年度述職工作總結(jié)

年度述職工作總結(jié)

年度述職工作總結(jié)篇1

回想本學(xué)期，感覺(jué)時(shí)間過(guò)的好快，由于本學(xué)期有部分老師和領(lǐng)導(dǎo)外出調(diào)到了分園工作，而我則戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的擔(dān)任了主抓教學(xué)的幼兒園副園長(zhǎng)，對(duì)于初出茅廬的我，很具有挑戰(zhàn)性。假如，把幼兒園保教工作比喻成“一臺(tái)晚會(huì)”，那么，在我幕后有實(shí)干盡責(zé)的園長(zhǎng)在導(dǎo)演，還有默默無(wú)聞、認(rèn)真能干的一線(xiàn)老師在登臺(tái)亮相，我只不過(guò)是個(gè)小小的主持人在執(zhí)行程序而已，“晚會(huì)”的質(zhì)量在于導(dǎo)演的.策劃更在于演員的演技，因此，我的業(yè)績(jī)微不足道，但不管怎樣也借此機(jī)會(huì)對(duì)我這一學(xué)期以來(lái)的工作進(jìn)行回顧與總結(jié)。

一、找準(zhǔn)自己位置，協(xié)助園長(zhǎng)工作

記得園長(zhǎng)在問(wèn)我“能干好副園長(zhǎng)這門(mén)差事嗎?可能會(huì)有人排擠你、不服你，你要做好心理準(zhǔn)備?！钡臅r(shí)候，我的心里是忐忑的，其實(shí)我不知道，我不知道我能不能干好，但是，我知道副園長(zhǎng)便是輔助園長(zhǎng)工作的，只有我試一試我才知道我行不行，我會(huì)盡全力為園長(zhǎng)為老師們服務(wù)，在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外，對(duì)園內(nèi)的其他工作從不推諉，全身處地為幼兒園著想，盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)，同時(shí)和史副園長(zhǎng)相互配合，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。

一、注重學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我認(rèn)為人只有不斷的學(xué)習(xí)，不停的充電，才能不被社會(huì)所淘汰，我自認(rèn)為自己內(nèi)存不足，知識(shí)和能力匱乏，因此，常在工作之余學(xué)習(xí)一些有關(guān)幼兒教育的知識(shí)和有關(guān)管理方面的知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，很多時(shí)候，我也會(huì)煩惱、茫然，“對(duì)事不對(duì)人”工作態(tài)度可能會(huì)令一些教師心里不舒服，但是沒(méi)有辦法，世事哪能都如人意，前提我是對(duì)的，我就得做我自己。每當(dāng)幼兒園有說(shuō)課評(píng)比，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點(diǎn)，避免犯他們犯的錯(cuò)誤，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)

我園教師專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，為提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，把對(duì)教師的的培養(yǎng)列入園內(nèi)的重點(diǎn)工作，對(duì)新教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，每次聽(tīng)課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更注重幫助教師和耐心指導(dǎo)，力求提高教師基本功，利用教師中午休息時(shí)間，給教師進(jìn)行舞蹈和鋼琴培訓(xùn)，雖然辛苦，但已見(jiàn)成效，心里無(wú)比幸福與滿(mǎn)足。

雖然忙碌但很踏實(shí)，這是本學(xué)期的感受，雖然在工作中盡心盡力，但時(shí)有不盡人意的地方，可是依然感受到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的理解和支持，在新的學(xué)年，我會(huì)更加努力，更好的服務(wù)幼兒園。年度述職工作總結(jié)篇2

本人名叫___，20__年入伍，共青團(tuán)員，現(xiàn)擔(dān)任消防隊(duì)駕駛員。回顧今年各項(xiàng)工作，本人在大、中隊(duì)黨組織的正確帶領(lǐng)下，思想覺(jué)悟有了很大的提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)，能夠遵守好部隊(duì)的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，提高自身政治素質(zhì)水平

