【上海來伊份公司員工培訓(xùn)問題及優(yōu)化的案例分析8800字（論文）】

正文20世紀(jì)中后期，企業(yè)對員工的管理由人力資源管理逐步發(fā)展為人力資本價值管理，這意味著員工已經(jīng)不僅僅是企業(yè)中的勞動者，更是作為企業(yè)的一種資本，在各個生產(chǎn)要素之間發(fā)揮著補(bǔ)充和替代作用，要想發(fā)揮人力資本的真正價值，就需要一個人才轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這就是培訓(xùn)。在不斷的摸索與實踐中，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)意識到培訓(xùn)對于員工自身以及企業(yè)發(fā)展的重要作用，越來越多的企業(yè)逐漸加大對內(nèi)部人力資本的投資，愈發(fā)重視企業(yè)培訓(xùn)管理工作。然而盡管很多企業(yè)已經(jīng)將員工培訓(xùn)提上日程，但在實際操作管理過程中，我國的企業(yè)培訓(xùn)管理仍然缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)化的管理思維，導(dǎo)致企業(yè)的員工培訓(xùn)工作達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)(王明,張美麗,李偉,2022)。物業(yè)管理是一個龐大的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)面對國內(nèi)更廣泛領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，因此選取廣州市新藍(lán)德物業(yè)管理有限公司員工培訓(xùn)問題并探討其對策，也顯得尤為重要。本文將以上海來伊份公司中員工的培訓(xùn)的相關(guān)問題作為研究重點，并在此對其人力資源培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀和要求進(jìn)行詳細(xì)的剖析，直面其中的問題，給出具有針對性的培訓(xùn)的意見，力圖能讓企業(yè)重視人力資源員工的培訓(xùn)，也為企業(yè)的人力資源管理提供一些借鑒和參考。本文通過對上海來伊份公司員工培訓(xùn)分析，將有助于我們更好地認(rèn)識該類企業(yè)人力資源員工培訓(xùn)存在的問題，為其他企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理提供一定的借鑒作用，為了企業(yè)的發(fā)展，從而逐步提高員工的崗位勝任能力，提高員工整體素質(zhì)，促進(jìn)公司快速發(fā)展張婷,吳舜.國有企業(yè)員工培訓(xùn)體系設(shè)計創(chuàng)新研究[J].企業(yè)改革與管理,2018(2).張婷,吳舜.國有企業(yè)員工培訓(xùn)體系設(shè)計創(chuàng)新研究[J].企業(yè)改革與管理,2018(2).一、概念與理論基礎(chǔ)（一）企業(yè)培訓(xùn)的概念培訓(xùn)包括兩個層次：一般性培訓(xùn)的目的在于使教育水平低的員工掌握完成本職工作的能力；發(fā)展性培訓(xùn)的目的在于有效提高管理人員與專業(yè)人員的技能，提升其勝任未來工作的能力(劉佳琪,陳軍,2021)。從培訓(xùn)內(nèi)容上看，培訓(xùn)不僅局限于工作所必須的技能，還包括企業(yè)文化、工作態(tài)度、提升自身素質(zhì)等多個方面；從培訓(xùn)對象上看，包含不同崗位、職級的員工，而且培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點有所不同；從時間維度上看，培訓(xùn)不僅是為了讓員工掌握能夠完成當(dāng)前工作的基本技能，也為員工勝任未來工作儲備一定技能顏鄭卿.我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)存問題與對策[J].現(xiàn)代企業(yè),2019(10).。因此，狹義的員工培訓(xùn)是指員工工作技能的培訓(xùn)；廣義的員工培訓(xùn)還包括管理技能、價值觀念等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。為發(fā)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)人才，組織有目的、有計劃的員工培訓(xùn)和培訓(xùn)管理活動(楊雨婷,黃博文,吳曉,2020)顏鄭卿.我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)存問題與對策[J].