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文檔簡介

高級(jí)營銷員模擬習(xí)題+參考答案一、單選題(共60題,每題1分,共60分)1、類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的()A、15%以下B、80%-90%C、20%左右D、60%-70%正確答案:C2、利用折光計(jì)測定植物油脂的折光指數(shù),這是()的實(shí)例。A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、度量衡檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案:B3、超級(jí)市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖,都屬于()。A、飲食業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、商業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案:C4、()又稱便利抽樣法。A、分層隨機(jī)抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、任意抽樣法D、簡單隨機(jī)抽樣法正確答案:B5、專門經(jīng)營某一類商品的商店是()A、超級(jí)市場B、郊區(qū)購物中心C、百貨商店D、便民商店正確答案:C6、與個(gè)人的心理預(yù)測進(jìn)行比較,從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于()。A、預(yù)期一滿意原則B、相對滿意原則C、最大滿意原則D、遺憾最小原則正確答案:A7、()就是鼓勵(lì)企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、流程圖B、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧正確答案:B8、現(xiàn)代市場營銷學(xué)實(shí)際研討的主要對象是()。A、消費(fèi)者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、組織市場D、中間商市場正確答案:C9、()是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險(xiǎn)。A、人員風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C、匯率風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn)正確答案:D10、()是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、良性竄貨B、惡性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、自然性竄貨正確答案:B11、()順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、防衛(wèi)型B、于練型C、軟心腸型D、尋求答案型正確答案:D12、()是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、相對分析法B、因素替代法C、量、本、利分析法D、絕對分析法正確答案:D13、消費(fèi)者購買決策過程的第一階段是()。A、評(píng)價(jià)方案B、確認(rèn)需要C、收集信息D、購買行為正確答案:B14、()也叫假設(shè)成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時(shí),銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、局部成交法B、選擇成交法C、請求成交法D、假定成交法正確答案:D15、中間商最基本、最重要的購買決策是()。A、庫存決策B、配貨決策C、供應(yīng)商組合決策D、供貨條件決策正確答案:B16、遇案情復(fù)雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件,可采月()A、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行B、當(dāng)面調(diào)解C、通過信函進(jìn)行調(diào)解D、根據(jù)需要分別采用開會(huì)調(diào)解和開庭詞解正確答案:D17、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,人員銷售的目標(biāo)就是追求()。A、最大的凈現(xiàn)金流B、最小的成本C、最大的銷售額D、最大的利潤正確答案:C18、()通常是以大型零售企業(yè)為主導(dǎo)企業(yè),聯(lián)合眾多中小型零售企業(yè)結(jié)合而成的。A、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、零售商主導(dǎo)型連鎖D、直營連鎖正確答案:C19、在新產(chǎn)品采用過程的(),消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品,并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品,掌握其新的功能。A、實(shí)施階段B、決策階段C、認(rèn)識(shí)階段D、說服階段正確答案:C20、若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的()。A、水平方式B、發(fā)散方式C、上行方式D、分配方式正確答案:D21、賣主先出低價(jià)來惹起賣主的興味,再偽裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤,撤回低價(jià),這屬于()方法。A、仲裁試探B、替代試探C、錯(cuò)誤試探D、開價(jià)試探正確答案:C22、“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價(jià)3%”。這就是()的實(shí)例。A、限期成交法B、保證成交法C、從眾成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案:D23、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號(hào)及職位、應(yīng)聘者須具有的條件,甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是()。