1.是認(rèn)真抓好今年總隊(duì)開(kāi)展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從不懂虛心向老同志請(qǐng)教，從最初的認(rèn)識(shí)做到在平時(shí)生活，工作中實(shí)際應(yīng)用，開(kāi)闊自己的世界觀、人生觀，特別是在部局開(kāi)展學(xué)習(xí)宋文博同志熱潮期間，他的無(wú)謂精神深深地留在了我的心中，讓我時(shí)刻牢記著當(dāng)代軍人的使命感、榮辱感。

2.是積極參加大中隊(duì)組織的'各種理論學(xué)習(xí)，特別是在中隊(duì)開(kāi)展的政治教育活動(dòng)中，讓我深深地體會(huì)到了政治素質(zhì)的重要性。不僅如此，我用課余時(shí)間來(lái)看報(bào)紙，觀看新聞聯(lián)播。從各個(gè)方面的最新動(dòng)態(tài)來(lái)充實(shí)自己素質(zhì)的閱歷。

3.是認(rèn)真記好隊(duì)部開(kāi)展的的政治教育課有關(guān)筆記，以科學(xué)性的方法仔細(xì)思想每節(jié)課所講的突出點(diǎn)、重要點(diǎn)。把一些不懂的問(wèn)題記錄下來(lái)，用課余時(shí)間向干部或則班長(zhǎng)耐心請(qǐng)教，做到上每節(jié)課都有每節(jié)課的新收獲。

4.是以良好的政治態(tài)度和思想作風(fēng)去嚴(yán)格要求自己，一心撲在部隊(duì)建設(shè)上，安心本職工作，千方百計(jì)地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。做到熱愛(ài)基層，熱愛(ài)崗位，干一行、專(zhuān)一行、干好一行。

為了更好的使滅火救援任務(wù)完成出色，我作為一名中隊(duì)駕駛員，肩負(fù)著中隊(duì)在各種滅火救援任務(wù)中重要的角色，我嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的駕駛技術(shù)，認(rèn)清自己的本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行總隊(duì)下發(fā)的《車(chē)輛安全管理規(guī)定》跟《雙百日安全競(jìng)賽活動(dòng)》的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。在總隊(duì)開(kāi)展《安全雙百日競(jìng)賽活動(dòng)》，我時(shí)刻牢記著安全工作的重要性，以高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的心態(tài)去做好每項(xiàng)檢查工作，我認(rèn)真履行好《車(chē)輛安全管理規(guī)定》各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，愛(ài)護(hù)車(chē)輛裝備，及時(shí)檢查保養(yǎng)車(chē)輛，保持車(chē)容整潔，遵守交通行車(chē)紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身技術(shù)，認(rèn)真執(zhí)行派遣車(chē)輛的各項(xiàng)規(guī)程。做到安全出車(chē)，安全行車(chē)，安全歸隊(duì)，圓滿(mǎn)完成每次出車(chē)任務(wù)。

三、加強(qiáng)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能

作為一名駕駛員，我能積極參加中隊(duì)組織的各種業(yè)務(wù)訓(xùn)練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，通過(guò)隊(duì)列，體能，個(gè)人業(yè)務(wù)訓(xùn)練，以及中隊(duì)每個(gè)星期組織的六熟悉演練，大大提高了軍事素質(zhì)，磨練了自己不怕苦，不怕累的意志和精神，并且把自己在軍事訓(xùn)練中所學(xué)到的技能應(yīng)用到每一次滅火搶險(xiǎn)執(zhí)勤備戰(zhàn)中。在訓(xùn)練場(chǎng)上，我以"掉皮掉肉不掉隊(duì)，流血流汗不流淚"的精神作為出發(fā)點(diǎn)。

四、缺點(diǎn)和不足之處

1、對(duì)于自己本職工作掌握的還不夠徹底，積極性不高。

2、對(duì)于有些裝備有時(shí)存在理論缺欠。

3、在日常管理中沒(méi)有仔細(xì)地去抓落實(shí)。

4、對(duì)汽車(chē)有關(guān)方面還不夠全面。

五、今后努力方向

在下一步的工作中，我會(huì)對(duì)自身的不足竭盡全力加以改正，我會(huì)更加努力的工作，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的成績(jī)，為消防事業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)，力爭(zhēng)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。年度述職工作總結(jié)篇3

