【四季沐歌企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀、問題及對(duì)策（論文6200字）】

PAGEPAGEIII四季沐歌企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀、問題及對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\h\u314501導(dǎo)論 162952相關(guān)理論概述 141162.1應(yīng)收賬款概念及特點(diǎn) 1186132.2應(yīng)收賬款管理的目標(biāo) 1199593四季沐歌公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析 2193103.1四季沐歌公司簡(jiǎn)介 269823.2四季沐歌公司投標(biāo)前期對(duì)分銷商調(diào)查情況 2172043.3四季沐歌公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 2172043.3.1公司應(yīng)收賬款管理流程 2172043.3.2應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比重分析 4172043.3.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析 5298194四季沐歌公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題 5223074.1項(xiàng)目前期未對(duì)分銷商進(jìn)行資信調(diào)查 5139844.2應(yīng)收賬款回收期較長(zhǎng) 62484.3項(xiàng)目后期應(yīng)收賬款管理不完善 6107435四季沐歌公司加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策 739895.1項(xiàng)目前期了解市場(chǎng)情況，建立合理的管理制度 748225.2嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)應(yīng)收賬款的回收期，加強(qiáng)內(nèi)部控制 7172045.2.1征信組職責(zé) 7172045.2.2授信組職責(zé) 7172045.2.3收賬組職責(zé) 8109995.3完善項(xiàng)目后期對(duì)應(yīng)收賬款的管理 8604參考文獻(xiàn) 9PAGEPAGE51導(dǎo)論近幾年隨著熱水器企業(yè)的發(fā)展，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，在這種趨勢(shì)下企業(yè)為了得到更多的資源必然會(huì)選擇信用賒銷來吸引客戶，而信用賒銷的直接結(jié)果便是應(yīng)收賬款。再加上熱水器企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理的諸多漏洞使企業(yè)的應(yīng)收賬款面臨無法回收的風(fēng)險(xiǎn)。直接導(dǎo)致了企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的增加，大量的資金流被無償占用，增加了熱水器企業(yè)進(jìn)一步投資的機(jī)會(huì)成本。事實(shí)上，熱水器業(yè)的快速發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了有效作用，然而在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，各種潛在的挑戰(zhàn)也出現(xiàn)了。熱水器行業(yè)的特點(diǎn)是利潤(rùn)低、壓貨久、資金重(林子洋,吳心怡,2022)。因此，有效管理應(yīng)收賬款的能力可以及時(shí)收集所有可用發(fā)票并合理應(yīng)用應(yīng)收賬款，幫助企業(yè)在危機(jī)時(shí)期克服危機(jī)，并釋放財(cái)務(wù)資源。因此，本文對(duì)四季沐歌熱水器公司應(yīng)收賬款管理的研究，希望對(duì)于解決四季沐歌企業(yè)發(fā)展的實(shí)際困難，對(duì)于熱水器行業(yè)的發(fā)展也有一定的參考價(jià)值。2相關(guān)理論概述2.1應(yīng)收賬款概念及特點(diǎn)所謂應(yīng)收賬款是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，建設(shè)單位所拖欠的項(xiàng)目款，主要包括分銷企業(yè)所提供的勞務(wù)費(fèi)以及為了保證項(xiàng)目計(jì)劃的正常進(jìn)行所墊付的資金。應(yīng)收款項(xiàng)是營(yíng)運(yùn)資金的主要來源之一，因此也要考慮到這一點(diǎn)，這就是為什么它又被稱為“未知資產(chǎn)”的原因。只有從公司的財(cái)務(wù)賬目中收回所有的應(yīng)收款項(xiàng)，它們才能被稱為公司的資產(chǎn)，如果是這樣的話，那么就必須得做到完美(陳思雨,王鵬飛,潘俊,2021)。