現(xiàn)代企業(yè),2019(10).（二）企業(yè)培訓(xùn)的重要性1.提升企業(yè)競爭力，改善企業(yè)績效對于企業(yè)不斷出現(xiàn)的問題，培訓(xùn)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案之一。根據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會統(tǒng)計，投資培訓(xùn)的企業(yè)比不投資培訓(xùn)的企業(yè)在利潤平均值上高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值提升比平均值高20%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，美國企業(yè)每年的培訓(xùn)費用約300億美元，約占員工平均工資收入的5%(周思聰,徐磊磊,趙麗,2018)。2.提升員工的績效表現(xiàn)和創(chuàng)新能力員工往往能通過培訓(xùn)掌握正確的工作方法和工作技能，糾正不良的工作習(xí)慣，從而提升績效表現(xiàn)和創(chuàng)新能力。研究表明培訓(xùn)通過提升員工整體素質(zhì)，進(jìn)而提升員工績效表現(xiàn)(孫建國,錢佳寧,朱明)。此外，培訓(xùn)在提高員工素質(zhì)的同時也能培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，激勵員工不斷開發(fā)新產(chǎn)品滿足市場需要，從而擴(kuò)大企業(yè)利潤田娟.企業(yè)員工培訓(xùn)研究[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2019,(007):75-77.田娟.企業(yè)員工培訓(xùn)研究[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2019,(007):75-77.3.增強(qiáng)員工就業(yè)能力，使員工更具競爭力就業(yè)市場的激烈競爭使員工意識到培訓(xùn)的重要性，因此，許多員工要求企業(yè)提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)也成為員工選擇工作的依據(jù)之一。由于技能水平與收入水平在一定程度上掛鉤，因此，為了追求高收入，員工必須提高自己的工作技能，以提高收入水平(高文靜,沈晨熙,姜子健)。面對競爭激烈的就業(yè)市場，只有不斷學(xué)習(xí)，才能避免被市場淘汰，培訓(xùn)則是當(dāng)前效果最好、速度最快的方式之一?？傊?，培訓(xùn)能夠提升員工個人能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，二者緊密結(jié)合，構(gòu)成培訓(xùn)的意義毛凌.基于崗位勝任力的科研企業(yè)新員工培訓(xùn)分析[J].人才資源開發(fā),2019(9):68-69.毛凌.基于崗位勝任力的科研企業(yè)新員工培訓(xùn)分析[J].人才資源開發(fā),2019(9):68-69.二、上海來伊份公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（一）公司簡介上海來伊份公司是我國炒貨零食行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕炒貨零食領(lǐng)域多年，上海來伊份在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家炒貨零食企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)炒貨零食企業(yè)500強(qiáng)”。上海來伊份的發(fā)展是我國炒貨零食企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國炒貨零食企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。