航空快遞服務(wù)合同范本

航空快遞服務(wù)合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的組成與生效1.3法律的適用與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與類型2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3服務(wù)費(fèi)用與支付方式第三章貨物交付與接收3.1貨物的包裝與標(biāo)記3.2貨物的交付與接收時(shí)間3.3貨物的檢查與驗(yàn)收第四章運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任4.1運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的分類與承擔(dān)4.2運(yùn)輸損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)4.3運(yùn)輸延誤的責(zé)任與賠償?shù)谖逭仑浳飺p壞與丟失的處理5.1貨物損壞的認(rèn)定與賠償5.2貨物丟失的認(rèn)定與賠償5.3特殊貨物損壞與丟失的處理第六章客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)的范圍與內(nèi)容6.2投訴的提出與接收6.3投訴的處理流程與期限第七章信息安全與保密7.1貨物信息的保護(hù)與保密7.2客戶信息的保護(hù)與保密7.3信息安全事件的應(yīng)對(duì)與處理第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除的法律后果第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任9.2賠償?shù)挠?jì)算與支付方式9.3違約責(zé)任的免除與減輕第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議的解決方式與程序10.2法律適用與管轄法院10.3國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.2合同分包的限制與要求11.3轉(zhuǎn)讓與分包后的責(zé)任承擔(dān)第十二章特殊貨物的運(yùn)輸規(guī)定12.1危險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸規(guī)定12.2活體動(dòng)物與植物的運(yùn)輸規(guī)定12.3貴重物品與易碎物品的運(yùn)輸規(guī)定第十三章附則13.1合同的生效與終止13.2合同的保存與使用13.3合同的修訂與更新第十四章附件14.1貨物運(yùn)輸?shù)木唧w路線與時(shí)間表14.2貨物交付與接收的具體地點(diǎn)與聯(lián)系方式14.3客戶提供的貨物相關(guān)信息與文件合同編號(hào)：AV001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（快遞公司）之間就航空快遞服務(wù)所達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中的貨物指的是甲方同意通過乙方進(jìn)行航空快遞的物品。1.1.3本合同中的服務(wù)指的是乙方根據(jù)甲方要求，將貨物安全、及時(shí)地從出發(fā)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)侥康牡夭⑻峁┫鄳?yīng)服務(wù)的行為。1.2合同的組成與生效1.2.1本合同由甲方和乙方的代表簽署，并加蓋公章后生效。1.2.2本合同的附件是合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。1.3法律的適用與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與類型2.1.1乙方提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空快遞服務(wù)。2.1.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、快遞加急等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.2.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)類型，保證貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。2.2.2乙方應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。2.3服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.3.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第三章貨物交付與接收3.1貨物的包裝與標(biāo)記3.1.1甲方應(yīng)按照乙方要求對(duì)貨物進(jìn)行包裝，確保貨物在運(yùn)輸過程中安全。3.1.2甲方應(yīng)在貨物包裝上清晰標(biāo)記貨物名稱、重量、體積等信息。3.2貨物的交付與接收時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間將貨物交付給乙方。3.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間向甲方接收貨物。3.3貨物的檢查與驗(yàn)收3.3.1乙方應(yīng)在接收貨物時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行外觀檢查，并在運(yùn)單上簽字確認(rèn)。3.3.2甲方應(yīng)在貨物送達(dá)目的地后，對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。第四章運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任4.1運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的分類與承擔(dān)4.1.1乙方應(yīng)承擔(dān)貨物在運(yùn)輸過程中的正常損耗和意外損失風(fēng)險(xiǎn)。4.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)貨物在交付給乙方之前和接收貨物之后的損失風(fēng)險(xiǎn)。4.2運(yùn)輸損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)4.2.1貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失的，乙方按照實(shí)際損失金額賠償甲方。4.2.2貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞的，乙方按照貨物修復(fù)費(fèi)用賠償甲方。4.3運(yùn)輸延誤的責(zé)任與賠償4.3.1乙方未按照約定時(shí)間送達(dá)貨物的，應(yīng)當(dāng)按照遲延天數(shù)向甲方支付違約金。4.3.2乙方因故意或者重大過失導(dǎo)致貨物損失、損壞或者延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章貨物損壞與丟失的處理5.1貨物損壞的認(rèn)定與賠償5.1.1貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞的，乙方應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。5.1.2貨物損壞的賠償金額，按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用或者貨物價(jià)值計(jì)算。5.2貨物丟失的認(rèn)定與賠償5.2.1貨物在運(yùn)輸過程中丟失的，乙方應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。5.2.2貨物丟失的賠償金額，按照貨物價(jià)值計(jì)算。5.3特殊貨物損壞與丟失的處理5.3.1特殊貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或者丟失的，乙方應(yīng)按照特殊貨物的價(jià)值及修復(fù)費(fèi)用進(jìn)行賠償。5.3.2特殊貨物包括但不限于易碎品、貴重物品、危險(xiǎn)品等。第六章客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)的范圍與內(nèi)容6.1.1乙方為客戶提供貨物跟蹤、查詢、咨詢等服務(wù)。6.第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.1.1甲乙雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議，可以變更本合同的部分條款。8.1.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.2合同解除的條件與程序8.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。8.2.2一方違反合同約定，嚴(yán)重影響到對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.2.3合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任9.1.1乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)交付貨物，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.1.2甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕交付貨物。