而且《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中提到，賒賬的概念其實(shí)特別廣，所謂應(yīng)收賬款管理是指企業(yè)為另一個(gè)企業(yè)所提供的有償勞動(dòng)，這些所應(yīng)獲得的項(xiàng)目款即為應(yīng)收賬款。值得注意的是，應(yīng)收賬款有著可回收、有時(shí)限、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)。2.2應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)第一，由專業(yè)的人員進(jìn)行管理，定期對(duì)拖欠項(xiàng)目款的單位的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定有效的應(yīng)對(duì)方案，這樣的話就不會(huì)出現(xiàn)賒賬的情況了，第二，應(yīng)該完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，構(gòu)建完善的市場(chǎng)信用體系，從而對(duì)建設(shè)單位的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及未來一段時(shí)間內(nèi)公司的發(fā)展前景有一個(gè)清晰的了解，以便于保證未來的可持續(xù)發(fā)展。第三，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系(李雨琪,黃宇航,2021)。當(dāng)自己的利益受到損害的時(shí)候就要學(xué)會(huì)利用法律，完善分銷合同內(nèi)容，要對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理。應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的個(gè)人能力水平以及崗位性質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這樣的話就不會(huì)出差錯(cuò)了(劉夢(mèng)華,張瑞祺,趙欣)。3四季沐歌公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析3.1四季沐歌公司簡(jiǎn)介四季沐歌公司是我國熱水器行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕熱水器領(lǐng)域多年，四季沐歌在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家熱水器企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)熱水器企業(yè)500強(qiáng)”。四季沐歌的發(fā)展是我國熱水器企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國熱水器企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。3.2四季沐歌公司投標(biāo)前期對(duì)分銷商調(diào)查情況近幾年由于熱水器行業(yè)過熱導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，以至于公司對(duì)分銷商的信用政策過于寬松。據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)四季沐歌公司偏向于多勞多得，少勞少得，不勞不得的模式，重量不重質(zhì)為了立足于發(fā)展，會(huì)選擇一些信譽(yù)度不高的熱水器供應(yīng)商企業(yè)合作常常忽略項(xiàng)目本身潛在的風(fēng)險(xiǎn)，且未核實(shí)項(xiàng)目資金具體落實(shí)情況。3.3四季沐歌公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀3.3.1公司應(yīng)收賬款管理流程四季沐歌熱水器公司遇到的競(jìng)爭(zhēng)很大，所以四季沐歌公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化自己。四季沐歌熱水器公司并未創(chuàng)立信用部門，也沒有單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控部門。四季沐歌熱水器公司的高管只注重賬面數(shù)據(jù)，注重和實(shí)際的經(jīng)濟(jì)收益，而且這樣的話四季沐歌公司永遠(yuǎn)都管理不好，就當(dāng)下來看，四季沐歌熱水器公司的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是對(duì)產(chǎn)生到應(yīng)收賬款的整個(gè)過程進(jìn)行統(tǒng)一的管理，要做好防控的話就必須在事情的各個(gè)階段進(jìn)行有效管理。1.事前管理第一，四季沐歌熱水器公司目前正在加大強(qiáng)度的尋找好的項(xiàng)目。