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文檔簡介

2020敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿范文五篇a;有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好。我叫,是供電有限公司營銷部收費(fèi)班組的一名員工,今天,我的演講題目是“我微笑,是為了您的微笑”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù),某種程度上說,其真義,就在于:無論生張熟李、無論電余電缺,都見燦爛笑顏。近年來,市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,塑造服務(wù)新形象,增強(qiáng)社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中,我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來,一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù),用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動,深化供電服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)功能,拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度,所有營業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對外”,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù),電力投訴還是電力咨詢,都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個電話,余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大大地方便了客戶??蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進(jìn)一步提升,職工對維護(hù)企業(yè)的品牌意識有了明顯增強(qiáng)。

走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的開水,您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠待人,以情感人。“沒有不對的客戶,只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi),因其過了繳交時間,雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元,但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定,他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來,用電才十幾元,電費(fèi)違約金卻要繳1元,簡直是不可思議之事。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費(fèi),坑害老百姓,揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景,我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈,但依然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”,和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計算?”。終于,老人的情緒平穩(wěn)下來了,不僅繳清了所有費(fèi)用,還感動地握住收費(fèi)員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!

俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,一杯熱氣騰騰的開水,都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌驖M意而歸,就是對我們最好的回報。

200年之初,縱觀南北,人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑,既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任,也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識顯著增強(qiáng)的今天,客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高,對服務(wù)的要求不僅是面對面,更要心貼心。其實(shí),客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù),無非,就是“有情”服務(wù),是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀,提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念,從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美,切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

生命,對每個人只有一次,而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信:流星雖然短暫,但在它劃過夜空的那一剎那,已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史,寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的光榮,21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚,時代在召喚,只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量,就能乘風(fēng)破浪、與時俱進(jìn)。

讓我們肩負(fù)起歷史的使命,讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。

我的演講完了,謝謝大家!

2021敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿范文3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!

一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說自己要代表公司參加這次活動時,我猶豫過但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、我要提升自己,給自己一個站在講臺上的機(jī)會,來表達(dá)出我內(nèi)心那份對我們企業(yè)的熱愛。

我是一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,和很多同學(xué)一樣,我也是懷揣著滿腔熱血的激情和渴望成功出人頭地心態(tài)走入社會進(jìn)入了xx公司。隨著生活的考驗,工作的磨練,讓我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心,讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。我在xx工作一年多時間,雖然時日不長,但是一路走來,xx的精神一直影響著我并鞭策我不斷的進(jìn)步。我一直告訴自己,我們改變不了這個世界,但是可以改變自己,我們改變不了天氣,但是可以改變自己的心情。而企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。

現(xiàn)代人已經(jīng)有了相當(dāng)大的改變自然環(huán)境的能力。不過人類在享受科技進(jìn)步營造的舒適生活環(huán)境時,并沒有及時意識到所付出的生態(tài)代價,結(jié)果是人類被迫面對日趨嚴(yán)重的環(huán)境污染和地球生態(tài)危機(jī)。地球所擁有的自然資源也是有限的。拿礦物資源來說,它不是上帝的恩賜,而是經(jīng)過幾百萬年,甚至幾億年的地質(zhì)變化才形成的。

地球是無私的,它向人類慷慨地提供礦產(chǎn)資源。但是,如果不加節(jié)制地開采,必將加速地球上礦產(chǎn)資源的枯竭。人類和地球的矛盾也將日益激化,如果有效的節(jié)約有限的資源做為一個大課題擺在我們的面前。我們國家建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)要求我們必須進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模,而與這一進(jìn)程相伴隨的必然是資源需求的持續(xù)增加。在這種情況下,不通過“節(jié)流”和合理利用資源,就無法滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

我們公司是一家現(xiàn)代化高科技企業(yè),不僅解決了地基工程中造價高工期長和施工復(fù)雜的技術(shù)瓶頸,改變了傳統(tǒng)施工工藝,更是節(jié)約了大部分的資源,在實(shí)際工程中,具有不可估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。中國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點(diǎn)使其廣泛的應(yīng)用于各類工程中,

在未來xx將堅持以為客戶創(chuàng)造價值、為社會節(jié)約資源、為地球減少污染、為子孫保護(hù)環(huán)境的使命,為國家的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

2021敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿范文4

大家好,我演講的題目是《先鋒的品格,棟梁的氣魄》。我來到xx汽車總站已經(jīng)一年零3個月了,在這一年零三個月中,我的心里個性有感觸。我們這個行業(yè)每一天接觸超多的旅客,是忙碌的,也是辛苦的,甚至有的時候是委屈的。但我想更多的時候它帶給我的是幸福和快樂的感覺,因為我們經(jīng)常在幫忙別人,也時刻能感受到旅客在理解我們幫忙時真誠的感恩,因此我們也是滿足的。我自我十分幸運(yùn),能從事這個行業(yè),和各種各樣的人打交道,不但加強(qiáng)了我的應(yīng)急處事潛力,還提高了我的觀察力。但尤其讓我覺得收獲最大的是,在我的身邊,有這樣一群人,他們無私奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié),忘我,愛站如家,年復(fù)一年,日復(fù)一日的重復(fù)著把每一件小事做好,不計個人得失,用真誠與微笑感染周圍的同事和旅客,用敬業(yè)精神詮釋他們先鋒的品格,用行動引領(lǐng)他們棟梁的氣魄,嚴(yán)于律己,寬以待人,無時無刻不在感染作為新人的我們。也正是有了他們這樣的先鋒模范榜樣,我們的身體里才充滿了向上的力量。

她是一名普通平凡的客運(yùn)服務(wù)員,從事客運(yùn)服務(wù)工作三年有余,第一次見到她的人都會被她的自信的笑容和親和力所感染。平日里的她,大事小事,只要是旅客的事,但凡是自我明白的都力所能及的告訴旅客。

