2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)參考范文（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)參考范文保險(xiǎn)____公司在省市公司的有力領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我公司全體員工的共同努力，業(yè)務(wù)取得了顯著的突破，成功在全省范圍內(nèi)率先突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。本年度，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司設(shè)定的全年?duì)I銷目標(biāo)，各項(xiàng)工作均呈現(xiàn)出健康、有序的發(fā)展態(tài)勢(shì)。以下就我個(gè)人分管的工作，對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與不足進(jìn)行概述。一、工作思想我公司始終秉持省市公司關(guān)于公司發(fā)展的重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤勉工作，追求實(shí)效，力爭(zhēng)卓越。圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”的核心，積極引導(dǎo)全體員工轉(zhuǎn)變思維，深化改革創(chuàng)新。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)多元化經(jīng)營(yíng)，成功維持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)健康發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。本人作為領(lǐng)導(dǎo)干部，深知肩負(fù)的重要職責(zé)與使命，始終注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的提升。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，規(guī)范自身言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，力求在業(yè)務(wù)能力和管理水平上不斷提高。同時(shí)，我高度重視公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)，將提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。通過(guò)實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、業(yè)務(wù)管理公司深知“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”的道理，始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法，并確保將其貫徹到實(shí)際工作中，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、制度化。在業(yè)務(wù)管理中，我主要做了以下工作：1.根據(jù)市公司下達(dá)的全年銷售任務(wù)，科學(xué)制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，充分考慮各險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)以及部室實(shí)際情況，確保目標(biāo)的合理性和可實(shí)現(xiàn)性。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。2.高度重視各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。組織多次形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)員工全面素質(zhì)的提高。同時(shí)，注重團(tuán)隊(duì)精神的培育，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.協(xié)助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度改革，夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效緊密掛鉤的薪酬制度，圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能夠激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。三、部室負(fù)責(zé)工作在兼任營(yíng)銷一部經(jīng)理期間，我主要負(fù)責(zé)面向大客戶的業(yè)務(wù)拓展工作。針對(duì)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，我在全市率先推出了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這一舉措不僅為客戶提供了安全保障，還為公司增加了保費(fèi)收入，實(shí)現(xiàn)了雙贏。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入____元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)____元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)____元，滿期賠付率控制在合理范圍內(nèi)，成為公司發(fā)展的重要保障。四、工作中的不足由于工作繁忙且分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免出現(xiàn)服務(wù)不及時(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偏差等問(wèn)題。同時(shí)，有時(shí)工作存在急躁情緒，急于求成反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。在處理一些工作關(guān)系時(shí)，尚需進(jìn)一步提高自己的應(yīng)對(duì)能力?？傊?