派生角色、系統(tǒng)功能點的層級控制管理邏輯，確保所有業(yè)務(wù)活動都需在授權(quán)下開展，降低了系統(tǒng)應(yīng)用的風險應(yīng)用編寫相應(yīng)的ERP使用規(guī)范，確保系統(tǒng)上線的有效運行；編寫相應(yīng)的應(yīng)急保障規(guī)范，以應(yīng)對系統(tǒng)上線后的異常問題，提升應(yīng)急保障的效率20形成了全集團財務(wù)的制度、流程、數(shù)據(jù)、解決方案統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)財務(wù)人資供應(yīng)鏈流程統(tǒng)一制度統(tǒng)一解決方案統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)一財務(wù)統(tǒng)一發(fā)展ERP系統(tǒng)財務(wù)管理規(guī)范發(fā)展ERP系統(tǒng)財務(wù)管理應(yīng)急制度發(fā)展會計科目編碼規(guī)則發(fā)展部門編碼規(guī)則共繪制了91個四級流程、61五級流程發(fā)展固定資產(chǎn)編碼規(guī)則公司代碼利潤中心序號專項方案1公司代碼組織架構(gòu)設(shè)計方案2評估類設(shè)計3供應(yīng)商/客戶賬戶組方案4燃料貿(mào)易業(yè)務(wù)在SAP中核算方式5發(fā)票校驗處理方案6燃料收入暫估方案7金稅接口方案8項目成本歸集與結(jié)算方案9獲利能力分析設(shè)計方案10預(yù)算控制方案11薪資計提與發(fā)放集成方案12同一實體在財務(wù)與人資模塊統(tǒng)一編碼的解決方案13非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)及高值易耗品辦公用品在ERP系統(tǒng)內(nèi)處理的解決方案14銀企直聯(lián)方案15國資委報表(久其)方案21全集團共設(shè)計了15個專題解決方案人資統(tǒng)一管理

數(shù)據(jù)系統(tǒng)財務(wù)人資供應(yīng)鏈22供應(yīng)鏈突破：能源物流集團通過實施以ERP系統(tǒng)為核心的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，將從供應(yīng)商到客戶的采購、運輸、倉儲、銷售、客戶服務(wù)等活動構(gòu)成的煤炭、油品產(chǎn)業(yè)鏈信息化、標準化，推動能源物流集團由傳統(tǒng)貿(mào)易物流向互聯(lián)網(wǎng)+流通新業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)財務(wù)人資供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)了精細化的批次管理，實現(xiàn)煤炭流通交易、存貨按大船航次追溯管理、及成本核算。批次細分是質(zhì)量跟蹤、自動結(jié)算、獲利分析的基礎(chǔ)，同時也意味著，能在電子商務(wù)平臺上，為客戶提供更加準確、符合要求的產(chǎn)品。實現(xiàn)了在途庫存和駁船登記管理，在途庫存可以反映實際的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，實現(xiàn)了供應(yīng)商平倉交易的、北方到南方轉(zhuǎn)儲的、直銷后配送到客戶的在途庫存的管理。實現(xiàn)了對駁船出庫訂單、駁船到港排隊、駁船信息登記、駁船出庫執(zhí)行的駁船調(diào)度過程的管理。通過獲利能力分析，可以及時對批次全生命周期的收入、成本、毛利進行分析，為輔助決策提供有力支持。業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)整合23構(gòu)建了國內(nèi)領(lǐng)先的燃料供應(yīng)鏈全價值鏈的業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管控平臺，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的全面整合。與煤炭電商平臺集成，實現(xiàn)移動端自助下單、信用自動審核、交貨過賬、按質(zhì)自動計算、客戶自助查詢等。建立完整的信用管控系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)進行了各環(huán)節(jié)的在線控制。實現(xiàn)了油品租賃業(yè)務(wù)的全過程管理，實現(xiàn)從租賃合同簽訂、油品出入庫、貨權(quán)方與結(jié)算方管理、提油信用質(zhì)押檢查、租賃費用自動結(jié)算的全過程管理。與電子商務(wù)平臺集成，實現(xiàn)在線下單、訂單信用審核、產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)鏈節(jié)點數(shù)據(jù)與狀態(tài)的實時交互；與IC裝車發(fā)油系統(tǒng)集成，實現(xiàn)客戶提油單、司機自助裝車、出庫數(shù)據(jù)的實時交互；與短信平臺集成，實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點執(zhí)行狀態(tài)反饋給客戶，提升客戶體驗；與數(shù)字化煤場系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)港口煤炭實物管理與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享；與網(wǎng)銀集成，實現(xiàn)網(wǎng)銀收款與客戶信用檢查即時聯(lián)動。29實施內(nèi)容工作主線一：管理提升及流程優(yōu)化25工作主線二：信息化整體規(guī)劃工作主線三：信息管理標準化工作主線四：信息系統(tǒng)實施及落地項目實施覆蓋了四大工作主線的各項內(nèi)容1.

管理提升及流程優(yōu)化管理提升及流程優(yōu)化工作包括了戰(zhàn)略規(guī)劃解讀、管控體系設(shè)計、職能及業(yè)務(wù)能力建議三部分內(nèi)容管理提升及流

信息化整體程優(yōu)化 規(guī)劃信息管理 信息系統(tǒng)實施標準化 及落地管控體系職能及業(yè)務(wù)管理能力組織架構(gòu)制度流程績效體系管控模式總體定位戰(zhàn)略規(guī)劃總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展愿景、使命價值觀 戰(zhàn)略定位燃氣購銷運營管理電力生產(chǎn)管理燃料供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略驅(qū)動因素人力資源管理財務(wù)管理物資管理項目管理設(shè)備維護管理安健環(huán)管理外部機遇與挑戰(zhàn)?

