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文檔簡(jiǎn)介
銀行出具的合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
名稱:XX銀行(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)
法定代表人:張三
聯(lián)系方式:按照我國(guó)工商行政管理部門登記的通訊地址及聯(lián)系方式
2.合同簡(jiǎn)介:
鑒于甲方作為一家具有雄厚實(shí)力和良好信譽(yù)的銀行,為了提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,擬將部分業(yè)務(wù)流程外包給具備專業(yè)能力的乙方;
鑒于乙方在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)榧追教峁└咝?、?yōu)質(zhì)的服務(wù);
雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就甲方委托乙方辦理相關(guān)業(yè)務(wù)事宜,達(dá)成如下合同:
一、甲方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù);
2.甲方應(yīng)向乙方提供辦理業(yè)務(wù)所需的資料、信息及授權(quán);
3.甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用;
4.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并提出合理建議。
二、乙方權(quán)利與義務(wù)
1.乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用;
2.乙方應(yīng)按照甲方的要求和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù);
3.乙方應(yīng)確保辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遵守我國(guó)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范;
4.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。
三、價(jià)格與支付條件
1.雙方根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作量等因素,協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用;
2.甲方應(yīng)在乙方提交符合要求的服務(wù)成果后,按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;
3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用后,乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票。
四、履行期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效;
2.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照甲方的要求完成業(yè)務(wù)辦理;
3.若雙方對(duì)業(yè)務(wù)辦理期限有特殊約定的,從其約定。
五、違約責(zé)任
1.任何一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;
2.若乙方未按照約定完成業(yè)務(wù)辦理,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同;
3.若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。
六、不可抗力
1.由于不可抗力原因,導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任;
2.受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,并采取合理措施減輕損失;
3.雙方應(yīng)積極協(xié)商,尋求解決方案,以減輕不可抗力帶來(lái)的影響。
七、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;
2.若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
八、其他條款
1.本合同的任何修改、補(bǔ)充均需以書面形式作出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;
2.本合同未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;
3.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
九、附則
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。
十、簽署
甲方(買方/出租方/委托方):乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三法定代表人/負(fù)責(zé)人:
日期:____年____月____日日期:____年____月____日
(注:以上合同范本僅供參考,具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。)
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的是甲方委托乙方提供專業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù),以提高甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率及客戶服務(wù)質(zhì)量。具體內(nèi)容包括但不限于以下方面:1)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化;2)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、整理與分析;3)客戶服務(wù)及咨詢支持;4)其他與甲方業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的輔助性工作。
第二條定義
1.業(yè)務(wù)流程外包服務(wù):指甲方將其部分業(yè)務(wù)流程委托給乙方辦理,乙方按照甲方的要求和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)服務(wù);
2.服務(wù)費(fèi)用:指甲方根據(jù)本合同約定,向乙方支付的業(yè)務(wù)辦理費(fèi)用;
3.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn):指甲方對(duì)業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量、效率等方面的要求。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù);
2.甲方應(yīng)向乙方提供開展業(yè)務(wù)所需的資料、信息及授權(quán);
3.甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用;
4.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并提出合理建議;
5.甲方應(yīng)確保乙方在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益;
6.甲方應(yīng)遵守我國(guó)法律法規(guī),不得要求乙方從事違法活動(dòng)。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.乙方有權(quán)按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用;
2.乙方應(yīng)按照甲方的要求和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù);
3.乙方應(yīng)確保辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遵守我國(guó)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范;
4.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得泄露給第三方;
5.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并及時(shí)解決甲方提出的問題;
6.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi),確保服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)效率達(dá)到甲方要求。
在合同履行過(guò)程中,雙方應(yīng)密切合作,共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。如有任何一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)積極溝通,共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問題,確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。
第四條價(jià)格與支付條件
1.雙方根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作量等因素,協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一;
2.甲方應(yīng)在乙方提交符合要求的服務(wù)成果后,按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;
3.支付方式:甲方以轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用;
4.支付時(shí)間:甲方應(yīng)在收到乙方開具的合法有效發(fā)票后的30日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。
第五條履行期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算;
2.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照甲方的要求完成業(yè)務(wù)辦理;
3.若雙方對(duì)具體業(yè)務(wù)辦理有明確期限要求的,從其約定;
4.如遇特殊情況,雙方可協(xié)商延長(zhǎng)或縮短履行期限。
第六條違約責(zé)任
一、甲方的違約責(zé)任
1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)自逾期之日起,按照逾期金額的每日萬(wàn)分之五向乙方支付逾期付款違約金;
2.甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同的,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同;
3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方的違約責(zé)任
1.乙方未按照約定完成業(yè)務(wù)辦理,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同;
2.乙方違反合同約定,導(dǎo)致甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
雙方在履行合同過(guò)程中,如發(fā)生違約行為,應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)向守約方支付違約金并賠償因其違約給對(duì)方造成的損失。雙方應(yīng)在合同約定的履行期限內(nèi),嚴(yán)格遵守合同規(guī)定,確保合同的順利履行。
第七條不可抗力
1.不可抗力指甲方和乙方在合同履行過(guò)程中無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等)、社會(huì)事件(如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等)。
2.發(fā)生不可抗力事件時(shí),受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同評(píng)估不可抗力事件對(duì)合同履行的影響,根據(jù)情況協(xié)商決定以下措施:
a.延遲履行合同;
b.部分或全部免除受影響一方的合同責(zé)任;
c.解除合同。
3.受不可抗力影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后,應(yīng)立即恢復(fù)履行合同。如受影響一方在不可抗力事件結(jié)束后無(wú)法履行或部分履行合同,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
4.雙方因不可抗力事件導(dǎo)致的損失,應(yīng)根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定,自行承擔(dān)。
第八條爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;
2.若協(xié)商不成,雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解;
3.若調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟;
4.在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款;
5.雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用,由敗訴方承擔(dān)。
雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則,積極解決爭(zhēng)議,避免影響合同的正常履行。在爭(zhēng)議解決期間,雙方應(yīng)遵守合同約定,維護(hù)雙方合法權(quán)益。
第九條其他條款
1.通知方式:本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、批準(zhǔn)或其他通訊,應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通過(guò)快遞、掛號(hào)信或?qū)H诉f送等方式發(fā)送的通知,在送達(dá)之日起視為已收到。
2.合同變更:本合同的任何修改、補(bǔ)充均需以書面形式作出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。任何口頭協(xié)議均不構(gòu)成對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充。
3.終止條件:在以下情況下,一方有權(quán)書面通知另一方終止本合同:
a.雙方達(dá)成一致,同意終止合同;
b.一方嚴(yán)重違反合同,導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行;
c.不可抗力事件持續(xù)發(fā)生,使合同無(wú)法履行;
d.法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。
4.合同終止后,雙方應(yīng)按合同約定完成未了事宜,并互相配合辦理相關(guān)手續(xù)。
第十條附則
1.本合同未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2.本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:
附件一:服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
附件二:業(yè)務(wù)流程詳細(xì)說(shuō)明
附件三:保密協(xié)議
3.本合同一
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