DB34T 4565-2023 骨灰生態(tài)安葬工作指南

34GuidelinesforecologicalburialofashesI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：合肥市小蜀山陵園、合肥市民政局、合肥斯坦德爾德標(biāo)準(zhǔn)化管理有限公1骨灰生態(tài)安葬工作指南GB/T10001.1公共信息圖形GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無(wú)障礙設(shè)施GB/T19632殯葬服務(wù)、設(shè)施、設(shè)備、用品分類與MZ/T017殯葬服務(wù)術(shù)語(yǔ)MZ/T018殯儀接待服務(wù)MZ/T022骨灰寄存服務(wù)MZ/T023骨灰撒海服務(wù)DB34/T4034公墓骨灰安葬服務(wù)4基本要求4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)4.1.2禮儀、場(chǎng)所、用品應(yīng)符合DB34/T4034的要求。4.1.3標(biāo)志標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB/T24.1.4應(yīng)設(shè)置辦理窗口，配置相應(yīng)服務(wù)人員，提供骨灰生態(tài)安葬的咨4.1.5宜開展相關(guān)政策宣傳，宜建立倫理評(píng)估制度，應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人實(shí)際情況開展服務(wù)，保護(hù)當(dāng)事人及4.1.6宜做好骨灰生態(tài)葬式后續(xù)服務(wù)工作，建設(shè)在線追思平臺(tái)，建立電子檔案庫(kù)，對(duì)逝者簡(jiǎn)歷、生平4.2服務(wù)人員4.2.1應(yīng)為殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員，宜持有相關(guān)部門核發(fā)的上崗證書或資格證書。4.2.2應(yīng)具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，工作細(xì)致認(rèn)真。4.2.4應(yīng)熟悉骨灰生態(tài)安葬政策法規(guī)及熟悉當(dāng)?shù)匕苍犸L(fēng)俗禮儀知識(shí)。4.2.5應(yīng)接受相關(guān)知識(shí)和技能的專業(yè)培訓(xùn)，熟悉骨灰生態(tài)安葬服務(wù)操作規(guī)范及流程。4.2.6應(yīng)儀表端莊大方，儀容整潔，著裝規(guī)范，亮牌上崗。4.2.7服務(wù)過程中應(yīng)使用普通話，應(yīng)稱謂得當(dāng)、用語(yǔ)準(zhǔn)確、口齒清楚5生態(tài)建設(shè)5.1規(guī)劃設(shè)計(jì)5.1.1采取生態(tài)安葬方式的墓地，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障基本需求、方便群眾和移風(fēng)易5.1.2應(yīng)滿足骨灰安葬和喪屬精神慰藉功能要求。5.1.3應(yīng)根據(jù)骨灰安葬設(shè)施土地資源狀況與環(huán)境特點(diǎn)，設(shè)置獨(dú)立的生態(tài)安葬區(qū)，或利用現(xiàn)有安葬區(qū)劃5.1.4宜設(shè)置集體紀(jì)念設(shè)施，宜利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、二維碼信息技術(shù)、紀(jì)念標(biāo)識(shí)等進(jìn)行人文緬懷。5.1.5安葬區(qū)容量設(shè)置應(yīng)便于安葬、祭掃和人員疏散，并設(shè)立與安葬量相配套的公共空間。5.2環(huán)境建設(shè)5.2.1安葬設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合節(jié)地生態(tài)、綠色環(huán)保的要求，并集合原有地形地貌、自然植被等因素合理5.2.2應(yīng)根據(jù)氣候條件和植物自然分布特點(diǎn)，選擇適宜本地氣候特征，且易于經(jīng)營(yíng)維護(hù)的植物種類。5.2.3宜作環(huán)境規(guī)劃，應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。5.2.4宜用淋濾法等技術(shù)去除骨灰中的重金屬，防止骨灰對(duì)周圍環(huán)境造成污染，安葬的區(qū)域土地宜循6.1.1由服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，不留墳頭、不留墓碑、不硬化土地，在安葬設(shè)施內(nèi)不設(shè)硬質(zhì)墓穴，6.1.2樹葬應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃種植，初始種植的樹木應(yīng)為常綠的喬木類，宜做到片區(qū)分類、層次分明、樹種3使用可降解容器將骨灰安葬于花壇，在花壇上種植花6.2.2花卉應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況種植并及時(shí)更換，保持安葬時(shí)花壇樣貌，極端天氣時(shí)應(yīng)做好花壇花卉的保6.3.1由服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，不留墳頭、不留墓碑、不硬化土地，在墓區(qū)指定區(qū)域種植草坪，使6.3.2草坪葬區(qū)域初始的草坪應(yīng)成規(guī)模且成活，安葬深度為0.5m～16.3.3草坪葬區(qū)宜3個(gè)月循環(huán)利用一6.4.1江葬應(yīng)由喪屬向民政部門提出申請(qǐng)備案，由民政部門審核通過后由服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一安排，組織實(shí)6.4.3骨灰撒放應(yīng)由服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃,個(gè)人不應(yīng)實(shí)施該行為，應(yīng)在長(zhǎng)江指定水域內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)避免對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染，應(yīng)符合公共衛(wèi)生安全要求，流程宜6.4.4江葬結(jié)束后，服務(wù)機(jī)構(gòu)將江葬的6.5.1海葬應(yīng)由喪屬向民政部門提出申請(qǐng)備案，由民政部門審核通過后由服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一安排，組織實(shí)6.5.3骨灰撒放應(yīng)由服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃,個(gè)人不應(yīng)實(shí)施該行為，應(yīng)在指定海域內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)避免對(duì)環(huán)境6.5.4海葬結(jié)束后，服務(wù)機(jī)構(gòu)將海葬的7.1.1應(yīng)與客戶提前核對(duì)安葬服務(wù)通知單），7.1.2提前檢查安葬設(shè)備用具和用品，確7.1.3應(yīng)制定骨灰生態(tài)安葬活動(dòng)的安全保障方案，針對(duì)突發(fā)事件、特殊天氣或重要安葬活動(dòng)制定應(yīng)急7.2.1應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)業(yè)務(wù)單據(jù)，核實(shí)客戶身份，確保無(wú)差錯(cuò)。非客戶本人辦理安葬業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)客戶4安葬儀式、落葬服務(wù)、后續(xù)服務(wù)應(yīng)符合DB34/T——服務(wù)項(xiàng)目；8.2.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)信息保密，除需要向社會(huì)公示的基本信息外，未經(jīng)申請(qǐng)人同意，不得公開或泄8.2.2服務(wù)機(jī)構(gòu)接待人員與客戶溝通時(shí)應(yīng)在適宜8.3.2應(yīng)結(jié)