【電子商務(wù)環(huán)境下營(yíng)運(yùn)資金管理案例探析：以京東平臺(tái)為例（定量論文）10000字】

電子商務(wù)環(huán)境下營(yíng)運(yùn)資金管理案例分析—以京東平臺(tái)為例摘要營(yíng)運(yùn)資金管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中必不可少的，它是企業(yè)持續(xù)生存和不斷發(fā)展的基礎(chǔ)，貫穿了企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，同時(shí)其好壞對(duì)于一個(gè)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值起到?jīng)Q定性作用。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展尤為迅速，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，遍地開花，它影響了我們的思維和生活方式，人們轉(zhuǎn)為線上購(gòu)物，徹底進(jìn)入電子商務(wù)新時(shí)代。與傳統(tǒng)線下模式不同，電商企業(yè)在營(yíng)運(yùn)資金管理上有自己顯著的特點(diǎn)，需要用更全面的視角進(jìn)行營(yíng)運(yùn)資金管理分析。本文以京東集團(tuán)作為研究對(duì)象，分別從采購(gòu)渠道和營(yíng)銷渠道兩個(gè)方面分析其模式及營(yíng)運(yùn)資金管理特點(diǎn)，并探尋其存在的問(wèn)題以及提出改進(jìn)建議。京東作為電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，對(duì)其進(jìn)行研究分析有一定的行業(yè)代表性，希望對(duì)其他企業(yè)今后優(yōu)化營(yíng)運(yùn)資金管理有一定的參考價(jià)值。關(guān)鍵詞：營(yíng)運(yùn)資金管理；電子商務(wù)環(huán)境；渠道；京東集團(tuán)。目錄TOC\o"1-2"\h\u8307第1章緒論 1136901.1研究背景 1325891.2研究意義 173111.3國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1215721.4研究方法 216292第2章理論基礎(chǔ) 3172122.1電子商務(wù)的概念 3122232.2營(yíng)運(yùn)資金管理 4273992.3渠道管理 417063第3章電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理特點(diǎn) 5152443.1電商企業(yè)渠道管理特點(diǎn) 5156163.2電商企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金特點(diǎn) 529163第4章電子商務(wù)環(huán)境下營(yíng)運(yùn)資金管理案例分析以京東平臺(tái)為例 7282344.1京東概況 748584.2京東電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)模式 7220034.3京東電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)資金管理分析 916027第5章京東電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)資金管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施 12250505.1采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題分析 12191185.2營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題分析 1266355.3改進(jìn)措施 1419125第6章研究結(jié)論 1627084參考文獻(xiàn) 17第1章緒論1.1研究背景營(yíng)運(yùn)資金（WorkingCapital）管理不僅是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，也對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃起到?jīng)Q定性作用，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中處于重要地位。營(yíng)運(yùn)資金是企業(yè)可以連續(xù)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，對(duì)保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)也有十分重要的影響，只有合理有效的管理營(yíng)運(yùn)資金，才能提高資金的使用效率，同時(shí)隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展和日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)運(yùn)資金管理對(duì)企業(yè)的重要性越來(lái)越明顯。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)于人力物力財(cái)力的巨大花費(fèi)顯而易見，這樣就勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理效率較低。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境有很大的不同，最為顯著的特征就是由線下的店鋪轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)速率加快，因此電商平臺(tái)企業(yè)需要在營(yíng)運(yùn)資金管理中融入更加先進(jìn)的管理理念，在電商崛起的時(shí)代，只有對(duì)營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行合理有效的管理，才能提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以本文從不同渠道作為突破口來(lái)分析作為電商企業(yè)引領(lǐng)者之一的京東集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)資金管理，探索其存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議，希望能夠優(yōu)化企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理。