董事會董事會總經(jīng)理監(jiān)事會運營總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部生產(chǎn)部銷售管企劃部財務(wù)部審計部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部客戶服財務(wù)科一財務(wù)科二財務(wù)科三財務(wù)科四圖1上海來伊份公司組織結(jié)構(gòu)（二）公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查實施本次研究所使用的問卷基于上海來伊份公司現(xiàn)有的培訓(xùn)體系，結(jié)合文獻(xiàn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定，主要包括培訓(xùn)整體情況、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)執(zhí)行狀況、培訓(xùn)效果四個部分，重點考察培訓(xùn)必要性、培訓(xùn)制度完整性、培訓(xùn)頻率、培訓(xùn)活動活動合理性、培訓(xùn)具體內(nèi)容、培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)性、培訓(xùn)內(nèi)容吸引力、培訓(xùn)計劃實施情況等指標(biāo)王曉偉.增強(qiáng)企業(yè)新入職員工培訓(xùn)實效性的途徑研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2019(7).王曉偉.增強(qiáng)企業(yè)新入職員工培訓(xùn)實效性的途徑研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2019(7).本次研究以來自上海來伊份公司的員工為研究對象。本次問卷調(diào)查主要由各部門聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放前事先提供了填寫說明，進(jìn)行了問卷填寫的集中培訓(xùn)，并告知研究對象此次調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究且完全保密。采用紙質(zhì)版問卷和網(wǎng)絡(luò)版問卷相結(jié)合的問卷發(fā)放方式，以便于收取盡可能多的問卷。本次上海來伊份問卷調(diào)查共發(fā)放問卷108份，涵蓋來伊份集團(tuán)各個類型崗位?；厥諉柧?06份，問卷回收率99.10%。剔除漏填、錯填及具有明顯規(guī)律性的無效問卷3份后，最終有效問卷103份，有效問卷率97.67%。（三）公司員工培訓(xùn)方案調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計1.培訓(xùn)整體情況（1）培訓(xùn)必要性。74%的上海來伊份員工認(rèn)為有必要進(jìn)行培訓(xùn)，這說明絕大多數(shù)員工認(rèn)可培訓(xùn)的重要性(謝心怡,范子軒,彭志強(qiáng))；此外，26%的上海來伊份員工認(rèn)為沒有必要進(jìn)行培訓(xùn)。對認(rèn)為沒必要進(jìn)行培訓(xùn)的部分員工進(jìn)行深入訪談發(fā)現(xiàn)，他們大多歸屬于工程部且學(xué)歷較低，進(jìn)一步探究深入原因了解到，他們從事體力活動為主，工作中所需技能相對較少，因此，難以認(rèn)識到來伊份集團(tuán)的培訓(xùn)對工作的重要性李鳳興.人力資源戰(zhàn)略視角下的員工培訓(xùn)分析[J].人力資源,2019(12).李鳳興.人力資源戰(zhàn)略視角下的員工培訓(xùn)分析[J].人力資源,2019(12).（2）培訓(xùn)制度完整性。38%的上海來伊份員工認(rèn)為公司具有完善的培訓(xùn)制度，而62%的員工認(rèn)為公司尚未建立完善的培訓(xùn)制度。這說明上海來伊份公司雖然存在培訓(xùn)制度，但仍有許多流程和環(huán)節(jié)有待完善，培訓(xùn)制度的完整性有待進(jìn)一步強(qiáng)化。（3）培訓(xùn)頻率。上海來伊份公司的培訓(xùn)并未覆蓋所有員工，有15%的員工表明從未參加培訓(xùn)。參與1-2次培訓(xùn)活動的上海來伊份員工最多，占總數(shù)的76%，進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，這些員工參與的多是新員工入職培訓(xùn)，之后幾乎沒有參加過相關(guān)培訓(xùn)。參加3-5次培訓(xùn)的來伊份炒貨零食員工較少，占8%，5次以上的員工最少，僅占1%?？偟膩碚f，上海來伊份公司的培訓(xùn)活動相對較少，因此，員工參與培訓(xùn)的頻率不高。2.培訓(xùn)內(nèi)容情況（1）培訓(xùn)具體內(nèi)容。上海來伊份公司培訓(xùn)的具體內(nèi)容以企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)為主，分別占總數(shù)的53%、46%，專業(yè)技能培訓(xùn)和個人素質(zhì)提升培訓(xùn)相對較少，分別占15%、14%?？