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第2頁共2頁2024年醫(yī)院個人年終工作總結(jié)范例隨著年終的臨近,身為醫(yī)院護士的我深感時間的流逝,但今年的護理工作經(jīng)歷卻給我?guī)砹松羁痰膬?nèi)心觸動。我以堅定的決心和努力,逐一完成各個階段的護理任務(wù),見證患者的康復(fù)出院,這使我倍感自豪。同時,我也誠實地面對工作中的不足,持續(xù)改進,以期達到患者和自我期望的滿意標(biāo)準(zhǔn)。值得慶幸的是,通過累積的經(jīng)驗,我在今年的護理工作中避免了重大失誤,為明年的挑戰(zhàn)做好了準(zhǔn)備。我始終秉持著理解患者需求并忠實履行職責(zé)的護理理念。在確保完成基本護理任務(wù)的同時,我認識到需要廣泛涉獵護理工作的各個領(lǐng)域,以確保在面對各種情況時都能妥善應(yīng)對。通過這樣的努力,許多患者在出院時都帶著滿意的微笑,他們的焦慮和困擾在與我頻繁的交流中得到了緩解。我珍視每一次培訓(xùn)和會議的機會,這些場合提供了學(xué)習(xí)新知識和反思工作不足的寶貴平臺。在參與的培訓(xùn)中,我深入理解了當(dāng)前護理工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略,而在護士長的指導(dǎo)下,我在每周的會議中解決了實際工作中遇到的問題,開拓了新的思路。近期,我更加深刻地認識到,指導(dǎo)家屬正確對待醫(yī)療設(shè)備的重要性。有時,家屬在患者輸液時急于求成,隨意調(diào)整滴速,這可能導(dǎo)致患者出現(xiàn)不適反應(yīng)。因此,我總會在固定好針頭并貼好膠帶后,特別叮囑家屬遵循醫(yī)護人員的設(shè)定,避免不必要的風(fēng)險。雖然今年的護理工作已落下帷幕,但這些經(jīng)驗教訓(xùn)為我?guī)砹藢氋F的啟示。面對明年的挑戰(zhàn),我將以更加謹慎和負責(zé)任的態(tài)度,回應(yīng)患者的期待。我堅信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我將能夠在護理工作中成長為一名杰出的醫(yī)院護士。2024年醫(yī)院個人年終工作總結(jié)范例(二)____年是醫(yī)院著力推進“績效考核”,力求“收支平衡”,并著重“全面發(fā)展”的重要一年。過去的一年,我們圍繞院領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標(biāo),服務(wù)中心保持思想統(tǒng)一,通力合作,以“星級服務(wù)”為基準(zhǔn),以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為工作主線,成功完成了以下任務(wù)。一、服務(wù)實施今年,我們通過“滿意一百”和“四個尋找”活動,客服中心深入查找并解決了工作中存在的問題,采取了一系列改進措施,取得了顯著的成效。2、我們實施了科室內(nèi)部的績效考核和二次分配制度。為實現(xiàn)“多勞多得”的激勵機制,我們根據(jù)導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特性及人員業(yè)務(wù)能力,制定了具體崗位目標(biāo)和要求。在廣泛征求員工意見后,我們進行了____個月的模擬試行,以確保新辦法的公平有效。經(jīng)過調(diào)整修改,該制度于今年____月份正式運行。3、我們不斷更新和完善了導(dǎo)診服務(wù)的相關(guān)資料。隨著醫(yī)院的擴張,新成立了乳腺、風(fēng)濕代謝等____個科室,我們收集整理了____個專家的最新信息,以確保為患者提供詳實的導(dǎo)診服務(wù)。二、服務(wù)發(fā)展我們認識到,真正的服務(wù)創(chuàng)新源于患者的意見。自去年____月份起,我們向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡,邀請他們對服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的行風(fēng)進行評價。我們負責(zé)收集和整理這些反饋,及時向相關(guān)部門反饋。今年,我們共收集行風(fēng)評議卡____張,收集到的服務(wù)表揚和改進建議超過百條。這一舉措有力地推動了醫(yī)患溝通,有助于我們有針對性地改進工作,提升服務(wù)能力和水平。三、服務(wù)創(chuàng)新我們始終致力于為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷創(chuàng)新。我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,為行動不便的患者代辦各種手續(xù)。自今年____月份起,我們推出了“愛心百貨送床前”活動,由客服人員定期到各病區(qū)提供服務(wù),患者也可通過電話預(yù)約送貨。醫(yī)院對這項服務(wù)的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范和紀律等都制定了嚴格的監(jiān)督措施。自活動開展以來,我們已服務(wù)了上千位患者,完成電話預(yù)約送貨服務(wù)____余次。盡管我們的團隊今年做出了一些努力并取得了一定的成果,但我們?nèi)孕枵暣嬖诘膯栴}。我們的服務(wù)視野有待拓寬,思維方式需更開放,專業(yè)知識需進一步增強,創(chuàng)新思維和方法需要提升。此外,客服人員的服務(wù)意識需要加強,導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。這些問題需要我們在未來的工作中逐步解決,以期取得更大的進步。2024年醫(yī)院個人年終工作總結(jié)范例(三)____醫(yī)院的手術(shù)室是一個充滿活力、勇于進取、樂于奉獻的團隊。隨著新住院大樓的穩(wěn)步發(fā)展,我們又以敬業(yè)精神度過了充實的一年。