DB4404-T 60-2024 農(nóng)村公共廁所管理維護規(guī)范

ICS03.080.01CCSP534404IDB4404/T60—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由廣東省珠海市質量技術監(jiān)督標準與編碼所提出。本文件由珠海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局歸口。本文件起草單位：廣東省珠海市質量技術監(jiān)督標準與編碼所、珠海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。本文件主要起草人：溫佩瑜、陳錁、張巍、陳洪平、李嘉。1DB4404/T60—2024農(nóng)村公共廁所管理維護規(guī)范本文件規(guī)定了農(nóng)村公共廁所管理維護的基本要求、制度建設、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、保潔作業(yè)、設施設備維護和監(jiān)督改進。本文件適用于珠海市農(nóng)村地區(qū)新建及改擴建獨立式公共廁所的管理和維護。附屬式農(nóng)村公共廁所可參考使用。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術語和定義GB/T38353-2019界定的術語和定義適用于本文件。3.1農(nóng)村公共廁所publictoiletsinruralarea農(nóng)村公廁在農(nóng)村地區(qū)公共場所供公眾使用的廁所。[來源：GB/T38353-2019,3.1]4基本要求4.1應建立有效運行管護機制，明確運行管護主體，可采用村民管護、承包管護、社會管護等方式。4.2農(nóng)村公廁糞污按相關規(guī)定處理，宜就地就近就農(nóng)資源化利用。4.3農(nóng)村公廁應常年24小時開放。旅游景區(qū)農(nóng)村公廁宜根據(jù)旅游淡旺季分區(qū)、分時段開放。4.4應在醒目位置公示農(nóng)村公廁的管護標牌，包括監(jiān)管責任人及清掃負責人的姓名及聯(lián)系方式、衛(wèi)生管理制度、警示語等信息。4.5應確保農(nóng)村公廁開放期間干凈整潔，設施設備可正常使用。5制度建設管護主體應制定包括但不限于以下管理文件：a)保潔作業(yè)規(guī)范及保潔人員服務標準；b)服務質量檢查制度；c)人員培訓制度；d)安全、消防管理規(guī)范；e)投訴處理制度；2DB4404/T60—2024f)突發(fā)事件應急預案。6人員管理6.1農(nóng)村公廁應有專人保潔維護。6.2保潔人員應經(jīng)培訓合格上崗，培訓內(nèi)容包括作業(yè)質量、作業(yè)技能、應急技能、文明禮儀等。6.3保潔人員應統(tǒng)一著裝、佩證上崗、文明用語、禮貌待人。6.4保潔人員所用作業(yè)工具、勞動保護用品應配備齊全，并定期更換。7環(huán)境衛(wèi)生7.1農(nóng)村公廁外環(huán)境應干凈整潔，農(nóng)村公廁紅線范圍內(nèi)無垃圾、糞便、污水等污物。7.2農(nóng)村公廁內(nèi)應保持良好的照明和通風環(huán)境，無明顯臭味。7.3農(nóng)村公廁內(nèi)外墻面、天花板應保持潔凈，不應安裝或吊掛與農(nóng)村公廁無關的物品。7.4地面應潔凈，無垃圾、污跡、積水、雜物。7.5廁位應潔凈，無積灰、污跡、蛛網(wǎng)、亂寫亂畫。7.6便器（槽）應保持潔凈，無垃圾、尿垢、糞便、水銹、堵塞。7.7標識標牌應保持清潔、清晰，無殘缺、無銹跡、無歪斜，并保持指示方向準確。7.8照明燈具、洗手盆、面鏡、廁位掛鉤、沖水設備、清潔池、無障礙設施等設施設備應保持潔凈。7.9門正、反面和門把手應潔凈，無污跡和吊掛雜物。7.10窗玻璃應干凈明亮，窗臺、窗框、窗紗、排風扇等應無垃圾、雜物、蛛網(wǎng)、積灰。7.11廢棄物收集容器中的廁紙等垃圾不應溢出。7.12作業(yè)工具應擺放整齊，不應阻擋通道。8保潔作業(yè)8.1保潔人員應按時開工，作業(yè)完畢應清洗并保管好作業(yè)工具和勞動保護用品。8.2保潔人員開展保潔作業(yè)時，應佩戴標志，使用勞動保護用品，應注意防電，并在醒目位置放置保潔作業(yè)指示牌、警示牌。8.3農(nóng)村公廁應每天全面清洗2次，應采用燃點衛(wèi)生香和在小便斗、小便槽內(nèi)保持3～5粒衛(wèi)生丸等去除異味。宜在農(nóng)村公廁內(nèi)放置香薰機或在小便槽內(nèi)放置祛除異味的香薰片。8.4農(nóng)村公廁內(nèi)垃圾應及時清理，廢棄物收集容器應每日清洗1次。8.5農(nóng)村公廁每天應藥物消毒1次，每周用清潔用品清洗1次。春夏季（4月～10月）每周至少進行1次全面消殺，冬季（11月～次年3月）每月至少進行2次全面消殺，在傳染病流行期間應制定消殺專案，按規(guī)定進行專項整治。消毒消殺作業(yè)應符合以下要求：a)消毒劑應選用環(huán)保、無毒產(chǎn)品。消毒消殺后，應放置足夠的消散時間；b)保潔人員應佩戴防護護具開展消毒消殺工作；c)應采取有效的化學或物理措施進行病媒生物防制，不應使用國家禁止使用的殺鼠劑和衛(wèi)生殺蟲劑，殺鼠劑和衛(wèi)生殺蟲劑應有明顯的警示標志。8.6應及時填寫農(nóng)村公廁日常保潔作業(yè)工作記錄，并保存記錄。9設施設備維護3DB4404/T60—20249.1應按規(guī)定配備分類廢棄物收集容器等設備設施，保持設施設備正常運作。9.2不應亂接水管電線，亂接插頭插座，裸露電線及電瓶車充電。9.3設施設備維修時，應在農(nóng)村公廁入口放置維修作業(yè)提示牌，提示牌信息包括維修內(nèi)容、預計重新開放時間、周邊公共廁所距離及指向等信息。9.4維修人員在接到維修報告后，應及時維修，保證農(nóng)村公廁正常使用。除不可抗力因素外，設施設備應在以下規(guī)定時間內(nèi)完成維修：a)停水、停電、漏水、便器堵塞、抽風機損壞等故障應在12小時內(nèi)修復。b)公共廁所門、窗、燈、標識牌等設施損壞應在24小時內(nèi)修復。c)洗手臺、便器、鏡子、無障礙設施、天花板、地面、墻壁等設施損壞應在48小時內(nèi)修復。9.5應及時填寫農(nóng)村公廁維護保養(yǎng)和維修的相關工作記錄，并保存記錄。10監(jiān)督改進10.1應建立監(jiān)督及考評機制，對農(nóng)村公共廁所衛(wèi)生質量進行檢查，并做好檢查記錄。10.2管護主體對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以及群眾投訴，及時調查、核實、處理，按規(guī)定向投訴人反饋調查處理結果，并做好相關記錄。10.3應定期開展群眾滿意度調查，提供意見反饋渠道，包括管理服務工作評價、設備設施故障反饋、