干部民生下訪指導(dǎo)方案

?干部民生下訪指導(dǎo)方案一、下訪目的1.了解民生需求，掌握基層實(shí)際情況。2.解決民生問(wèn)題，提高民生福祉。3.加強(qiáng)干部隊(duì)伍與群眾的聯(lián)系，提高干部服務(wù)群眾的能力。二、下訪對(duì)象1.城鄉(xiāng)居民家庭。2.社區(qū)、村（居）委會(huì)。3.企業(yè)、商戶。三、下訪內(nèi)容1.民生政策宣傳與解讀。2.民生問(wèn)題收集與解決。3.民生項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與督促。4.干群關(guān)系融洽度調(diào)查。四、下訪時(shí)間1.每季度至少開(kāi)展一次下訪活動(dòng)。2.遇到重要民生問(wèn)題，隨時(shí)開(kāi)展下訪。五、下訪步驟1.籌備階段（1）成立下訪領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工。（2）制定下訪計(jì)劃，明確下訪時(shí)間、路線、任務(wù)。（3）開(kāi)展下訪前培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍的民生服務(wù)能力。2.實(shí)施階段（1）深入基層，與群眾面對(duì)面交流，了解民生需求。（2）收集民生問(wèn)題，建立問(wèn)題清單。（3）現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，明確解決時(shí)限。（4）宣傳民生政策，提高群眾的政策知曉率。（2）對(duì)下訪中發(fā)現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。（3）對(duì)下訪中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。六、下訪要求1.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重解決實(shí)際問(wèn)題。2.堅(jiān)持群眾路線，密切聯(lián)系群眾。3.堅(jiān)持廉潔自律，嚴(yán)格遵守紀(jì)律要求。七、下訪保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保下訪工作順利進(jìn)行。2.提供必要的人力、物力、財(cái)力支持。3.建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)下訪工作成績(jī)突出的干部給予表彰。1.第一季度下訪（1）重點(diǎn)宣傳解讀國(guó)家最新民生政策，提高群眾的政策知曉率。（2）了解群眾對(duì)教育、醫(yī)療、就業(yè)等方面的需求，收集民生問(wèn)題。（3）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，明確解決時(shí)限。2.第二季度下訪（1）對(duì)第一季度下訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回訪，了解問(wèn)題解決情況。（2）宣傳解讀國(guó)家最新民生政策，提高群眾的政策知曉率。（3）開(kāi)展民生項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，督促項(xiàng)目按時(shí)完成。3.第三季度下訪（1）對(duì)第二季度下訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回訪，了解問(wèn)題解決情況。（2）了解群眾對(duì)教育、醫(yī)療、就業(yè)等方面的需求，收集民生問(wèn)題。（3）開(kāi)展民生項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，督促項(xiàng)目按時(shí)完成。4.第四季度下訪（1）對(duì)第三季度下訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回訪，了解問(wèn)題解決情況。（2）宣傳解讀國(guó)家最新民生政策，提高群眾的政策知曉率。注意事項(xiàng)：1.下訪前準(zhǔn)備要充分，別到時(shí)候抓瞎。解決辦法：提前做好下訪計(jì)劃，明確目標(biāo)和任務(wù)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，資料、工具準(zhǔn)備齊全。解決辦法：出發(fā)前對(duì)下訪地的風(fēng)土人情做足功課，與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鲿r(shí)注意言行舉止，盡量用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言或習(xí)慣表達(dá)。3.下訪過(guò)程中要注意信息安全，別把不該說(shuō)的說(shuō)了出去。解決辦法：建立嚴(yán)格的信息保密制度，對(duì)參與下訪的人員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保不泄露敏感信息。4.遇到突發(fā)情況要冷靜應(yīng)對(duì)，別慌了神。解決辦法：預(yù)設(shè)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，下訪團(tuán)隊(duì)中要有具備應(yīng)急處理能力的人員。解決辦法：建立問(wèn)題反饋和跟蹤機(jī)制，定期匯總下訪情況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告問(wèn)題解決進(jìn)度。6.下訪別只走形式，要真正解決問(wèn)題。解決辦法：對(duì)下訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要逐項(xiàng)分析，制定切實(shí)可行的解決方案，確保問(wèn)題得到有效解決。7.下訪別打擾到居民的正常生活，別給人添麻煩。解決辦法：選擇合適的時(shí)間段進(jìn)行下訪，盡量避開(kāi)居民的休息時(shí)間，減少對(duì)居民生活的影響。8.下訪別忽略了對(duì)干部的考核，別讓有些人濫竽充數(shù)。解決辦法：建立下訪工作考核機(jī)制，對(duì)干部的下訪工作進(jìn)行量化評(píng)估，確保工作質(zhì)量。9.下訪別只顧著解決問(wèn)題，也要宣傳政策，增強(qiáng)群眾的信心。解決辦法：在下訪過(guò)程中，既要解決實(shí)際問(wèn)題，也要充分利用機(jī)會(huì)宣傳國(guó)家的民生政策，提高群眾的知曉率和滿意度。10.下訪別忘記記錄和報(bào)道，讓更多的人知道我們的努力。解決辦法：下訪過(guò)程中要安排專人負(fù)責(zé)記錄和報(bào)道，通過(guò)多種渠道宣傳下訪成果，提升工作的透明度和影響力。1.下訪別只盯著大問(wèn)題，小細(xì)節(jié)同樣重要，有時(shí)候小問(wèn)題更讓群眾鬧心。解決辦法：在下訪時(shí)要有細(xì)致入微的觀察力，關(guān)注群眾生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，及時(shí)解決那些看似不起眼但影響群眾生活質(zhì)量的小問(wèn)題。2.下訪別忘了和當(dāng)?shù)馗刹繙贤?，他們了解的情況可能更具體，別自己?jiǎn)未颡?dú)斗。解決辦法：積極與當(dāng)?shù)馗刹拷涣?，了解他們的工作?jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，協(xié)同合作，形成解決問(wèn)題的合力。3.下訪別總是坐在辦公室里聽(tīng)匯報(bào)，要到現(xiàn)場(chǎng)去看看，親眼所見(jiàn)才最真實(shí)。解決辦法：實(shí)地考察，親身體驗(yàn)群眾的生活環(huán)境，直接了解問(wèn)題的實(shí)際情況，這樣制定出來(lái)的解決方案才會(huì)更接地氣。4.下訪別忘了回頭看，解決了問(wèn)題不代表一勞永逸，要確保問(wèn)題不再反彈。解決辦法：對(duì)已解決的問(wèn)題進(jìn)行定期復(fù)查，防止問(wèn)題再次出現(xiàn)，確保民生工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。5.下訪別忘了鼓勵(lì)群眾參與，他們的意見(jiàn)和反饋往往能指出我們忽視的問(wèn)題。解決辦法：在下訪過(guò)程中，積極傾聽(tīng)群眾的聲音，鼓勵(lì)他們提出意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。6.下訪別忘了帶些專業(yè)知識(shí)，有些問(wèn)題需要專業(yè)知識(shí)才能給出合理的解決方案。解決辦法：下訪團(tuán)隊(duì)中配備相關(guān)專業(yè)人員，或者提前學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)