傮w來說，上海來伊份公司的培訓(xùn)以企業(yè)文化為重點，員工專業(yè)技能和個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)較少，這對于提升來伊份炒貨零食員工工作能力的幫助有限朱瑤.淺談如何用朱瑤.淺談如何用“四化”做好新員工培訓(xùn)——以上海海洋石油星火訓(xùn)練營為例[J].勞動保障世界,2019(18).（2）培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)性。超過一半的員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)不大，36%的員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容與工作有一定關(guān)系，僅有5%的員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容與工作密切相關(guān)，仍有7%的來伊份炒貨零食員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容與工作完全不相關(guān)。這說明上海來伊份公司現(xiàn)有的培訓(xùn)與來伊份炒貨零食員工的實際工作有一定關(guān)系，但關(guān)聯(lián)性較弱，仍有待改善。3.培訓(xùn)執(zhí)行狀況（1）年度培訓(xùn)計劃。超過一半的來伊份炒貨零食員工不知道上海來伊份公司是否進(jìn)行年度培訓(xùn)計劃，36%的來伊份員工認(rèn)為公司有年度培訓(xùn)計劃，還有12%的員工認(rèn)為公司沒有年度培訓(xùn)計劃(呂雨薇,何俊杰,倪芳,2021)。推測原因有：一是上海來伊份公司培訓(xùn)體系不完善，許多員工不了解培訓(xùn)計劃的情況；二是培訓(xùn)覆蓋面有待提升，參與培訓(xùn)后來伊份炒貨零食員工會對培訓(xùn)計劃產(chǎn)生更深入的了解宋滿存,齊媛,胡麗國宋滿存,齊媛,胡麗國.加強(qiáng)新員工培訓(xùn)成效的實踐探索[J].航天工業(yè)管理,2019(6).（2）培訓(xùn)計劃實施情況。分別有34%和36%的來伊份炒貨零食員工認(rèn)為上海來伊份公司目前培訓(xùn)計劃實施情況一般、不太好，僅有10%的員工認(rèn)為培訓(xùn)計劃實施情況良好，12%的員工認(rèn)為不好，還有8%的來伊份員工不知道培訓(xùn)計劃。這說明上海來伊份公司的培訓(xùn)計劃實施效果存在較大的提升空間。4.培訓(xùn)效果情況（1）培訓(xùn)滿意度。對現(xiàn)有培訓(xùn)的滿意度為一般的來伊份炒貨零食員工占34%，對培訓(xùn)不太滿意的員工占46%，非常滿意、比較滿意和非常不滿意的員工分別占3%、12%、5%?？傮w來說，來伊份炒貨零食員工對目前培訓(xùn)的滿意度水平較低，說明上海來伊份公司需要對培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的了解，在此基礎(chǔ)上對培訓(xùn)體系進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化。（2）培訓(xùn)對工作的幫助程度。53%的來伊份員工認(rèn)為培訓(xùn)對自己的工作能產(chǎn)生一定的幫助，8%的來伊份炒貨零食員工認(rèn)為培訓(xùn)對工作發(fā)揮非常大的幫助，還有39%的員工認(rèn)為培訓(xùn)對實際工作幫助不大。三、上海來伊份公司員工培訓(xùn)機(jī)制存在的問題（一）管理層缺乏培訓(xùn)意識當(dāng)前的培訓(xùn)目的提倡員工與來伊份炒貨零食企業(yè)共同發(fā)展，強(qiáng)調(diào)個人成長，重點在于建立健全完善的培訓(xùn)制度，構(gòu)建合理的人才梯隊，培養(yǎng)充足的后備人才。然而，現(xiàn)實操作過程中，來伊份炒貨零食公司培訓(xùn)委員會中的部分管理者忽視培訓(xùn)的重要性，尚未樹立長期、系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)理念，過分強(qiáng)調(diào)短期的績效效應(yīng)，忽略了部分培訓(xùn)的效果需要長時間才能實現(xiàn)的實際情況李浩,蔣曉川,肖濤.提升新員工培訓(xùn)有效性的策略分析[J].企業(yè)改革與管理,2019(11):128-128.。這使得長期系統(tǒng)的培訓(xùn)缺乏足夠的管理者支持力度，短期培訓(xùn)往往流于形式。此外，建立科學(xué)培訓(xùn)觀尚未納入培訓(xùn)目的和培訓(xùn)原則中(蔣曉紅,沙洪波,梁婷)?；厥盏膯柧碇酗@示，26%的來伊份炒貨零食員工認(rèn)為培訓(xùn)不重要，所以，部分員工無法意識到培訓(xùn)的重要性，認(rèn)為沒有必要進(jìn)行培訓(xùn)，在工作與培訓(xùn)發(fā)生沖突時，傾向于將工作至于培訓(xùn)之前。