企業(yè)各部門平衡記分卡指標(biāo)表

1（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門1、2003221（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門內(nèi)部營運(yùn)方123124新增儲蓄存款/四行新增儲蓄存款（實(shí)際中間業(yè)務(wù)收入/預(yù)期收入信息來自財(cái)會12345123、(本期新客戶數(shù)/總客戶數(shù)4、（新業(yè)務(wù)/新業(yè)務(wù)市場總?cè)萘?、（服務(wù)實(shí)際推廣數(shù)量/服務(wù)計(jì)劃推廣數(shù)量12（3411212、(年度實(shí)際總培訓(xùn)課時(shí)/全年平均人數(shù))/目標(biāo)人均培12（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用（實(shí)際中間業(yè)務(wù)收入/預(yù)期收入信息來自財(cái)會1212、（平均每項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間/行業(yè)平均每項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)部營運(yùn)方12341234、（考核期內(nèi)實(shí)際差錯(cuò)率/目標(biāo)差錯(cuò)率1212、（年度實(shí)際總培訓(xùn)課時(shí)/全年平均人數(shù)）/目標(biāo)人均培12345信息來自財(cái)會部門1（支行）23123456一五1一五123456（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門的報(bào)12112/3/41212/全年平均人數(shù)財(cái)務(wù)角度（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用客戶角度客戶(內(nèi)部)22341.1234（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用比上年增加考核組/12341、新客戶年增長2、現(xiàn)有客戶保有率31234561212、安排部門員工培訓(xùn)不少于20小時(shí)/人財(cái)務(wù)角度（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用客戶角度客戶(內(nèi)部)2財(cái)務(wù)角度1345客戶角度客戶(內(nèi)部)2123一五1一五121999年以來新增貸款不良控制計(jì)劃32001年以來新增貸款（法人客戶）456信息來自財(cái)會部門的12信息來自經(jīng)理滿意度1212(年度實(shí)際總培訓(xùn)課時(shí)/全年平1（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門11內(nèi)部營運(yùn)方12、《稽核報(bào)告》的數(shù)量和質(zhì)量（內(nèi)容的完整性1211234568910 收息123/1風(fēng)險(xiǎn)控制辦法的提供是否及1212(年度實(shí)際總培訓(xùn)課時(shí)全年平均人數(shù))/目標(biāo)人1（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門12121（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門123121234（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門1345121235（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門12123451212（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門“四險(xiǎn)一金”12121（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用信息來自財(cái)會部門123（匯報(bào)）4總會計(jì)/22123信息來自財(cái)會部門124、《規(guī)模軋算表》正確率51124567新