當(dāng)下熱水器市場(chǎng)上的創(chuàng)新區(qū)間越來越少，熱水器公司越來越多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。從實(shí)際出發(fā)，有必要在準(zhǔn)備階段充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況，就實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)情況，并未將這一方式的作用完全發(fā)揮出來。為了獲得更多的投資者，公司只要有項(xiàng)目就會(huì)立項(xiàng)創(chuàng)新，不會(huì)多加了解所承接項(xiàng)目的具體信息，不會(huì)了解各個(gè)供應(yīng)商對(duì)方的償付能力，出現(xiàn)盲目地承接項(xiàng)目的情況。倘若和老客戶合作，對(duì)于未收回的賬款的結(jié)算日期可以稍微的延長(zhǎng)，以便于和這些老客戶建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系(周陽明,許佳怡,唐宇)。2.事中管理（1）合同管理協(xié)議是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中交易各方之間的合作合同，是一種有效的法律文件，協(xié)議的管理在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)過程中都具有十分重要的意義，關(guān)于合同，四季沐歌公司將盡力滿足投標(biāo)人的要求。為了自身的利益，在制定的時(shí)候會(huì)損失到公司的權(quán)益(馮晨曦,曾雨菲,2021)。（2）設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)賬在日常清欠工作中，每個(gè)項(xiàng)目都包含一個(gè)應(yīng)收賬款總賬，用于記錄債務(wù)的發(fā)生、增加或減少、每個(gè)賬戶的余額和賬齡以及其他財(cái)務(wù)信息。四季沐歌熱水器公司業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門對(duì)公司應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行了為期6個(gè)月的全面審計(jì)，并對(duì)四季沐歌的每筆應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行了徹底的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，最好能夠一次清解決好。3.事后管理（1）收款模式在企業(yè)發(fā)展過程中，四季沐歌公司主要支付產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)、材料費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。公司根據(jù)生產(chǎn)速度記錄利潤(rùn)或類似的應(yīng)收賬款，時(shí)間承接的項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的分類。（2）催賬政策表3-1顯示了四季沐歌公司的催賬政策，公司對(duì)到期日之前和之后的天數(shù)有不同的程序。表3-1四季沐歌熱水器公司催賬政策時(shí)間措施應(yīng)收賬款到期前10天發(fā)郵件提醒應(yīng)收賬款到期前3天打電話提醒應(yīng)收賬款逾期1個(gè)月發(fā)出第一封催賬通知書，并電話了解情況應(yīng)收賬款逾期3個(gè)月發(fā)出第二封催賬通知書，進(jìn)行面談應(yīng)收賬款逾期6個(gè)月發(fā)出第三封催賬通知書，對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對(duì)其償債能力進(jìn)行分析，進(jìn)行第二次面談，重新制定還款計(jì)劃，要求客戶在1個(gè)月內(nèi)還款50%，剩余部分45天之內(nèi)還清應(yīng)收賬款逾期6-12個(gè)月對(duì)逾期半年的應(yīng)收賬款進(jìn)行重點(diǎn)控制，強(qiáng)制性要求客戶還款，如果被拒絕，采取法律手段解決應(yīng)收賬款逾期1年以上對(duì)客戶提起訴訟（3）壞賬準(zhǔn)備計(jì)提年末會(huì)按賬齡比例計(jì)提和個(gè)別計(jì)提相結(jié)合的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提,具體如下表3-2：表3-2四季沐歌熱水器公司壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例表賬齡計(jì)提比例1年以內(nèi)（含1年）5%1至2年10%2至3年15%3年以上20%3一5年50%5年以上進(jìn)行針對(duì)性的分析，全額計(jì)提3.3.2應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比重分析應(yīng)收賬款是四季沐歌企業(yè)總資產(chǎn)中不可忽視的重要地位和作用，總資產(chǎn)的分配和管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。