來伊份炒貨零食企業(yè)之所以尚未樹立科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)理念，首先與來伊份企業(yè)的發(fā)展階段有關(guān)。部分炒貨零食企業(yè)成立時間短，員工能力暫時能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要，因此尚未建立一套完整系統(tǒng)的培訓(xùn)體系；其次，與缺乏培訓(xùn)相關(guān)人才有關(guān)，來伊份炒貨零食企業(yè)內(nèi)部管理者未意識到培訓(xùn)的重要性外，也缺乏關(guān)注培訓(xùn)問題的員工，導(dǎo)致沒有人提出和論證建立培訓(xùn)體系的重要性。而來伊份炒貨零食公司員工尚未認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和必要性與企業(yè)宣傳不到位、培訓(xùn)需求調(diào)研不充分有關(guān)(齊春梅,衛(wèi)東風(fēng),2021)。首先，企業(yè)未對培訓(xùn)目的進(jìn)行有效宣傳，員工難以感知到培訓(xùn)對個人的實際幫助，由此，來伊份炒貨零食員工容易將培訓(xùn)視為可有可無的額外活動；其次，來伊份企業(yè)在培訓(xùn)需求調(diào)研階段未能把握員工需求，與員工尚未認(rèn)識到培訓(xùn)重要性和必要性緊密相關(guān)，當(dāng)個人需求無法得到一定程度的滿足時，員工難以將培訓(xùn)視為必不可少的活動李浩,蔣曉川,肖濤.提升新員工培訓(xùn)有效性的策略分析[J].企業(yè)改革與管理,2019(11):128-128.臧成廣,張斯笛.信息化條件下油田員工培訓(xùn)工作管理[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2019,(007):143-144.（二）沒有確定的培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)工作的起點是培訓(xùn)目標(biāo)，簡單說就是培訓(xùn)達(dá)到什么效果。培訓(xùn)能否發(fā)揮作用培訓(xùn)目標(biāo)的制定至關(guān)重要。培訓(xùn)目標(biāo)的制定需要滿足企業(yè)和員工發(fā)展的需要。上海來伊份公司雖然經(jīng)過多年的發(fā)展，培訓(xùn)體系逐漸搭建，也慢慢發(fā)揮作用，但每年培訓(xùn)目標(biāo)依舊存在以下問題：（1）培訓(xùn)目標(biāo)的制定沒有結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略。每年上海來伊份公司戰(zhàn)略都會根據(jù)市場發(fā)展、經(jīng)營狀況有所調(diào)整，這就需要培訓(xùn)目標(biāo)的制定根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整。但實際操作中并未落實到位，培訓(xùn)目標(biāo)的制定僅僅是培訓(xùn)經(jīng)理一手操作，人力資源部經(jīng)理審核而已，沒有與高層探討當(dāng)年的培訓(xùn)目標(biāo)是什么，需要達(dá)到什么效果，缺乏針對性；或者與高層有過簡單的探討也是基本不變(崔明霞,宋志勇,胡雪)。（2）培訓(xùn)目標(biāo)不能適用來伊份炒貨零食公司變化。對比這幾年上海來伊份公司的培訓(xùn)目標(biāo)來看，大同小異，從而導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)沒有根據(jù)來伊份炒貨零食公司實際需要改變，進(jìn)而每年的培訓(xùn)形式、內(nèi)容差不多，自然很難達(dá)到理想的效果王超.淺談關(guān)于新員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的影響王超.淺談關(guān)于新員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的影響——以喜家德為例[J].納稅,2019(6):263-264.（三）培訓(xùn)內(nèi)容不全面上海來伊份公司的培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)文化和規(guī)章制度為主，專業(yè)技能和個人素質(zhì)提升類型的課程較少，超過50%的來伊份炒貨零食員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容與工作關(guān)聯(lián)性不大甚至不相關(guān)。