2024年辦事處管理制度例文（六篇）

第8頁共8頁2024年辦事處管理制度例文二、回收賬款所有客戶的付款，需統(tǒng)一通過銀行結(jié)算方式，由客戶直接匯入公司指定賬戶。三、應(yīng)收賬款的責(zé)任1.辦事處業(yè)務(wù)人員需對其所在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的全部應(yīng)收賬款負有直接責(zé)任。2.公司業(yè)務(wù)部和財務(wù)部將共同負責(zé)監(jiān)督并管理貨款的回收情況，確保資金回籠的及時性和準確性。十、辦事處人員管理規(guī)定1.駐辦事處業(yè)務(wù)人員應(yīng)秉持“團結(jié)協(xié)作、實事求是”的原則，積極開拓業(yè)務(wù)，勇于進取，不斷提升個人及團隊業(yè)績。2.全體員工需自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，積極維護公司利益和形象，規(guī)范操作行為，嚴禁違法亂紀。3.業(yè)務(wù)人員需按要求建立并維護客戶檔案，以保持良好的客戶關(guān)系。同時，應(yīng)定期檢查和整理相關(guān)文件和資料，確保公司資料、文件的完整性和有序性，以便快速、準確地進行資料查詢，并對文件資料進行分類管理。4.駐外辦事處的財產(chǎn)應(yīng)詳細列入《辦事處財產(chǎn)登記表》，并傳真至公司總部存檔。辦事處人員需對公司財產(chǎn)負有保管和愛護的責(zé)任。5.駐外辦事處的業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和精神狀態(tài)，言談舉止得體。在辦公時間內(nèi)，應(yīng)著裝整齊、儀表端莊，不得穿著拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人員。6.辦事處辦公區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯標識，營造濃厚的辦公氛圍，同時保持工作場所的整潔和有序。7.駐外辦事處人員或駐外機構(gòu)如需更換聯(lián)系電話號碼或辦公地址，必須提前向公司本部提交申請并獲得批準。未經(jīng)批準擅自更改聯(lián)系方式或搬遷辦公地址，導(dǎo)致公司無法聯(lián)系者，將受到嚴厲處罰。8.在管理期間內(nèi)，如辦事處業(yè)務(wù)人員所負責(zé)的業(yè)務(wù)出現(xiàn)呆賬、壞賬情況，業(yè)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)進行清理或配合公司協(xié)調(diào)解決。若業(yè)務(wù)人員無法正確陳述理由且經(jīng)界定責(zé)任后，將根據(jù)實際情況由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。十一、基本工資與獎勵制度1.辦事處業(yè)務(wù)人員的基本工資將根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放。2.為激勵員工積極工作，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)回款情況給予相應(yīng)的提成獎勵。提成獎勵按月發(fā)放一定比例，剩余部分在年底根據(jù)投入產(chǎn)出比控制情況統(tǒng)一發(fā)放。3.辦事處經(jīng)理的考核獎金將根據(jù)所負責(zé)區(qū)域的月度回款與月度目標的達成率進行計算。若目標達成率未達到規(guī)定標準，將取消當月考核獎金。十二、相關(guān)費用的報結(jié)制度1.辦事處人員需將相關(guān)費用單據(jù)按月匯總并在月末寄回公司財務(wù)部進行審核報銷。財務(wù)部將負責(zé)辦理核報手續(xù)并將報銷款項匯款給具體費用報銷人同時取得相應(yīng)的付款憑證。2.公司所有人員在符合公司費用報銷標準的情況下均需及時按財務(wù)規(guī)定程序辦理好財務(wù)報銷手續(xù)。