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、說明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案:A24、對于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄,之所以是戰(zhàn)略性放棄,是因?yàn)椋ǎ?。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計(jì)劃C、對負(fù)值客戶不能簡單的放棄,還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入正確答案:D25、利用沖擊試驗(yàn)機(jī)測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們抗沖擊性能等,這是()的實(shí)例A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、機(jī)械性能檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、度量衡檢驗(yàn)法正確答案:B26、()是利用簡單的光學(xué)儀器,對商品的物理性質(zhì)、成分或品質(zhì)缺陷進(jìn)行檢測的方法。A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、機(jī)械性能檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、度量衡檢驗(yàn)法正確答案:A27、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款,如果10天內(nèi)付清貨款,則給予2%的折扣,這屬于()A、數(shù)量折扣B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣D、折讓正確答案:B28、用途和質(zhì)量方面充分細(xì)分化,分別開發(fā),達(dá)到既能充分滿足消費(fèi)者購買該商品的要求,又沒有多余的不實(shí)用的用途,是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的()。A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)C、大眾化商品,實(shí)用品D、便于購買正確答案:B29、企業(yè)若選用()方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽(yù)。A、買斷代理B、獨(dú)家銷售代理C、傭金代理D、多家代理正確答案:A30、()是在多長時(shí)間內(nèi)給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折扣期限B、折現(xiàn)率C、折扣地點(diǎn)D、折扣率正確答案:A31、()是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、客戶分配法B、部門分配法C、地域分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案:A32、()是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應(yīng)和看法,并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、抽樣C、深度訪談D、實(shí)驗(yàn)控制正確答案:A33、存貨有限,速欲購買"三周年店慶,降價(jià)三天等廣告,都是典型的()的實(shí)例A、限期成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案:A34、()是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感,接近顧客的方法。A、反復(fù)接近法B、贊美接近法C、利益接近法D、服務(wù)接近法正確答案:B35、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是()。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、表明式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案:D36、()是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈(zèng)接近法正確答案:A37、()顧客比較容易被說服。A、干練型B、防衛(wèi)型C、漠不關(guān)心型D、軟心腸型正確答案:D38、()方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對消費(fèi)者的影響。A、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析B、銷售績效分析C、實(shí)驗(yàn)研究D、消費(fèi)者調(diào)查正確答案:D39、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的()A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案:C40、極端重視銷售的商品本身,對產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、軟心腸型B、防衛(wèi)型C、漠不關(guān)心型D、干練型正確答案:B41、按照服務(wù)對象的特定需求和易于接受的價(jià)格開發(fā)和采購商品,把同一價(jià)格檔次的關(guān)聯(lián)性服裝陳列在一定位置。這種做法體現(xiàn)了()的理念。A、以消費(fèi)者、使用者為中心B、以競爭對手為中心C、沒有固定中心D、以廠商為中心正確答案:A42、()有助于收集深層次的信息。A、測試法B、觀察法C、面談法D、問卷調(diào)查法正確答案:C43、首先提出或有意想購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是()。A、發(fā)起者B、購買者C、影響者D、決策者正確答案:A44、極富冒險(xiǎn)精神;收入水平社會(huì)地位和受教育程度較高;一般是年輕人,交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于()A、創(chuàng)新采用者B、早期采用者C、落后采用者D、早期大眾正確答案:A45、分群隨機(jī)抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。A、消費(fèi)分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、收入分群抽樣D、年齡分群抽樣正確答案:B46、河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎(jiǎng)賽”的活動(dòng),并與北影合作,拍攝了電視片《黃河酒魂》,有效地起到了宣傳作用,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度,這是贊助活動(dòng)中的()方式。