然而，企業(yè)文化和規(guī)章制度的課程對于提升員工專業(yè)素質(zhì)、提高員工工作效率并不能產(chǎn)生直接明顯的影響(陶海燕,毛亮亮,姚新宇,2021)。此外，部分來伊份炒貨零食公司員工反饋，專業(yè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容較籠統(tǒng)，大多是概念介紹或現(xiàn)狀介紹，很少提供最新的專業(yè)技能培訓(xùn)，所以，就算是專業(yè)技能培訓(xùn)，對員工的實際幫助也很有限饒銀華.電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理體系優(yōu)化的探究[J].今日財富：中國知識產(chǎn)權(quán),2018,(006):P.106-106.饒銀華.電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理體系優(yōu)化的探究[J].今日財富：中國知識產(chǎn)權(quán),2018,(006):P.106-106.（四）培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)不明確全面考核培訓(xùn)活動有利于檢驗培訓(xùn)的有效性，有利于在實踐中發(fā)掘科學(xué)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)形式，有利于了解來伊份炒貨零食公司員工的實際培訓(xùn)需求，能夠檢驗培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，以及培訓(xùn)能否推動員工提升專業(yè)技能和績效表現(xiàn)。因此，全面、科學(xué)、完善的培訓(xùn)反饋和培訓(xùn)考核機(jī)制對來伊份炒貨零食企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展發(fā)揮重要價值(方立群,翁佳慧,魏濤濤)。目前，上海來伊份公司對于員工培訓(xùn)效果的考核工作以考試和滿意度調(diào)查為主，分別占62%和28%，學(xué)習(xí)總結(jié)和前后效果對比僅分別占5%。然而，考試不合格也僅作規(guī)勸，并未與員工年度績效、年終獎等來伊份炒貨零食員工重視的激勵因素掛鉤，導(dǎo)致來伊份炒貨零食員工難以重視培訓(xùn)考試。此外，由于缺乏相關(guān)激勵或壓力，大多數(shù)員工不會主動反饋真實意見至培訓(xùn)執(zhí)行專員或培訓(xùn)考核專員處，而是私底下議論為主，難以幫助完善上海來伊份的培訓(xùn)考核體系寧方靖.大數(shù)據(jù)環(huán)境下鐵路基層站段職工培訓(xùn)策略分析[J].天工,2018(9):15-15.。而且，教育培訓(xùn)部也并未嚴(yán)格處理有限的反饋信息，使得培訓(xùn)反饋和培訓(xùn)考核對上海來伊份今后培訓(xùn)工作的展開產(chǎn)生的作用相當(dāng)有限(付麗麗,孟冬雪,丁陽)寧方靖.大數(shù)據(jù)環(huán)境下鐵路基層站段職工培訓(xùn)策略分析[J].天工,2018(9):15-15.四、針對上海來伊份公司員工培訓(xùn)的優(yōu)化對策（一）強(qiáng)化管理層對培訓(xùn)員工的重視程度上海來伊份公司要從整體上把握上海來伊份公司現(xiàn)狀與優(yōu)化目標(biāo)之間的差距，充分調(diào)動和整合現(xiàn)有的資源，將全面培訓(xùn)理念與企業(yè)文化、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變等內(nèi)容充分結(jié)合，使得全面的培訓(xùn)理念貫穿于上海來伊份公司全過程。此外，充分調(diào)動各個部門和子公司的培訓(xùn)積極性，形成良好的培訓(xùn)氛圍。上海來伊份公司的培訓(xùn)體系完善是一項長期工程，面臨一定難度(沈娜娜,洪艷華,尹曉,2018)。這就需要上海來伊份企業(yè)管理者建立與時俱進(jìn)的培訓(xùn)理念，并對新想法、新事物抱以寬容和接納的態(tài)度，保持培訓(xùn)過程的開放和透明，保障培訓(xùn)體系的更新和豐富。只有這樣，上海來伊份才能促進(jìn)培訓(xùn)工作長期可持續(xù)的發(fā)展張英杰.醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實踐與創(chuàng)新[J].中國市場,2019,(016):169-170.張英杰.醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實踐與創(chuàng)新[J].中國市場,2019,(016):169-170.