1.2研究意義本文的理論意義是，在電商這個(gè)行業(yè)中，以往都是通過(guò)供應(yīng)鏈對(duì)其進(jìn)行研究分析，然而采購(gòu)渠道和營(yíng)銷渠道對(duì)于企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理來(lái)說(shuō)十分重要，通過(guò)這兩個(gè)渠道對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理進(jìn)行研究分析，可以拓寬營(yíng)運(yùn)資金管理新的角度。本文的現(xiàn)實(shí)意義是，本文從采購(gòu)和營(yíng)銷兩個(gè)渠道對(duì)京東集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行分析，對(duì)于其在這兩個(gè)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并針對(duì)其如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步優(yōu)化提出改進(jìn)建議，希望可以借此幫助更多的電子商務(wù)企業(yè)提升自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)可以對(duì)其進(jìn)一步發(fā)展起到一定的借鑒和參考作用。1.3國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述營(yíng)運(yùn)資金管理隨著時(shí)代的進(jìn)步也在不斷的發(fā)展，同時(shí)越來(lái)越多的研究人員發(fā)現(xiàn)過(guò)去的研究只關(guān)注企業(yè)本身，尤其是信息時(shí)代的飛速發(fā)展，現(xiàn)在人們開始從不同角度對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理進(jìn)行研究分析,以避免企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)運(yùn)資金管理的過(guò)程中為了追逐眼前的利益而忽略了企業(yè)整體可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。1.3.1國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述錢楓(2017)基于渠道理念，探索了這一理論在中小型企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展，在梳理了各種相關(guān)概念后，他從渠道的角度完成了營(yíng)運(yùn)資金的分類，并根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的各個(gè)階段，分析了財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化對(duì)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)率的影響[1]。于靜雅和薄建奎(2018)則認(rèn)為要提高營(yíng)運(yùn)資金管理水平，企業(yè)應(yīng)該設(shè)定管理目標(biāo)，從渠道出發(fā)以完成管理目標(biāo)，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展[2]。何心語(yǔ)(2020)以浙江蘇泊爾集團(tuán)作為研究對(duì)象，從渠道的角度，將企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的內(nèi)容從采購(gòu)渠道、生產(chǎn)渠道和銷售渠道三個(gè)方面進(jìn)行了分類，并分析了各個(gè)渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理水平[3]。武霞與沈燕萍(2020)則認(rèn)為營(yíng)運(yùn)資金管理基于渠道理論是目前比較完善的管理理論，從不同角度完善各個(gè)渠道的資金管理有利于管理效率的提高[4]。厲茵瑩(2016)選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及亞馬遜網(wǎng)站作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)兩種網(wǎng)站的對(duì)比，從而指出電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化銷售渠道的管理來(lái)提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)的效率，例如增加客戶的網(wǎng)上支付渠道，有助于促進(jìn)企業(yè)整體營(yíng)運(yùn)資金管理能力的提高[5]。邵宏偉(2017)等以蘇寧網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為研究對(duì)象，以購(gòu)銷渠道為研究起點(diǎn)，最終發(fā)現(xiàn)更完善的應(yīng)付賬款管理和有效利用現(xiàn)有資金可以提高企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理水平[6]。黃子家(2019)從供應(yīng)鏈的角度，指出京東集團(tuán)在營(yíng)運(yùn)資金管理方面存在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢、業(yè)務(wù)開發(fā)成本占用資金較多等問(wèn)題，并提出從供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成本控制既要考慮企業(yè)自身的內(nèi)部成本，又要考慮上下游企業(yè)的交易成本[7]。1.3.2國(guó)外文獻(xiàn)綜述國(guó)外對(duì)于營(yíng)運(yùn)資金管理最早開始于20世紀(jì)30年代，剛開始從單個(gè)因素對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理進(jìn)行研究分析，后來(lái)隨著時(shí)代的發(fā)展，開始從多個(gè)維度對(duì)其進(jìn)行研究分析。