9.2賠償?shù)挠?jì)算與支付方式9.2.1乙方應(yīng)按照甲方因違約所受到的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。9.2.2賠償金支付方式為____（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。9.3違約責(zé)任的免除與減輕9.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2乙方如能證明違約并非主觀原因，可減輕或免除違約責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議的解決方式與程序10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用與管轄法院10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄合同爭(zhēng)議。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.1.1甲乙雙方同意并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，可以轉(zhuǎn)讓本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)。11.1.2合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)對(duì)方同意，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.2合同分包的限制與要求11.2.1乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)分包給第三方。11.2.2乙方分包部分義務(wù)的，應(yīng)保證分包方履行義務(wù)符合合同約定。11.2.3分包不得影響甲方權(quán)益，分包合同需提交甲方備案。11.3轉(zhuǎn)讓與分包后的責(zé)任承擔(dān)11.3.1合同轉(zhuǎn)讓或分包后，原合同方對(duì)新的合同方享有合同權(quán)利。11.3.2新的合同方接受轉(zhuǎn)讓或分包的，原合同方對(duì)新的合同方承擔(dān)合同義務(wù)。第十二章特殊貨物的運(yùn)輸規(guī)定12.1危險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸規(guī)定12.1.1甲方托運(yùn)危險(xiǎn)貨物時(shí)，應(yīng)提供危險(xiǎn)貨物說(shuō)明書及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的文件。12.1.2乙方應(yīng)按照危險(xiǎn)貨物的性質(zhì)，采取相應(yīng)的安全措施進(jìn)行運(yùn)輸。12.2活體動(dòng)物與植物的運(yùn)輸規(guī)定12.2.1甲方托運(yùn)活體動(dòng)物或植物時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)動(dòng)植物檢疫證明。12.2.2乙方應(yīng)按照活體動(dòng)物或植物的特性，采取相應(yīng)的運(yùn)輸措施。12.3貴重物品與易碎物品的運(yùn)輸規(guī)定12.3.1甲方托運(yùn)貴重物品或易碎物品時(shí)，應(yīng)提供物品清單及價(jià)值證明。12.3.2乙方應(yīng)按照貴重物品或易碎物品的特性，采取相應(yīng)的包裝和運(yùn)輸措施。第十三章附則13.1合同的生效與終止13.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同在雙方履行完畢合同義務(wù)后終止。13.2合同的保存與使用13.2.1雙方均應(yīng)妥善保存本合同及其附件。13.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同的修訂多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方指定交付地點(diǎn)和時(shí)間1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要指定交付貨物的地點(diǎn)和時(shí)間。乙方應(yīng)按照甲方的要求，將貨物按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。1.2如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供貨物，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)交付，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的延誤責(zé)任。2.甲方貨物保護(hù)要求2.1甲方有權(quán)要求乙方對(duì)特定貨物進(jìn)行特殊保護(hù)，包括但不限于防震、防潮、冷藏等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。3.甲方貨物檢查權(quán)3.1甲方有權(quán)在貨物交付前和交付后進(jìn)行貨物檢查。3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行貨物檢查，并提供必要的協(xié)助。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方貨物交付要求1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式交付貨物。1.2如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)交付貨物，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)接收，乙方應(yīng)支付違約金。2.乙方貨物保護(hù)義務(wù)2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。2.2乙方應(yīng)采取必要的措施，防止貨物在運(yùn)輸過程中受到損壞。3.乙方貨物跟蹤與通知義務(wù)3.1乙方應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，并及時(shí)通知甲方。3.2乙方應(yīng)在貨物到達(dá)目的地前，提前通知甲方接收貨物。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.第三方中介的職責(zé)1.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。1.2第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.第三方中介的費(fèi)用2.1第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。2.2甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例支付第三方中介的費(fèi)用。3.第三方中介的保密義務(wù)3.1第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)保密信息予以保密。3.2第三方中介不得將合同內(nèi)容泄露給無(wú)關(guān)第三方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.貨物運(yùn)輸記錄2.貨物包裝規(guī)范3.貨物保險(xiǎn)單據(jù)4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.違約金計(jì)算公式6.爭(zhēng)議解決流程圖7.合同轉(zhuǎn)讓和分包協(xié)議8.特殊貨物運(yùn)輸規(guī)定手冊(cè)9.貨物交付和接收確認(rèn)單10.貨物損壞和丟失的鑒定報(bào)告11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.保密協(xié)議13.合同履行進(jìn)度報(bào)告14.合同終止和解除協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付貨物2.乙方未按約定時(shí)間交付貨物3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用4.乙方未按約定進(jìn)行貨物運(yùn)輸5.乙方未按約定保護(hù)貨物6.甲方未按約定接受貨物7.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系8.第三方中介未按約定保密信息9.貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失10.合同雙方未按約定履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間為實(shí)現(xiàn)一定目的而達(dá)成的協(xié)議。3.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.不可抗力：無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。5.爭(zhēng)議解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。6.管轄法院：具有合同爭(zhēng)議管轄權(quán)的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物延誤：提前通知對(duì)方并協(xié)商解決，必要時(shí)支付違約金。2.貨物損壞：立即通知對(duì)方并拍照取證，共同鑒定損失程度，按約定進(jìn)行賠償。3.貨物丟失：立即通知對(duì)方并啟動(dòng)調(diào)查程序，按約定進(jìn)行賠償。