（二）根據(jù)公司需求確定培訓(xùn)目標(biāo)機(jī)制在現(xiàn)有培訓(xùn)課程基礎(chǔ)上，加以補(bǔ)充完善，從組織、崗位和人員的要求出發(fā)，打造全員學(xué)習(xí)組織，優(yōu)化上海來伊份公司員工培訓(xùn)課程體系，根據(jù)各崗位的要求，通過盤點內(nèi)部資源來定培訓(xùn)形式，如上海來伊份公司是否有可以講此課程的資源，若無就需考慮從外部學(xué)習(xí)獲得。同時根據(jù)各崗位制定對應(yīng)的課程體系，培訓(xùn)目標(biāo)定位明確，避免目前上海來伊份公司培訓(xùn)過程中存在的一線員工上中層管理課程的弊端。為真正促進(jìn)上海來伊份公司培訓(xùn)的發(fā)展，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，建立相應(yīng)的長效機(jī)制，有必要建立適合公司員工培訓(xùn)的管理體系。在企業(yè)管理過程中，管理評審是加強(qiáng)管理的常規(guī)手段朱亞娟.建筑行業(yè)內(nèi)的員工管理與培訓(xùn)技巧研究[J].中國管理信息化,2019(16).。根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和各部門的實際工作特點，根據(jù)發(fā)展和完成程度，將各部門相應(yīng)的培訓(xùn)計劃納入考核范圍。培訓(xùn)工作開展后，各級企業(yè)人員要認(rèn)真對待，嚴(yán)格執(zhí)行。同時，我們可以將上海來伊份員工在培訓(xùn)工作中的考核得分與年底的整體績效考核相結(jié)合，將考核體系納入公司人力資源管理考核體系的一部分，鼓勵先進(jìn)，給予一定的激勵，以提高員工的參與度。所有員工都有耐心，對培訓(xùn)充滿熱情(左欣欣,柳宇航,常正陽,2021)朱亞娟.建筑行業(yè)內(nèi)的員工管理與培訓(xùn)技巧研究[J].中國管理信息化,2019(16).根據(jù)公司培訓(xùn)課程安排和實際操作情況，建立專項培訓(xùn)績效考核體系，并實施培訓(xùn)保障工作網(wǎng)格。適合上海來伊份公司業(yè)務(wù)特點的培訓(xùn)績效考核體系應(yīng)以分工為基礎(chǔ)。公司培訓(xùn)主管部門應(yīng)制定一套客觀、真實地反映員工參與培訓(xùn)工作的最終結(jié)果及其影響的評價標(biāo)準(zhǔn)，并考慮上海來伊份公司的整體情況和分工特點。在員工中。部門。所謂因地制宜，就是為不同部門的員工建立不同的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價指標(biāo)。其目的是確保每次培訓(xùn)后，對參加培訓(xùn)工作的員工進(jìn)行全面、全面的評價和獎勵(印霞霞,安建民,尤佳)。上海來伊份基層員工的培訓(xùn)是為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建立長效機(jī)制。因此，有必要建立相應(yīng)的培訓(xùn)資源管理體系。（三）完善員工培訓(xùn)課程內(nèi)容1.多途徑引入專業(yè)培訓(xùn)師資構(gòu)建培訓(xùn)講師隊伍，首先必須建立包含主任、副主任和成員的培訓(xùn)工作委員會，然后構(gòu)建一支包含內(nèi)外部培訓(xùn)講師的隊伍，并制定詳細(xì)的講師考核細(xì)則，從而確保師資隊伍成為上海來伊份公司培訓(xùn)的有力保障。培訓(xùn)工作委員會主任由企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副主任由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員包括各部門派出的代表或部門經(jīng)理以及培訓(xùn)專員，總?cè)藬?shù)控制在15人以內(nèi)，從而為構(gòu)建培訓(xùn)講師隊伍提供堅實的保障。上海來伊份公司培訓(xùn)講師分為內(nèi)部培訓(xùn)講師和外部培訓(xùn)講師兩種。上海來伊份公司針對新員工序列、專業(yè)序列和管理序列員工，設(shè)計不同類型的課程進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)實際情況調(diào)整內(nèi)部培訓(xùn)講師和外部培訓(xùn)講師的授課占比，構(gòu)建和完善上海來伊份公司培訓(xùn)講師隊伍。構(gòu)建一支上海來伊份公司特有的、由內(nèi)外部培訓(xùn)講師共同構(gòu)成的培訓(xùn)講師團(tuán)隊，還需要制定一套具體的考核要求，對其培訓(xùn)工作進(jìn)行評價，作為晉升、進(jìn)修的評定依據(jù)。