始終堅守“以病人為中心”的原則,我們以愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,致力于實現(xiàn)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的目標(biāo),將救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的始終。在醫(yī)院和護理部的指導(dǎo)下,各科室的緊密配合和支持下,我們按照年初設(shè)定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護人員堅定執(zhí)行,扎實落實,通過不懈的努力,成功完成了各項任務(wù),實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。一、塑造科室文化,強化團隊精神二、堅持以病人為中心,提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)三、優(yōu)化整體護理,追求一流管理水平我們致力于構(gòu)建規(guī)范化的管理體系,確保周密的計劃和月度總結(jié)的執(zhí)行。建立了明確的服務(wù)目標(biāo),主動接受病人及社會的監(jiān)督。深入推行整體護理,充分發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,特別關(guān)注術(shù)中的關(guān)懷、術(shù)后的指導(dǎo)、護理措施的執(zhí)行以及對手術(shù)室護士滿意度的調(diào)查,從而顯著提升了護士的工作責(zé)任感。我們定期組織全體護士學(xué)習(xí)整體護理、人性化護理、循證護理、舒適護理等新理念,以確保整體護理的不斷完善。我們嚴格執(zhí)行查對制度和護理操作規(guī)程,確保無差錯事故的發(fā)生。我們嚴格遵守消毒、滅菌、隔離措施,對一次性醫(yī)療用品的管理,如一次性無菌注射器、輸血、輸液器等使用后,進行消毒、毀形、焚燒處理,確保了半年手術(shù)切口感染率低于____%。四、提升護士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才五、工作成果我們成功完成了大量高難度手術(shù),挽救了許多危重病人,配合心胸外科完成了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù),以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等復(fù)雜手術(shù)。我們接待了五批眼科專家進行白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均獲得了他們的一致好評。隨著護理質(zhì)量的提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供,我們科室的經(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次榮獲全院第一。雖然我們?nèi)〉昧素S碩的成果,但我們也意識到存在的不足:在管理創(chuàng)新上需要更大膽、更持久的投入;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育有待進一步深化;在規(guī)章制度的執(zhí)行上,仍有少數(shù)人員意識淡漠;在論文撰寫和護理科研方面尚有空白;在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上仍有提升空間。病人的需求是我們的服務(wù)導(dǎo)向,病人的滿意是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的追求。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,深化學(xué)習(xí),使服務(wù)更加人性化和情感化,以提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平為目標(biāo),持續(xù)努力。2024年醫(yī)院個人年終工作總結(jié)范例(四)在過去的一年中,神經(jīng)外科的護理工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一、思想與政治方面1.我們積極參與醫(yī)院安排的各項活動及臨時任務(wù),深入學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀,準(zhǔn)確理解其精神實質(zhì),并將其與科室實際相結(jié)合,以實際行動改進和創(chuàng)新工作,致力于為病人提供更好的服務(wù)。同時,我們教育護理團隊熱愛崗位,始終以病人為中心,以病人的需求為導(dǎo)向,珍惜工作條件,勤奮學(xué)習(xí),努力提升工作效率。2.我們?nèi)σ愿暗販?zhǔn)備并接受了“以病人為中心”的醫(yī)療安全檢查以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動,確?;顒拥闹笇?dǎo)思想貫穿于護理工作的每一個環(huán)節(jié)。我們通過提升護理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,嚴格護理質(zhì)量管理,以提升服務(wù)品質(zhì)。3.在此期間,我科護士榮獲河南省優(yōu)秀護士稱號,并在河南省人民醫(yī)院護理科技創(chuàng)新大賽中獲得一等獎和三等獎。二、業(yè)務(wù)操作方面1.截止到指定日期,共收治患者____人,其中包括急診患者____人次,完成手術(shù)603例,氣管切開患者____人次,重癥患者35例。處理的病例涵蓋了多種復(fù)雜疾病,如腦干腫瘤、聽神經(jīng)瘤等。2.我們保持了高水準(zhǔn)的護理工作質(zhì)量,合格率達到了____%。然而,我們認識到在基礎(chǔ)護理、病房管理以及服務(wù)態(tài)度等方面仍有提升空間。我們已對這些問題進行了深入分析,制定了改進措施,并將持續(xù)監(jiān)控以期根本解決。3.