國(guó)外學(xué)者SoniaBaos-Caballero(2014)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免在采購(gòu)、銷售和融資環(huán)節(jié)中對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的過(guò)度占用，否則會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響[12]。HofmannErik(2010)也曾提出任何企業(yè)都不應(yīng)當(dāng)為了提升自身的營(yíng)運(yùn)資金管理效益而損害合作企業(yè)的利益，需要以渠道中所有企業(yè)的共同利益作為戰(zhàn)略規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)，尤其是要和供應(yīng)商建立長(zhǎng)久有效的合作關(guān)系，互助協(xié)作，實(shí)現(xiàn)合作共贏[13]。Banaabuzayed(2012)則認(rèn)為，新興市場(chǎng)的決策者需要通過(guò)提高渠道透明度，對(duì)于各個(gè)渠道做到了如指掌，更加關(guān)注企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)[14]。FadhelJumaAbbas和Haithamnobanee(2018)發(fā)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)資金管理過(guò)程中的供應(yīng)商關(guān)系、客戶關(guān)系和信息共享管理對(duì)提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效有顯著影響，并提出企業(yè)管理者通過(guò)更好地配置渠道中的資源，可以獲得最佳的資本運(yùn)作效果[15]。1.4研究方法文獻(xiàn)分析法：借鑒與營(yíng)運(yùn)資金管理和電子商務(wù)相關(guān)的參考文獻(xiàn)，以此為基礎(chǔ)分析案例公司營(yíng)運(yùn)資金管理。理論分析法：全面了解電子商務(wù)、營(yíng)運(yùn)資金、營(yíng)運(yùn)資金管理以及渠道管理的概念及運(yùn)用，為分析案例公司奠定理論基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)分析法：利用案例公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),計(jì)算采購(gòu)環(huán)節(jié)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理周轉(zhuǎn)期并對(duì)其進(jìn)行分析。案例分析法：基于案例公司的實(shí)際情況,對(duì)其采購(gòu)渠道和營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析并提出建議。第2章理論基礎(chǔ)2.1電子商務(wù)的概念簡(jiǎn)而言之，電子商務(wù)(ElectronicCommerce)就是電子信息和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。人們正在告別傳統(tǒng)的交易方式——面對(duì)面的現(xiàn)金支付，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)廣泛的網(wǎng)上商品信息、完善的物流配送體系和便捷安全的資金交易結(jié)算系統(tǒng)。電子商務(wù)概念模型如圖2-1所示：圖2-1電子商務(wù)概念模型圖2.2營(yíng)運(yùn)資金管理營(yíng)運(yùn)資金也稱為“運(yùn)用資金”。簡(jiǎn)單來(lái)講，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占用在流動(dòng)資產(chǎn)上的資金。從公式來(lái)看，它就是流動(dòng)資產(chǎn)總額減去流動(dòng)負(fù)債總額后的凈額，也就是經(jīng)營(yíng)中可供使用的流動(dòng)資金凈額和周轉(zhuǎn)額。營(yíng)運(yùn)資金管理從字面上理解就是對(duì)營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行管理，也就是對(duì)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負(fù)債的管理。一個(gè)企業(yè)只有擁有適量的營(yíng)運(yùn)資金，才可以維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，營(yíng)運(yùn)資金管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理十分重要。圖2-2可以清晰地看出營(yíng)運(yùn)資金在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的流轉(zhuǎn)。圖2-2經(jīng)營(yíng)活動(dòng)營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)圖2.3渠道管理渠道管理主要指的是對(duì)連接顧客與生產(chǎn)者之間的渠道進(jìn)行管理。它主要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分成采購(gòu)、生產(chǎn)以及銷售等階段，從而有效的精簡(jiǎn)了交易的流程，高質(zhì)量的渠道模式能夠提升經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)在渠道中的重要性可以直接體現(xiàn)在其對(duì)于其他企業(yè)的影響力之上，實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以依靠其具有的強(qiáng)大影響力來(lái)緩和不同企業(yè)之間發(fā)生的沖突，從而推動(dòng)渠道內(nèi)部企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的合作。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)主要是采購(gòu)渠道和營(yíng)銷渠道管理，減少了對(duì)生產(chǎn)渠道的管理。第3章電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理特點(diǎn)3.1電商企業(yè)渠道管理特點(diǎn)傳統(tǒng)企業(yè)通常被用以指代各種線下實(shí)體店鋪，電商企業(yè)則是通過(guò)開放互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),將實(shí)體店鋪?zhàn)優(yōu)榫€上購(gòu)物網(wǎng)站,從而使經(jīng)營(yíng)不受時(shí)間空間地理等因素的制約。