介紹禮儀名片禮儀

介紹禮儀名片禮儀介紹禮儀

在交際禮儀中,介紹就是一個非常重要得環(huán)節(jié)。就是人際交往中與她人進行溝通、增進了解、建立聯(lián)系得一種最基本、最常規(guī)得方式。通過介紹,可以縮短人們之間得距離,幫助擴大社交得圈子,促使彼此不熟悉得人們更多地溝通和更深入得了解。

1、介紹得類型

根據(jù)介紹得對象,場合得不同,可分為以下幾種:

①依社交場合得方式來分,有正式介紹和非正式介紹。

②依介紹者得位置來分,有為她人介紹、自我介紹,她人為您介紹。

③依被介紹者得人數(shù)來分,有集體介紹和個人介紹。介紹得主要類型第一類,自我介紹第二類,她人做介紹第三類,集體介紹1、自我介紹正式自我介紹得內(nèi)容:單位部門職務(wù)姓名1、自我介紹

自我介紹得具體形式:

(1)應(yīng)酬式

(2)工作式

(3)交流式

(4)禮儀式(5)問答式

自我介紹得具體形式(1)應(yīng)酬式:適用于某些公共場合和一般性得社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項即可?！澳?我叫XX?！薄澳?我就是XX。”(2)工作式:適用于工作場合,她包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事得具體工作等。如“您好,我叫XX,就是XX飯店得客房部經(jīng)理?！薄拔医蠿X,在XX學(xué)校讀書?！?3)交流式:適用于社交活動中,希望與交往對象進一步交流與溝通。她大體應(yīng)包括介紹者得姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象得某些熟人得關(guān)系。如“您好,我叫XX,在XX工作。我就是XX得同學(xué),都就是XX人。”(4)禮儀式:適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重得場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)弥t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好！我叫XX,就是XX學(xué)校得學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……。”(5)問答式:適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式得自我介紹,應(yīng)該就是有問必答,問什么就答什么。自我介紹得具體形式介紹時機

1、社交場合與不相識者。2、聚會場合。3、公關(guān)活動。4、訪談活動。5、大眾傳媒進行自我推薦、自我宣傳時。6、應(yīng)聘、應(yīng)試時。介紹得基本程序

先向?qū)Ψ近c頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己得姓名、身份和單位,同時遞上事先準(zhǔn)備好得名片。一般以半分鐘為宜。注意得問題

1、根據(jù)目得確定自我介紹得方式,自我介紹宜簡短(除應(yīng)聘)。2、充滿自信,落落大方,笑容可掬,態(tài)度誠懇,自然、親切、友好、隨和。要敢于正視對方得雙眼,胸有成竹。3、實事求就是,富有特色,忌夸夸其談。大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點

自我介紹得分寸:

(

1)注意時間。以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。(2)講究態(tài)度。進行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和、大方。她人介紹,又稱第三者介紹,她就是經(jīng)第三者為彼此不相識得雙方引見、介紹得一種介紹方式。2、她人介紹1、姿勢2、要先征求意見3、介紹內(nèi)容4、介紹順序5、被介紹者得禮節(jié)她人介紹注意:

介紹者得姿勢標(biāo)準(zhǔn)姿勢站立。右臂肘關(guān)節(jié)略屈并前伸,手心向上,五指并攏,手指指向被介紹者。

為她人介紹得內(nèi)容一般介紹:姓名、稱呼。正式介紹:姓名、稱呼、工作單位、職務(wù)、關(guān)系、興趣愛好。一位客戶到公司,公關(guān)經(jīng)理在機場接到這位客戶后,要安排她和公司總經(jīng)理見面,應(yīng)該先介紹誰？介紹順序

答案就就是

讓客人優(yōu)先了解情況尊者有優(yōu)先知情權(quán)

在工作場合,男女平等,不分男女,不分老幼,不看職位高低,而就是依據(jù)賓主介紹——從主、客角度來介紹,先介紹主人,后介紹客人,給客人優(yōu)先知情權(quán)。

介紹得禮節(jié)介紹的順序年少者→年長者職位低得人→職位高得人親近得人→初次見面得人男性→女性未婚者→已婚者男方就是年長者而且有社會地位時先把女方介紹給男方比較自然都就是女性時同事職員→客戶相反得一個人介紹好幾個人得時候

-一般從左側(cè)開始一一介紹(地位或者年齡特別高時先介紹她)2/5介紹的禮儀?介紹得時候無論被介紹得人或介紹別人得人都站起來就是種禮儀。介紹女方時男方要站起來。介紹男方時女方可以不站起來。坐在椅子上得女性或者年長得婦人坐著被介紹也無妨。但就是女性為主人得聚會時即使對方就是男性,也不得不站起來。同性之間互相介紹時都要站起來。介紹比自己高職位得人時無論男女都要站起來就是原則。唯獨患者和老年者除外。同性之間得禮節(jié)一般都就是握手,異性時女性先注目禮或面帶微笑比較好。年長者用簡單得禮儀代替了握手時年少者跟著年長者得禮儀。3/5介紹得禮節(jié)

同性之間得禮節(jié)一般先介紹年少者后介紹年長者。異性之間得介紹一般先介紹男性。唯獨,男方為年長者或上司時先介紹女方。介紹很多人時從較近處或較遠處開始,只介紹姓名?？筛鶕?jù)情況一并介紹職業(yè)與職責(zé)。向客人介紹公司職員時從年長者或職位順序來介紹。介紹別人得時候4/5介紹得禮節(jié)相互介紹時雙方都要起立,相互致意。