20__年，我在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。

俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)幾年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的.言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。

工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。年度述職工作總結(jié)篇4

尊敬的_：

您好！

一年時(shí)間迅速就過(guò)去了，做了一年的汽車(chē)的銷(xiāo)售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷(xiāo)售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候，我也來(lái)講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、員工管理工作

本年度，我作為整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，對(duì)自己的銷(xiāo)售員工，我是很?chē)?yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺(jué)打瞌睡的行為，還有上班絕對(duì)不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷(xiāo)售員在這樣的管理下，開(kāi)始還會(huì)有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認(rèn)真的上班，認(rèn)真做著銷(xiāo)售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車(chē)銷(xiāo)售做好。

二、策劃好每場(chǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì)

這一年，我們車(chē)行舉辦了_場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)分析，把每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)都策劃好，讓我們的汽車(chē)能夠被客戶(hù)選中，為我們汽車(chē)的大賣(mài)做很多的準(zhǔn)備。每一場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)我都會(huì)極盡努力，讓我們的汽車(chē)在會(huì)場(chǎng)里售賣(mài)，因此我們今年的`收入比往年的收入要高出_%，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在做出不少的改變之后才有今日的成績(jī)。

三、現(xiàn)有缺點(diǎn)

雖然自己已經(jīng)坐上銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對(duì)于整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，并且還獲得較好的成績(jī)，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶(hù)進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶(hù)之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。身為經(jīng)理，是所有銷(xiāo)售人員的上級(jí)，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)俣鹊玫教岣摺?/p>

隨著舊年的過(guò)去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過(guò)去的。不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售好汽車(chē)，讓我們的汽車(chē)受到更多人的喜歡，服務(wù)好前來(lái)看車(chē)的客戶(hù)，給予優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。明年的我會(huì)更好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展的。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年__月__日年度述職工作總結(jié)篇5

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

新年好！借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年！

回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：

一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部__和__兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會(huì)計(jì)憑證2179張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1—7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期__，全年累計(jì)完成投資2。6億元，償還到期__4500萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹(shù)立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的.長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)__3000萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)__報(bào)告，與銀行人員商談__工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成__工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)__工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。

由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日，門(mén)店銷(xiāo)售：297個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè)，成交率72。44%，成交額11560萬(wàn)元，實(shí)收房款9301萬(wàn)元，尚有未收房款20__萬(wàn)元，資金回收率為82。62%；預(yù)定門(mén)店67套，收取定金139萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套，收取定金59萬(wàn)元，出租率53。25%。在這5個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭__中，表現(xiàn)了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭__2391萬(wàn)元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭__的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。

時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。年度述職工作總結(jié)篇6

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。

20__年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20__年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。

20__年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。

一、20__年工作計(jì)劃

1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度

2.加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通

3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的`學(xué)歷提高一個(gè)水平

5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)

二、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。

2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。

3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

俗話(huà)說(shuō)、要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專(zhuān)門(mén)成立物流專(zhuān)員一職，確保公司運(yùn)輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開(kāi)始，就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會(huì)與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來(lái)，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。

一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式。

作為一個(gè)物流專(zhuān)員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。

每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專(zhuān)員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?，制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn)，快遞，整車(chē)運(yùn)輸，拼車(chē)，零擔(dān)，船運(yùn)等)再找專(zhuān)線(xiàn)或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。

目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢(xún)問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。

二、選擇物流公司

首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問(wèn)題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒(méi)辦法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專(zhuān)線(xiàn)物流公司要比非專(zhuān)線(xiàn)的有優(yōu)勢(shì)，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線(xiàn)，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專(zhuān)員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。

確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

三、督促車(chē)間按時(shí)交貨

只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專(zhuān)員，不管是與跟單人員還是車(chē)間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

四、跟蹤到貨信息

貨物順利裝車(chē)，不代表能夠順利送到客戶(hù)手中，因此需要物流專(zhuān)員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專(zhuān)員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。

五、處理到貨問(wèn)題

貨到了以后，請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問(wèn)題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒(méi)有，用行業(yè)規(guī)則來(lái)處理，再?zèng)]有，雙方共同協(xié)商。