因此,電商企業(yè)在渠道管理上與傳統(tǒng)企業(yè)也有很大的不同。（1）采購(gòu)渠道更開放,成本低效率高由于電商企業(yè)的多樣性和開放性，來(lái)自世界各地的企業(yè)可以聚集在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，你可以貨比三家，找到性價(jià)比較高的供應(yīng)商，這樣就有助于企業(yè)降低采購(gòu)成本以及拿到高質(zhì)量商品。如果企業(yè)可以與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，這樣企業(yè)就可以適當(dāng)延長(zhǎng)應(yīng)付賬款的還款期限，從而促進(jìn)營(yíng)運(yùn)資金的更有效利用。建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系就可以讓供應(yīng)商提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品；建立短期的合作關(guān)系則不會(huì)產(chǎn)生依賴性，可以從不同的供應(yīng)商中進(jìn)行選擇，從而為自己爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠。物流體系更完善電商企業(yè)發(fā)展絕對(duì)離不開物流，無(wú)論是自身搭建的物流平臺(tái)還是與專業(yè)的物流公司合作,完善的物流體系能夠給企業(yè)提供實(shí)時(shí)的物流信息,通過(guò)物流平臺(tái)的數(shù)據(jù)反饋,可以知道各個(gè)環(huán)節(jié)的物流狀態(tài),消除了以往由于信息不通暢帶來(lái)的反饋不及時(shí)、處理延遲等因素給企業(yè)造成的額外支出。營(yíng)銷渠道信息反饋及時(shí)如今電商快速發(fā)展，商品更是琳瑯滿目，所以電商企業(yè)想要脫穎而出，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要了解市場(chǎng)，精準(zhǔn)把握客戶需求，依靠電子信息平臺(tái),企業(yè)能夠及時(shí)有效地了解消費(fèi)者的實(shí)際需要,并在第一時(shí)間將客戶信息傳達(dá)至供應(yīng)商,通過(guò)預(yù)測(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求,來(lái)降低企業(yè)用于庫(kù)存管理的成本。此外,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,可以對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)者所具有的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析,從而激發(fā)客戶的消費(fèi)需求,加速存貨周轉(zhuǎn)。3.2電商企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金特點(diǎn)（1）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較高電商平臺(tái)是通過(guò)線上支付來(lái)購(gòu)買商品的，所以從貨幣的時(shí)間價(jià)值來(lái)看，這種方式提高了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效率，讓資金能夠始終保持流動(dòng)狀態(tài)，從而讓企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。同時(shí)電商平臺(tái)為了保障交易雙方的權(quán)益，只有當(dāng)客戶確認(rèn)收貨后，平臺(tái)才會(huì)將貨款支付給供貨商，這大大降低了壞賬現(xiàn)象出現(xiàn)的概率，減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本。（2）應(yīng)收賬款占比高傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，商家直接面對(duì)消費(fèi)者，實(shí)時(shí)收款，不太會(huì)形成應(yīng)收賬款。然而電商不斷崛起，為搶占市場(chǎng)，各大電商平臺(tái)推出借款服務(wù)，如：支付寶的花唄、京東白條等，這樣就極大提高了應(yīng)收賬款占比。（3）存貨周轉(zhuǎn)期短電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析可以隨時(shí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷狀況，進(jìn)而計(jì)算最佳的庫(kù)存量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與供應(yīng)商、消費(fèi)者之間形成緊密聯(lián)系，既可以保證存貨充足，又不會(huì)造成存貨堆積，大大降低了存貨周轉(zhuǎn)期。（4）應(yīng)付賬款占比高由于電商企業(yè)在銷售渠道上具有壟斷優(yōu)勢(shì)、存貨周轉(zhuǎn)率快，所以在和供應(yīng)商合作的時(shí)候就可以爭(zhēng)取到更多有利條件，盡量延長(zhǎng)付款期限，利用供應(yīng)商資金來(lái)充實(shí)企業(yè)可用的營(yíng)運(yùn)資金并帶來(lái)收益。第4章電子商務(wù)環(huán)境下營(yíng)運(yùn)資金管理案例分析以京東平臺(tái)為例4.1京東概況京東（JD.COM）作為中國(guó)B2C市場(chǎng)最大自營(yíng)式網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之一，于1998年6月18日由劉強(qiáng)東在北京中關(guān)村創(chuàng)立。2004年，它正式步入電商領(lǐng)域，同年5月，它在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的綜合型電商平臺(tái)。2020年6月，京東集團(tuán)在香港聯(lián)交所二次上市，募集資金約345.58億港元，用于投資以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，以進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)及提高運(yùn)營(yíng)效率。