A、贊助文化娛樂活動(dòng)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)D、贊助體育運(yùn)動(dòng)正確答案:A47、()是實(shí)行對店內(nèi)商品作15%~25%折扣,優(yōu)惠顧客購買的商店。A、超級(jí)市場B、專業(yè)商店C、折扣商店D、郊區(qū)購物中心正確答案:C48、賣主先出一個(gè)較高價(jià),以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于()方法A、請你考慮試探B、誘發(fā)試探C、替代試探D、告吹試探正確答案:A49、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動(dòng)較少,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)A、選擇性B、靈活性C、完整性D、長遠(yuǎn)性正確答案:A50、買主先告訴實(shí)主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會(huì)毫無保留地說出來,這屬于()方法A、規(guī)模購買試探B、以假設(shè)試探C、低詢價(jià)試探D、派別人試探正確答案:C51、銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、用戶知識(shí)B、市場知識(shí)C、產(chǎn)品知識(shí)D、企業(yè)知識(shí)正確答案:A52、成本一收益評(píng)價(jià)法、機(jī)會(huì)成本法、邊際分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等屬于()。A、定性評(píng)價(jià)方法B、觀察法C、面談法D、定量評(píng)價(jià)方法正確答案:D53、較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎(jiǎng)金等額外酬勞、合作廣告補(bǔ)助等方法屬于()。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)正確答案:A54、商委托中間商以中間商的名義銷售貨物,盈虧由廠商自行負(fù)責(zé),中間商只收取傭金報(bào)酬,這種銷售方式叫做()。A、銷售代理B、代銷C、經(jīng)紀(jì)D、經(jīng)銷正確答案:B55、()是選擇分銷商最關(guān)鍵的要素。A、中間商的歷史閱歷B、市場C、協(xié)作志愿D、聲譽(yù)正確答案:B56、由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意,所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于()。A、相對滿意原則B、遺憾最小原則C、最大滿意原則D、預(yù)期一滿意原則正確答案:B57、()在留意與對方人際關(guān)系的同時(shí),建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求,尋求雙方利益上的共同點(diǎn),積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、硬型談判B、價(jià)錢型談判C、價(jià)值型談判D、軟型談判正確答案:C58、隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為()A、固定成本B、管理成本C、機(jī)會(huì)成本D、變動(dòng)成本正確答案:D59、好勝、頑固,同時(shí)對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人,征服欲強(qiáng),這類顧客屬于()A、好斗型B、懷疑型C、虛榮型D、頑固型正確答案:A60、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是()的產(chǎn)品。A、客戶需要B、廠家C、競爭對手D、無固定正確答案:B二、多選題(共40題,每題1分,共40分)1、訴訟追賬具體程序中的開庭審理,包括()。A、法庭辯論B、開庭前的準(zhǔn)備C、法院調(diào)查D、評(píng)議.審判和按期限審結(jié)正確答案:ABCD2、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是()。A、形象莊重,表情嚴(yán)肅,不輕浮隨便,不鬼鬼崇崇B、態(tài)度恭敬,對顧客尊重和有禮貌C、表情從容,按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對象D、行為大度,為了國格,表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢和風(fēng)范正確答案:ABC3、商務(wù)談判中,對于實(shí)主來說,尋找臨界價(jià)格的方法有()A、告吹試探B、誘發(fā)試探C、請你考慮試探D、替代試探正確答案:ABCD4、風(fēng)自留可以是()A、有意識(shí)的B、主動(dòng)的C、無意識(shí)的D、被動(dòng)的正確答案:ABCD5、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度,可以把竄貨分為()。A、自然性竄貨B、良性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、惡性竄貨正確答案:ABD6、部門分配法的缺陷是()。A、很難判斷該地區(qū)潛在的消費(fèi)能力B、很難判斷某地區(qū)所需商品的實(shí)際數(shù)量C、過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成D、忽視了銷售人員個(gè)人的存在正確答案:CD7、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點(diǎn)是()。A、依賴性強(qiáng)B、極富有商人的氣息C、態(tài)度謹(jǐn)慎D、步子穩(wěn)健正確答案:BCD8、連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)在()方面。A、企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化B、員工形象標(biāo)準(zhǔn)化C、商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化D、經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化正確答案:AC9、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括()。