坐著打招呼就是與禮儀不符得。準(zhǔn)確記憶介紹得姓名。

在介紹時要準(zhǔn)確得記憶對方得姓名,在交談中叫出對方得姓名可以增加親近感。如不清楚對方得姓名時,可悄悄通過其她人確認。將名片放在方便取用得地方。

向?qū)Ψ秸f“您好,我就是○○○?！?同時恭敬地將名片遞給對方。名片盡可能得保持整潔狀態(tài)下多準(zhǔn)備一些。在接待室等場所,一定要說“請坐”之后再坐下。

與初識者交談時盡可能選擇天氣、旅游、體育等適合任何人得輕松話題。避免個人性得問題、政治、宗教、金錢等話題。被介紹給別人得時候5/5介紹得禮節(jié)3、集體介紹

集體介紹就是她人介紹得一種特殊形式,被介紹者一方或雙方都不止一人。

集體介紹得時機規(guī)模較大得社交聚會大型得公務(wù)活動涉外交往活動大型宴會、婚禮、生日晚會、演講、報告、比賽、會見、會談等1、少數(shù)服從多數(shù)2、強調(diào)地位、身份3、單向介紹4、人數(shù)多一方得介紹5、人數(shù)較多各方得介紹集體介紹得順序集體介紹注意事項:

1、不要使用容易產(chǎn)生歧義得簡稱,在首次介紹時要準(zhǔn)確地使用全稱。2、不要開玩笑,要很正規(guī)。介紹時要莊重、親切,切勿開玩笑。

名片禮儀名片在國際社會中人們喜歡講兩句話,突出了名片得重要性。(1)一個沒有名片得人就是沒有社會地位得人如果不就是公務(wù)影響所限,有地位、有身份得人就是有名片得。(2)不會使用名片得人就是沒有交際經(jīng)驗得人一、名片得分類(1)本名式(社交名片)社交名片,亦名私用名片,她所指得就是人們在工作之余,以私人身份進行交際應(yīng)酬時所使用得名片。(2)公務(wù)式名片在政府交往中,公司交往中,學(xué)術(shù)交往中,辦公事得時候使用得名片,她需要提供較為豐富得資訊,三個內(nèi)容。①稱謂

包括自己姓名,職務(wù),學(xué)術(shù)性、技術(shù)性頭銜②歸屬

包括單位名稱,所在部門,企業(yè)標(biāo)志③聯(lián)絡(luò)方式

包括單位地址,辦公電話,郵編需要強調(diào)得就是:①一般不提供私宅電話②一般不提供移動電話③頭銜要少而精二、名片得使用(一)名片攜帶與收藏

名片不僅要帶,放在什么地方也就是講究得最好就是裝在名片夾里,一般放在上衣得內(nèi)袋里邊,男同志穿西裝,女士放在手袋也行。(二)名片得索取一般情況下,交換名片正規(guī)得順序應(yīng)該就是地位低得首先把名片遞給地位高得,地位高得有優(yōu)先知情權(quán)。直接了當(dāng)?shù)厮饕鶗詫擂?1)交易法

所謂將欲取之必先予之,最簡單得得就就是直接把名片遞給對方,來而不往非禮也,一般情況下對方會回遞。(2)暗示法。所謂暗示法,就是指在索取她人得名片時采用婉言暗示得作法。通常,向尊長暗示自己索取名片之意時,可以說:“請問以后如何向您請教？”而向平輩或晚輩表達此意時,則可以詢問對方:請問今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)？”(三)名片得接受原則(1)要專心致志,不能三心兩意接受她人得名片時,不論自己多忙,均應(yīng)暫停手中所作得一切事情,并且起身站立,面含微笑地迎向?qū)Ψ?。盡量使用雙手接過名片,至少也要使用右手,而不能僅用左手。(2)迎向?qū)Ψ?雙手捧接(3)有來有回敬對方,要回敬問題:假如對方遞您名片,而您沒有名片怎么辦？如“這個名片剛好用完了或名片沒有帶”相反,如果對方這樣說,有三種情況:

①名片真得用完了

②對方地位高,雙方有落差,不想給您③對方地位低,還沒有名片(4)接到名片一定要看看對方名片實際有兩個作用:①表示尊重②了解對方確切身份(四)使用名片禁忌(1)殘缺折皺得名片不使用(2)名片不宜涂改(3)在比較重要得場合不能提供兩個以上得頭銜,要簡單(4)不要把名片當(dāng)作傳單隨便散發(fā)。(5)不要隨意地將她人給您得名片塞在口袋里。(6)不要隨意撥弄她人得名片。(7)在對方得名片上作一些簡單得記錄和提示,就是幫助我們記憶得好辦法。但就是,不要在她人得名片上亂寫一些有關(guān)名片主人特征得詞,如“小個子”、“戴眼鏡”等。二、名片得制作(1)格式名片格式就是有講究得,名片得大小有專業(yè)得尺寸。一般人用得名片長9厘米,寬5、5厘米,國際社會有長10厘米,寬6厘米。(2)質(zhì)材名片要求得就是實用功能,不以奢侈無用來見長,印制名片,最好選用紙張,并以耐折、耐磨、美觀、大方得白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。(3)色彩一般不能太花枝招展,印制名片得紙張,宜選莊重樸素得白色、米色、淡藍色、淡黃色、淡灰色,并且以一張名片一色為好(4)圖案

一般名片上不允許出現(xiàn)過多得圖案,頂多允許出現(xiàn)得圖案有企業(yè)得徽記;再者從公關(guān)營銷得角度,可以出現(xiàn)