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34SpecificationforelderlyreaderservicesofpubliclibrariesI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定徽文達(dá)信息工程學(xué)院圖書館、廬江縣圖書館、合肥斯坦德爾德標(biāo)準(zhǔn)化管理有限本文件規(guī)定了公共圖書館提供老年讀者服務(wù)的要求，并給出了老年讀者服務(wù)的對(duì)象和服務(wù)評(píng)價(jià)與僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本GB/T28220公共圖書館服務(wù)規(guī)范3術(shù)語和定義公共圖書館通過各類資源和館員的專業(yè)能力滿足老年讀者對(duì)知識(shí)、信息和相關(guān)文化活動(dòng)需求的工作。代際閱讀intergenerational4總則23——應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，理解并尊重老年讀者,具備為老年讀者服務(wù)的相關(guān)專業(yè)6.4.3.1引入志愿服務(wù)機(jī)制，吸納更多志愿者參與老年讀者服務(wù)工作，通過專業(yè)培訓(xùn)、規(guī)范管理為老6.4.3.2鼓勵(lì)和支持符合條件的老年讀者參與志愿應(yīng)根據(jù)老年讀者需求提供適老化服務(wù)，包括但不限于以下服務(wù)——提供傳統(tǒng)登記方式、電話續(xù)借、他人代借和保留免預(yù)約名額等適老化服務(wù)；48.4拓展服務(wù)510.2讀者滿意度應(yīng)在

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