云服務(wù)可用性協(xié)議

云服務(wù)可用性協(xié)議合同編號：__________甲方：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）乙方：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）鑒于：2.乙方愿意提供甲方所需的云服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的服務(wù)包括：（具體描述服務(wù)內(nèi)容，如：云存儲、云計算等）1.2服務(wù)范圍：（具體描述服務(wù)范圍，如：全國范圍內(nèi)等）1.3服務(wù)期限：（具體描述服務(wù)期限，如：自____年__月__日起至____年__月__日止）第二條服務(wù)質(zhì)量與保障2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持，確保甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時得到解決。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時更新和維護服務(wù)，確保服務(wù)的正常運行。第三條費用與支付3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費標準，支付服務(wù)費用。具體收費標準如下：（詳細描述收費標準，如：按量付費、包年包月等）3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款周期和付款方式支付服務(wù)費用。付款周期為：（如：每月、每季度等），付款方式為：（如：銀行轉(zhuǎn)賬、等）。3.3乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，應(yīng)及時提供服務(wù)。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為：（具體金額）。4.2乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，并按照甲方的損失金額向甲方支付賠償金。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限為：（具體年限）。第六條法律適用與爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.云服務(wù)可用性協(xié)議2.乙方提供的云服務(wù)詳細說明3.乙方服務(wù)收費標準說明4.乙方服務(wù)滿意度調(diào)查問卷5.乙方技術(shù)支持聯(lián)系方式6.乙方商業(yè)保密協(xié)議7.乙方隱私政策二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.乙方未按約定及時更新和維護服務(wù)4.乙方未按約定提供技術(shù)支持5.任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等6.乙方未履行保密義務(wù)7.乙方未按約定處理爭議三、法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的服務(wù)。2.可用性：指云服務(wù)在約定時間內(nèi)正常運行的能力。3.服務(wù)質(zhì)量：指云服務(wù)滿足甲方業(yè)務(wù)需求的能力。4.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的問題解答、故障排除等服務(wù)。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)乙方采取保密措施的信息。6.違約金：指一方違反本協(xié)議約定應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕痤~。7.賠償金：指乙方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失時應(yīng)向甲方支付的金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方支付服務(wù)費用延遲：解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，提醒甲方按時支付服務(wù)費用。2.乙方服務(wù)不穩(wěn)定或不符合約定：解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，乙方根據(jù)甲方反饋進行調(diào)整和改進。3.甲方業(yè)務(wù)需求變更：解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，雙方協(xié)商變更服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)費用。4.技術(shù)支持響應(yīng)不及時：解決辦法：甲方可向乙方反饋，乙方加強技術(shù)支持團隊人員配備和培訓(xùn)。5.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等：解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金和賠償金。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)數(shù)據(jù)存儲和備份2.在線應(yīng)用