，過(guò)去一年里，我嚴(yán)于律己、克己奉公，以自身的實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)員工提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范行為。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以“誠(chéng)信為先、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值為上、服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革、不斷創(chuàng)新、規(guī)范運(yùn)作，取得了顯著成績(jī)。面對(duì)新的一年和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司將進(jìn)一步解放思想、更新觀念、突破自我、加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，以確保公司繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)參考范文（二）在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，過(guò)去一年的工作中，我取得了一些顯著的成果，對(duì)此我深感欣慰。我深刻認(rèn)識(shí)到在工作中仍需不斷努力的領(lǐng)域，始終堅(jiān)信這將對(duì)我的能力提升大有裨益。未來(lái)，我期待能繼續(xù)保持這種狀態(tài)，努力成為一名杰出的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。過(guò)去一年，我始終保持高效的工作狀態(tài)，力求取得更多進(jìn)步。我成功實(shí)現(xiàn)了年初設(shè)定的目標(biāo)，共完成了____單，實(shí)現(xiàn)了總銷售額為_(kāi)___元的業(yè)績(jī)，這一成績(jī)?cè)诠局幸搏@得了高度認(rèn)可。在過(guò)去的一年中，我三次榮獲月度銷售冠軍，其他月份也始終保持前三，這對(duì)我是極大的激勵(lì)。我深知接下來(lái)應(yīng)努力的方向，對(duì)待工作我始終保持專注和認(rèn)真，業(yè)務(wù)方面，我嚴(yán)謹(jǐn)處理了眾多事務(wù)，這些經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人能力的提升產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我深感在工作中的每一點(diǎn)進(jìn)步都增強(qiáng)了我對(duì)自己的信心，現(xiàn)在我感到在這一領(lǐng)域充滿動(dòng)力，我相信自己有能力做得更好。在個(gè)人生活方面，我與同事們建立了良好的關(guān)系，我認(rèn)為這對(duì)我而言具有重要的意義。我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確信這將對(duì)今后的工作產(chǎn)生積極影響。我感激公司給予的培養(yǎng)，未來(lái)我將更加努力地保持這種工作狀態(tài)。誠(chéng)然，我能正視自身的不足。盡管今年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色，但這并不意味著我可以滿足現(xiàn)狀。在保險(xiǎn)行業(yè)中，持續(xù)保持優(yōu)秀并非易事，我意識(shí)到自己在工作中仍需提升耐心，保持平和的心態(tài)，避免過(guò)于急躁。我將更加注重培養(yǎng)這種耐心，確保在工作中始終履行好自己的職責(zé)。在接下來(lái)的日子里，我決心改正這些不足，以更穩(wěn)健的步伐前進(jìn)，確保工作不因急躁而出現(xiàn)問(wèn)題。我深感這種自我反省的重要性，它將指導(dǎo)我在新的一年里做得更好，使我成為一名更優(yōu)秀的____員工。2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)參考范文（三）根據(jù)公司的項(xiàng)目需求，我被指派到四級(jí)機(jī)構(gòu)的支公司進(jìn)行為期一個(gè)月的支援工作，期間我深入?yún)⑴c了一線保險(xiǎn)營(yíng)銷，與外勤銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，理解了團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營(yíng)模式。這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，使我獲得了顯著的成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)了大量以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)。本月，公司的主要項(xiàng)目是“金牌主管”增員計(jì)劃，我在支公司的職責(zé)是協(xié)助機(jī)構(gòu)經(jīng)理完成日常運(yùn)營(yíng)，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、追蹤、人員信息錄入等。以往我在中支的職務(wù)主要涉及后臺(tái)的后援工作，專注于信息技術(shù)，未曾涉足一線銷售。盡管在新人培訓(xùn)中了解了一些保險(xiǎn)銷售的理論知識(shí)，但實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐之間存在顯著差距，需要靈活應(yīng)用，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。增員項(xiàng)目的初期階段面臨一些挑戰(zhàn)，部分業(yè)務(wù)員的積極性和出勤率并未達(dá)到預(yù)期，因此我們不得不每日進(jìn)行多次電話追蹤，了解他們的增員訪問(wèn)和預(yù)面試情況，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)于非客觀原因?qū)е碌膯?wèn)題，我們積極提供鼓勵(lì)和督促。訪問(wèn)量是增員的基礎(chǔ)，沒(méi)有足夠的訪問(wèn)量就無(wú)法實(shí)現(xiàn)增員，同時(shí)我們強(qiáng)調(diào)他們參加早會(huì)的重要性，以增強(qiáng)他們的歸屬感，促使團(tuán)隊(duì)活躍起來(lái)。長(zhǎng)期的缺席會(huì)削弱他們與公司的聯(lián)系，可能導(dǎo)致人才流失。