當月發(fā)生的費用開支單據(jù)應(yīng)在當月報銷結(jié)清；對于在月底發(fā)生的費用單據(jù)允許在次月規(guī)定日期內(nèi)按財務(wù)規(guī)定程序辦理好報銷手續(xù)。超期未報銷結(jié)算的費用單據(jù)財務(wù)部有權(quán)不再予以報銷。3.報銷費用項目包括但不限于長途車、船費、各項補助（如辦事處租房費用、固話費用、辦公費用等）。報銷時需注意相關(guān)事項如填寫出差申請表、提供有效財務(wù)票據(jù)等并按規(guī)定時間提交報銷材料以免影響報銷進度和結(jié)果。4.對于借有專款或備用金的費用開支而未按規(guī)定時間與程序報銷的人員財務(wù)部有權(quán)從其本人當月及其隨后月份工資中扣回借支款以確保公司財務(wù)的穩(wěn)健運行。5.公司財務(wù)部將根據(jù)營銷費用政策嚴格審核業(yè)務(wù)人員的借款單以確保借款的合規(guī)性和必要性。2024年辦事處管理制度例文（二）辦事處日常管理規(guī)定一、工作時間安排1.辦事處員工的工作日為每周一至周六。2.每日工作時間為早上8:30至下午12:00，下午13:00至17:30，中午12:00至13:00為午休時間。3.員工需在每個工作日的18:30返回辦事處，進行工作總結(jié)并規(guī)劃次日工作。4.法定節(jié)假日遵循國家規(guī)定執(zhí)行。5.若有曠工情況，每次將扣除____元，一年內(nèi)累計三次曠工將面臨解雇。二、報表管理1.所有員工需嚴格遵守公司及辦事處的報表提交規(guī)定。2.提交報表前，務(wù)必仔細檢查無錯字、語句通順、數(shù)據(jù)準確及表達清晰。三、人際交往規(guī)范1.員工接聽電話時需保持禮貌和耐心。2.遇到訪客，辦事處員工應(yīng)主動迎接并提供茶水服務(wù)，所有員工應(yīng)積極參與接待工作。3.員工應(yīng)秉持團隊精神，禁止拉幫結(jié)派，違者將被解雇。4.員工代表公司形象，因此請注意個人形象，避免發(fā)表損害公司形象的言論，不做有損公司利益的行為。四、衛(wèi)生規(guī)定1.辦事處實行輪值制度，值日員工需提前半小時上班以確保辦公環(huán)境整潔。2.工作結(jié)束前10分鐘，每位員工需整理好個人桌面并歸檔文件，違反者每次罰款____元。3.每周六進行一次全面清潔，確保工作和生活區(qū)域的衛(wèi)生狀況。五、電話使用1.禁止使用公司____撥打私人電話，違規(guī)者每次罰款____元。2.長話短說，如無特殊情況，每次通話不得超過____分鐘。六、會議安排1.每個工作日的8:00-8:30為晨會時間，員工需進行工作匯報，會議時間不得超過____分鐘。2.每周六下午16:30-18:00為周會，員工需做本周工作總結(jié)及下周工作計劃，時間不超過____小時。七、請假流程1.所有辦事處員工請假需提前一天以書面形式向負責(zé)人申請，電話、短信等其他形式的請假將被視為曠工處理。2024年辦事處管理制度例文（三）辦事處日常管理規(guī)定一、工作時間安排1.辦事處員工的工作日為每周一至周六。2.每日工作時間為早上8:30至下午12:00，下午13:00至17:30，中午12:00至13:00為午休時間。3.員工需在每個工作日的18:30返回辦事處，進行工作總結(jié)并規(guī)劃次日工作。4.法定節(jié)假日遵循國家規(guī)定執(zhí)行。5.若有曠工情況，每次將扣除____元，一年內(nèi)累計三次曠工將面臨解雇。二、報表管理1.所有員工需嚴格遵守公司及辦事處的報表提交規(guī)定。2.提交報表前，務(wù)必仔細檢查無錯字、語句通順、數(shù)據(jù)準確及表達清晰。三、人際交往規(guī)范1.員工接聽電話時需保持禮貌和耐心。2.遇到訪客，辦事處員工應(yīng)主動迎接并提供茶水服務(wù)，所有員工應(yīng)積極參與接待工作。3.員工應(yīng)秉持團隊精神，禁止拉幫結(jié)派，違者將被解雇。4.員工代表公司形象，因此請注意個人形象，避免發(fā)表損害公司形象的言論，不做有損公司利益的行為。四、衛(wèi)生規(guī)定1.辦事處實行輪值制度，值日員工需提前半小時上班以確保辦公環(huán)境整潔。2.工作結(jié)束前10分鐘，每位員工需整理好個人桌面并歸檔文件，違反者每次罰款____元。3.