家政保潔員居間服務(wù)協(xié)議

家政保潔員居間服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章居間服務(wù)方的責(zé)任與義務(wù)3.1居間服務(wù)方的職責(zé)3.2居間服務(wù)方的義務(wù)3.3居間服務(wù)方的權(quán)利第四章家政保潔員的責(zé)任與義務(wù)4.1家政保潔員的職責(zé)4.2家政保潔員的義務(wù)4.3家政保潔員的權(quán)利第五章客戶的責(zé)任與義務(wù)5.1客戶的職責(zé)5.2客戶的義務(wù)5.3客戶的權(quán)利第六章服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七章合同的履行與變更7.1合同履行的規(guī)定7.2合同變更的條件7.3合同解除的條件第八章違約責(zé)任8.1居間服務(wù)方的違約責(zé)任8.2家政保潔員的違約責(zé)任8.3客戶的違約責(zé)任第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時(shí)效第十章隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則10.2保護(hù)內(nèi)容10.3保護(hù)措施第十一章信息安全11.1信息安全原則11.2信息安全內(nèi)容11.3信息安全措施第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3合同的修改第十四章爭議條款14.1爭議條款的定義14.2爭議條款的適用14.3爭議條款的效力合同編號：家政保潔員居間服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1協(xié)議定義本協(xié)議由居間服務(wù)方、家政保潔員及客戶三方共同簽訂，旨在明確各方在家政保潔服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2協(xié)議雙方1.2.1居間服務(wù)方：指提供家政保潔員與客戶之間居間服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2.2家政保潔員：指與居間服務(wù)方簽訂協(xié)議，為客戶提供家政保潔服務(wù)的自然人。1.2.3客戶：指與居間服務(wù)方簽訂協(xié)議，接受家政保潔員提供服務(wù)的自然人或法人。1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范家政保潔服務(wù)行為，保障各方合法權(quán)益，維護(hù)家政保潔服務(wù)市場的健康發(fā)展。1.4協(xié)議效力本協(xié)議自三方簽字（或蓋章）之日起生效，對各方具有法律約束力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍家政保潔員提供的服務(wù)包括但不限于：家庭保潔、做飯、洗衣、照顧老人、看護(hù)兒童等。2.2服務(wù)質(zhì)量家政保潔員應(yīng)按照客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間家政保潔員應(yīng)根據(jù)客戶需求提供定時(shí)或不定時(shí)的服務(wù)。2.4服務(wù)地點(diǎn)家政保潔員應(yīng)在客戶指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。第三章居間服務(wù)方的責(zé)任與義務(wù)3.1居間服務(wù)方的職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)家政保潔員的招聘、培訓(xùn)和管理。3.1.2確保家政保潔員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.1.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與家政保潔員之間的關(guān)系。3.2居間服務(wù)方的義務(wù)3.2.1保證家政保潔員提供的服務(wù)符合客戶要求。3.2.2負(fù)責(zé)家政保潔員的工資、社會保險(xiǎn)等費(fèi)用。3.2.3負(fù)責(zé)處理客戶對家政保潔員的投訴和意見。3.3居間服務(wù)方的權(quán)利3.3.1收取客戶支付的服務(wù)費(fèi)用。3.3.2對家政保潔員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。第四章家政保潔員的責(zé)任與義務(wù)4.1家政保潔員的職責(zé)4.1.1按照客戶要求提供家政保潔服務(wù)。4.1.2遵守客戶的規(guī)章制度和生活習(xí)慣。4.1.3保持與客戶的良好溝通。4.2家政保潔員的義務(wù)4.2.1保證服務(wù)過程中不損害客戶財(cái)產(chǎn)。4.2.2不得泄露客戶隱私。4.2.3不得擅自離崗或拒絕提供服務(wù)。4.3家政保潔員的權(quán)利4.3.1獲得按時(shí)支付的工資和福利待遇。4.3.2提出對居間服務(wù)方的意見和建議。第五章客戶的責(zé)任與義務(wù)5.1客戶的職責(zé)5.1.1按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2提供一個(gè)適宜的工作和生活環(huán)境。5.1.3配合居間服務(wù)方協(xié)調(diào)與家政保潔員之間的關(guān)系。5.2客戶的義務(wù)5.2.1尊重家政保潔員的人格和權(quán)益。5.2.2提供必要的工具和設(shè)施。5.2.3在合同約定的服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)合理安排家政保潔員的工作。5.3客戶的權(quán)利5.3.1獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的家政保潔服務(wù)。