智能語音識別系統(tǒng)技術(shù)支持合同

智能語音識別系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：【甲方公司名稱】地址：【甲方公司地址】聯(lián)系方式：【甲方公司聯(lián)系方式】地址：【甲方公司聯(lián)系地址】乙方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：【乙方公司名稱】地址：【乙方公司地址】聯(lián)系方式：【乙方公司聯(lián)系方式】地址：【乙方公司聯(lián)系地址】第一章定義與術(shù)語1.1“智能語音識別系統(tǒng)”是指由乙方提供的，能夠通過語音輸入進(jìn)行信息處理和響應(yīng)的軟件系統(tǒng)。1.2“技術(shù)支持”是指乙方為客戶提供的相關(guān)軟件系統(tǒng)的安裝、維護(hù)、升級和故障排除等服務(wù)。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范雙方在智能語音識別系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三章乙方責(zé)任3.1乙方應(yīng)按約定時(shí)間提供智能語音識別系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)。3.1.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)安裝、維護(hù)、升級和故障排除。3.1.2乙方應(yīng)確保提供的系統(tǒng)符合甲方的需求，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第四章甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)使用智能語音識別系統(tǒng)，不得進(jìn)行非法操作或破壞系統(tǒng)。4.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供必要的設(shè)備、設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以支持系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋系統(tǒng)使用中的問題和建議。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方提供的智能語音識別系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為【服務(wù)費(fèi)用】。5.1.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。5.1.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.2除非雙方另有約定，否則本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用應(yīng)以【支付方式】支付。第六章技術(shù)支持服務(wù)期限6.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)期限為【服務(wù)期限】個月/年，自系統(tǒng)安裝完畢且驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。6.1.1在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)至少在屆滿前【提前通知時(shí)間】天達(dá)成一致并簽署書面協(xié)議。第七章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)：7.1.1系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過【響應(yīng)時(shí)間】小時(shí)。7.1.2故障修復(fù)時(shí)間不應(yīng)超過【修復(fù)時(shí)間】小時(shí)，具體時(shí)間視故障復(fù)雜程度而定。7.1.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以改善功能、修復(fù)已知問題和增加新功能。第八章系統(tǒng)使用培訓(xùn)8.1乙方應(yīng)向甲方提供智能語音識別系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。8.1.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障初步處理等，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。8.1.2培訓(xùn)方式可為現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或提供培訓(xùn)資料，具體方式由雙方協(xié)商確定。第九章保密條款9.1雙方在合同履行過程中可能接觸到對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，雙方應(yīng)對對方的機(jī)密信息嚴(yán)格保密。9.1.1保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密【保密延續(xù)時(shí)間】年。9.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的機(jī)密信息。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。10.1.1違約金計(jì)算方式為：違約金=【計(jì)算公式】，但違約金總額不得超過合同總金額的【百分比】%。10.1.2若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2若甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付應(yīng)付費(fèi)用。10.2.1若甲方逾期支付費(fèi)用超過【逾期天數(shù)】天，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付逾期付款違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金=逾期付款金額×【逾期利率】。第十一章系統(tǒng)升級與維護(hù)11.1乙方應(yīng)定期對智能語音識別系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展需求及修復(fù)已知漏洞。11.1.1系統(tǒng)升級應(yīng)不影響甲方的正常業(yè)務(wù)開展，乙方應(yīng)選擇在甲方業(yè)務(wù)低峰期進(jìn)行升級操作。11.1.2乙方應(yīng)提前通知甲方升級時(shí)間及內(nèi)容，并確保升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。第十二章系統(tǒng)功能保證12.1乙方應(yīng)保證智能語音識別系統(tǒng)的功能指標(biāo)達(dá)到以下要求：12.1.1識別準(zhǔn)確率達(dá)到【準(zhǔn)確率】%以上。12.1.2系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過【響應(yīng)時(shí)間】毫秒。12.1.3系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行時(shí)間不少于【運(yùn)行時(shí)間】小時(shí)，無故障。第十三章爭議解決13.1雙方在履行本合同過程中如有爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四章合同變更與終止14.1本合同的變更和終止必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.1若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并協(xié)商決定是否終止合同。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具