中老年群體旅游專(zhuān)題報(bào)告

CIC識(shí)咨詢(xún)CICchinaInsightsconsultancy——2024年中國(guó)銀齡旅游專(zhuān)題報(bào)告?2024灼識(shí)咨詢(xún)版權(quán)所有。本文件提供的任何內(nèi)容均系灼識(shí)咨詢(xún)公司獨(dú)有的高度機(jī)密性資料。未經(jīng)灼識(shí)咨詢(xún)公司事先書(shū)面許可，任何人不得以任何方式擅自復(fù)制、傳播、出版、引用、改編本文件內(nèi)容CIC識(shí)咨詢(xún)CICchinaInsightsconsultancy灼識(shí)咨詢(xún)是一家知名咨詢(xún)公司。其服務(wù)包括專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。其咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期追蹤消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、高科技、能源電力、供應(yīng)鏈、人工智能、金融服務(wù)、醫(yī)療、教育、文娛、環(huán)境和樓宇科技、化工、物流、工業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等方面最新的市場(chǎng)趨勢(shì)，并擁有上述行業(yè)最相關(guān)且有見(jiàn)若您希望獲取CIC灼識(shí)咨詢(xún)的詳細(xì)資料、與灼識(shí)建立媒體/市場(chǎng)合作，或加入灼識(shí)行CIC識(shí)咨詢(xún)CICchinaInsightsconsultancy量子之歌是中國(guó)領(lǐng)先的高品質(zhì)生活服務(wù)提供商，致力于助力用戶(hù)實(shí)現(xiàn)更美好的生活與個(gè)人價(jià)值的提升。量子之歌深入理解成年用戶(hù)的深層需求，并依托強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)發(fā)了一系列易于理解、高性?xún)r(jià)比且便于獲取的在線(xiàn)課程。此外，量子之歌也特別關(guān)注中老年用戶(hù)對(duì)健康生活的需求，并在特定領(lǐng)域推出了一系列高品質(zhì)的消費(fèi)品和服務(wù)。66%34%32%39%45-5466%34%32%39%45-5455-6465-7475歲及以上?為了全面了解中老年群體在旅游消費(fèi)中的行為特點(diǎn)及需求偏好，CIC灼識(shí)咨集了中老年消費(fèi)者在旅游決策及服務(wù)期望等方面這一人群在旅游消費(fèi)中的痛點(diǎn)和需求，以便更精5 5 555%小學(xué)及以下初中5%高中/高中/中專(zhuān)研究生及以上50%31%4旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)00201820192020億人2019億元20195旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)2023年中國(guó)中老年消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模超14萬(wàn)億2023年中國(guó)中老年消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模超14萬(wàn)億口45-64歲口65歲及以上研學(xué)“教育+旅游”的研學(xué)模式早已受到了中老年人的歡迎，通過(guò)學(xué)習(xí)和旅游相結(jié)合的模式滿(mǎn)足中老年消費(fèi)群體文化需求。中老年人口人口占比56.7%的中老年消費(fèi)者每年旅游一次以上6旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)“游+學(xué)+養(yǎng)”“游”-圍繞不同旅游地域進(jìn)行游玩而33.2%的受訪者選擇“游+學(xué)+養(yǎng)”，均高于單獨(dú)選擇?中老年游客在旅游選擇上更傾向于能夠提供精神滿(mǎn)足、文化教育和健康休閑相結(jié)合杭州市的西湖風(fēng)景名勝區(qū)位列榜首，西湖不僅擁有秀麗的自然風(fēng)景，還有著深底蘊(yùn)，符合中老年人追求休閑、放松和文化熏陶的旅游需7旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì) 60%30%0%服務(wù)質(zhì)量普通，旅游行程及游玩內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格較低的旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量較好，旅游行程及游玩內(nèi)容差異化的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，價(jià)格較高服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異，旅游行程及游玩內(nèi)容差異化，且配備硬件完善、適老化程度高的康養(yǎng)場(chǎng)所，價(jià)格高昂的高端旅較高的要求，其中有45.8%的中老年消費(fèi)而有35.7%的中老年人選擇價(jià)格較低的產(chǎn)品。僅有18.5%的中老年人選擇配備康養(yǎng) 60%2,000元以下2,000元以上，4,000元以下4,000元以上60%2,000元以下2,000元以上，4,000元以下4,000元以上30%0%0%8旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)60%30%0%身體狀況的顧慮或經(jīng)濟(jì)因素的影響。針對(duì)這一部分群體，旅游服務(wù)提供商可以通過(guò)開(kāi)展針對(duì)性的宣傳、提供健康保障和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的旅游產(chǎn)品，激發(fā)他們的旅行意愿，從而拓展體驗(yàn)和增進(jìn)身心健康。這一趨勢(shì)為旅游市場(chǎng)9旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)起跟團(tuán)旅游分布有20.7%以及20.3%的人選擇二以及第三，僅次于和子女一起不跟團(tuán)旅游了中老年群體在沒(méi)有年輕人陪同下大部分傾出游，主要原因是中老年消費(fèi)者在旅游過(guò)程多的照顧，旅行團(tuán)大都配備專(zhuān)業(yè)的照護(hù)服務(wù)7.2%和6.5%的中老年消費(fèi)者選擇，反映出了中老體喜歡結(jié)伴出游的特性。社交需求日益增強(qiáng)齡增長(zhǎng)，許多中老年人面臨孤獨(dú)感，組團(tuán)旅與他人交流、分享快樂(lè)的機(jī)會(huì)，能夠促進(jìn)新識(shí)和老友的團(tuán)聚。中老年消費(fèi)者傾向于組團(tuán)性，使其他中老年服務(wù)提供商能夠更有效地旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)60%30%0%非常豐富多元：市場(chǎng)上有多種類(lèi)型的銀發(fā)旅游產(chǎn)品，能夠滿(mǎn)足一般豐富：雖然有一些銀發(fā)旅游產(chǎn)品，但在類(lèi)型和選擇上仍顯非常缺乏：目前市場(chǎng)上的銀發(fā)旅游產(chǎn)品種類(lèi)單一，選如更舒適的出行方式以及醫(yī)療和健康服務(wù)支持等，但現(xiàn)有旅游產(chǎn)品大多沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的細(xì)分，導(dǎo)致難以滿(mǎn)足他們的?中老年消費(fèi)者在旅游過(guò)程中需要更多的便利設(shè)施和貼心服務(wù)，如無(wú)障礙設(shè)施、如更舒適的出行方式以及醫(yī)療和健康服務(wù)支持等，但現(xiàn)有旅游產(chǎn)品大多沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的細(xì)分，導(dǎo)致難以滿(mǎn)足他們的?中老年消費(fèi)者在旅游過(guò)程中需要更多的便利設(shè)施和貼心服務(wù)，如無(wú)障礙設(shè)施、許多旅游景點(diǎn)和服務(wù)商在這些方面的準(zhǔn)備不足，無(wú)法為中老年游客提供安全、舒適的旅行體驗(yàn)，這成為服務(wù)商開(kāi)發(fā)旅旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)60%30%0%服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)“學(xué)”-文化交流“游”-旅游社交“學(xué)”“學(xué)” “養(yǎng)”-健康養(yǎng)生過(guò)適當(dāng)?shù)腻憻?、健康飲食和心理調(diào)適，達(dá)到旅游現(xiàn)狀解析旅游現(xiàn)狀解析消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)