如果應(yīng)收賬款過多，四季沐歌公司將面臨收款和日常運(yùn)營(yíng)的困難。應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的比例是衡量企業(yè)資本占用的不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。2018年至2020年四季沐歌熱水器公司流動(dòng)資產(chǎn)情況見下表：表3-32018-2020年資產(chǎn)負(fù)債表結(jié)構(gòu)比較部分?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)目2018年2019年2020年流動(dòng)資產(chǎn)：貨幣資金32.93%27.95%30.72%應(yīng)收票據(jù)6.13%7.69%9.36%應(yīng)收賬款13.63%20.07%25.28%存貨34.13%32.69%21.02%流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)86.83%88.44%86.38%固定資產(chǎn)凈額13.17%11.56%13.62%資產(chǎn)總計(jì)111從表3-3中可以看出，這三年四季沐歌應(yīng)收賬款所占資產(chǎn)負(fù)債表的比重分別為13.63%、20.07%、25.28%，呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，并在2020年竟然達(dá)到了25.29%之高，表明四季沐歌公司應(yīng)收賬款所占總資產(chǎn)的比重不太低。并且每年的增長(zhǎng)幅度也過高，上表顯示2019年較2018年增長(zhǎng)了6.43%，2020年較2019年也增長(zhǎng)了5.21%，雖然增長(zhǎng)幅度不大，但要引起高度重視。另外，從上表中可以看出，這三年來四季沐歌熱水器公司存貨占總資產(chǎn)比率分別為34.12%、32.68%、21.01%，呈現(xiàn)逐年下降，正好與應(yīng)收賬款相反。說明四季沐歌熱水器公司最近幾年銷售情況不錯(cuò)，但賒銷比重過高，這樣的話應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比率就會(huì)變高(鄭天宇,何蕾蕾,董浩)。是否是四季沐歌熱水器公司信用政策過于放松，長(zhǎng)期如此必將影響到四季沐歌熱水器公司的長(zhǎng)期發(fā)展以及資產(chǎn)的流動(dòng)性，不利于四季沐歌熱水器公司的經(jīng)營(yíng)。3.3.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析應(yīng)收賬款對(duì)公司的影響主要從回收時(shí)間和回收金額兩個(gè)方面來體現(xiàn)?；厥諘r(shí)間指因客戶未按時(shí)還款導(dǎo)致公司收益帶來風(fēng)險(xiǎn)(蔡欣怡,孫博濤)?；厥战痤~是指公司無法按照預(yù)定全額收回欠款的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額×100%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=365/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率×100%根據(jù)以上數(shù)據(jù)信息，對(duì)實(shí)際承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算，可以看出和四季沐歌熱水器公司2018-2020年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)(鄧雪婷,彭毅嘉,黃慧)，如表3-4所示：表3-42018-2020年四季沐歌熱水器公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)2018年2019年2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率8.07%5.76%4.33%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)46天63天87天由表3-4可以看出，2018-2020年，四季沐歌熱水器公司的周轉(zhuǎn)率分別是8.07%、5.76%、4.33%。2019年已經(jīng)明顯低于熱水器行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)8%，而且下降的趨勢(shì)也是很明顯，也進(jìn)一步顯示了這幾年四季沐歌熱水器公司應(yīng)收賬款管理政策可能比較寬松，甚至在其他方面也是不合格的。