質(zhì)量保證協(xié)議模板

質(zhì)量保證協(xié)議模板供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書協(xié)議號(hào)：協(xié)議號(hào)：協(xié)議履行地：甲方：公司乙方：為明確甲﹑乙雙方職責(zé)以及發(fā)生質(zhì)量違約時(shí)的處理辦法，謀求共同快速發(fā)展，本著“互利共贏﹑風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則，就乙方為甲方提供產(chǎn)品的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證達(dá)成如下協(xié)議。1.雙方職責(zé)和權(quán)利1.1甲方職責(zé)和權(quán)利：1.1.1甲方應(yīng)以書面、傳真或郵件的形式告知乙方其所需產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)協(xié)議、圖紙等），如甲方不了解或未制定所需產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，則由乙方提供相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)格書或樣品等），經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后做為產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.2甲方因技術(shù)、狀態(tài)變化等造成的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更，應(yīng)以書面、傳真或郵件的形式告知乙方，并有權(quán)要求乙方以書面、傳真或郵件的形式確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)變更。1.1.3甲方有權(quán)向乙方索取產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料（含必要的軟件資料）、質(zhì)量保證書、檢驗(yàn)報(bào)告及自制檢具等質(zhì)量信息和工具；有權(quán)了解乙方所提供的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證情況和產(chǎn)品質(zhì)量狀況；有權(quán)向乙方派出流動(dòng)質(zhì)量驗(yàn)收代表。1.1.4甲方應(yīng)及時(shí)、正確、公正地驗(yàn)收乙方提供的產(chǎn)品，盡量避免錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象發(fā)生。1.1.5甲方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋乙方產(chǎn)品在檢驗(yàn)、生產(chǎn)和使用維護(hù)過程的各類質(zhì)量信息。1.1.6為確保乙方的生產(chǎn)交付能力和品質(zhì)保證能力符合甲方的要求，甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施調(diào)查評(píng)估。調(diào)查評(píng)估期間，向甲方提供所供應(yīng)產(chǎn)品真實(shí)可靠的信息資料。若因乙方提供不真實(shí)的資料，導(dǎo)致甲方購(gòu)買了上述不真實(shí)資料所涉及的乙方產(chǎn)品，則由此造成的經(jīng)濟(jì)損失甲方有權(quán)利向乙方追償，甲方有權(quán)取消給乙方的所有訂單，并向乙方退回所供應(yīng)之產(chǎn)品，且甲方有權(quán)拒付貨款；1.2乙方職責(zé)和權(quán)利：1.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量保證體系并維護(hù)其正常運(yùn)行，以確保出貨產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲方要求。甲方通過定期或不定期審核手段（審核可以是對(duì)一個(gè)體系﹑或一個(gè)過程﹑或一個(gè)產(chǎn)品），來(lái)評(píng)定乙方是否滿足甲方所要求的合格供應(yīng)商水平。乙方必須給予甲方積極配合，并在審核結(jié)束七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)解決所有審核中發(fā)現(xiàn)的問題。甲方須將審核事項(xiàng)提前三個(gè)工作日通知到乙方，除特殊情況例外（如：緊急重大品質(zhì)問題發(fā)生）。1.2.2訂貨前，乙方應(yīng)清楚掌握所提供配套產(chǎn)品的質(zhì)量要求和其在甲方產(chǎn)品中的功能和作用，并充分了觖甲方產(chǎn)品的工況和使用環(huán)境，以確保乙方所提供產(chǎn)品滿足甲方質(zhì)量要求和最終用戶的使用需求。1.2.3乙方應(yīng)保證制造訂貨物品使用的零件、材料等物資完全符合該訂貨物品質(zhì)量要求。乙方用于制造訂貨物品使用的零部件或耗材等物資，如由甲方有償或無(wú)償提供，或由甲方指定第三方采購(gòu)，其制定訂貨物品的質(zhì)量全部由乙方保證。1.2.4乙方不允許將訂貨物品的制造全部委托或承包給第三者（以下稱乙方外協(xié)廠），乙方可將訂貨物品制造的一部分委托或承包給乙方外協(xié)廠；乙方委托或承包給乙方外協(xié)廠時(shí)，必須事先向甲方申請(qǐng)并取得甲方的認(rèn)可，同時(shí)這部分訂貨物品也必須符合采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。1.2.5供貨前，乙方須對(duì)其提供配套產(chǎn)品的的外觀、尺寸、功能、性能等相關(guān)要求進(jìn)行全過程的質(zhì)量把關(guān)與控制，自檢合格后才能將產(chǎn)品提交甲方檢驗(yàn)。確保其配套產(chǎn)品符合甲方向乙方訂貨時(shí)的最新標(biāo)準(zhǔn)。1.2.6為確保乙方產(chǎn)品質(zhì)量控制過程的穩(wěn)定性和持續(xù)改進(jìn)以達(dá)到雙方既定的品質(zhì)目標(biāo)，甲方如安排品質(zhì)管理人員駐守乙方，乙方需提供工作環(huán)境配合。