在新業(yè)務(wù)方面,我們成功開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),已完成110例。4.面對患者數(shù)量的急劇增長和急診患者的增加,現(xiàn)有護理人員____人,床護比例為1:0.4,尚未達到衛(wèi)生廳要求的1:0.6,這給護理工作帶來了較大壓力,目前的護理工作開展仍面臨一定困難。三、護士的繼續(xù)教育1.我們在科內(nèi)定期進行晨會交接班、危重患者床頭交接班和小講課,每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由資深專家和高學(xué)歷醫(yī)生傳授神經(jīng)外科專業(yè)知識,提升護理人員的問題解決、分析和表達能力。2.我們確保護理人員按時參加護理部組織的業(yè)務(wù)講座。3.為了優(yōu)化設(shè)備使用,我們邀請廠家人員講解監(jiān)護儀、微量泵等設(shè)備的正確使用和注意事項,保持知識的更新。4.每月進行護理技術(shù)操作考試,成績均超過____分,每季度進行一次??评碚撝R考試,平均成績達到____分。5.全年共有____人次的護理人員參加省內(nèi)的會議,____人赴北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進修學(xué)習(xí)。6.目前,我科共有護理人員____人,其中本科____人,專科____人,另有____人在攻讀護理本科。四、護理教學(xué)1.今年我們接待了省內(nèi)護理進修人員____人次,接納護理實習(xí)人員____人次,護理見習(xí)人員____人次。五、護理學(xué)術(shù)成果1.全年,病區(qū)護理人員共發(fā)表了____篇護理學(xué)術(shù)論文,參加省內(nèi)會議的護理人員共有____人次。六、護理新業(yè)務(wù)1.今年下半年,我們成功開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),為護理工作增添了新的技術(shù)亮點。2024年醫(yī)院個人年終工作總結(jié)范例(五)在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和新科長的指導(dǎo)下,我深入學(xué)習(xí)____和____,并嚴格遵循醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院會計制度。我堅守原則,始終恪守會計人員職業(yè)道德,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,積極參與各項活動,嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)金管理規(guī)定,全力以赴地執(zhí)行我的本職工作。作為醫(yī)院出納,我在收付、反映、監(jiān)督方面全面履行職責(zé)。過去一年,我不斷優(yōu)化工作方法,努力為醫(yī)院提供高效的財務(wù)管理。我成功完成了各項任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、日常出納工作:1.確保現(xiàn)金管理和結(jié)算制度的嚴格執(zhí)行,確保日?,F(xiàn)金業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確和及時,以實現(xiàn)日清月結(jié),防止不必要的損失和浪費,保障現(xiàn)金安全。2.及時收回并核對門診和住院收入,確?,F(xiàn)金及時存入銀行。3.根據(jù)會計提供的信息,有序完成職工工資和其他發(fā)放工作的準(zhǔn)確發(fā)放。4.嚴格審核財務(wù)手續(xù),對符合規(guī)定的憑證進行支付,不符合的憑證不予處理。5.審核并登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。二、日常會計工作:1.熟練掌握國家財政政策,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,公正公平地執(zhí)行職責(zé)。2.在財務(wù)科負責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)財務(wù)報銷的審核工作。3.嚴格審核每筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件,確保其正確性、合法性、規(guī)范性,檢查報銷手續(xù)的完整性。4.及時根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。5.負責(zé)編制和發(fā)放醫(yī)院各類人員的工資及各類補貼。6.按照稅法規(guī)定,準(zhǔn)確、及時地完成個人所得稅的代扣代繳工作。7.按照法律規(guī)定,及時完成各項勞動保險的扣繳工作。三、其他工作:1.加強對收費的控制和監(jiān)督,確保醫(yī)療收入資金的安全完整。嚴格執(zhí)行物價部門的收費標(biāo)準(zhǔn),防止違規(guī)收費和亂收費。加強內(nèi)部控制,強化日常收費的管理與監(jiān)督。2.參與整理和歸檔____-____年的會計憑證,提升會計檔案的規(guī)范管理。3.提供全院醫(yī)護員工和專家的優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保工資福利的準(zhǔn)確、及時發(fā)放,即使在醫(yī)院東區(qū)搬遷的困難時期,也能確保服務(wù)質(zhì)量和發(fā)放的準(zhǔn)確性。4.完成社?;撕褪召M年審工作,為____社保稽核和財務(wù)收支審計提供準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)。整理____-____年的財務(wù)制度,確保會計賬簿、憑證和報表的合規(guī)性。5.財務(wù)室
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