5.3.2對家政保潔員的工作提出建議和評價(jià)。第六章服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等因素確定。6.1.2居間服務(wù)方應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)。6.2支付方式6.2.1客戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。6.2.2支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，居間服務(wù)方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1居間服務(wù)方應(yīng)根據(jù)市場行情和客戶需求適時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前通知客戶，并征得客戶同意。第八章違約責(zé)任8.1居間服務(wù)方的違約責(zé)任如居間服務(wù)方未能按照約定提供家政保潔服務(wù)，或家政保潔員不符合客戶要求，居間服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2家政保潔員的違約責(zé)任如家政保潔員未能按照客戶要求提供服務(wù)，或擅自離崗、拒絕提供服務(wù)，家政保潔員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3客戶的違約責(zé)任如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供適宜的工作和生活環(huán)境，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式如各方之間發(fā)生爭議，可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時(shí)效各方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為違約。第十章隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則各方應(yīng)嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)原則，確保客戶、家政保潔員的個(gè)人信息不被泄露。10.2保護(hù)內(nèi)容保護(hù)內(nèi)容包括但不限于：個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、家庭地址等。10.3保護(hù)措施居間服務(wù)方應(yīng)采取加密存儲、訪問控制等措施保護(hù)客戶和家政保潔員的隱私。第十一章信息安全11.1信息安全原則各方應(yīng)遵守信息安全原則，確保信息的安全、準(zhǔn)確和完整。11.2信息安全內(nèi)容信息安全內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)記錄、費(fèi)用記錄、客戶反饋等。11.3信息安全措施居間服務(wù)方應(yīng)采取防火墻、數(shù)據(jù)備份等措施保障信息安全。第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行本協(xié)議的，各方應(yīng)立即協(xié)商解決，必要時(shí)可終止協(xié)議。第十三章附則13.1合同的生效本協(xié)議自各方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的終止本協(xié)議期滿或各方協(xié)商一致終止。13.3合同的修改本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)由各方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四章爭議條款14.1爭議條款的定義本協(xié)議爭議條款指各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。14.2爭議條款的適用本爭議條款適用于本協(xié)議的各方。14.3爭議條款的效力本爭議條款具有法律效力，對各方具有約束力。甲方（居間服務(wù)方）：________________代表（簽字）：________________日期：________________乙方（家政保潔員）：________________代表（簽字）：________________日期：________________丙方（客戶）：________________代表（簽字）：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定的工作環(huán)境和工作條件，應(yīng)確保乙方的人身安全，提供必要的勞動保護(hù)用品。條款說明：甲方作為客戶，有責(zé)任提供安全的工作環(huán)境和工作條件，保障乙方家政保潔員的人身安全。這包括提供必要的勞動保護(hù)用品，如手套、口罩、安全鞋等，以防止在工作過程中發(fā)生意外傷害。2.甲方不得要求乙方從事違法、危險(xiǎn)或者違反社會公德的活動。條款說明：甲方作為客戶，有義務(wù)遵守法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法、危險(xiǎn)或者違反社會公德的活動。這旨在保護(hù)乙方家政保潔員的合法權(quán)益，防止其在工作中遭受不合理的侵害。3.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，如有拖欠，應(yīng)支付違約金。條款說明：甲方作為客戶，有義務(wù)按時(shí)支付乙方家政保潔員的服務(wù)費(fèi)用。如果甲方拖欠服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金作為賠償，以補(bǔ)償乙方因拖欠費(fèi)用而遭受的損失。4.