戰(zhàn)略層面：對發(fā)展、二級集團既有戰(zhàn)略進行解讀，包含總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)協(xié)同等。?

管控層面：對發(fā)展三級管控體系進行診斷、分析，明確各級主體的責、權(quán)、利，并通過組織、績效、制度等實現(xiàn)管控分工，提出未來管控優(yōu)化原則和目標。?

職能及業(yè)務(wù)管理層面：將發(fā)展戰(zhàn)略落實到具體的各項業(yè)務(wù)能力建設(shè)上，制定提升能力的戰(zhàn)略舉措，指導具體開展實施工作。26戰(zhàn)略解讀依據(jù)戰(zhàn)略金字塔的層次以自上而下的方式對發(fā)展戰(zhàn)略模式進行分析，發(fā)展擁有從愿景、價值觀下至業(yè)務(wù)流程的一套較完整的管理模式，但在具體的戰(zhàn)略計劃及管理、整體管控模式定義方面仍有完善空間發(fā)展擁有整體發(fā)展目標以及一套核心價值觀發(fā)展擁有一套發(fā)展的長期經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展具有五年規(guī)劃及相應(yīng)的中期動態(tài)調(diào)整機制各二級集團具有五年規(guī)劃及相應(yīng)的中期動態(tài)調(diào)整機制實行經(jīng)營計劃等戰(zhàn)略控制手段，但未見具體的戰(zhàn)略計劃及部署使命、愿景、價值觀戰(zhàn)略定位發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)略管理管控業(yè)務(wù)/管理未見整體的管控模式界定及相關(guān)解讀業(yè)務(wù)流程、風控流程完整，部分制度流程仍在修編中27管控體系設(shè)計管控體系設(shè)計主要從集團管理的戰(zhàn)略要求出發(fā)，制定管控模式，并結(jié)合約束條件，設(shè)計管控模式落地演進路線管控模式可行性方案分析管控模式建議方案管控落地演進路線和制度流程詳細方案設(shè)計?

根據(jù)管控目標，分析

?

基于可行性方案的分管控模式可行性方案，

析，確定管控模式的并做出相關(guān)的推薦 建議方案?

根據(jù)發(fā)展目前組織、人員和信息系統(tǒng)的能力狀況，規(guī)劃未來管控落地演進路線?

設(shè)計能夠支撐發(fā)展管控模式的績效體系、組織架構(gòu)和制度流程框架2 3 4管控體系的設(shè)計原則和目標15

績效體系、組織架構(gòu)?

制定能滿足戰(zhàn)略目標的管控體系設(shè)計的原則和目標?

明確縱向分層的管控定位和橫向分條線的管控目標本期工作內(nèi)容是確定未來管控模式及管控模式落地演進路線

管控定位 根據(jù)對高層領(lǐng)導訪談：“公司當前管控偏集中，未來80-90%的事項應(yīng)該是二級集團自行決定，集團總部統(tǒng)管三個二級集團，并專注集團本部的工作，從工作量的分配看集團約占10-20%左右”發(fā)展二級集團戰(zhàn)略管理中心投資決策中心資源管理中心風險管理中心績效管理中心產(chǎn)業(yè)運營管理中心三級公司?

生產(chǎn)經(jīng)營與成本控制中心管控落地各階段的演進主要從管理提升和配套的績效管理體系優(yōu)化、信息系統(tǒng)建設(shè)而展開：業(yè)務(wù)能力的“補漏補缺”和完善管控流程的優(yōu)化和落地績效管理體系的優(yōu)化、增強并提供支撐信息系統(tǒng)的建設(shè)并提供支撐發(fā)展階段2014-2015年平臺建立-試點運行2016-2017年補漏補缺-夯實基礎(chǔ)2015~

2016年平臺優(yōu)化-全面落地28職能及業(yè)務(wù)能力建議從各業(yè)務(wù)板塊能力現(xiàn)狀出發(fā)，對標領(lǐng)先實踐，提出核心能力框架，找出差距，并能力建設(shè)規(guī)劃建議凱捷核心業(yè)務(wù)能力框架現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果領(lǐng)先實踐戰(zhàn)略/管控分析結(jié)果績效制度/流程業(yè)務(wù)IT現(xiàn)狀能力評估、問題和痛點識別、多維度的根因分析以及建議的改進提升舉措，包括相應(yīng)的分階段的實施規(guī)劃診斷/分析輸出結(jié)果人力資源規(guī)劃人才需求與供給分析人員總量規(guī)劃業(yè)務(wù)管控與執(zhí)行員薪酬管理人工成本與預(yù)員工定薪管理試用/見習管理請假/加培訓管理培訓課程體系

培訓預(yù)算管理培訓師資管理 培訓設(shè)施管理培訓實施管理 外部培訓管理算管理薪酬福利管理薪酬調(diào)研招聘管理招聘預(yù)算管理

招聘渠道管理外部招聘 招聘招聘需求管理輔助決策決策支持分析綜合查詢報表員工關(guān)系管理員工入職 人員調(diào)配 勞人員信息管理 時間管理組織機構(gòu)管任職資格管薪酬調(diào)整薪資能力模型人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃 重點工作規(guī)劃年度工作計劃綜合查詢和分析發(fā)展階段核心能力提升舉措夯實基礎(chǔ)（標準化）2014-2015年精益管理（精細化）2015~