京東集團(tuán)定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，目前業(yè)務(wù)已涉及零售、科技、物流、健康、保險(xiǎn)、產(chǎn)發(fā)和海外等領(lǐng)域。京東集團(tuán)奉行客戶為先、誠(chéng)信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀，以“技術(shù)為本，致力于更高效和可持續(xù)的世界”為使命，目標(biāo)是成為全球最值得信賴的企業(yè)。4.2京東電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)模式4.2.1采購(gòu)模式（1）“以銷定購(gòu)”的信息化采購(gòu)平臺(tái)。在采購(gòu)渠道京東首先搭建了面向各品牌經(jīng)銷商的信息化采購(gòu)平臺(tái)，為京東自營(yíng)業(yè)務(wù)采購(gòu)各類商品。采購(gòu)平臺(tái)通過(guò)處理自營(yíng)店鋪日常的交易數(shù)據(jù)并結(jié)合產(chǎn)品的點(diǎn)擊量與交易量，提前確定產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)量，并向供應(yīng)商發(fā)出供貨清單，使其能夠在客戶未下單時(shí)就能將產(chǎn)品提前發(fā)到京東各大物流中心，平臺(tái)采用“以銷定購(gòu)”的方式，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)空間利用的最大化，既保障了產(chǎn)品庫(kù)存可以滿足客戶需求，也提高了存貨周轉(zhuǎn)的效率。京東的采購(gòu)模式包括京東商采、京東自營(yíng)和企業(yè)采購(gòu),具體的采購(gòu)模式如圖4-1所示。（2）倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)。京東采購(gòu)渠道中搭建的另一個(gè)重要平臺(tái)即為智能化倉(cāng)儲(chǔ)中心，供應(yīng)商根據(jù)京東提供的采購(gòu)信息，將商品按照時(shí)間直接發(fā)送至各大倉(cāng)儲(chǔ)中心，由專門人員對(duì)采購(gòu)商品進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)，通過(guò)質(zhì)檢員抽檢的產(chǎn)品會(huì)被貼上確定存放位置的條形碼隨后送往相應(yīng)貨架。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)中心利用無(wú)人機(jī)、智能機(jī)器人等大大節(jié)約了人力成本，提高了分揀效率。圖4-1京東集團(tuán)采購(gòu)模式4.2.2營(yíng)銷模式（1）支付平臺(tái)。2011年底，京東商城停止了與支付寶的合作，后續(xù)收購(gòu)了網(wǎng)銀在線，打造屬于自己的在線支付系統(tǒng)。如今，京東支付平臺(tái)不僅能夠提供收付款功能，也能為客戶提供消費(fèi)信用貸款與理財(cái)服務(wù)，為京東向供應(yīng)商或客戶提供金融服務(wù)建立通道。（2）自建物流平臺(tái)。京東營(yíng)銷模式中最大的特色就是自建物流平臺(tái)，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、客服、售后等都由自己完成，減少了與第三方物流的溝通成本，同時(shí)也降低了投訴率，這樣就大大提升了商品資金的回收效率。同時(shí)，它也沒有完全“丟棄”第三方物流，在一些交通運(yùn)輸不是很便利的區(qū)域,京東則通過(guò)與宅急送、中國(guó)郵政等第三方快遞合作,來(lái)提高其貨物配送的效率。（3）POP平臺(tái)。POP平臺(tái)是京東為第三方賣家提供的開放交易平臺(tái)，京東從3C產(chǎn)業(yè)起步，向綜合型電商轉(zhuǎn)型，需要將平臺(tái)中包括的產(chǎn)品種類覆蓋到百貨、服飾、電器等領(lǐng)域，而每個(gè)領(lǐng)域的品牌數(shù)量都很龐大，僅靠京東自營(yíng)很難達(dá)到全品類覆蓋。POP平臺(tái)的開放不僅可以幫助京東豐富商品品類，而且能夠降低平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邊際成本。同時(shí)，商家加入京東POP開放平臺(tái)后，也可直接采用京東強(qiáng)大的物流、配送、客服等系統(tǒng)為自己的店鋪服務(wù)。4.3京東電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)資金管理分析4.3.1凈營(yíng)運(yùn)資金管理分析根據(jù)表4-1圖4-2可以看出2017年-2019年京東集團(tuán)凈營(yíng)運(yùn)資金出現(xiàn)了負(fù)值，是否可以說(shuō)明京東流動(dòng)資產(chǎn)已經(jīng)無(wú)法覆蓋流動(dòng)負(fù)債，并由此推斷京東運(yùn)營(yíng)狀況在惡化，然而實(shí)際情況恰恰相反，這其實(shí)是京東運(yùn)營(yíng)效率的體現(xiàn)。尤其是到了2020年，京東凈營(yíng)運(yùn)資金達(dá)到了607.84億元，其增長(zhǎng)幅度顯而易見。表4-1京東集團(tuán)2015年-2020年凈營(yíng)運(yùn)資金數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)單位：億元會(huì)計(jì)期間流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債凈營(yíng)運(yùn)資金2015年585.08490.2994.792016年1069.321047.421.922017年1150.291182.51-32.222018年1048.561208.62-160.062019年1390.951400.17-9.222020年2348.011740.17607.84圖4-2京東集團(tuán)2015年-2020年凈營(yíng)運(yùn)資金數(shù)據(jù)折線圖為了更直觀地判斷京東集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)狀況，下面引入流動(dòng)比率這個(gè)概念，它是用來(lái)衡量企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負(fù)債的能力，計(jì)算方式為流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債。