每周六進行一次全面清潔，確保工作和生活區(qū)域的衛(wèi)生狀況。五、電話使用1.禁止使用公司____撥打私人電話，違規(guī)者每次罰款____元。2.長話短說，如無特殊情況，每次通話不得超過____分鐘。六、會議安排1.每個工作日的8:00-8:30為晨會時間，員工需進行工作匯報，會議時間不得超過____分鐘。2.每周六下午16:30-18:00為周會，員工需做本周工作總結(jié)及下周工作計劃，時間不超過____小時。七、請假流程1.所有辦事處員工請假需提前一天以書面形式向負責(zé)人申請，電話、短信等其他形式的請假將被視為曠工處理。2024年辦事處管理制度例文（四）二、賬款回收所有客戶的付款應(yīng)統(tǒng)一通過銀行結(jié)算方式完成，確?？蛻糁苯訉⒖铐梾R入公司指定賬戶。三、應(yīng)收賬款責(zé)任制度1.辦事處業(yè)務(wù)人員需對其負責(zé)區(qū)域內(nèi)的全部應(yīng)收賬款承擔(dān)直接責(zé)任。2.公司業(yè)務(wù)部與財務(wù)部將共同負責(zé)監(jiān)督并管理貨款的回收工作，確保資金回籠的及時性和準確性。十、駐外辦事處人員管理條例1.駐外辦事處業(yè)務(wù)人員應(yīng)秉持“團結(jié)協(xié)作、實事求是”的原則，積極拓展業(yè)務(wù)，不斷追求卓越。2.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，積極維護公司利益及形象，確保所有操作均符合法律法規(guī)要求，杜絕違法亂紀行為。3.建立并維護完善的客戶檔案體系，保持與客戶的良好關(guān)系。定期對文件和資料進行檢查與整理，確保公司資料與文件的完整性、有序性，便于快速、準確地進行資料查詢與分類管理。4.駐外辦事處的財產(chǎn)應(yīng)詳細記錄于《辦事處財產(chǎn)登記表》中，并通過傳真方式提交至公司存檔。辦事處人員需對公司財產(chǎn)負有妥善保管與愛護的義務(wù)。5.駐外業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，言談舉止得體。辦公時間內(nèi)需著裝整齊、儀表端莊，嚴禁穿著拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人員。6.辦事處辦公區(qū)域應(yīng)突出且具備明顯的辦公氛圍，保持工作場所的整潔與有序。7.駐外辦事處人員及機構(gòu)在更換聯(lián)系方式或地址時，必須提前向公司本部提交申請并獲得批準。未經(jīng)批準擅自更改聯(lián)系方式或搬遷地址導(dǎo)致公司無法聯(lián)系者，將受到嚴厲處罰。8.在管理期間內(nèi)出現(xiàn)的呆賬、壞賬問題，辦事處業(yè)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)進行清理；或由公司協(xié)調(diào)解決。對于無法合理解釋的情況，將根據(jù)實際情況界定責(zé)任并由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)后果。9.嚴禁駐辦事處人員私自向客戶收取款項或借支現(xiàn)金，以確保資金流動的規(guī)范性和安全性?；竟べY與獎勵機制基本工資根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行。辦事處業(yè)務(wù)人員：每月根據(jù)回款情況發(fā)放一定比例的提成；剩余部分將在年底根據(jù)投入產(chǎn)出比控制情況發(fā)放。同時設(shè)立月度考核獎勵機制：1.考核獎金計算方法：辦事處經(jīng)理的考核獎金將基于其負責(zé)區(qū)域的月度回款與月度目標的達成情況計算；如目標達成率未達到規(guī)定標準，則取消當月考核獎金。2.相關(guān)補助政策包括市內(nèi)交通補助（需符合特定條件并提供有效票據(jù)報銷）、通訊補助以及出差補助（針對因業(yè)務(wù)需要離開辦事處所在地且當晚無法返回的出差情況）。十二、費用報銷制度（一）辦事處人員需按月將相關(guān)費用單據(jù)匯總后寄回公司財務(wù)部辦理核報手續(xù)；財務(wù)部將報銷款項匯款給具體費用報銷人，并保留相應(yīng)付款憑證。