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致：中鐵二局廣港客運專線ZH-3標項目部著力解決構建和諧鐵路建設中列車上水系統(tǒng)突出問題的具體實踐的宗深圳是中國南部海濱城市，位于北回歸線以南，東經(jīng)113°46′至114°37′,北緯22°27′至22°52′。地處廣東省南部，珠江口東岸深圳市屬亞熱帶海洋性氣候，年平均氣溫為22.3℃,最高氣溫為38.7℃,最低氣溫為0.2℃。每年4～9月為雨季，年降雨量毫米，受熱帶氣旋(臺風)影響4～5次。專員押運，優(yōu)化線路安排：線路主要是從武漢南走107國道(武咸公路)到深圳，全程1300公里。(1)如果由于配件短缺，導致用戶服務不及時的，分公司銷售經(jīng)理(2)對于緊急情況，立即安排從其他訂單調劑。(3)仍然無法解決的，安排從新機拆件解決。3、上門服務不及時的應急預案(1)售后服務專業(yè)工程師無正當理由上門服務遲到1小時的，給予每次100元扣罰處理，問題嚴重者降職。(2)由于客戶服務部部長管理不到位導致的上門不及時，同時追究4、服務質量差導致用戶投訴的應急預案服務質量差導致的用戶投訴按照武漢廣遠公司服務質量管理辦法對六、異常產(chǎn)品質量信息跟蹤處理應急預案題信息必須在1小時內(nèi)反饋到總部和相關負責人，12小時內(nèi)提供解決方案，在收到設備發(fā)生故障信息的24小時內(nèi)到達設備
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