從公式可以簡(jiǎn)單看出，當(dāng)流動(dòng)比率大于1的時(shí)候，代表公司有能力支付短期債務(wù)，而當(dāng)流動(dòng)比率小于1的時(shí)候，代表公司可能會(huì)面臨債務(wù)危機(jī)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，流動(dòng)比率就是每一元流動(dòng)負(fù)債可以有多少流動(dòng)資產(chǎn)做償還的保障，而且流動(dòng)比率并不一定越高越好，流動(dòng)比率過(guò)高可能存在資產(chǎn)利用效率低、應(yīng)收賬款占用過(guò)多、閑置大量現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)表4-2可以看出，京東集團(tuán)從2015年-2019年流動(dòng)比率雖然整體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，但都十分接近于1，尤其是2020年，其流動(dòng)比率大于1，且為近六年最高，說(shuō)明京東集團(tuán)運(yùn)營(yíng)還是比較有保證的。表4-2京東集團(tuán)2015年-2020年流動(dòng)比率數(shù)據(jù)分析單位：億元會(huì)計(jì)期間流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)比率2015年585.08490.291.1933345572016年1069.321047.41.0209280122017年1150.291182.510.9727528732018年1048.561208.620.867567972019年1390.951400.170.9934150852020年2348.011740.171.3492992064.3.2采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期本文選取了京東的采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期的指標(biāo)進(jìn)行深入的分析研究。由于電商企業(yè)是線上的，所以就沒有傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，原材料存貨就簡(jiǎn)化為0。預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、營(yíng)業(yè)收入的數(shù)據(jù)從京東的年報(bào)中獲取,具體數(shù)據(jù)及計(jì)算結(jié)果如表4-3所示:表4-3：京東集團(tuán)2015年-2020年采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期2015年2016年2017年2018年2019年2020年預(yù)付賬款（億元）24.1422.2826.5343.2562.23108.4應(yīng)付賬款及票據(jù)（億元）298.2460.4743.4799.9904.31068營(yíng)業(yè)收入（億元）181025833623462057697458采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期（天）-54.51-61.06-71.23-58.96-52.55-46.32注：采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期=采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金÷（營(yíng)業(yè)收入÷360）采購(gòu)渠道的營(yíng)運(yùn)資金=原材料存貨+預(yù)付賬款-應(yīng)付賬款及票據(jù)由表4-3可以看出,京東采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期自2015年以來(lái)每年均是負(fù)數(shù)，但釆購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期基本保持穩(wěn)定,2015年-2017年一直處于下降趨勢(shì),但從2017年開始到2020年呈現(xiàn)上升趨勢(shì),在2020年達(dá)到了-46.32。整體來(lái)看,京東的采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)均為負(fù)值,說(shuō)明京東在采購(gòu)渠道上是不斷的在擴(kuò)大占用外部資金,這表示采購(gòu)渠道中,京東相較于供應(yīng)商占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì),采用賒銷的形式,促使公司用未來(lái)的資金來(lái)完成采購(gòu),降低資金成本。然而應(yīng)付賬款及票據(jù)逐年增加則表明京東集團(tuán)采用賒購(gòu)的形式，對(duì)供應(yīng)商的資金占用不斷上升，因此增加了采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期。4.3.2營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期本文選取了京東的營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期的指標(biāo)進(jìn)行深入的分析研究。成品存貨、預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款及票據(jù)、營(yíng)業(yè)收入的數(shù)據(jù)從京東的年報(bào)中獲取,具體數(shù)據(jù)及計(jì)算結(jié)果如表4-4所示:表4-4：京東集團(tuán)2015年-2020年?duì)I銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期2015年2016年2017年2018年2019年2020年成品存貨（億元）205.4289.1417440.3579.3589.3應(yīng)收賬款及票據(jù)（億元）81.94161.4163.6111.161.9171.12預(yù)收賬款（億元）71.78105.1151.2202.9246.6300.3應(yīng)交稅費(fèi)（億元）1.0325.6536.5828.25720.1630.29營(yíng)業(yè)收入（億元）181025833623462057697458營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期（天）-2.615.2624.7044.3387.80119.02注：營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期=營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金÷（營(yíng)業(yè)收入÷360）營(yíng)銷渠道的營(yíng)運(yùn)資金=應(yīng)收賬款及票據(jù)+成品存貨-預(yù)收賬款-應(yīng)交稅費(fèi)由表4-4可以看出,京東集團(tuán)營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期自2015年至2020年以來(lái)每年一直呈現(xiàn)上漲趨勢(shì),到2020年，甚至達(dá)到了119.02天。