（二）公司所有人員應(yīng)確保符合費用報銷標準的單據(jù)及時按財務(wù)規(guī)定程序辦理報銷手續(xù)；當月發(fā)生的費用應(yīng)在當月報銷結(jié)清；月底發(fā)生的費用單據(jù)允許在次月指定日期內(nèi)完成報銷手續(xù)；超期未報銷的費用單據(jù)將不再予以報銷。（三）報銷費用項目包括長途車/船費、各項補助（如辦事處租房費用、固話費用、辦公費用等）；需注意遵循相關(guān)注意事項并提交有效財務(wù)票據(jù)。（四）對于借有?？罨騻溆媒鸲窗匆?guī)定時間與程序報銷的費用開支，財務(wù)部有權(quán)從借款人當月及其后續(xù)月份工資中扣回借支款項。（五）公司財務(wù)部將依據(jù)營銷費用政策嚴格審核業(yè)務(wù)人員的借款單申請。2024年辦事處管理制度例文（五）一、打印與辦公用品管理1.打印管理由辦事處文員全權(quán)負責(zé)，所有打印資料需經(jīng)過負責(zé)人批準后統(tǒng)一進行。2.辦公用品的采購，由文員每月制定計劃與預(yù)算，經(jīng)公司批準后統(tǒng)一購買。所有人員領(lǐng)用辦公用品時必須簽收，文員需建立詳細賬目，確保登記無誤。3.禁止未經(jīng)許可修改辦公電腦密碼，不得隨意加密或解密公司文件，工作時間嚴禁玩游戲或觀看影碟。二、倉庫管理1.庫房物料需按類別建立賬冊，確保物料管理有序。2.所有物料的入庫和出庫應(yīng)在當天完成記錄，確保信息準確。3.領(lǐng)取物料需得到辦事處主任的同意，并進行登記，確保責(zé)任明確。4.物料的收發(fā)和保管由專人負責(zé)，負責(zé)人應(yīng)確保賬物相符，防止物資流失。5.嚴禁私自占有公司物資，應(yīng)充分利用資源，提高物資使用效率。三、業(yè)務(wù)規(guī)范1.每日早9:00至9:____分召開早會，全體業(yè)務(wù)人員及文員需參加（特殊情況除外）。業(yè)務(wù)人員需匯報前一天工作效果、未完成原因及跟進計劃，以及當天工作計劃和目的。2.每周一早9:____分召開周會，全體人員參加，匯報一周工作進展、存在的問題、下周工作安排及解決方案。3.業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前規(guī)劃所在區(qū)域的宣傳推廣活動，每月____日前提交下月計劃，內(nèi)容包括活動時間、地點、目的、預(yù)算、宣傳物料、人員申請、交通安排、政府關(guān)系協(xié)調(diào)及預(yù)期效果等。4.業(yè)務(wù)人員每月____日前提交月度工作總結(jié)，包括銷售情況、終端建設(shè)、促銷活動總結(jié)、問題與解決方案、促銷員評價、下月工作重點等。5.每月____日前完成“零售商銷售分析月報表”，分析區(qū)域內(nèi)零售商的銷售情況。6.所有員工應(yīng)維護公司及零售商、經(jīng)銷商的合法權(quán)益，不得跨區(qū)工作，特殊情況需與相關(guān)區(qū)域業(yè)務(wù)人員溝通一致。7.保守公司、經(jīng)銷商、零售商的商業(yè)機密，維護公司形象，不得隨意接受宴請和饋贈，更不能主動索要財物。8.促銷員的管理參照“促銷員管理細則”執(zhí)行。四、崗位分工1.明確工作職責(zé)和權(quán)限，對地區(qū)進行業(yè)務(wù)區(qū)域劃分。A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)分別負責(zé)各自區(qū)域的業(yè)務(wù)協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理及跟進工作。辦事處文員負責(zé)內(nèi)勤工作，包括檔案管理、物料發(fā)放、文件打印、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息傳遞、制度執(zhí)行監(jiān)督及報表制作等。2.