2024年醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃樣本（三篇）

第5頁共5頁2024年醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃樣本警、職工群體未出現(xiàn)職務(wù)違法違紀(jì)行為，已順利通過市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。（三）持續(xù)深化“四個(gè)零”活動。強(qiáng)化規(guī)范化管理，細(xì)化崗位工作流程，加大檢查指導(dǎo)力度；確保全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，力爭通過三級?？漆t(yī)院評審。（四）優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)零投訴。（五）加速信息化建設(shè)步伐，規(guī)范信息內(nèi)容與程序，提升科技設(shè)備利用率與操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動化目標(biāo)；同時(shí)，需通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。（六）增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，加快科技興院進(jìn)程，完成既定科研立項(xiàng)及基層評審任務(wù)。三、工作計(jì)劃與措施（一）進(jìn)一步端正執(zhí)法理念，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法行為1.深入開展執(zhí)法教育與安全教育活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識及服務(wù)意識，牢固樹立執(zhí)法為民與為病人服務(wù)的思想，有效提升“四個(gè)能力”。院內(nèi)將每季度定期舉辦法律教育與安全教育，并與科室現(xiàn)場執(zhí)法教育相結(jié)合。2.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，加快地方性法規(guī)建設(shè)步伐，完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序與內(nèi)容不規(guī)范、出院難等問題，嚴(yán)防執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.強(qiáng)化醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公示制度；持續(xù)開展創(chuàng)滿意活動與百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會與群眾的監(jiān)督。（二）加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全無虞4.深化管理整頓工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度與防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督與指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防范機(jī)制與事故預(yù)警機(jī)制。5.嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，執(zhí)行規(guī)范工作流程，加強(qiáng)對病人的直接現(xiàn)場管理，提升科室安全管理的責(zé)任心與主動性，提高安全管理水平。及時(shí)了解病人病情，確保對重點(diǎn)病人的“三熟知”與早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人及“三未”、“四外”病人的安全防范措施落實(shí)、檢查與管理；嚴(yán)格管理院內(nèi)探視、提審程序，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出、動態(tài)控制。7.實(shí)行全員參與、全過程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室需規(guī)范召開月度醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、排查安全隱患與不足，并提出整改措施。8.加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自我管理能力，預(yù)防沖動行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位與場所。10.規(guī)范安全臺帳管理確保記錄及時(shí)、內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。11.進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并定期開展演練活動以提升應(yīng)急處置能力。12.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全責(zé)任制與責(zé)任追究制對有效避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時(shí)獎勵。（三）加強(qiáng)工作程序與操作的規(guī)范化建設(shè)提升全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平力爭通過三級?？漆t(yī)院評審13.運(yùn)用規(guī)范化管理手段從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育及工作臺帳等方面制定并執(zhí)行規(guī)范程序確保臨床出入院管理、崗位程序及門診后勤各崗位工作的有序進(jìn)行。14.認(rèn)真執(zhí)行省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)療服務(wù)水平及增強(qiáng)醫(yī)療安全為主要目標(biāo)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理重點(diǎn)加強(qiáng)對醫(yī)技、藥房、財(cái)務(wù)、倉庫及食堂等部門的臺帳規(guī)范化檢查與月度盤點(diǎn)分析工作以進(jìn)一步提升醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化的整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建成果增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染等措施的落實(shí)與規(guī)范管理工作并完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。16.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)完善質(zhì)量與效能評價(jià)指標(biāo)體系采取定期檢查與隨時(shí)抽查相結(jié)合的方式確保甲級病歷率達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)以上褥瘡發(fā)生率為零綜合滿意度與床位使用率均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)以上。17.規(guī)范各類臺帳管理完善臺帳準(zhǔn)備工作明確責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn)確保材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無誤。（四）進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度提升服務(wù)質(zhì)量水平18.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)規(guī)范崗位文明用語對病人給予人性化關(guān)懷堅(jiān)決杜絕冷硬橫推及態(tài)度粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生并將此作為晉升晉級的必要條件之一。19.堅(jiān)持以病人為中心的原則推行整體化護(hù)理模式尊重病人人格保障病人合法權(quán)益主動做好生活護(hù)理工作并采取面對面管理方式以減少跌倒等意外事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。2024年醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃樣本（二）一、強(qiáng)化行政管理制度的構(gòu)建與完善，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。我們將進(jìn)一步優(yōu)化并執(zhí)行病區(qū)管理、陪護(hù)探視、首問負(fù)責(zé)、請銷假等制度，以及醫(yī)療和護(hù)理規(guī)定，確保制度的切實(shí)執(zhí)行。