她每一天應(yīng)對著不一樣的群體,但主要以老人,小孩,殘疾人為主。每一天都熱情的接待來自全國各地的旅客,然后像親人一樣的大包小包的拎著沉重的行李把旅客順利的送上車,熱情的揮手告別,就像送自我的家人一樣。

有一次,她遇到一位大姨,大姨態(tài)度蠻橫的為難她,還差一點(diǎn)把票甩到了她的臉上,她仍然熱情主動的幫忙這位大姨,最后把大姨順利的送上了車,沒有得到一句多謝。同事看在眼里就問她,應(yīng)對這樣野蠻刁鉆的旅客你就真的不生氣嗎?她笑著說,什么事都別往心里去,換位思考,不要拿自我的標(biāo)準(zhǔn)去衡量所有人,大叔都忍了大姨那么多年,我忍一小會兒沒啥了不起的,放寬心,你的心態(tài)就平和了,說完又聽到了她平日里樂觀開朗的笑聲。

我曾問過她,你工作至今,最大的收獲是什么?她說,我此刻能在平凡的工作中找到自我的價值,每一天應(yīng)對不一樣的旅客都持續(xù)一份健康的心態(tài),高興順利的把旅客送上車的那一刻,我就滿足了。她的名字叫陳美佳。重點(diǎn)旅客服務(wù)員。

在站里,我們還經(jīng)常會看見這樣一位開朗,干練,精神飽滿,熱情洋溢的女性,她走路很快,辦事效率高,任何刁鉆的旅客只要一經(jīng)她手,大多都以圓滿的結(jié)局收尾。她的身上有一種魅力,就是把姐妹們的力量擰成一股繩,她也有這種感染力。每當(dāng)看到她,聽到她的聲音,大家都感覺有一種向上的力量。她以身作則,經(jīng)常用自我的實(shí)際行動感動著我們。

20xx年,她的公公身患癌癥,當(dāng)時正值春運(yùn),孩子也還小,只好把孩子仍給媽媽,春運(yùn)期間經(jīng)常忙到晚上八九點(diǎn)才回家,有的時候連口熱飯都吃不上,還要抽空去照顧公公??粗l(fā)燒初愈的孩子可憐埋怨的眼神,她最后愧疚的忍不住流淚了,就在廁所抱著孩子哭,不敢讓婆婆看見,然后帶著孩子去超市給孩子買一大堆的好吃的哄孩子,看著孩子天真的小臉兒露出了笑,心里才有些許的欣慰。她說精神上滿足不了孩子,就只能物質(zhì)滿足一下。就在這樣的狀況下,她展現(xiàn)給我們的依舊是樂觀向上的,無論遇到什么事都沒見過她在大家面前掉過一滴淚。

她說,只要一進(jìn)車站大門,家里事兒再多,情緒再難受,她也要把最陽光快樂的一面展現(xiàn)給兄弟姐妹們,這樣大家才有干勁兒,大家的心朝一個方向使勁兒,團(tuán)隊才有凝聚力,才會構(gòu)成向心力,工作才會出色。她親力親為,從小事兒示范大家起到了帶頭模范作用。她堅強(qiáng),樂觀,識大體,顧大局,在困難面前不低頭,不認(rèn)輸。她就是xx汽車站值班主任李娟,大家親切的喊她娟兒姐。

就在前不久,我請教過一位同事,我說,每一天應(yīng)對不一樣的人,不一樣的事,您是以一種什么樣的心態(tài)和原則來對待工作?他說,認(rèn)真,誠信,欲做事,先做人。很簡潔的一句話,卻鏗鏘有力。謹(jǐn)慎,認(rèn)真,忘我,對業(yè)務(wù)的鉆研與分享,給同事們留下了深刻的印象。他說,我們每一天應(yīng)對各種各樣的事,不要在乎一時的得失,要執(zhí)著。他叫于濤,xx汽車站副站長。

記得蘇站經(jīng)常對我們說的話,工作是給自我干的!很樸實(shí)無華,但卻很有力量。并用實(shí)際行動帶動著大家一齊腳踏實(shí)地的勤懇做事,創(chuàng)新鉆研。她時常挖掘大家身上的閃光點(diǎn),不斷帶動大家做好傳幫帶工作。她說正氣是一面旗幟,我們必須要樹立一股正氣,讓每個崗位上的同志都是先鋒。

一個企業(yè)是由具體的人構(gòu)成,它由這些人創(chuàng)造并決定。我們的情滿旅途品牌也是由一群真誠,熱情,奉獻(xiàn),忘我,勇于付出,敢于創(chuàng)新的人組成。正因為我們交運(yùn)人擁有這樣的品格和氣魄,我們才為我們的企業(yè)驕傲;正因為我們身邊擁有這樣的先鋒在身邊,我們才說我們?yōu)槠髽I(yè)而自傲。

在這條路上,有陽光,也會有風(fēng)雨,有掌聲,自然也會有荊棘,但我們同樣堅信正因為我們有著對企業(yè),對工作,對同事的無限忠誠與熱愛,我們才會在這條路上越走越遠(yuǎn),勇往直前!多謝大家!

2021敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿范文5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!

今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題:你為xx公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,我一個平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說:你錯了!在xx公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動必將成為xx公司發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎(chǔ)。

人活在世上,總要有個人生目標(biāo),總要有個發(fā)展方向,再說得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個謀生的依托。既然把xx生產(chǎn)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業(yè)。

有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!

細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過:細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗:一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),一個標(biāo)點(diǎn)符號的錯誤,可以使幾個通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使若干年的努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯,可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量。

看看今天的xx公司,從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策,精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項工作都取得了令人矚目的成績:生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)

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