至于由此產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)用由甲方自己承擔(dān)。1.2.7供貨時(shí)，乙方應(yīng)同時(shí)提交其配套產(chǎn)品的合格證明，其中應(yīng)至少包含產(chǎn)品名稱、圖號(hào)、批號(hào)、數(shù)量、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)員簽章等信息。如乙方未按甲方要求提供批次產(chǎn)品的檢驗(yàn)測(cè)試報(bào)告,甲方有權(quán)拒收或?qū)σ曳教幰悦看?00元罰款。1.2.8如果甲方認(rèn)為必要時(shí)，則乙方有義務(wù)提供包括但不限于：代理證書復(fù)印件（代理商）、品質(zhì)管理體系文件及紀(jì)錄、環(huán)境管理體系文件及紀(jì)錄、產(chǎn)品的品質(zhì)控制計(jì)劃、生產(chǎn)工藝流程、材料清單等品質(zhì)資料；乙方有義務(wù)提供由甲方指定的第三方的測(cè)試報(bào)告，該測(cè)試報(bào)告包括但不限于：品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告、可靠性測(cè)試報(bào)告、環(huán)保測(cè)試報(bào)告等。報(bào)告必須真實(shí)可靠，若報(bào)告不實(shí)造成甲方蒙受經(jīng)濟(jì)損失由乙方賠償。1.2.9乙方產(chǎn)品因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝方法、模具、配套廠家或生產(chǎn)場(chǎng)地等發(fā)生變化，必須事先如實(shí)通報(bào)甲方，變動(dòng)后的產(chǎn)品必須甲方鑒定合格且書面認(rèn)可后方能按甲方要求組織生產(chǎn)。1.2.10甲方對(duì)乙方所交付的產(chǎn)品所作的來(lái)料檢驗(yàn)并不代表甲方對(duì)乙方產(chǎn)品品質(zhì)的最終認(rèn)定，若在以后的生產(chǎn)裝配過程中或甲方客戶對(duì)甲方交付產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)品質(zhì)問題，經(jīng)確認(rèn)為乙方責(zé)任的，乙方仍需負(fù)相關(guān)責(zé)任。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方為甲方提供的所有配套產(chǎn)品，其質(zhì)量應(yīng)依次滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、乙方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲方檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（工程圖紙、樣品承認(rèn)書、樣品、來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）等要求。原標(biāo)準(zhǔn)在合同履行過程中發(fā)生更改、變更的情況下，執(zhí)行最新標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方有責(zé)任在產(chǎn)品的包裝物上按甲方要求施加標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)清楚地標(biāo)注出甲方存貨代碼、產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期（或生產(chǎn)批號(hào)）、供方、訂單號(hào)、產(chǎn)品符合的標(biāo)準(zhǔn)（ROHS、UL、CCC、SGS等）標(biāo)識(shí)等信息。2.3乙方有責(zé)任對(duì)交付產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)包裝，包裝應(yīng)能保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中以及甲方在合理的周轉(zhuǎn)過程中不易損壞（包括防塵、防潮、防靜電等）2.4驗(yàn)收規(guī)則2.4.1交收檢驗(yàn)由甲方根據(jù)經(jīng)確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在甲方廠區(qū)進(jìn)行，但甲方認(rèn)為有必要時(shí)可以安排在乙方進(jìn)行，此時(shí)，乙方提供必要的配合。2.4.2產(chǎn)品抽樣方案如下：產(chǎn)品類別抽樣方案重要物料（云臺(tái)、紅外、電池、充電器等）全檢結(jié)構(gòu)件（塑料、鈑金、機(jī)加）GB2828-2012，正常檢驗(yàn)一次抽樣，一般檢驗(yàn)水平Ⅱ，AQL：0.65標(biāo)準(zhǔn)件、電子料、工具輔材GB2828-2012正常檢驗(yàn)一次抽樣，特殊檢驗(yàn)水平S-3，AQL：2.53產(chǎn)品質(zhì)量異常處理：3.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（浙江省內(nèi)為兩個(gè)工作日，省外為三個(gè)工作日）對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行調(diào)查、分析、處理，以書面的形式回復(fù)甲方。逾期不回復(fù)報(bào)告，根據(jù)乙方質(zhì)量違約對(duì)甲方造成的影響和損失，甲方有權(quán)采取拒收、挑選使用、不合格品報(bào)廢、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、通知整改、質(zhì)量違約處罰、質(zhì)量違約索賠、延遲支付貨款、暫停供貨、中止合同等保護(hù)甲方權(quán)益相適應(yīng)的一切措施。3.2甲方保管不合格品期間，由于可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致不合格品的全部或部分損失、損壞或變質(zhì)時(shí)，該損失由乙方承擔(dān)。