組織供應(yīng)運(yùn)輸售后服務(wù)方案_第1頁
組織供應(yīng)運(yùn)輸售后服務(wù)方案_第2頁
組織供應(yīng)運(yùn)輸售后服務(wù)方案_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

致：中鐵二局廣港客運(yùn)專線ZH-3標(biāo)項(xiàng)目部著力解決構(gòu)建和諧鐵路建設(shè)中列車上水系統(tǒng)突出問題的具體實(shí)踐的宗深圳是中國南部海濱城市，位于北回歸線以南，東經(jīng)113°46′至114°37′,北緯22°27′至22°52′。地處廣東省南部，珠江口東岸深圳市屬亞熱帶海洋性氣候，年平均氣溫為22.3℃,最高氣溫為38.7℃,最低氣溫為0.2℃。每年4～9月為雨季，年降雨量毫米，受熱帶氣旋(臺風(fēng))影響4～5次。專員押運(yùn)，優(yōu)化線路安排：線路主要是從武漢南走107國道(武咸公路)到深圳，全程1300公里。(1)如果由于配件短缺，導(dǎo)致用戶服務(wù)不及時(shí)的，分公司銷售經(jīng)理(2)對于緊急情況，立即安排從其他訂單調(diào)劑。(3)仍然無法解決的，安排從新機(jī)拆件解決。3、上門服務(wù)不及時(shí)的應(yīng)急預(yù)案(1)售后服務(wù)專業(yè)工程師無正當(dāng)理由上門服務(wù)遲到1小時(shí)的，給予每次100元扣罰處理，問題嚴(yán)重者降職。(2)由于客戶服務(wù)部部長管理不到位導(dǎo)致的上門不及時(shí)，同時(shí)追究4、服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致用戶投訴的應(yīng)急預(yù)案服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致的用戶投訴按照武漢廣遠(yuǎn)公司服務(wù)質(zhì)量管理辦法對六、異常產(chǎn)品質(zhì)量信息跟蹤處理應(yīng)急預(yù)案題信息必須在1小時(shí)內(nèi)反饋到總部和相關(guān)負(fù)責(zé)人，12小時(shí)內(nèi)提供解決方案，在收到設(shè)備發(fā)生故障信息的24小時(shí)內(nèi)到達(dá)設(shè)備

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論