四季沐歌公司自2018年到2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為46、63、87，不難看出，公司應(yīng)收賬款的流動(dòng)性同比有所下降，截至2020年底，四季沐歌公司的應(yīng)收賬款平均只能變現(xiàn)一次，平均為87天，約為三個(gè)月。因此流動(dòng)性不足，現(xiàn)金流動(dòng)性不強(qiáng)。4四季沐歌公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題4.1項(xiàng)目前期未對(duì)分銷商進(jìn)行資信調(diào)查四季沐歌公司為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急于提升業(yè)績(jī)，承攬項(xiàng)目，不重視對(duì)分銷商資信狀況的評(píng)估。在招投標(biāo)前期未對(duì)分銷商的資信、償債能力、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)查，更沒有意識(shí)去提前了解項(xiàng)目資金的到位程度，就草率開始(謝偉昊,姜佳欣,2020)。而熱水器行業(yè)一旦開始就算中后期資金無法到位也只能自行墊資完成產(chǎn)品交付，因?yàn)橐坏┩Ｖ箤?huì)導(dǎo)致更大的損失，由此大多情況下企業(yè)也只能由自己墊資支付，直接導(dǎo)致了四季沐歌的企業(yè)應(yīng)收賬款的大量增加。4.2應(yīng)收賬款回收期較長(zhǎng)首先，四季沐歌員工工作執(zhí)行力度不夠。四季沐歌公司的銷售人員負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同，銷售人員還負(fù)責(zé)收款。在評(píng)估銷售人員時(shí)，只考慮銷售收入，并沒有具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來確定何時(shí)收取貨款(方宇飛,袁佳瑩)。這樣，銷售人員就沒有動(dòng)力去收稅，說白了就是覺得貨款跟自己沒關(guān)系。銷售人員為了多銷售產(chǎn)品，盡快簽單，不去仔細(xì)調(diào)查客戶信用信息，經(jīng)營(yíng)狀況等，草率的簽訂合同，達(dá)成賒銷行為。然后應(yīng)收的款項(xiàng)就交給財(cái)務(wù)人員記錄、計(jì)算。四季沐歌的財(cái)務(wù)人員對(duì)到期的應(yīng)收款也只是提醒銷售人員催收。銷售人員想要提高自己的業(yè)績(jī)，也只是禮貌提醒。這樣的話業(yè)績(jī)完成度就會(huì)降低，貨款收回越來越困難，延長(zhǎng)了應(yīng)收賬款的回收期(羅嘉豪,林雅婷,汪澤)。其次，四季沐歌沒有完善的銷售流程。合作意向達(dá)成后，制定發(fā)貨方案，商談付款方式、時(shí)間，簽訂合同時(shí)在合同中明確表明系列條款，雙方蓋章簽字，并保留各種紙質(zhì)信息檔案。像有些電話訂貨，發(fā)信息訂貨的，沒有及時(shí)補(bǔ)簽合同，付款事宜也是口頭授權(quán)，導(dǎo)致后續(xù)收回賬款的時(shí)候矛盾重重，困難重重，一旦產(chǎn)生逾期，賴賬的時(shí)候，證據(jù)不足，更加劇了四季沐歌公司應(yīng)收賬款的回收困難(王心怡,陳思齊)。4.3后期應(yīng)收賬款管理不完善四季沐歌公司以往的業(yè)績(jī)考核制度過分看重承包量的考核，為此，而四季沐歌公司只關(guān)注自己的工作完成度，實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，必然會(huì)想方設(shè)法的與客戶簽訂分銷合同，而忽視了很多不平等的條件，也沒有考慮這種快節(jié)奏的發(fā)展會(huì)給四季沐歌公司發(fā)展帶來的危害。承包項(xiàng)目之前，缺乏對(duì)客戶前期的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、資金狀況以及熱水器市場(chǎng)信用度的調(diào)查，甚至不惜為客戶放寬信用期限、提高質(zhì)保金甚至是采取口頭協(xié)議的方式來承接項(xiàng)目，忽視了其背后潛在的風(fēng)險(xiǎn)，因此，應(yīng)收賬款后期無法清償，四季沐歌公司資金周轉(zhuǎn)困難(賴佳琳,劉毅翔,李雪,2021)。而公司內(nèi)部往往比較注重項(xiàng)目在分銷過程中發(fā)生的資金往來，在項(xiàng)目結(jié)束后迅速將注意力轉(zhuǎn)移到新的項(xiàng)目上，忽視了在創(chuàng)新項(xiàng)目完工后項(xiàng)目的后續(xù)情況變化以及各個(gè)時(shí)間段應(yīng)收回的各種保證金，對(duì)于工期比較長(zhǎng)的項(xiàng)目各項(xiàng)資金的回收手續(xù)會(huì)變得更加復(fù)雜，而在這期間公司內(nèi)部人員的調(diào)動(dòng)，崗位的變動(dòng)，項(xiàng)目的后續(xù)記錄和管理都會(huì)讓應(yīng)收賬款的回收難以完善。