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文檔簡介
?瀘州平安夜酒店平安夜策劃方案一、活動主題:平安夜·溫馨之夜1.活動背景:平安夜是西方傳統(tǒng)節(jié)日,在我國逐漸流行起來,人們在這一天會互贈禮物、共度美好時光,寓意平安幸福。2.活動目的:通過舉辦平安夜活動,提升酒店品牌形象,吸引更多客戶前來消費,提高酒店入住率。二、活動時間:12月24日晚上18:00至24:00三、活動地點:酒店大堂、客房、餐廳等區(qū)域四、活動內(nèi)容:1.簽到入場:酒店門口設置簽到處,工作人員為每位參與者發(fā)放活動手冊、平安夜禮品等。2.開場表演:邀請當?shù)刂麡逢牷蛭璧笀F隊,為現(xiàn)場嘉賓帶來精彩的表演。3.平安夜主題布置:酒店大堂、客房、餐廳等區(qū)域進行主題布置,營造濃厚的節(jié)日氛圍。4.平安果派發(fā):工作人員將精心包裝的平安果送到每位參與者手中,傳遞祝福。5.互動游戲:設置多個互動游戲環(huán)節(jié),如猜燈謎、搶答、抽獎等,讓現(xiàn)場氛圍更加活躍。6.舞蹈表演:邀請專業(yè)舞蹈團隊,為現(xiàn)場嘉賓帶來精彩的舞蹈表演。7.美食佳肴:酒店餐廳推出平安夜特色菜單,為參與者提供豐富的美食。8.禮品贈送:現(xiàn)場設置多個禮品贈送環(huán)節(jié),如幸運抽獎、最佳著裝獎等。9.祝福環(huán)節(jié):邀請參與者共同點亮平安夜蠟燭,為親朋好友送上祝福。10.篝火晚會:在酒店戶外區(qū)域舉辦篝火晚會,大家一起唱歌、跳舞,共度美好時光。五、活動宣傳:1.線上宣傳:利用酒店官方網(wǎng)站、公眾號、微博等平臺,發(fā)布活動信息,吸引粉絲關注。2.線下宣傳:制作活動海報、宣傳冊,放置在酒店大堂、客房、餐廳等區(qū)域,吸引客戶參與。3.合作媒體:與當?shù)刂髁髅襟w合作,發(fā)布活動新聞稿,提高活動知名度。4.社交媒體:邀請網(wǎng)紅、KOL參與活動,并通過抖音、微博等平臺進行直播,擴大活動影響力。六、活動預算:1.活動場地租賃:5000元2.活動布置:10000元3.活動禮品:15000元4.活動宣傳:10000元5.其他費用:5000元總計:45000元七、活動效果預期:1.提升酒店品牌形象,增強客戶忠誠度。2.提高酒店入住率,增加客房收入。3.擴大酒店知名度,吸引更多潛在客戶。4.增強員工凝聚力,提升團隊協(xié)作能力。注意事項一:活動現(xiàn)場安全1.注意事項:活動參與人數(shù)較多,容易發(fā)生擁擠,可能導致安全事故。解決辦法:提前規(guī)劃好活動現(xiàn)場的動線,設置清晰的指示牌,安排足夠數(shù)量的安保人員現(xiàn)場維持秩序,確保通道暢通無阻。同時,對易發(fā)生擁擠的區(qū)域進行重點監(jiān)控,及時疏散人群。注意事項二:活動設備檢查2.注意事項:音響、燈光等設備可能出現(xiàn)故障,影響活動順利進行。解決辦法:活動前對設備進行多次檢查和測試,確保其正常運行。準備備用設備,以防萬一出現(xiàn)故障時能夠迅速替換。注意事項三:活動禮品準備3.注意事項:禮品數(shù)量不足或質量不過關,可能引發(fā)參與者不滿。解決辦法:提前準備充足的禮品,并確保其質量符合預期。在活動開始前,對禮品進行清點和質量檢查,確保每個參與者都能得到滿意的禮品。注意事項四:食品安全保障4.注意事項:活動期間提供的食物可能存在食品安全問題。解決辦法:與有信譽的供應商合作,確保食材新鮮、衛(wèi)生。同時,在食物準備和供應過程中,嚴格遵守食品安全規(guī)范,對食品進行抽檢,確保參與者用餐安全。注意事項五:參與者體驗5.注意事項:活動內(nèi)容可能不符合部分參與者的期望,影響整體體驗。解決辦法:通過調查問卷或社交媒體收集潛在參與者的意見和建議,提前調整活動內(nèi)容,使之更符合大眾口味?;顒又性O置多個互動環(huán)節(jié),讓參與者積極參與,提升體驗感。注意事項六:突發(fā)事件應對6.注意事項:活動過程中可能發(fā)生突發(fā)事件,如天氣變化、設備損壞等。解決辦法:制定詳細的應急預案,針對可能出現(xiàn)的各種情況,提前規(guī)劃應對措施。活動現(xiàn)場安排專門的工作人員負責監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,立即啟動應急預案。要點一:氛圍營造1.精心設計的裝飾要體現(xiàn)出濃厚的節(jié)日氣息,從門口的圣誕樹到每個角落的彩燈,每一處細節(jié)都要讓客人感受到節(jié)日的溫暖。2.音樂選擇要符合節(jié)日氛圍,從經(jīng)典的圣誕曲目到輕松愉快的現(xiàn)代音樂,要讓人們在音樂中找到共鳴。3.服務人員的裝扮也很重要,圣誕老人的小紅帽、白雪公主的禮服,這些都能增加活動的趣味性和參與感。要點二:顧客互動1.設計一些簡單有趣的互動游戲,比如“尋找圣誕老人”、“平安果傳遞”等,讓客人在參與中增進彼此的了解和友誼。2.設置拍照留念區(qū)域,提供有趣的圣誕道具,鼓勵客人們拍照分享到社交平臺,自然形成口碑傳播。要點三:特色服務1.提供定制化的圣誕晚餐,讓客人可以根據(jù)個人口味選擇菜品,增加個性化服務體驗。2.為情侶或家庭提供特別的房間裝飾服務,比如撒上花瓣、放置圣誕玩偶,讓他們的住宿體驗更加難忘。要點四:后續(xù)跟進1.活動結束后,通過郵件或短信向參與者發(fā)送感謝信,并附上活動照片,讓客人們留下美好回憶。2.收集活動反饋,了解客人的滿意度和改進意見,為未來的活動提供參考。要點五:營銷推廣1.利用社交媒體進行預
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