在支公司工作的一個(gè)月中，我也注意到一些問(wèn)題，以下是我的觀察和建議：1、部分主管的業(yè)務(wù)技能較弱，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)存在困難由于歷史原因，一些主管的教育背景較低，對(duì)新技術(shù)的接受度不高，導(dǎo)致公司的一些實(shí)用新工具無(wú)法得到有效應(yīng)用。此外，有些主管甚至在處理基本的人員入職手續(xù)上也存在困難，這在集中增員時(shí)可能會(huì)影響新人的入職進(jìn)度。2、業(yè)務(wù)伙伴中兼職人員比例較高我們的業(yè)務(wù)伙伴中有許多兼職人員，他們的紀(jì)律性和積極性可能不足，將保險(xiǎn)營(yíng)銷視為副業(yè)，而非主要收入來(lái)源，因此工作動(dòng)力不強(qiáng)。對(duì)于兼職伙伴來(lái)說(shuō)，能完成業(yè)務(wù)當(dāng)然最好，即使做不到，他們還有主業(yè)的穩(wěn)定收入，因此缺乏緊迫感。針對(duì)上述問(wèn)題，我提出以下建議：1、支持和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀成員盡快晉升，建立自己的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于不勝任的主管在考核不合格時(shí)不再進(jìn)行級(jí)別保留；2、樹(shù)立優(yōu)秀典范，通過(guò)展示優(yōu)秀的收入潛力，鼓勵(lì)大家全身心投入保險(xiǎn)營(yíng)銷工作；3、應(yīng)為主管提供必要的入職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核，以更好地指導(dǎo)和支持新人。感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)的關(guān)注。由于接觸個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷的時(shí)間較短，我的觀點(diǎn)可能較為有限，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的理解。在未來(lái)的后援工作中，我將更加專注于本職工作，為前線業(yè)務(wù)員提供更好的支持，確保電腦設(shè)備的正常運(yùn)行，以維持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)參考范文（四）年終之際，回顧過(guò)去一年的工作歷程，內(nèi)心充滿感慨。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們又跨過(guò)了年度的重要節(jié)點(diǎn)?；厥走^(guò)往，雖然未曾取得轟轟烈烈的巨大成功，但亦經(jīng)歷了諸多不平凡的挑戰(zhàn)與磨礪。在此，我衷心感謝公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)，使我在工作中得以不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，并逐步提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。公司陪伴我度過(guò)了人生中一個(gè)極為關(guān)鍵的階段，使我獲益良多。領(lǐng)導(dǎo)們的支持與關(guān)懷，同事們的鼎力相助，使我在工作中更加游刃有余。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及所有同事表達(dá)最誠(chéng)摯的謝意。同時(shí)，我也將對(duì)今年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：一、嚴(yán)格履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；以身作則，勤勉工作在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)。面對(duì)困難，我勇于克服，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，迅速完成受理案件、立案、調(diào)查、跟蹤、體檢等一系列工作，贏得了客戶的廣泛好評(píng)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。二、樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司及客戶利益在工作中，我發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)院存在收費(fèi)不合理的情況，給公司及客戶帶來(lái)了損失。為此，我憑借充足的證據(jù)，多次前往問(wèn)題醫(yī)院進(jìn)行溝通協(xié)商，成功為客戶挽回了損失，同時(shí)也避免了公司的損失，在客戶和醫(yī)院面前樹(shù)立了PICC理賠的良好形象。三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；創(chuàng)新思路，推動(dòng)工作1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合家政學(xué)和醫(yī)院的實(shí)際情況，我提出實(shí)施護(hù)理費(fèi)用統(tǒng)一價(jià)格支付的建議，此舉既簡(jiǎn)化了理賠手續(xù)，又降低了費(fèi)用支付成本。2.我對(duì)人身傷害（疾?。┌讣鞒滔嚓P(guān)文件、非車(chē)險(xiǎn)專項(xiàng)通知文件、人身傷害案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等進(jìn)行了優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了人身傷害案件的集中立案、集中體檢，簡(jiǎn)化了理賠程序，大幅降低了賠償成本。四、提升服務(wù)水平，深化客戶服務(wù)，支持承銷公司1.我將理賠工作置于重要位置，在交警隊(duì)調(diào)解前先行查勘客戶情況。2.我將根據(jù)差異性情況，提供更為個(gè)性化的服務(wù)方案，以滿足不同客戶的需求。五、保持成績(jī)，查找不足，加倍努力，再上新臺(tái)階1.我們業(yè)務(wù)組剛開(kāi)始運(yùn)作，各方面經(jīng)驗(yàn)尚淺，需要大家共同努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步