二、強(qiáng)化科室的思想建設(shè)和文化塑造，以構(gòu)建和諧的科室團(tuán)隊(duì)。我們將注重提升科室成員的文化意識，推崇人文精神和服務(wù)禮儀，塑造具有時(shí)代特色的科室文化。我們將充分利用黨、團(tuán)組織的力量，通過慶祝"三八"節(jié)、五一勞動節(jié)、護(hù)士節(jié)、員工生日、中秋、國慶等節(jié)日，舉辦多元化的文化活動，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造和諧的科室團(tuán)隊(duì)，同時(shí)提升員工的人文素養(yǎng)和全局觀念。我們將加強(qiáng)職業(yè)道德的內(nèi)涵建設(shè)，倡導(dǎo)互助互學(xué)、以科室為家的風(fēng)氣，提升科室的整體形象。三、強(qiáng)化后勤支持，確保各項(xiàng)活動的服務(wù)保障工作。我們將堅(jiān)持以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意度為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)保障意識。從員工住宿、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排到后勤服務(wù)，我們將全面考慮，精心策劃，逐一落實(shí)，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都盡善盡美。四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，塑造科室的良好社會聲譽(yù)?？剖业娘L(fēng)氣直接影響其發(fā)展，我們將堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治的原則，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。我們將在全科范圍內(nèi)推廣"親情服務(wù)"活動，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，建立糾風(fēng)工作的長效管理機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療行為，保持廉潔行醫(yī)。五、參與外部關(guān)系的管理工作。我們將致力于建立和維護(hù)外部關(guān)系，積極拓展市場，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提升效益。2024年醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃樣本（三）警、職工無任何職務(wù)違法違紀(jì)行為，已順利通過市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。（三）我們將持續(xù)推進(jìn)“四個(gè)零”活動，即零事故、零差錯(cuò)、零投訴、零違紀(jì)。具體措施包括：強(qiáng)化規(guī)范化管理，明確崗位工作流程，并加大檢查指導(dǎo)力度；實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，以期成功通過三級?？漆t(yī)院評審。（四）我們致力于改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，以提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。（五）在信息化建設(shè)方面，我們將規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，以實(shí)現(xiàn)辦公自動化。同時(shí)，確保通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)的驗(yàn)收。（六）我們將增強(qiáng)科技意識，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，以加快科技興院步伐。具體目標(biāo)包括完成一定數(shù)量的科研立項(xiàng)和科研基層評審。三、工作計(jì)劃與措施（一）進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動1.我們將認(rèn)真開展執(zhí)法教育和安全教育活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，強(qiáng)化政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識。牢固樹立執(zhí)法為民和為病人服務(wù)的思想，努力提升“四個(gè)能力”。每季度，我們將定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合的活動。2.加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，推動地方性法規(guī)建設(shè)，完善相關(guān)工作機(jī)制。重點(diǎn)解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范以及出院難的問題，以防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，并嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公示制度。繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動和百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬監(jiān)督渠道。定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督。（二）加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全4.深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施。加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。5.嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，執(zhí)行規(guī)范工作流程。強(qiáng)化對病人的直接現(xiàn)場管理，提高科室安全管理水平。確保對重點(diǎn)病人的病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)病人的安全防范措施落實(shí)、檢查和管理。嚴(yán)格管理院內(nèi)探視、提審程序，做到重點(diǎn)突出、動態(tài)控制。7.實(shí)行全員參與、全過程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足，并提出整改措施。8.加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自我管理的能力，防止沖動行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位和場所。10.規(guī)范各種安全臺帳管理，確保記錄及時(shí)、內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。11.完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并定期開展預(yù)演以提高應(yīng)急處置能力。12.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時(shí)獎勵。（三）加強(qiáng)工作程序和操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平13.運(yùn)用規(guī)范化管理手段從多個(gè)方面制定規(guī)范程序并嚴(yán)格執(zhí)行。確保臨床出入院、管理、崗位程序及門診、后勤各崗位程序得到有效執(zhí)行。14.認(rèn)真執(zhí)行省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)技、藥房、財(cái)務(wù)、倉庫、食堂等部門的臺帳規(guī)范化檢查工作，每月進(jìn)行盤點(diǎn)和分析以提高醫(yī)院整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”成果并增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染措施落實(shí)和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。16.完善質(zhì)量、效能評價(jià)指標(biāo)體系并定期開展檢查和抽查工作以確保甲級病歷率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上、褥瘡發(fā)生率為零、綜合滿意度和床位使用率均達(dá)到較高水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平目標(biāo)值以上水平