以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專(zhuān)員應(yīng)該做的基本工作，也是本人一年來(lái)作為物流專(zhuān)員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專(zhuān)員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專(zhuān)員需要與公司財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。年度述職工作總結(jié)篇7

____年度在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、科室全體同志的大力支持配合下，本人努力學(xué)習(xí)，積極工作并認(rèn)真地落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科室同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院取得了良好的社會(huì)口碑和經(jīng)濟(jì)效益，做出了應(yīng)盡的貢獻(xiàn)，現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)全科室的思想教育

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。于此同時(shí)，要求全科室遵紀(jì)守法，清政廉潔，牢固樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的`思想。因此，為工作加班在我科室是經(jīng)常的事，但是我們從不計(jì)較。通過(guò)我們?nèi)剖业牟恍概?，我院全年共?gòu)進(jìn)藥品__萬(wàn)元、銷(xiāo)售藥品__萬(wàn)元，超額完成了醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。

二、保證藥品質(zhì)量

近幾年假藥現(xiàn)象嚴(yán)重，為了保證病人的身體健康，我科室狠抓藥品質(zhì)量，定期抽查藥品質(zhì)量，付出總有回報(bào)，全年我科室未發(fā)生任何假劣藥品事件。

三、強(qiáng)化安全管理

堅(jiān)持對(duì)藥房每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發(fā)生。

四、打擊不正之風(fēng)

積極召開(kāi)全科室人員的會(huì)議，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，樹(shù)立清政之風(fēng)。

五、提高自身的綜合素質(zhì)

積極參與縣衛(wèi)生局組織的法律法規(guī)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，以更好地帶領(lǐng)科室同志更好地前進(jìn)。

六、配合上級(jí)部門(mén)工作

積極接受市、縣的藥監(jiān)部門(mén)檢查，均受到不同程度的好評(píng)。

七、完善原有制度

簽訂藥品購(gòu)銷(xiāo)等合同7份，有效的保證了藥品采購(gòu)的規(guī)范化。

八、為人民服務(wù)

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的物價(jià)政策。有效地減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更好的為人民服務(wù)。

九、完善達(dá)級(jí)上等資料

今年我院達(dá)二級(jí)乙等醫(yī)院，在完成繁重的日常工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)完善各項(xiàng)達(dá)標(biāo)資料，在達(dá)級(jí)上等評(píng)審時(shí)受到專(zhuān)家的好評(píng)，為我院創(chuàng)二級(jí)乙等醫(yī)院做出了重大貢獻(xiàn)。

綜上所述，一年來(lái)我在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。

一、在科室管理制度上，還存在個(gè)別的制度欠科學(xué)和規(guī)范。

二、由于科內(nèi)沒(méi)有器械維修人員，部分的科室的儀器維修的不是很及時(shí)。

三、在藥品供應(yīng)上存在供應(yīng)脫節(jié)的情況。

上述的缺點(diǎn)和不足，在下一年的工作安排中將大力的完善。年度述職工作總結(jié)篇8

本學(xué)年中，我在教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，不斷提高自己的教學(xué)水平。

電工學(xué)的教學(xué)工作，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

本人熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，服從學(xué)校工作安排，對(duì)工作精益求精。遵紀(jì)守法，為人師表，樂(lè)于助人。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)。注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作上兢兢業(yè)業(yè)，愛(ài)校如家，對(duì)學(xué)生以身作則，言傳身教。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，思想上積極要求進(jìn)步。能自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，教書(shū)育人，為人師表。

二、教學(xué)方面

1)良好的態(tài)度是成功的一半

端正工作態(tài)度，“愛(ài)”學(xué)生是教師教好書(shū)、育好人的'基本前提。見(jiàn)到學(xué)生千萬(wàn)不能煩氣，應(yīng)該視他們?yōu)閲?guó)家未來(lái)的建設(shè)者，總是用期望的眼神看他們，和談們交流時(shí)不可以有一點(diǎn)點(diǎn)的輕蔑，忌用“這你都不會(huì)、你真笨”等教師禁語(yǔ)。多用“你真棒，好勤快啊，作業(yè)完成的太漂亮了”等鼓勵(lì)性語(yǔ)言。絕不指責(zé)學(xué)生。讓學(xué)生感到你是父兄是慈母。關(guān)心其身心的成長(zhǎng)。地球人都知道好孩子是夸出來(lái)的。