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行評價(jià)和提出建議，乙方應(yīng)積極改進(jìn)。條款說明：甲方作為客戶，有權(quán)對乙方家政保潔員的服務(wù)工作進(jìn)行評價(jià)和提出建議，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。乙方家政保潔員應(yīng)積極改進(jìn)，以滿足甲方的合理要求，提高客戶滿意度。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和能力，提供專業(yè)、高效的家政保潔服務(wù)。條款說明：乙方作為家政保潔員，有責(zé)任具備相關(guān)的資質(zhì)和能力，以提供專業(yè)、高效的家政保潔服務(wù)。這包括接受培訓(xùn)、持有有效證件等，以確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的需求。2.乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和生活習(xí)慣，尊重甲方家庭成員的隱私。條款說明：乙方作為家政保潔員，有義務(wù)遵守甲方的規(guī)章制度和生活習(xí)慣，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)尊重甲方家庭成員的隱私，不得泄露任何個(gè)人信息，保護(hù)客戶的隱私權(quán)益。3.乙方不得擅自離崗或拒絕提供服務(wù)，如有特殊情況，應(yīng)提前與甲方溝通。條款說明：乙方作為家政保潔員，有責(zé)任提供約定的服務(wù)，不得擅自離崗或拒絕提供服務(wù)。如果乙方有特殊情況，如生病或緊急事務(wù)，應(yīng)提前與甲方溝通，并盡可能安排替代人員，以減少對甲方的影響。4.乙方有權(quán)獲得按時(shí)支付的工資和福利待遇，甲方不得拖欠。條款說明：乙方作為家政保潔員，有權(quán)獲得按時(shí)支付的工資和福利待遇。甲方作為客戶，有義務(wù)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。這保障了乙方的合法權(quán)益，維護(hù)了雙方的良好合作關(guān)系。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的合法身份和資質(zhì)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。條款說明：第三方中介作為居間服務(wù)方，有責(zé)任確保甲乙雙方的合法身份和資質(zhì)，以提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。這有助于建立信任和合作關(guān)系，確保家政保潔服務(wù)的順利進(jìn)行。2.第三方中介應(yīng)履行協(xié)調(diào)和溝通職責(zé)，解決甲乙雙方在服務(wù)過程中的問題和爭議。條款說明：第三方中介作為居間服務(wù)方，有義務(wù)履行協(xié)調(diào)和溝通職責(zé)，解決甲乙雙方在服務(wù)過程中的問題和爭議。這有助于維護(hù)雙方合法權(quán)益，促進(jìn)合同的履行和雙方的合作。3.第三方中介不得收取任何額外費(fèi)用，只能按約定比例收取中介費(fèi)用。條款說明：第三方中介作為居間服務(wù)方，不得收取任何額外費(fèi)用，只能按約定比例收取中介費(fèi)用。這有助于避免甲方和乙方承擔(dān)不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。4.第三方中介應(yīng)承擔(dān)因失誤或疏忽導(dǎo)致的問題和損失的責(zé)任。條款說明：第三方中介作為居間服務(wù)方，應(yīng)承擔(dān)因失誤或疏忽導(dǎo)致的問題和損失的責(zé)任。這有助于保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，確保雙方在居間服務(wù)方的協(xié)助下順利履行合同。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.家政保潔員資質(zhì)證明2.客戶家庭地址和聯(lián)系方式3.服務(wù)費(fèi)支付證明4.勞動保護(hù)用品清單5.第三方中介資質(zhì)證明6.居間服務(wù)協(xié)議7.家政保潔服務(wù)評價(jià)表8.不可抗力事件證明9.合同履行證明10.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方要求乙方從事違法、危險(xiǎn)或違反社會公德的活動3.甲方未提供安全的工作環(huán)境和工作條件4.乙方未按約定提供家政保潔服務(wù)5.乙方擅自離崗或拒絕提供服務(wù)6.乙方未遵守甲方的規(guī)章制度和生活習(xí)慣7.第三方中介未確保甲乙雙方資質(zhì)和信息真實(shí)性8.第三方中介未履行協(xié)調(diào)和溝通職責(zé)9.第三方中介收取額外費(fèi)用10.第三方中介未承擔(dān)因失誤或疏忽導(dǎo)致的責(zé)任三、法律名詞及解釋：1.家政保潔員：指與居間服務(wù)方簽訂協(xié)議，為客戶提供家政保潔服務(wù)的自然人。2.客戶：指與居間服務(wù)方簽訂協(xié)議，接受家政保潔員提供服務(wù)的自然人或法人。3.居間服務(wù)方：指提供家政保潔員與客戶之間居間服務(wù)的公司或個(gè)人。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。7.第三方中介：指提供家政保潔員與客戶之間居間服務(wù)的公司或個(gè)人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提供支付提醒，必要時(shí)尋求法律途徑解決。2.問題：乙方未按約定提供家政保潔服務(wù)解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，明確服務(wù)要求，必要時(shí)