企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：?jiǎn)挝幻Q：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)提供方）：?jiǎn)挝幻Q：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章定義及術(shù)語1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指本企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指服務(wù)需求方，即郵件系統(tǒng)的使用方。1.1.3“乙方”指服務(wù)提供方，即負(fù)責(zé)郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的單位。1.1.4“郵件系統(tǒng)”指甲方使用的，由乙方提供維護(hù)服務(wù)的郵件通信系統(tǒng)。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同規(guī)定的服務(wù)時(shí)間范圍。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的郵件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)。2.1.2乙方保證甲方郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，包括郵件收發(fā)、存儲(chǔ)、備份等。2.1.3乙方為甲方提供郵件系統(tǒng)使用培訓(xùn)，包括新員工培訓(xùn)、操作技巧等。2.1.4乙方為甲方提供郵件系統(tǒng)故障排除服務(wù)，保證故障得到及時(shí)解決。第三章服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開具正規(guī)發(fā)票。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行郵件系統(tǒng)的檢查、維護(hù)和升級(jí)工作。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解決故障。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.1.2甲方違反本合同其他約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方違反本合同其他約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且無論合同是否終止或履行完畢，保密義務(wù)均應(yīng)繼續(xù)履行，除非該等信息已公開或成為公共知識(shí)。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1乙方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)甲方郵件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。6.2.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)按照業(yè)界公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定，提供高質(zhì)量的郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)。7.2服務(wù)監(jiān)控7.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)狀況，包括維護(hù)工作內(nèi)容、故障處理情況等。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁。8.2仲裁程序8.2.1仲裁應(yīng)按照_______仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。8.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章合同的變更、終止和解除9.1合同變更9.1.1雙方同意，任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。9.2合同終止9.2.1本合同在以下情況下終止：a)服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除9.3.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)另一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)書面催告后在______日內(nèi)仍未糾正；b)另一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于郵件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有與此相關(guān)的口頭或書面協(xié)議和通信。10.1.2本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本合同的有效期為服務(wù)期限，除非提前終止或解除。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知和通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、快遞或掛號(hào)信等方式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.3.2通知在發(fā)送后______小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。第十一章違約賠償11.1賠償責(zé)任11.1.1若乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的__%計(jì)算。11.2賠償限額11.2.1乙方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過合同總金額的__%。11.2.2除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則乙方的賠償責(zé)任不包括因服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致的間接損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1“不可抗力”指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、臺(tái)風(fēng)等，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為等。12.2不可抗力條款12.2.1若任何一方因不可抗力無法履行本合同，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2.2在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定本合同的繼續(xù)履行或解除。第十三章一般條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的繼承13.2.1本合同的權(quán)益和義務(wù)可由雙方合法繼承人或受讓人繼承。13.3合同的存放13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章適用法律和管轄14.1適用法律14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2管轄法院14.2.1若本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十五章終止和解除后的條款15.1終止和解除后的處理15.1.1無論本合同因何種原因終止或解除，雙方均應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同約定處理善后事宜。15.1.2本合同終止或解除后，第十章“其他條款”中的