2)認(rèn)真?zhèn)湔n

每上一節(jié)課我至少用兩節(jié)課的時(shí)間備課。備教材、分析學(xué)情、備講法。梳理教材思路清，教學(xué)設(shè)計(jì)不放松。課題導(dǎo)入設(shè)懸疑，知識(shí)回顧要貫通。重點(diǎn)難點(diǎn)有高招，類(lèi)比比喻若常用，枯燥抽象變稀松。掛圖實(shí)物加視頻，實(shí)驗(yàn)更具說(shuō)服力。板書(shū)工整圖文茂，賞心悅目顯重點(diǎn)。新型課改我執(zhí)行，放棄填鴨換啟發(fā)。教師當(dāng)好主持人，學(xué)生活動(dòng)唱主角。知識(shí)能力雙培養(yǎng)，教學(xué)質(zhì)量步步高。

3)講課富于個(gè)人藝術(shù)特色

我是這樣講解概念定律的：講物理意義：它描述什么，表征了什么，作用是什么。講定義：而定義是依據(jù)物理意義而下的，是理性的、科學(xué)數(shù)據(jù)性的，那物理意義就可以說(shuō)是感性的。它們相輔相成。講物理量單位、方向性。正值負(fù)值各代表什么意義。分析與該物理量相關(guān)的物理量，數(shù)量、方向聯(lián)系。找出與該量貌似有關(guān)卻無(wú)關(guān)的物理量，幫助學(xué)生加深理解和記憶。講該物理量參與到哪些計(jì)算公式或什么定律呢?

教師要富于想象力，用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言把抽象的物理概念和現(xiàn)實(shí)生活、生產(chǎn)實(shí)踐、自然現(xiàn)象進(jìn)行比較、類(lèi)比，用打比方幫助學(xué)生理解。常講常新，教學(xué)思路、方法手段要不斷創(chuàng)新。要有自己獨(dú)到的教學(xué)藝術(shù)特色。

利用圖片、動(dòng)畫(huà)課件、做現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等輔助性教學(xué)資料和手段豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)效果錦上添花。

最后，請(qǐng)學(xué)生談?wù)勛约簩?duì)概念的理解，舉出生活中例子加以說(shuō)明。不同見(jiàn)解、意見(jiàn)要允許學(xué)生之間爭(zhēng)論和辯論。

學(xué)生是演員是主角，老師是導(dǎo)演還要甘當(dāng)配角。既有任務(wù)驅(qū)動(dòng)和巧妙引導(dǎo)，也有自主探究學(xué)習(xí)，寓教于樂(lè)。年度述職工作總結(jié)篇9

A區(qū)張煥偉

一、工作回顧分析：

本人20__年度工作以6月底為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可以分為比較完整的兩部分：上半年負(fù)責(zé)售后倉(cāng)儲(chǔ)部工作；下半年負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)A區(qū)工作。一、售后倉(cāng)儲(chǔ)期間：

自20__年底接手原售后分拆出來(lái)的售后倉(cāng)儲(chǔ)部后，陸續(xù)梳理和沉淀相關(guān)制度及人員管理等，取得了些許成績(jī)：

1、年初牽頭與成都中郵洽談簽訂了市場(chǎng)上幾個(gè)主力品牌的行貨售后授權(quán)，極大的拓展了我司的行貨售后處理的范圍并節(jié)省大量的資金；同時(shí)也為我司年中的行貨轉(zhuǎn)型在售后板塊做出了大力的支撐。

2、對(duì)公司之前的售后配件庫(kù)存作了大力度全范圍梳理，處理了當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)約50W的長(zhǎng)期遺留問(wèn)題；同時(shí)對(duì)配件的管理做出嚴(yán)格的書(shū)面規(guī)范，該板塊的流程和專(zhuān)業(yè)性均得到了大幅度的提高。