2016年引領(lǐng)提升（高效化）2016-2017年強化人力資源決策分析能力梳理各業(yè)務(wù)板塊的決策分析指標，引入BI系統(tǒng)的建設(shè)，為經(jīng)營決策提供支持實現(xiàn)關(guān)鍵決策指標的外部對標管理，逐步提升業(yè)務(wù)指標的達成水平完善培訓管理體系，提升培訓效果1、實現(xiàn)全集團培訓業(yè)務(wù)的信息化。1、建立基于能力的培訓課程體系。 1、基于完善后的課程體系和師資資源，實2、完善培訓師管理機制，建立統(tǒng)一的三級

現(xiàn)全集團內(nèi)培訓業(yè)務(wù)、資源的整合和協(xié)同。培內(nèi)訓師管理和二級外訓師管理業(yè)務(wù)架構(gòu)；

2、優(yōu)化培訓效果測評的相關(guān)工具，加強培訓的行為層和業(yè)績層評估。薪酬管理1、實現(xiàn)薪酬管理的信息化2、建立完善的薪酬調(diào)研機制優(yōu)化薪酬管理機制，提升激勵的精確性員工績效管理實現(xiàn)績效管理的信息化進行績效管理體系的優(yōu)化，實現(xiàn)績效管理的精細化基于前期積累的績效數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分層、分類的全員績效管理。組織崗位管理實現(xiàn)崗位信息化管理完善標準崗位體系，梳理標準崗位職責，完善崗位說明書人才發(fā)展管理1、進行核心崗位能力素質(zhì)模型設(shè)計2、完善和建立任職資格體系3、實施部分重點崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1、進行所有崗位能力素質(zhì)模型的設(shè)計2、實施全員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理自助服務(wù)實現(xiàn)員工自助和經(jīng)理人自助服務(wù)完善或優(yōu)化缺失或存在嚴重問題能保障基本運作，待改善業(yè)務(wù)管控與執(zhí)行員工績效管理薪酬管理培訓管理組織崗位管理員工入職人員信息管理試用/見習管理人員調(diào)配時間管理請假/加值班管理勞動關(guān)系管理員工資格職稱管理內(nèi)退/退休管理員工關(guān)系管理培訓課程體系培訓師資管理培訓實施管理培訓預(yù)算管理培訓設(shè)施管理外部培訓管理人工成本與預(yù)算管理薪酬福利管理薪酬調(diào)研員工定薪管理薪酬調(diào)整薪酬核算/發(fā)放績效合同管理考核申訴考核指標管理績效考核執(zhí)行考核結(jié)果應(yīng)用績效分析與提升核心人才管理員工出國管理員工紀律管理員工離職干部選拔干部評估后備干部管理招聘管理招聘預(yù)算

招聘渠道管管理 理外部招聘 招聘招聘需求管理輔助決策組織機構(gòu)管理人員編制管理崗位體系管理職務(wù)體系管理人才發(fā)展管理任職資格管理人才庫/人才梯隊繼任計劃人才盤點員工職業(yè)發(fā)展計劃IDP能力模型人力資源規(guī)劃人才需求與

人員總量供給分析 規(guī)劃人員結(jié)構(gòu)規(guī)

重點工作規(guī)劃 劃年度工作計劃員工經(jīng)理自助服務(wù)員工自助服務(wù) 經(jīng)理自助服務(wù)綜合查詢和分析 決策支持分析 綜合查詢及報表總體現(xiàn)狀評述基礎(chǔ)管理較扎實，激勵機制、績效考核和人才發(fā)展精細化有待提升：組織崗位、員工關(guān)系、薪酬、招聘等人力資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)均在系統(tǒng)化的順暢運作。部分市場化程度高的崗位激勵機制、員工績效管理、人才發(fā)展體系和員工自助服務(wù)相關(guān)的職能模塊部分職能體系性和完善性需要加強和提高。集團人力資源業(yè)務(wù)管控較深，二級集團與獨立經(jīng)營中心定位相匹配的管理權(quán)限不足，權(quán)限分工需要優(yōu)化。缺少統(tǒng)一的HR管理系統(tǒng)。干部培養(yǎng)退二線管理核心人才管理人力資源管理能力總覽框架29差距建議2.

信息化整體規(guī)劃運用凱捷IAF（整合架構(gòu)框架體系），從業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)架構(gòu)、安全和管控等六個方面，制定未來發(fā)展信息化架構(gòu)信息管理 信息系統(tǒng)實施標準化 及落地管理提升及流程優(yōu)化信息化整體規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)概念層邏輯層物理層安全管控為什么IT戰(zhàn)略需要改變？企業(yè)戰(zhàn)略及其對IT戰(zhàn)略的影響？什么服務(wù)是需要的？每個服務(wù)里的什么內(nèi)容是需要的？?

怎樣用技術(shù)實現(xiàn)客戶需求？?

技術(shù)之間是怎樣相互關(guān)聯(lián)的？?

技術(shù)是怎樣實現(xiàn)服務(wù)的？?

用什么標準，產(chǎn)品和指導方針才能使技術(shù)成分得以實施？?

信息化發(fā)展愿景、方針和指導原則?

企業(yè)未來支持信息化發(fā)展的IT組織架構(gòu)、管理流程規(guī)范等戰(zhàn)略管控涉及層面包括數(shù)據(jù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施安全的設(shè)計應(yīng)該包括技術(shù)和管理等安全?

企業(yè)未來支持用戶、數(shù)據(jù)存儲和應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺與系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)?

企業(yè)未來應(yīng)用系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)?

企業(yè)未來信息資源的高階模型與邏輯架構(gòu)（包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)）信息/數(shù)據(jù)?