3.3乙方應(yīng)確保所供物品不會(huì)因其不良給甲方的生產(chǎn)活動(dòng)造成困擾，由于乙方的原因造成的甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品或相關(guān)的設(shè)備發(fā)生不良或損壞以及停產(chǎn)造成甲方不能及時(shí)完成客戶訂單時(shí)，乙方應(yīng)賠償所產(chǎn)生的全部實(shí)際損失。4.質(zhì)量違約賠償：4.1甲方在來(lái)料檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不合格時(shí)，根據(jù)質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻次和嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)選擇采取如下措施：a.讓步接收：乙方承擔(dān)該批貨值1%～5%的質(zhì)量賠償金。b.挑選使用：經(jīng)乙方申請(qǐng)和甲方分管領(lǐng)導(dǎo)（或其授權(quán)人）批準(zhǔn)，可由乙方挑選后重新報(bào)檢，按100元/批次收取復(fù)檢費(fèi)。如由甲方進(jìn)行挑選使用的，乙方按50元/人?小時(shí)，承擔(dān)該批貨物的挑選費(fèi)用。挑選后的不合格產(chǎn)品，乙方免費(fèi)補(bǔ)足。c.返工：經(jīng)乙方申請(qǐng)和甲方分管領(lǐng)導(dǎo)（或其授權(quán)人）批準(zhǔn)，可由乙方返工合格后重新報(bào)檢，按100元/批次收取復(fù)檢費(fèi)。特殊情況下由甲方進(jìn)行返工的，因返工產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，全部由乙方承擔(dān)。d.返修：經(jīng)乙方申請(qǐng)和甲方分管領(lǐng)導(dǎo)（或其授權(quán)人）批準(zhǔn)，由乙方返修（雖然不合格，但是滿足使用要求）后接收的，根據(jù)質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻次和返修品對(duì)甲方的影響，乙方承擔(dān)該批貨值1%～5%的質(zhì)量賠償金。特殊情況下由甲方進(jìn)行返修的，因返修產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，全部由乙方承擔(dān)。e.退貨：根據(jù)質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻次和對(duì)甲方的影響，乙方承擔(dān)100～500元/批的質(zhì)量賠償金，如采購(gòu)框架協(xié)議或采購(gòu)合同另有約定的，按采購(gòu)框架協(xié)議或采購(gòu)合同處理。4.2物料上線后,發(fā)現(xiàn)由于乙方原因造成的不良品率超過規(guī)定（標(biāo)準(zhǔn)件≤0.1%，電子件≤0.1%，定制結(jié)構(gòu)件≤2%，重要物料≤2%）而需返工、返修或退換時(shí)，乙方在承擔(dān)按來(lái)料階段賠償標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上（非批量問題按實(shí)際不合格品貨值計(jì)算），再承擔(dān)以下?lián)p失和實(shí)際發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用：a.工時(shí)損失：包括返工、返修工時(shí)和誤工工時(shí)等，工時(shí)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為50元/人?小時(shí)。b.連帶件損失：按國(guó)家/行業(yè)常規(guī)或經(jīng)雙方協(xié)商認(rèn)為需要將相應(yīng)的元器件、原材料、半成品、成品作拆解、返修、報(bào)廢等處理的，相應(yīng)連帶件損失費(fèi)用由乙方承擔(dān)。c.管理費(fèi)用：包括能源、材料消耗等，按上述損失總額的3%～5%承擔(dān)質(zhì)量賠償金。4.3使用和售后服務(wù)階段，因乙方提供的產(chǎn)品不合格造成甲方或第三方的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題造成的損失，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商或技術(shù)監(jiān)督部門或其他權(quán)威機(jī)構(gòu)簽定是乙方的責(zé)任時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。4.4如果甲方產(chǎn)品在正確使用條件下發(fā)生安全事故，經(jīng)甲方分析確認(rèn)屬乙方提供的產(chǎn)品引起的，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失及賠償責(zé)任由乙方承擔(dān)。如果造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)負(fù)民事和法律責(zé)任。5.保密條款5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保守本協(xié)議以及個(gè)別簽訂、履行過程中知曉的甲方的任何商業(yè)秘密，在本協(xié)議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄漏上述秘密。5.2甲乙雙方終止供貨合同后15個(gè)工作日內(nèi)，乙方有責(zé)任和義務(wù)全部返還甲方訂貨物品相關(guān)的技術(shù)資料原件。逾期不還，視同乙方私自泄密，甲方保留進(jìn)一步追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。5.3乙方有責(zé)任對(duì)本協(xié)議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權(quán)的情況下，不得將本協(xié)議文本或內(nèi)容的全部或部分泄漏給第三方（包括機(jī)關(guān)、企業(yè)、組織、集體、個(gè)人等第三方），否則，甲方將通過法律手段追究乙方的泄密責(zé)任。6.其他事宜6.1本協(xié)議自簽訂之日起一年內(nèi)有效，協(xié)議到期后，如雙方繼續(xù)合作無(wú)異議，本協(xié)議可自動(dòng)順延。6.