京東營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期較高主要是由于成品存貨、應(yīng)收賬款及票據(jù)和預(yù)收賬款的余額較大,雖然在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境中,賒銷是很正常的也是有必要的,但是如果賒銷占比過(guò)高就需要適當(dāng)關(guān)注了。結(jié)合京東集團(tuán)營(yíng)銷模式對(duì)營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金的影響,可以得出：第一,成品存貨在營(yíng)銷渠道的營(yíng)運(yùn)資金構(gòu)成中占據(jù)的比例最大,說(shuō)明它對(duì)營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期的變化影響最大。第二,隨著京東業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,因?yàn)榫〇|白條銷售分期付款的增加,部分營(yíng)運(yùn)資金可能無(wú)法及時(shí)有效利用,在這種情況下,可能將增加京東的營(yíng)運(yùn)成本,可能使京東損失一部分資金,對(duì)京東營(yíng)運(yùn)資金的利用不利。第5章京東電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)資金管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施5.1采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題分析5.1.1線下代理模式不利于降低采購(gòu)成本京東采購(gòu)面向的供應(yīng)商基本上以品牌經(jīng)銷商或代銷商為主，所以較少與廠商直接合作，這樣就會(huì)增加商品流通的環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)越多，對(duì)資金成本與時(shí)間成本的占用就越多，入庫(kù)成本自然而然就會(huì)增加了。對(duì)于京東而言，當(dāng)前的采購(gòu)模式并不利于提升采購(gòu)渠道上的營(yíng)運(yùn)資金管理效率，只有減少采購(gòu)環(huán)節(jié)的中間商數(shù)量，把采購(gòu)環(huán)節(jié)的企業(yè)簡(jiǎn)化成一個(gè)整體，才能降低采購(gòu)過(guò)程中占用的資金成本。5.1.2應(yīng)付賬款占比較大在前面的分析中，京東集團(tuán)采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)效率較高，這主要是由于應(yīng)付賬款增加引起的，表5-1則具體分析了京東集團(tuán)2015年到2020年應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。表5-1：京東集團(tuán)2015年-2020年應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)2015年2016年2017年2018年2019年2020年銷售成本（億元）159022293115396149256367平均應(yīng)付賬款（億元）230.9379.3601.9771.7852.1986.2應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）52.2861.2669.5670.1462.2955.76圖5-1京東集團(tuán)2015年-2020年平均應(yīng)付賬款、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)組合圖由表5-1圖5-1可知，2015年-2018年應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)逐年增加，雖然從2018年開始，周轉(zhuǎn)天數(shù)開始下降，但總體來(lái)看其數(shù)據(jù)還是比較大的，平均應(yīng)付賬款也是逐年增加，說(shuō)明京東每年對(duì)供應(yīng)商資金的占用比重還是較大，這有可能會(huì)增加供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不利于和供應(yīng)商保持長(zhǎng)期有效的合作關(guān)系。5.2營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題分析5.2.1應(yīng)收賬款過(guò)度膨脹以及收回風(fēng)險(xiǎn)加大京東集團(tuán)2014年推出“京東白條”，即在京東消費(fèi)如果用白條付款可以享受延長(zhǎng)30天付款期限和最長(zhǎng)24期分期付款的優(yōu)惠，以致于越來(lái)越多的客戶使用白條購(gòu)買商品，使應(yīng)收賬款不斷增加。同時(shí)，一些顧客為了拖欠款項(xiàng)，預(yù)留虛假信息,惡意欠款的事件也逐年上升,這樣就導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，風(fēng)險(xiǎn)加大。具體數(shù)據(jù)分析如表5-2所示：表5-2：京東集團(tuán)2014年-2020年應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)期間應(yīng)收賬款（億元）2014年24.362015年81.942016年161.42017年163.62018年111.12019年61.912020年71.12圖5-2京東集團(tuán)2014年-2020年應(yīng)收賬款條形圖由圖5-2表5-2可知,京東集團(tuán)2014-2017年應(yīng)收賬款金額逐年上升,且上升幅度較大,2018年開始雖有所下降,但其金額依然較高。