A、分析原因B、避免失態(tài)C、吸取教訓(xùn)D、請求指點(diǎn)正確答案:ABCD10、在廣告中利用名人有()A、間接的方式B、直接的方式C、喧賓奪主的方式D、先入為主的方式正確答案:AB11、下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是()。A、不可抗力B、區(qū)域戰(zhàn)爭C、貿(mào)易暦擦D、貨物質(zhì)量不及格正確答案:ABC12、新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)迅速起飛,需要()。A、開展廣告攻勢,使目標(biāo)市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品B、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通C、開展促銷活動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi)者試用新產(chǎn)品D、派出銷售隊(duì)伍,主動(dòng)加強(qiáng)推銷正確答案:ABC13、分層隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)是可以()。A、節(jié)省時(shí)間B、提高總體數(shù)量指標(biāo)的估計(jì)值的精度C、降低成本D、提高樣本的代表性正確答案:BD14、有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法,比較常用的有()。A、藍(lán)圖技巧B、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)C、流程圖D、結(jié)構(gòu)重整正確答案:AB15、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)()的原則。A、可控性B、可行性C、公平性D、易于理解正確答案:ABCD16、一輛小汽車標(biāo)價(jià)4000美元,顧客以舊車折價(jià)500美元購置,只須付3500美元,這屬于()。A、現(xiàn)金折扣B、折讓C、時(shí)節(jié)折扣D、數(shù)量折扣正確答案:BCD17、令顧客同意購買你的商品的方法有()等。A、請求成交法B、選擇成交法C、局部成交法D、假定成交法正確答案:ABCD18、按相對重要性由高到低,用來判別效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)規(guī)范有()等方面。A、移情性和有形性B、牢靠性C、保證性D、照應(yīng)性正確答案:ABCD19、以下關(guān)于職業(yè)技藝的說法中,正確的選項(xiàng)是()。A、職業(yè)技藝是人們實(shí)行職業(yè)責(zé)任的手腕B、職業(yè)技藝的提高靠閱歷積聚C、人的后天生理?xiàng)l件對職業(yè)技藝的構(gòu)成有一定的影響D、職業(yè)技藝上下取決于團(tuán)體體質(zhì)強(qiáng)弱正確答案:BC20、新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)快速增長,需要()。A、繼續(xù)加強(qiáng)廣告攻勢,影響后期采用者B、派出銷售隊(duì)伍,主動(dòng)加強(qiáng)推銷C、創(chuàng)造性地運(yùn)用促銷手段使消費(fèi)者重復(fù)購買D、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通正確答案:ABCD21、選擇銷售促進(jìn)工具時(shí)主要應(yīng)考慮的因素有()。A、竟?fàn)幥闆rB、促銷預(yù)算及每種銷售促進(jìn)工具的成本效益C、市場類型D、銷售促進(jìn)目標(biāo)正確答案:ABCD22、電子郵件營銷最大的特點(diǎn)有()。A、主動(dòng)B、全天候C、雙向互動(dòng)D、即時(shí)正確答案:BCD23、問卷的正文一般包括()。A、資料搜集B、被調(diào)查者的基本情況C、編碼D、問卷編號(hào)正確答案:ABC24、銷售培訓(xùn)人員的主要來源有()A、正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員B、公司的專職培訓(xùn)人員C、公司的外部培訓(xùn)專家D、校園老師正確答案:ABC25、銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí),激發(fā)顧客購買欲望的方式有()A、挖掘?qū)Ψ降男枨驜、不顧一切地?zé)崆檎写櫩虲、用語言說服顧客D、適度說話,讓顧客說話正確答案:ACD26、動(dòng)態(tài)比率分析包括()。A、時(shí)間比率分析B、相關(guān)比率分析C、定基動(dòng)態(tài)比率D、環(huán)比動(dòng)態(tài)比率正確答案:CD27、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法有()。A、采用不同顏色的商標(biāo)B、給予不同編碼C、利用條形碼D、通過文字標(biāo)識(shí)正確答案:ABCD28、商務(wù)談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有()。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關(guān)爭議事項(xiàng)的新信息C、提出實(shí)際上是象征性的或沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的讓步,以換取対方實(shí)際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實(shí)際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張正確答案:ABCD29、商業(yè)賄賂應(yīng)該具有的特征是()。A、商業(yè)賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣B、商業(yè)賄賂在客觀方面表現(xiàn)為違反國家有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及廉政等方面的法律C、商業(yè)賄賂是經(jīng)營者在主觀上出于故意和自愿進(jìn)行的行為D、商業(yè)賄賂的主體是從事市場管理的管理者正確答案:ABC30、列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有()。A、先列出數(shù)據(jù),然后進(jìn)行文字分析B、文字分析中融入數(shù)字說明C、只有文字或只有數(shù)據(jù)D、先使用文字分析,

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