企業(yè)的業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)30結(jié)合發(fā)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，按照現(xiàn)狀需求與評估分析、目標藍圖設(shè)計、實施規(guī)劃三個階段組織推進應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)現(xiàn)狀基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀信息安全現(xiàn)狀I(lǐng)T治理現(xiàn)狀現(xiàn)狀需求與評估分析步驟一步驟二步驟三目標藍圖規(guī)劃實施規(guī)劃調(diào) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與研 業(yè)務(wù)差異分、 析快 訪速 談啟 與動

文檔整理業(yè)務(wù)流程分析信息化項目識別與定義信息化實施計劃制定信息化項目投資估算業(yè)務(wù)部門對信息化建設(shè)需求目標架構(gòu)藍圖設(shè)計信息化實施計劃IT戰(zhàn)略定位應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)集成設(shè)計基礎(chǔ)架構(gòu)實施設(shè)計信息安全體系設(shè)計IT管控體系設(shè)計戰(zhàn)略管控層面專業(yè)支撐層面戰(zhàn)略與企業(yè)績效管理企業(yè)績效管理經(jīng)營計劃管理

全面預(yù)算管理燃料類專業(yè)應(yīng)用電力類專業(yè)應(yīng)用燃氣類專業(yè)應(yīng)用核心運燃氣購銷運營管理氣量管理 客戶管理生產(chǎn)運營 新客戶發(fā)展渠道管理服務(wù)管理銷售管理搶險搶修安全管理計量管理電力生產(chǎn)管理運行管理設(shè)備管理燃料供應(yīng)鏈管理市場/計劃合同管理倉儲/生產(chǎn)加工物流運輸采購管理銷售管理客戶服務(wù) 質(zhì)量管理 供應(yīng)商關(guān)系管理運營支撐層面物資管理計劃管理采購管理倉儲與庫存管理合同管理和采購執(zhí)行供應(yīng)商關(guān)系管理與協(xié)同退役設(shè)備與廢舊物資管理財務(wù)管理全面預(yù)算及組織績效 資金與融資管理財務(wù)風險管理 會計核算與報告人力資源管理人力資源規(guī)劃招聘管理培訓管理員工關(guān)系管理績效管理薪酬管理人才發(fā)展管理核心人才管理員工經(jīng)理自助服務(wù)組織崗位管理質(zhì)安建環(huán)管理質(zhì)量管理安全管理環(huán)保管理職業(yè)健康管理一體化管理體系營層面新能源風力發(fā)電業(yè)務(wù)太陽能發(fā)電業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)項目管理項目竣工驗收項目執(zhí)行項目計劃和立項項目審計與后評價設(shè)備管理設(shè)備投用持續(xù)優(yōu)化維修維護退役報廢主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)集成管理

主數(shù)據(jù)標準管理

主數(shù)據(jù)質(zhì)量管理協(xié)同辦公及綜合管理溝通管理

知識管理

辦公管理

考勤管理

合同管理

門戶管理

流程管理

文檔管理

其他電子商務(wù)管理客戶關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理審計管理財務(wù)審計其他業(yè)務(wù)審計信息系統(tǒng)審計根據(jù)核心流程步驟和功能架構(gòu)核心原則推導出發(fā)展的目標應(yīng)用功能架構(gòu)戰(zhàn)略管控層核心業(yè)務(wù)運營/運營支撐層IT支撐層IT管控層2014 2015 2016201420152016全面預(yù)算管理系統(tǒng)建設(shè) 決策支持系統(tǒng)建設(shè) 績效管理系統(tǒng)應(yīng)用功能架構(gòu)決策支持管理 風險及內(nèi)控管理數(shù)據(jù)采集與分析

財務(wù)/經(jīng)營分析

風險管理

內(nèi)控管理決策經(jīng)營與展現(xiàn) 其他31分別從業(yè)務(wù)價值和項目實施難度兩方面入手進行量化評價信息化項目信息化項目實施計劃-T

map3.

信息管理標準化信息系統(tǒng)實施及落地管理提升及流

信息化整體程優(yōu)化 規(guī)劃信息管理標準化人財物基礎(chǔ)數(shù)據(jù)供應(yīng)商客戶人組織機構(gòu)員工財會計科目表固定資產(chǎn)財務(wù)外部核算體系財務(wù)內(nèi)部核算體系技術(shù)經(jīng)濟指標項目物生成及非生成物料通用和專用設(shè)備業(yè)務(wù)伙伴客戶供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)銀行及金融機構(gòu)國家、省市、幣種等在“人”方面，有組織機構(gòu)信息、組織層次關(guān)系、部門崗位設(shè)置、職務(wù)序列、人員基本信息、學歷等；在“財”方面，有核算體系、會計科目分類、會計明細科目、資產(chǎn)等；在“物”方面，有物資和設(shè)備管理所需的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括基本信息、銷售、采購、倉儲、會計、成本等32適配器BI系統(tǒng)企業(yè)門戶適配器MDM系統(tǒng)燃料類專業(yè)應(yīng)用適配器 適配器企業(yè)服務(wù)總線（ESB）消息轉(zhuǎn)換錯誤處理日志記錄消息校驗事務(wù)控制消息流控制消息管理消息監(jiān)控消息關(guān)聯(lián)協(xié)議轉(zhuǎn)換消息路由消息處理適配器適配器電力類專業(yè)應(yīng)用適配器燃氣類專業(yè)應(yīng)用適配器ServiceRegistry&

Repository服務(wù)注冊服務(wù)存儲(WSDL,

XML)服務(wù)發(fā)布服務(wù)查找服務(wù)更新服務(wù)管控適配器新能源類專業(yè)應(yīng)用適配器其他系統(tǒng)適配器ERPSAP

PI協(xié)同辦公 全面預(yù)算 移動應(yīng)用系統(tǒng) 系統(tǒng) 平臺適配器本期已實現(xiàn)4.