使用延期、分期付款等付款方式確實(shí)為消費(fèi)者提供了很多便利,但對(duì)于京東而言大量應(yīng)收賬款只能留在分類賬上而不能被京東使用。5.2.2自建物流占用資金大京東集團(tuán)從2007年開始自建物流，為什么在當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東一定要自建物流呢，因?yàn)楫?dāng)時(shí)京東70%的客戶投訴來(lái)自物流，送貨慢、貨物損壞嚴(yán)重成了物流投訴的“家常便飯”，然而由于當(dāng)時(shí)的物流公司對(duì)加盟商沒有控制力，劉強(qiáng)東認(rèn)為，只有自建物流才能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，直到2017年4月25日，京東物流集團(tuán)正式成立。在2020年期間，通過(guò)京東物流助力，約90%的京東線上零售訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日和次日達(dá)，保障了客戶體驗(yàn)。到2020年9月30日為止，京東物流在全國(guó)運(yùn)營(yíng)超過(guò)800個(gè)倉(cāng)庫(kù)，包含云倉(cāng)面積在內(nèi)，運(yùn)營(yíng)管理的倉(cāng)儲(chǔ)總面積達(dá)到約2000萬(wàn)平方米，在全國(guó)總共運(yùn)營(yíng)28座“亞洲一號(hào)”大型智能倉(cāng)庫(kù)。然而構(gòu)建如此龐大的物流體系勢(shì)必要占用京東很大一部分資金,具體支出如表5-3所示。2015年2016年2017年2018年2019年2020年物業(yè)、廠房及設(shè)備（億元）62.3370.23125.7210.8206.5226土地使用權(quán)（億元）19.2824.4870.51104.8108.9111.2在建工程（億元）12.6719.9231.9765.5458.0679.06表5-3：京東集團(tuán)2015年-2020年物流投入圖5-3：京東集團(tuán)2015年-2020年物流投入條形圖由表5-3圖5-3可以看出，京東集團(tuán)每年投入大量資金用于構(gòu)建物流體系。2015年-2020年間，固有資產(chǎn)從62.33億元增長(zhǎng)到226億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)262.59%，土地使用權(quán)從19.28億元增長(zhǎng)到111.2億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)476.76%，在建工程則從12.67億元增長(zhǎng)到79.06億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)523.99%。顯而易見，自建物流要投入非常大的資金，而且能夠獲得收益的時(shí)間非常長(zhǎng),所以現(xiàn)階段京東仍處于虧損狀態(tài),并且由于物流投入資金大,京東運(yùn)費(fèi)也無(wú)法控制地持續(xù)性上漲,這樣勢(shì)必會(huì)帶來(lái)營(yíng)銷渠道消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)下降。這在一定程度上表明,目前京東營(yíng)銷渠道中物流投入的營(yíng)運(yùn)資金發(fā)展模式,有待改善。用馬云的話說(shuō)，自建物流模式是重資產(chǎn)，一旦發(fā)展成上萬(wàn)億規(guī)模時(shí)，光快遞員就有十幾萬(wàn)人，先不說(shuō)難管理，至少肯定會(huì)虧錢。5.3改進(jìn)措施（1）采用低成本的采購(gòu)方式在采購(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能降低進(jìn)貨單價(jià)，目前京東選擇的從經(jīng)銷商或代理商拿貨的產(chǎn)品品類，超過(guò)了全部單品采購(gòu)量的60%，采購(gòu)成本較高。因此，京東可以選擇與產(chǎn)品制造廠商直接進(jìn)行合作，以廠家直銷的方式，減少采購(gòu)環(huán)節(jié)中由于中間商過(guò)多而對(duì)企業(yè)資金產(chǎn)生的占用。另外，為了保證供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性，也可以選擇與部分供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，以共享品牌收入的方式，降低采購(gòu)成本，與供應(yīng)商共享品牌能夠激勵(lì)廠商創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開拓新的市場(chǎng)，提高商品庫(kù)存的周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而提高整個(gè)渠道的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)效果。優(yōu)化和供應(yīng)商的合作關(guān)系京東應(yīng)付賬款還是占據(jù)較大比重，說(shuō)明其對(duì)供應(yīng)商資金占用較大，所以，一旦大量供應(yīng)商資金斷裂或退出合作，就會(huì)影響到京東營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)的效率。所以要想建立長(zhǎng)效的供應(yīng)商合作關(guān)系，財(cái)務(wù)部門要對(duì)大量占用的應(yīng)付賬款進(jìn)行分類管理，避免應(yīng)付賬款的繼續(xù)上漲，同時(shí)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商資金需求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，優(yōu)化合作關(guān)系。推廣支付平臺(tái)京東需要通過(guò)多種方式將自身的支付平臺(tái)推廣出去，以獲得更多的曝光度和用戶流量。首先可以選擇與更多線下商家合作，以線下消費(fèi)使用京東支付能夠獲得優(yōu)惠的方式，鼓勵(lì)用戶使用京東支付，同時(shí)可以與各種生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，開通交話費(fèi)、充流量、日常生活繳費(fèi)的通道，拓寬平臺(tái)的使用范圍。其次，可以在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，結(jié)合商城經(jīng)常進(jìn)行的促銷活動(dòng)，可以通過(guò)策劃一些在支付平臺(tái)進(jìn)行