3、售后機(jī)板塊的管理：

①、庫(kù)存控制：加快轉(zhuǎn)現(xiàn)、報(bào)廢等；同樣在工作中總結(jié)整理了日常規(guī)范；例如當(dāng)日上午進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)部的機(jī)器在下午必須分修或是返深圳換/修，下午機(jī)器在第二日上午比如分修；新機(jī)及客戶(hù)機(jī)的周期單項(xiàng)考核等；較大的縮短了維修周期。

②、盤(pán)點(diǎn)：堅(jiān)持每日持續(xù)的盤(pán)點(diǎn)，避免長(zhǎng)期不盤(pán)點(diǎn)差異無(wú)法追溯問(wèn)題-部門(mén)形式的存在必須支援到全區(qū)，這樣的工作模式在當(dāng)事就基本都熟悉了各個(gè)店長(zhǎng)和售后人員。

二、6月下旬調(diào)往運(yùn)營(yíng)后的工作：

前期主要是轉(zhuǎn)型和調(diào)整，后期主要是銷(xiāo)量和服務(wù)的提升。

1、上來(lái)第三天開(kāi)始行貨轉(zhuǎn)型，當(dāng)時(shí)的主要精力基本都在自身的意識(shí)轉(zhuǎn)變及引導(dǎo)店面的思想轉(zhuǎn)變上，正式開(kāi)展工作基本是從7月份開(kāi)始。（壓力巨大-信心不足）

2、團(tuán)隊(duì)組建：

①、前期僅有一名專(zhuān)員吳曉軍和我本人開(kāi)展工作，隨后加入了一名總監(jiān)助理；當(dāng)時(shí)的管理模式是總監(jiān)直管店面，運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員協(xié)助工作；隨后從7月起陸續(xù)進(jìn)行了多次管理模式的調(diào)整，錢(qián)艷飛也同時(shí)調(diào)入了A區(qū)運(yùn)營(yíng)部，從開(kāi)始的總監(jiān)+督導(dǎo)經(jīng)理+銷(xiāo)售經(jīng)理的模式調(diào)整為為劃分片區(qū)的管理模式；隨著公司的發(fā)展不斷的摸索成長(zhǎng)。（副總牽頭下）

②、店面：自公司6月底轉(zhuǎn)型后A區(qū)門(mén)店面臨了一波員工及店長(zhǎng)的動(dòng)蕩：普通員工+K6K8店長(zhǎng)離職、部分門(mén)店員工對(duì)店面管理層的極度質(zhì)疑等。都一一妥善補(bǔ)充并改善調(diào)整，并在隨后的幾期儲(chǔ)備店長(zhǎng)班篩選了幾批人員的培養(yǎng)，不但滿(mǎn)足的A區(qū)的發(fā)展需求，也支援了B區(qū)的部分需求。

3、業(yè)績(jī)：

①、銷(xiāo)售任務(wù)：七月97%、八月95%、九月92%、十月85%、十一101%、十二月104%的完成率。分析：在這期間，任務(wù)的完成率持續(xù)四個(gè)月未完成既定指標(biāo)，個(gè)人績(jī)效連續(xù)3個(gè)月C,壓力巨大，偶爾都會(huì)有喪氣的時(shí)候。任務(wù)的完成程度取決于兩方面：既定任務(wù)量和實(shí)際完成量；從另兩方面數(shù)據(jù)來(lái)看：配比：八月1:100、9月1:104、十月1:112、十一月1：104、十二月1：110。聯(lián)通：八月2421、九月20__、十月2165、十一月2475。

②、開(kāi)店：8月底安寧店開(kāi)業(yè)、9月底北辰店開(kāi)業(yè)以及剛開(kāi)業(yè)的黃土坡店；

4、服務(wù)：

店面的工作方向的兩條線(xiàn)：銷(xiāo)量產(chǎn)出+服務(wù)產(chǎn)出(12月店長(zhǎng)KPI:業(yè)績(jī)+服務(wù))。店面衛(wèi)生檢查表執(zhí)行、神秘客戶(hù)的引進(jìn)、迎賓模式的調(diào)整等。店面滿(mǎn)意度調(diào)查：從6月的80.6分上升到12月的90.1分。