業(yè)務(wù)員需在指定區(qū)域內(nèi)開展市場拓展和銷售促進，深入了解零售終端，定期拜訪并解決問題，確定重點零售商，開展形象工程，監(jiān)督指導(dǎo)促銷員，協(xié)助零售終端提高銷售能力，遵守業(yè)務(wù)規(guī)范和公司規(guī)定，完成銷售指標，保持與其他人員的溝通協(xié)作，完成臨時工作。3.文員需協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成工作申請，負責(zé)信息傳遞，執(zhí)行辦公制度，收發(fā)傳真，制作各類報表，確保辦事處運營有序。2024年辦事處管理制度例文（六）一、辦事處財務(wù)管理14、確保辦事處各項費用的合理規(guī)劃與支出。15、負責(zé)辦事處財產(chǎn)的管理和保護，以保障公司資產(chǎn)安全。二、辦事處組織與公司協(xié)調(diào)1、辦事處的設(shè)立、組織架構(gòu)及人員編制由公司統(tǒng)一確定。2、辦事處作為銷售部門的分支機構(gòu)，接受銷售部門直接管理。3、辦事處人員需與公司各部門密切協(xié)作，以促進工作的順利進行。4、辦事處協(xié)助公司進行貨物移轉(zhuǎn)的監(jiān)督和保管工作。三、辦事處業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品定價1、辦事處對外銷售產(chǎn)品的價格及相關(guān)政策應(yīng)遵循公司相關(guān)規(guī)定。2、若產(chǎn)品需低于最低限價出售，辦事處需提交申請，經(jīng)公司審批后方可執(zhí)行。未經(jīng)審批，不得擅自降低產(chǎn)品價格。四、客戶管理1、辦事處應(yīng)選擇信譽良好的客戶進行合作。2、對新客戶，應(yīng)在供貨或簽訂合同前進行必要的資信調(diào)查和審查。3、需對新客戶的注冊地（辦公或經(jīng)營場所）進行實地考察，以確保提供的資信信息真實可靠。4、建立并維護客戶檔案：(1)新客戶資信審查合格并計劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系時，業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定建立客戶檔案，辦事處和公司各保留一份以備查。(2)客戶檔案應(yīng)根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人員變動進行更新。五、應(yīng)收帳款處理流程1、月度對帳：辦事處需在每月底與客戶進行對帳，并在規(guī)定時間內(nèi)將相關(guān)數(shù)據(jù)提交公司財務(wù)部，以確保公司應(yīng)收帳款與客戶帳面記錄一致。2、款項回收：所有客戶付款應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬，直接匯入公司賬戶。3、應(yīng)收帳款的責(zé)任：(1)辦事處業(yè)務(wù)人員對其負責(zé)區(qū)域內(nèi)所有應(yīng)收帳款負責(zé)。(2)公司業(yè)務(wù)部和財務(wù)部負責(zé)監(jiān)督和管理貨款的回收工作。六、辦事處人員管理規(guī)定1、辦事處業(yè)務(wù)人員應(yīng)秉持“團結(jié)協(xié)作、實事求是”的原則，積極拓展業(yè)務(wù)，不斷進取。2、自覺遵守公司各項規(guī)定，維護公司利益和形象，規(guī)范操作，不得有違法違紀行為。3、建立并更新客戶檔案，保持良好的客戶關(guān)系。定期整理文件資料，確保公司資料的完整性和有序性，保證資料查詢的快捷、準確和及時，并對文件資料進行分類管理。4、駐外辦事處財產(chǎn)需列入《辦事處財產(chǎn)登記表》并傳回公司存檔。辦事處人員有責(zé)任保管和愛護公司財產(chǎn)。5、駐外辦事處業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)和言談舉止。辦公人員在工作時間內(nèi)需著裝整潔、儀表端正，不得穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人員。6、辦事處辦公區(qū)域應(yīng)保持專業(yè)氛圍，工作場所需保持整潔。7、駐外辦事處人員更換電話號碼或辦公地