信息系統(tǒng)實施及落地：本期基于能源物流集團（原燃料集團）試點了基于HANA平臺的ERP、BI和Portal系統(tǒng)信息管理標準化管理提升及流

信息化整體程優(yōu)化 規(guī)劃信息系統(tǒng)實施及落地33ERP3440A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B.計劃管理C.采購管理E.倉儲/服務(wù)B1.

銷售計劃B2.

采購計劃B3.

碼頭分配計劃D1.

采購價格管理D2.

采購申請D3.

詢報價D4.

采購合同F(xiàn)1.

貨物預(yù)留F2.

貨物出入庫F3.

配煤管理A11.

工作中心A10.

運輸工具A7.

項目編碼H.物資管理H1.需求計劃H2.采購計劃H3.詢報價A8.

設(shè)備編碼D.物流運輸E1.

調(diào)度工作臺管理H4.采購訂單I.項目管理I1.項目立項I2.項目概預(yù)算I3.項目下達J.設(shè)備管理J1.通知單管理J2.維修工單管理J3.工作票管理J5.設(shè)備查詢I4.項目進度管理A9.

功能位置編碼A5.

采購信息E2.

調(diào)度單(提名)管理B4.

購銷平衡計劃A12.

財務(wù)主數(shù)據(jù)L1.業(yè)務(wù)財務(wù)集成D5.

采購訂單E3.

調(diào)度貨票管理D6

采購發(fā)票H5.固定資產(chǎn)采購H7.易耗品采購H6.服務(wù)采購B5.

排船計劃B6.

靠泊計劃L5.管理會計E4.

大船靠泊計劃E5.

裝/卸船作業(yè)登記E6.

駁船登記算F4.

庫存盤點F5.

油罐檢尺I5.項目驗收I6.項目竣工決算L6.月結(jié)年結(jié)L7.財務(wù)報表A6.

港口碼頭H8.采購收貨H9.物資領(lǐng)用H10.庫存轉(zhuǎn)儲H11.物資盤點H12.物資報廢H13.廢舊物資處理H14.發(fā)票校驗燃料供應(yīng)鏈管理一般物資管理項目管理（含新擴建）工廠維護財務(wù)管理F.銷售管理F1.

信用管理F2.

銷售價格管理F3.

銷售合同F(xiàn)4.

銷售訂單F5.

交貨處理F6.

銷售發(fā)票F7.

租賃業(yè)務(wù)管理G.客戶服務(wù)/質(zhì)量管理G1.客戶投訴記錄G2.

客戶投訴處理記錄G3.

檢驗批管理G4.

檢驗結(jié)果記錄G5.

檢驗決策管理G6.

采樣樣品管理E7.

IS-OIL行業(yè)增強包ERP系統(tǒng)共上線13個功能模塊，93個子模塊，其中SCM有42個子模塊L.財務(wù)管

M.人力資理 源M1.組織管

A1.

一般物資理 主數(shù)據(jù)L3.應(yīng)收應(yīng) M3.考勤管

A3.

供應(yīng)商主付 理 數(shù)據(jù)L4.資產(chǎn)管 M4.薪資管

A4.

客戶主數(shù)理 理 據(jù)L2.總賬管 M2.人事管

A2.

貿(mào)易物料理 理 主數(shù)據(jù)M5.培訓管理M6.員工自助M7.財務(wù)報表N.質(zhì)安健環(huán)N1.事故事件N3.作業(yè)票N2.風險評估人力資源質(zhì)安健環(huán)圖例財務(wù) 人資 燃料供應(yīng)鏈 EAM質(zhì)安健環(huán)J4.預(yù)防性維 N4.監(jiān)督檢護計劃 查N5.外部用戶培訓開發(fā)定制化程序428個，其中燃料供應(yīng)鏈203個定制開發(fā)程序人力資源財務(wù)管理物資管理項目管理設(shè)備管理燃料供應(yīng)鏈質(zhì)安健環(huán)業(yè)務(wù)/功能范圍定制開發(fā)程序組織、人事、薪資、考勤、培訓、員工自助88個總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、成本會計、訂單、利潤中心、獲利能力分析28個計劃、采購、庫存20個技改、大修5個消缺、預(yù)防性維護、日常維護、設(shè)備變更29個計劃、采購、運輸調(diào)度、銷售、倉儲/服務(wù)、質(zhì)量管理203個事故事件、風險評估、作業(yè)票(港口)、監(jiān)督檢查、外部用戶培訓55個36財務(wù)管理，按照基于業(yè)務(wù)模型設(shè)計，結(jié)合業(yè)務(wù)藍圖，實現(xiàn)了如下主要功能應(yīng)收管理應(yīng)付管理固定資產(chǎn)管理總賬管理成本中心管理利潤中心管理訂單管理資金管理獲利能力分析預(yù)算控制管理全面預(yù)算管理信貸管理BPCFICOCMLM合并報表管理 BPCF