三、業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)提升正面因素：

①、公司轉(zhuǎn)型后的市場(chǎng)自然調(diào)整的即時(shí)性導(dǎo)致業(yè)績(jī)落差驟然產(chǎn)生，公司從上往下的思想調(diào)整到實(shí)施最后產(chǎn)生恢復(fù)的滯后，提升自然產(chǎn)生。

②、公司營(yíng)銷(xiāo)思路的轉(zhuǎn)變，從公司轉(zhuǎn)型后大規(guī)模的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)投入的摸索逐漸成熟并針對(duì)性的調(diào)整，比如雙十一、元旦、圣誕等持續(xù)活動(dòng)也是促成業(yè)績(jī)提升因素之一。③、加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員培訓(xùn)管理，由前期運(yùn)營(yíng)部組織到后期的`銷(xiāo)售部組織，基本上每周一次到兩次的銷(xiāo)售培訓(xùn)，也在終端人員銷(xiāo)售技能提升中發(fā)揮了一定的作用。

④、銷(xiāo)售部成立后的月度任務(wù)啟動(dòng)及PK、二級(jí)任務(wù)額外獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目立項(xiàng)的額外獎(jiǎng)勵(lì)等“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)以及比拼意識(shí)，也是促成業(yè)績(jī)的因素之一。2、存在的負(fù)面因素：

①、運(yùn)營(yíng)部對(duì)店面及銷(xiāo)售人員傳達(dá)培訓(xùn)沒(méi)有完全跟進(jìn)到位導(dǎo)致銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，對(duì)于公司的新業(yè)務(wù)的理解和執(zhí)行尚需繼續(xù)加強(qiáng)。②、銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司薪資制度。

③、店面的管理模式及梯隊(duì)尚不夠完善：事務(wù)性工作過(guò)多的分掉店長(zhǎng)的精力，店面的細(xì)節(jié)管理及政策傳達(dá)導(dǎo)致滯后和缺位。④、店面的自我微營(yíng)銷(xiāo)基本沒(méi)開(kāi)展。

四、20__工作初步計(jì)劃：

1、運(yùn)營(yíng)端人員：

目前運(yùn)營(yíng)端管理人員仍舊缺崗多名，計(jì)劃在正常的店長(zhǎng)/跨部門(mén)人員調(diào)動(dòng)補(bǔ)充后運(yùn)營(yíng)部擴(kuò)編1-3人，要求綜合素質(zhì)起點(diǎn)較高，作為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理方向培養(yǎng)，隨時(shí)能頂上店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)端其他人員的缺位。

2、協(xié)助促進(jìn)公司年度、季度、月度任務(wù)的科學(xué)制定執(zhí)行和調(diào)整制度：

20__年的月度任務(wù)制定基本是靠少量數(shù)據(jù)支撐，甚至是憑感覺(jué)、憑印象制定出來(lái)的。這導(dǎo)致了各月份在實(shí)際完成中差異大；經(jīng)常對(duì)于終端的積極性和熱情打擊較大。

3、四川市場(chǎng)的開(kāi)拓：

①、結(jié)合前期運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)對(duì)四川市場(chǎng)的考察，年會(huì)后即時(shí)調(diào)研成都市場(chǎng)，希望在年前幾天時(shí)間能有理想的敲定。