5四季沐歌公司加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策5.1前期了解市場(chǎng)情況，建立合理的管理制度在承接分銷項(xiàng)目之前，項(xiàng)目管理部門通過對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行前期的市場(chǎng)信用、經(jīng)營(yíng)狀況以及未來一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展前景的市場(chǎng)調(diào)查，建立客戶信息檔案。針對(duì)客戶的賒銷請(qǐng)求，可以指定專門的人員負(fù)責(zé)，賒銷申請(qǐng)單的填寫必須規(guī)范合理，信息涵蓋面全面(蔣宇航,張婉茹)。賒銷審批單填寫完成后交由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行信息核對(duì)，然后劃分信用指標(biāo)以及信用期限，并將其呈報(bào)給公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行審核。接著需要此次賒銷業(yè)務(wù)的承辦人與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部簽訂責(zé)任協(xié)議，之后，轉(zhuǎn)入公司信用管理部，存入四季沐歌的營(yíng)業(yè)部，最終簽訂分銷合同。信貸部是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)部與財(cái)務(wù)部溝通的重要橋梁(黃俊杰,許心怡,周鵬,2022)。為實(shí)現(xiàn)客戶信息資源共享，應(yīng)加強(qiáng)四季沐歌信貸管理部門與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間的信息交流，在風(fēng)險(xiǎn)前做好防控措施。5.2嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)應(yīng)收賬款的回收期，加強(qiáng)內(nèi)部控制四季沐歌公司發(fā)展中業(yè)務(wù)部以及財(cái)務(wù)部針對(duì)應(yīng)收賬款的管理必須分工詳細(xì)，明確崗位職責(zé)劃分，并落實(shí)到個(gè)人。實(shí)現(xiàn)四季沐歌對(duì)客戶檔案信息的有效管理與監(jiān)督，合理分配了應(yīng)收賬款成為壞賬的成分。而且應(yīng)收賬款管理部門的人員分布，主要是由一個(gè)部門經(jīng)理和三個(gè)小組組成，具體的崗位職責(zé)分布如下5-1(唐雪婷,馮夢(mèng)菲)：圖5-1四季沐歌熱水器公司信用管理部構(gòu)架建設(shè)方案5.2.1征信組職責(zé)主要是在分銷合同簽訂之前，針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行基本的信息核查以及熱水器市場(chǎng)調(diào)研，全面了解公司的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況以及公司市場(chǎng)信用度。將收集來的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總并進(jìn)行分類，整理好后存進(jìn)四季沐歌公司的客戶檔案管理系統(tǒng)，以便于后期能夠針對(duì)客戶的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況以及發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)全面的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，這樣的話就能夠進(jìn)一步完善了。5.2.2授信組職責(zé)授信組的工作建立在征信組工作的基礎(chǔ)上，主要是將征信組收集來的信息進(jìn)行分類，而且每一個(gè)四季沐歌的客戶的底細(xì)都要摸排清楚，劃分信用指標(biāo)，結(jié)合四季沐歌公司發(fā)展的需要，制定合理的授信標(biāo)準(zhǔn)。5.2.3收賬組職責(zé)收賬小組的主要任務(wù)是為項(xiàng)目完成后的未結(jié)清的部分款項(xiàng)制定收賬計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，需要加強(qiáng)與債務(wù)人的溝通與交流，并在允許的時(shí)間內(nèi)收集盡可能多的項(xiàng)目資金。5.3完善項(xiàng)目后期對(duì)應(yīng)收賬款的管理四季沐歌熱水器公司需要更改付款方式，即使應(yīng)收賬款未按時(shí)收回或交易，公司不會(huì)立即開始當(dāng)前的回收過程，并惡意對(duì)交易方的債務(wù)進(jìn)行更詳細(xì)的信用分析。如果對(duì)方資金周轉(zhuǎn)有問題，有長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)，不建議繼續(xù)收款并最終走法律程序(曾洋洋,鄭佩岑,何涵祺)。四季沐歌可以給對(duì)方一定的時(shí)間，并給予他們一定的信任，以任何方便的方式提取資金。如果事實(shí)證明