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MTECH37實現(xiàn)了集團財務(wù)管控一體化，成員公司財務(wù)業(yè)務(wù)一體化成員公司財務(wù)集團財務(wù)合并報表會計核算決策支持預(yù)算管理財務(wù)報表會計核算決策支持預(yù)算管理物流管理增值服務(wù)采購管理銷售管理集團財務(wù)一體化成員公司財務(wù)業(yè)務(wù)一體化控制措施 業(yè)務(wù)自動記帳目標規(guī)范計劃績效統(tǒng)一財務(wù)政策統(tǒng)一會計核算口徑統(tǒng)一科目設(shè)置統(tǒng)一核算流程統(tǒng)一預(yù)算管理體系統(tǒng)一報表格式統(tǒng)一決策分析框架明確授權(quán)有效監(jiān)督確定規(guī)則完善控制38建立了全集團統(tǒng)一的會計核算體系(1/2會計核算口徑、科目設(shè)置、核算流程、報表格式等)1、會計科目設(shè)定編碼原則SAP系統(tǒng)會計科目2、月結(jié)操作流程SAP月結(jié)操作步驟39建立了全集團統(tǒng)一的會計核算體系(2/2會計核算口徑、科目設(shè)置、核算流程、報表格式等)3、原利潤表SAP系統(tǒng)會計報表4、原銷售收入成本明細表SAP系統(tǒng)銷售毛利分析表40實現(xiàn)了資金賬戶管理、銀企直聯(lián)的收款直聯(lián)管理，收款后自動釋放客戶信用ERP能源物流集團接口功能1、銀行賬號基礎(chǔ)數(shù)據(jù)接口2、銀行收款接口3、明細查詢接口4、余額查詢接口5、電子對賬單接口ERP銀企直聯(lián)接口能源物流集團已部署外部銀行的銀企直連接口。收款類業(yè)務(wù)通過接口能自動集成生成資金流入憑證。資金支付通過線下交單（傳統(tǒng)方式）處理，接口僅體現(xiàn)明細回單。通過銀企直聯(lián)接口收到客戶款后，自動釋放信用額度41資金管理的主數(shù)據(jù)管理、銀行余額實時查詢、自動余額調(diào)節(jié)表、收付款明細查詢、電子自動收款等功能1、銀行賬號主數(shù)據(jù)維護(SAP->拜特->銀行) 2、實時收付款明細查詢(SAP

拜特 銀行)3、實時銀行余額查詢(SAP

拜特 銀行)4、電子收款實時過賬到財務(wù)(銀行

拜特

SAP)5、自動導入后的對賬單后生成的調(diào)節(jié)表(銀行

拜特

SAP)銀企直聯(lián)實現(xiàn)了工商銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、中國銀行建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招行銀行共9家啟用銀企直聯(lián)的單位包括：燃料集團本部、發(fā)展燃料、燃料銷售、發(fā)展航運、中發(fā)航運、發(fā)展碧辟、發(fā)展港口、南沙煤碼頭8家42實現(xiàn)了煤炭、油品貿(mào)易精細化(按碼頭、批次等維度)的獲利能力分析獲利能力分析業(yè)務(wù)總覽43基于批次全生命周期的收入、成本、毛利分析，通過銷售訂單、采購訂單集成44人資F

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MTECH45通過集團級人力資源信息管理平臺的構(gòu)建，全面支持發(fā)展集團人力資源集團管理規(guī)范化的要求，同時，集成的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)提升了人力資源業(yè)務(wù)操作的效率，使得集團化管理能力進一步加強薪酬福利：采用“共性-個性”結(jié)合的方式，實現(xiàn)集團級的共性統(tǒng)計，滿足個體差異化需求基礎(chǔ)平臺建設(shè)1324考勤管理：靈活、多樣的考勤管理模式，支撐不同細度的考勤管理需求人事管理：統(tǒng)一的人事管理架構(gòu)設(shè)計，完善的人事信息集成與共享多級審核SAP系統(tǒng)管理維護

員工信

息查詢

日常信

息維護集團流程管控

業(yè)務(wù)流程觸發(fā)把握核心集中規(guī)范靈活一總體原則明確集團業(yè)務(wù)管理的核心，進行整體方案設(shè)計的時候重點突出針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行集中規(guī)范定義，避免集團內(nèi)出現(xiàn)不同的解釋說明針對不同的業(yè)務(wù)采取靈活的統(tǒng) 統(tǒng)一方式，確保集團共性與產(chǎn)業(yè)個性的平衡

基層管理人員中層管理人員高層管理人員組織管理：實現(xiàn)對組織架構(gòu)中各種對象、關(guān)系、信息的管理，包括部門、職位、編制等總述

HR做了什么，哪些模塊46人力資源信息系統(tǒng)功能概覽

-

組織管理功能概覽組織架構(gòu)設(shè)置組織架構(gòu)屬性信息維護崗位編制定額設(shè)置及控制崗位空缺查詢崗位/職級/職等設(shè)置人崗對應(yīng)設(shè)置董監(jiān)事會等虛擬架構(gòu)各模塊

功能47人力資源信息系統(tǒng)功能概覽

-

人事模塊功能概覽企業(yè)人事架構(gòu)設(shè)置員工信息維護人事事件兼職、借用、代職員工的信息管理離職員工的信息管理48人力資源信息系統(tǒng)功能概覽

-

考勤模塊功能概覽班次計劃維護缺勤假期設(shè)置缺勤定額信息維護出勤信息維護員工考勤信息維護考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計正向考勤逆向考勤系統(tǒng)標準提供正向考勤和逆向考勤兩種考勤方式：正向考勤記錄考勤刷卡信息，每日從考勤機下載刷卡記錄，并上載到SAP系統(tǒng)；逆向考勤不記錄上下班時間，若無出差、加班、請假等記錄，則默認出勤。49人力資源信息系統(tǒng)功能概覽

-

薪資模塊功能概覽工資體系架構(gòu)設(shè)置社會保險及住房公積金計算所得稅計算企業(yè)年金計算工資項創(chuàng)建及維護工資項適用性檢查工資信息維護薪資（模擬）計算、過賬50人力資源信息系統(tǒng)功能概覽

-

培訓模塊功能概覽培訓過程體系管理培訓資源管理培訓活動管理包括預(yù)算與計劃、課程實施、課程評估培訓后續(xù)管理培訓預(yù)算與計劃培訓開準備培訓實施

培訓評估培訓需求計劃填寫(OA)培訓計劃收集匯總與維護(SAP)資源創(chuàng)建……培訓師創(chuàng)建預(yù)定課程員工報名員工出席狀況記錄課程評估填寫51人力資源信息系統(tǒng)功能概覽