為培訓(xùn)體系的完善提供充分的師資組織保障。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)信息系統(tǒng)建設(shè)上海來伊份公司員工培訓(xùn)相關(guān)的軟件資源應(yīng)用的不是很多。2018年時根據(jù)上級單位要求，引入了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開展在線學(xué)習(xí)。為方便培訓(xùn)評估，引入了問卷星進(jìn)行滿意度調(diào)查和考試測評。但對這些軟件資源的應(yīng)用只是實現(xiàn)了從無到有，具體的功能利用還不夠完善和充分，造成了一定程度上的資源浪費。應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)考核相關(guān)的管理辦法，在把學(xué)習(xí)范圍逐步擴(kuò)大到全員覆蓋的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的課時數(shù)量、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)獎懲等進(jìn)行規(guī)定和要求，提升上海來伊份的軟件資源的利用率，構(gòu)建上海來伊份員工培訓(xùn)信息系統(tǒng)。（四）明確員工培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)上海來伊份公司必須在崗位職責(zé)基礎(chǔ)上，制定與企業(yè)戰(zhàn)略和培訓(xùn)目標(biāo)相符的考核機(jī)制，加大培訓(xùn)考核力度，并不斷完善培訓(xùn)考核機(jī)制。通過實施考核機(jī)制，對培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，才能更好地將指標(biāo)落到實處。通過持續(xù)的培訓(xùn)考核和結(jié)果反饋，為今后的培訓(xùn)提供依據(jù)。為了保證培訓(xùn)計劃的有效實施，建立了培訓(xùn)體系，并取得了預(yù)期的效果。在培訓(xùn)過程中，上海來伊份應(yīng)采取必要的組織保障措施。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是指為提高勞動生產(chǎn)率和個人對職業(yè)的滿意度，直接有效地為組織的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，組織對各類人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的投資。因此，上海來伊份企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的培訓(xùn)需求和企業(yè)自身的實際情況，配備高素質(zhì)的培訓(xùn)管理人員和員工。作為上海來伊份企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)制定各項政策法規(guī)。公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)的重要性和支持直接影響到培訓(xùn)的有效性和長期機(jī)制的建立。因此，公司需要充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)的重要性，把培訓(xùn)作為上海來伊份公司的重點工作，開展培訓(xùn)，建立長效機(jī)制，提升上海來伊份公司的戰(zhàn)略水平。我們不應(yīng)該簡單地認(rèn)為“員工培訓(xùn)不能創(chuàng)造效益”，而忽視它的重要性。結(jié)合上海來伊份企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向，明確培訓(xùn)后基層員工的作用，預(yù)測培訓(xùn)對來伊份企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的效益，制定基層員工培訓(xùn)的總體部署。五、結(jié)論雖然現(xiàn)在社會一直在進(jìn)步，科技也在不斷的向前發(fā)展，但是傳統(tǒng)行業(yè)民營企業(yè)在國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中依舊占有非常重要的地位。可是近些年來，傳統(tǒng)行業(yè)民營企業(yè)發(fā)展止步不前，很大原因是因為培訓(xùn)的管理方式存在著很大的問題。為了解決此問題，本文以上海來伊份公司為研究對象，針對培訓(xùn)問題進(jìn)行了深入的研究，由于管理上的問題導(dǎo)致