2024年醫(yī)院收款處規(guī)范化服務(wù)標準和考核制度范例（二篇）

第15頁共15頁2024年醫(yī)院收款處規(guī)范化服務(wù)標準和考核制度范例10、在本小區(qū)的商業(yè)用房經(jīng)營收入、停車費收入和廣告費收入以及其他公共場地和公共設(shè)備使用產(chǎn)生的收入中，____%將作為物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理費用，可納入公司利潤；____%將設(shè)立為物業(yè)維修基金，由物業(yè)管理單位在銀行設(shè)立專項賬戶存儲，專門用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的中修及以上級別的維修和更新，禁止物業(yè)管理企業(yè)挪作他用。部分資金可用于業(yè)主大會、業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會組織的公共活動開支。11、若物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新需要動用物業(yè)維修基金，金額超過____萬元的，需提前告知業(yè)主委員會。超過____萬元的，物業(yè)管理企業(yè)需提出方案，經(jīng)業(yè)主委員會審核同意后，再提交相關(guān)機構(gòu)審核批準。12、根據(jù)寧波市物業(yè)管理條例第四十六條，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)每年在本小區(qū)內(nèi)公布各項經(jīng)費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。13、參照寧波市物業(yè)管理條例第四十六條的精神，業(yè)主委員會有權(quán)委托專業(yè)審計機構(gòu)不定期對物業(yè)維修基金和本小區(qū)物業(yè)管理的其他財務(wù)進行審計，終止物業(yè)管理委托合同時必須進行審計。14、本規(guī)定由小區(qū)業(yè)主委員會負責解釋。附件3：日月星城小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法(草案)1、本辦法旨在規(guī)范本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)《____價格法》、《物業(yè)管理條例》和____省《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實際情況制定。2、本辦法所指的物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、管理，以及維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費用。3、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：(一)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護保養(yǎng)；(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；(三)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；(四)公共秩序維護和協(xié)助安全防范工作；(五)物業(yè)的檔案資料管理；(六)《日月星城小區(qū)物業(yè)管理合同》和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和監(jiān)督考核辦法》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。4、本小區(qū)采取包干制方式約定物業(yè)服務(wù)費用，即由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定費用，盈虧由物業(yè)管理企業(yè)承擔。具體收費標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，寫入合同。5、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)每半年公布一次物業(yè)服務(wù)資金收取情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。業(yè)主或業(yè)主大會對公布的信息有疑問時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時回應(yīng)。如有異議，可委托有資質(zhì)的中介機構(gòu)進行審計。6、電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施運行電費不計入物業(yè)服務(wù)成本，由業(yè)主按實際使用情況分攤。7、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費用，通過專項維修資金支付，不計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。8、供水、供電、通訊、有線電視等企業(yè)的相關(guān)費用應(yīng)由最終用戶支付。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收費用的，應(yīng)簽訂合同，并可按約定收取代辦服務(wù)費。9、已購置但未向物業(yè)管理企業(yè)辦理入住手續(xù)的業(yè)主，其物業(yè)服務(wù)費按市住宅小區(qū)綜合服務(wù)費收取辦法執(zhí)行。10、物業(yè)管理企業(yè)可按雙方簽訂的合同約定，每年分兩次收取全年物業(yè)管理服務(wù)費用。如合同和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和監(jiān)督考核辦法》規(guī)定需要打折收取的，應(yīng)按打折后的數(shù)額收取。具體操作遵循《日月星城小區(qū)物業(yè)管理考核辦法》的規(guī)定。11、業(yè)主應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費。逾期未繳納的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)依法追繳。若業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主承擔連帶交納責任。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。12、對于本小區(qū)物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費，按照政府價格主管部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2024年醫(yī)院收款處規(guī)范化服務(wù)標準和考核制度范例（二）1、如發(fā)生____元的扣款情況，將針對衛(wèi)生不達標且未及時糾正的辦公區(qū)當班人員每人執(zhí)行。2、若衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題未得到及時修正，且月內(nèi)累計出現(xiàn)____元的扣款，將對責任人執(zhí)行扣款措施。3、對于病人信息數(shù)據(jù)錯誤與票據(jù)不一致的情況，若月累計達到或超過____次，將對責任人扣發(fā)____元。4、如在收費處出現(xiàn)嬉戲或大聲喧嘩，影響醫(yī)院形象的行為，每次將扣發(fā)____元。(二)出現(xiàn)以下情況之一，將取消當月績效獎金