–

員工自助個人信息考勤信息員工履歷表個人年度考勤查詢工作流管理勞動合同簽訂審批工資單 下屬員工信息下屬員工年度考勤查詢?nèi)耸率录徟?崗位說明書調(diào)整審批學歷升級報備功能概覽員工履歷表查詢員工考勤信息明細查詢工作流管理521、關(guān)鍵功能，或解決方案

系統(tǒng)示例2、HR

工作流需要體現(xiàn)53能源物流集團主營業(yè)務(wù)：煤炭貿(mào)易、油品貿(mào)易、運輸、港口服務(wù)四大板塊F

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MTECH發(fā)展能源物流集團核心業(yè)務(wù)54能源物料集團煤炭貿(mào)易供應(yīng)鏈從上線采購、中轉(zhuǎn)、庫存、直銷、轉(zhuǎn)駁銷售的完整供應(yīng)鏈體系55南沙油庫（保稅/完稅罐）配套8萬噸專用碼頭租賃下游客戶：二級分銷庫、化工廠、加油站、保稅復出口自營終端客戶：合作分銷商終端用戶租賃客戶：外貿(mào)：具備進口資質(zhì)客戶或外商從世界主要油品、化工品碼頭進口貨物內(nèi)貿(mào)：租賃客戶從國內(nèi)有資源的港口運輸貨物自營：長期合作油品、化工品供應(yīng)商或外商采購上海期貨交易所鄭州商品交易所能源物料集團油品貿(mào)易供應(yīng)鏈包括了采購、持倉、租賃、銷售等多種業(yè)務(wù)模式的油品貿(mào)易56在構(gòu)建燃料供應(yīng)鏈方面，按照管理咨詢階段的規(guī)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)藍圖，實現(xiàn)了如下主要功能銷售計劃采購計劃碼頭分配計劃購銷平衡計劃靠泊計劃調(diào)度提名信用管理銷售合同銷售訂單客戶服務(wù)銷售管理倉儲/服務(wù)物流運輸采購管理市場/計劃排船計劃客戶管理電子商務(wù)集成客戶投訴管理調(diào)度票銷售價格出入庫配煤及執(zhí)行盤點=

本期實現(xiàn)的重點功能銷售交貨供應(yīng)商管理采購合同采購價格采購訂單采購收貨裝/卸船作業(yè)登記駁船出庫登記銷售質(zhì)量租賃業(yè)務(wù)財務(wù)集成數(shù)字化煤場集成IC卡系統(tǒng)集成短信平臺集成銷售開票采購發(fā)票采購發(fā)票采購質(zhì)量庫存質(zhì)量5763燃料供應(yīng)鏈的煤炭貿(mào)易供應(yīng)鏈，從計劃、采購、航運、碼頭裝卸、混配、運輸?shù)娇蛻舸_認，最長的環(huán)節(jié)涉及11大節(jié)點，全過程集成財務(wù)核算信息調(diào)度提名信用管理銷售訂單排船計劃電子商務(wù)集成調(diào)度票入庫/出庫配煤及執(zhí)行采購合同采購訂單裝/卸船作業(yè)登記駁船出庫登記質(zhì)量管理財務(wù)集成數(shù)字化煤場集成短信平臺集成獲利分析第三方集成開票結(jié)算采購計劃 購銷平衡計劃 銷售計劃IC卡裝車發(fā)油系統(tǒng)集成網(wǎng)銀接口調(diào)度業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)場景示例1：根據(jù)排船計劃，編制調(diào)度單（提名），根據(jù)調(diào)度執(zhí)

行結(jié)果編制調(diào)度票，記錄調(diào)度過程信息

編制排船表編制調(diào)度單維護調(diào)度票59電商平臺下單自動生成SAP銷售訂單信用額度控制和審核信用額度足夠時，訂單自動通過審批港口駁船登記自動生成交貨單待裝完成后，自動發(fā)短信提示客戶供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)場景示例2：從電商下單到裝船后的短信通知60與預(yù)算相關(guān)的集成點：采購訂單管理與財務(wù)核算相關(guān)的集成點：采購入庫、發(fā)票校驗庫存管理、入庫、銷售發(fā)貨、銷售開票、TSW物流管理與資金管理的集成點：采購訂單管理、采購入庫管理、付款管理銷售訂單管理、銷售開票、收款管理與風控管理的集成點：供應(yīng)商評估、采購訂單管理銷售訂單管理、銷售開票管理、收款管理方案要點財務(wù)管理風控管理資金管理財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的SAP業(yè)務(wù)方案樣例費用管理運輸管理資金管理資金管理資金管理風控管理電子商務(wù) 1

銷售合同/平臺 訂單管理費用管理2庫存管理 銷售發(fā)貨費用 物流管理管理3收款管理

銀企直聯(lián)