②、四川市場(chǎng)的拓展大概思路：

快速在成都市相對(duì)合適的區(qū)位選定1-2家鋪面，至少一家具有旗艦效應(yīng)：三方面分析：云南市場(chǎng)已經(jīng)驗(yàn)證了公司目前的運(yùn)作模式的先進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，武漢、成都市場(chǎng)的初步調(diào)研也印證了這點(diǎn)。公司目前的店鋪同樣存在二八原則：基本上20%的大店占了公司80%的銷(xiāo)售旗艦店對(duì)于新開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣和人氣聚集均有良好的效果，可大幅節(jié)省后期的推廣費(fèi)用。人員：先期計(jì)劃帶運(yùn)營(yíng)端至少一名：選址和新員工招聘培訓(xùn)，店面開(kāi)設(shè)后的管理工作運(yùn)營(yíng)部和店面?；驹谟羞x址成功后，需要一名后勤對(duì)接熟練的人員：大部分的后勤對(duì)接工作行政、售后。新員工招聘培訓(xùn)起需要到位至少一名售后技術(shù)骨干，培訓(xùn)和帶教，日常工作的開(kāi)展。節(jié)奏：初步計(jì)劃2月內(nèi)選址完成2-3家，進(jìn)入裝修1-2家；核心人員組建完畢并當(dāng)?shù)仃懤m(xù)招聘組建第一批本地團(tuán)隊(duì)，預(yù)計(jì)15-20人。銷(xiāo)量：暫時(shí)沒(méi)有客觀數(shù)據(jù)，初步計(jì)劃2-3個(gè)月內(nèi)完成第一期目標(biāo)-日銷(xiāo)量50臺(tái)。年度述職工作總結(jié)篇10

回顧忙碌的一學(xué)期，緊張而愉快的工作在我們?nèi)w教職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們各項(xiàng)工作開(kāi)展的較好，所有為了執(zhí)著而付出的努力，也取得了一些成績(jī)。在本學(xué)期工作中，雖然各個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，在某些方面還存在些不足，以下是我對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行回顧與反思。

一、協(xié)助園長(zhǎng)工作

在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外，對(duì)園內(nèi)的其它工作也從不推諉，如：園長(zhǎng)外出辦事，以及家長(zhǎng)開(kāi)放日、六一等活動(dòng)，都會(huì)盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)與后勤主任、年級(jí)組長(zhǎng)一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。

二、提升自身素質(zhì)

我認(rèn)為副園長(zhǎng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識(shí)和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對(duì)自己提出：知識(shí)要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是，常在網(wǎng)上看一些《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等相關(guān)內(nèi)容，每當(dāng)閱讀到精彩之處，對(duì)照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過(guò)程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。每當(dāng)茫然的時(shí)候，查閱資料、總結(jié)反思，與老教師共同探討、解決日常教學(xué)中的困惑與難題。并抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座，承蒙專(zhuān)家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。每當(dāng)幼兒園老師參加各種比賽時(shí)，如：優(yōu)質(zhì)課、公開(kāi)觀摩活動(dòng)，我都認(rèn)為：雖然參賽的對(duì)象是一線(xiàn)教師，但也是我學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的機(jī)會(huì)。我認(rèn)真對(duì)待，對(duì)指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)

我園教師專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，為提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對(duì)新教師的`培養(yǎng)列入園本教研的重點(diǎn)工作，采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：

一、是加大指導(dǎo)力度，尤其是對(duì)新教師進(jìn)行聽(tīng)課、指導(dǎo)，力求使教師通過(guò)課堂實(shí)踐提高基本功。

二、開(kāi)展研討課、觀摩課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課、思課等活動(dòng)來(lái)提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。研討活動(dòng)中，每個(gè)班的班主任老師都提供了示范課，在家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中每位教師都有準(zhǔn)備一節(jié)課向家長(zhǎng)開(kāi)放，加深家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的理解，取得一致教育孩子的方法，達(dá)到家園共育。通過(guò)聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課、思課，讓教師共同切磋，共同探討，共同進(jìn)步。

四、重視群體素質(zhì)的提高，提高保教質(zhì)量

在競(jìng)爭(zhēng)激烈，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，我深知教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個(gè)管教學(xué)的負(fù)責(zé)人，分明感到責(zé)任的重大!尤其是每次參加各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我把壓力變?yōu)閯?dòng)力，鼓勵(lì)教師積極參加各類(lèi)的技能比賽，如：教研體育活動(dòng)：《叢林大戰(zhàn)》，授課者：許碧艾得到了姐妹園的園長(zhǎng)、老師肯定，獲得了好評(píng)。并榮獲二等獎(jiǎng)，我園教師張麗青、張世紅參加鋼琴比賽，獲得了三等獎(jiǎng)。集體教師一起努力手工制作，獲一等獎(jiǎng)，美術(shù)作品獲三等獎(jiǎng)，舞蹈賽一等