銷售開票財務(wù)管理資金管理財務(wù)管理終端客戶金稅接口財務(wù)管理供應(yīng)商采購訂單管理采購入庫風控管理資金管理財務(wù)管發(fā)票校驗理財4務(wù)管付款管理理61供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)場景示例3：風險管控及資金安全融合的業(yè)務(wù)全過程場景示例3：風險管控及資金安全融合銷售訂單的在線信用審核1、新客戶初始信用狀態(tài)2、銷售訂單4、為客戶申請信用額度后信用狀態(tài)3、首筆銷售訂單信用額度不足凍結(jié)情況下信用狀態(tài)數(shù)據(jù)62場景示例3：風險管控及資金安全融合開具發(fā)票后的信用額度更新1、開具系統(tǒng)銷售發(fā)票2、同步產(chǎn)生會計憑證3、檢查客戶信用(銷售訂單、銷售發(fā)貨、開票、收款)開票完成后，客戶信用額度會進行扣減，未清開票一列欠款會增加，同交貨單一樣，基于訂單或者交貨單開票，客戶總體信用額度扣減不會改變，即銷售值一致，客戶扣減的信用額度移步到未清開票一列63場景示例3：風險管控及資金安全融合收到客戶回款后的信用實時更新1、銀行到賬單查詢2、自動產(chǎn)生銀行電子回單并過賬到憑證3、收款憑證客戶來款后，客戶額度會即可增加，體現(xiàn)在應(yīng)收款字段，如果客戶已有逾期，會首先扣減逾期欠款。64EAMF

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MTECH項目預(yù)算管理項目進度管理項目結(jié)算管理項目結(jié)構(gòu)管理設(shè)備管理預(yù)防性管理檢維修管理物料數(shù)據(jù)管理兩票管理項目統(tǒng)計分析需求計劃管理EAM-PSEAM-PMEAM-MM供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理采購計劃管理詢報價管理框架協(xié)議管理采購合同管理采購結(jié)算管理出入庫管理庫存盤點管理庫存分析65EAMF

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MTECH66BI&Portal67商務(wù)智能本期共試點構(gòu)建了5個業(yè)務(wù)場景5個業(yè)務(wù)場景包括，人力資源2個、經(jīng)營分析1個、財務(wù)管理1個、燃料供應(yīng)鏈1個經(jīng)營分析財務(wù)管理信用管理薪酬分析68人員結(jié)構(gòu)分析以經(jīng)營分析為例，系統(tǒng)基于可視化理念及技術(shù)，將關(guān)鍵數(shù)據(jù)、核心指標通過靈活、友好、多維度的方式進行分析和展現(xiàn)6975應(yīng)用情況xx71已經(jīng)

單軌

這么長時間了，談

應(yīng)用情況，是否不應(yīng)該再從數(shù)據(jù)量來談？能否

日常業(yè)務(wù)支持程度？

比如

線下輔助率極低月結(jié)時長？穩(wěn)定性？問題率？或者做一個上學前3個月

與最近3個月

同指標的對比？可以和運維一起討論，確定內(nèi)容后，我可以找問題數(shù)量72上線后，系統(tǒng)月結(jié)所需時間已趨于平穩(wěn)分析：并行期間：各單位財務(wù)的結(jié)賬時間在10-15天，結(jié)賬周期較長，操作不夠熟練造成。經(jīng)過單軌后：各單位平均的結(jié)賬時間在6-8天，滿足集團要求的月結(jié)出報表要求的時間。73實施亮點74亮點1：通過管理梳理構(gòu)建了各領(lǐng)域能力框架，為持續(xù)評估建立了統(tǒng)一的尺度發(fā)展與二級集團總部的能力與各自管控角色的匹配度均有待提升二級集團三級公司發(fā)展投資決策、集團戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)籌下屬單位運營工作，提升盈利水平具體業(yè)務(wù)操作經(jīng)營強管控經(jīng)營弱管控發(fā)展總部與二級集團總部管控定位總部管控能力現(xiàn)狀發(fā)展職能架構(gòu)仍然存在上下不統(tǒng)一情況，造成縱向職能管理不順暢二級集團、三級公司在制度執(zhí)行方面存在偏差，造成部分流程落地不實人員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化職能架構(gòu)不統(tǒng)一問題執(zhí)行能力有改善空間信息化程度偏低信息化水平、信息系統(tǒng)集約化程度較低，制約了總部對下屬單位情況的實時掌握發(fā)展總部、二級集團總部人員結(jié)構(gòu)不盡合理，導致部分條線縱向管理能力偏弱人力資源、組織架構(gòu)、信息化水平、制度執(zhí)行方面的能力對總部管控角色的支持不足？75亮點1：通過管理梳理構(gòu)建了各領(lǐng)域能力框架，為持續(xù)評估建立了統(tǒng)一的尺度基于發(fā)展業(yè)務(wù)實際，對標領(lǐng)先實踐，層層細化構(gòu)建了易于識別、方便評估的三級能力框架業(yè)務(wù)職能管理能力燃氣購銷運營管理電力生產(chǎn)管理燃料供應(yīng)鏈管理財務(wù)管理物資管理項目管理設(shè)備維護管理質(zhì)安健環(huán)管理人力資源管理人力資源規(guī)劃人才需求與供給分析人員總量規(guī)劃業(yè)務(wù)管控與執(zhí)行考核申訴員工績效管理績效合同管理 績效考核執(zhí)行薪酬管理人工成本與預(yù)員工定薪管理算管理薪酬福利管理組織崗位管理員工紀律管理員工出國管理員工入職試用/見習管理人員信息管理時間管理請假/加值班管理勞動關(guān)系管理員工資格職稱管理內(nèi)退/退休管理員工關(guān)系管理人員調(diào)配培訓管理培訓課程體系 培訓預(yù)算管理培訓師資管理 培訓設(shè)施管理培訓實施管理 外部培訓管理薪酬調(diào)研薪酬調(diào)整薪資核算/發(fā)放考核指標管理考核結(jié)果應(yīng)用績效分析與提升員工離職招聘管理招聘預(yù)算管理 招聘渠道管理外部招聘 招聘招聘需求管理輔助決策決策支持分析綜合查詢報表組織機構(gòu)管理人員編制管理崗位體系管理職務(wù)體系管理任職資格管理繼任計劃人才發(fā)展管理人才庫/人才梯隊 人才盤點員工職業(yè)發(fā)展計劃(IDP能