圖書(shū)館借閱流程手冊(cè)

圖書(shū)館借閱流程手冊(cè)TOC\o"1-2"\h\u14578第一章：借閱準(zhǔn)備 473481.1借閱證辦理 419491.1.1讀者需攜帶本人有效身份證件（身份證、護(hù)照、軍官證等），到圖書(shū)館讀者服務(wù)窗口進(jìn)行登記。 4228491.1.2讀者需填寫(xiě)《借閱證申請(qǐng)表》，詳細(xì)填寫(xiě)個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式等。 4282671.1.3讀者需繳納規(guī)定費(fèi)用，作為借閱證押金。押金金額根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定而定，退還押金時(shí)需歸還借閱證。 433591.1.4讀者在辦理借閱證時(shí)，需簽訂《借閱協(xié)議》，承諾遵守圖書(shū)館相關(guān)規(guī)定。 4248581.2借閱證掛失與補(bǔ)辦 4135251.2.1讀者如不慎遺失借閱證，應(yīng)盡快到圖書(shū)館讀者服務(wù)窗口辦理掛失手續(xù)。 4273491.2.2讀者辦理掛失時(shí)，需攜帶本人有效身份證件，工作人員將為其辦理掛失手續(xù)。 452971.2.3掛失后，讀者需等待一定期限（通常為30天）方可辦理補(bǔ)辦手續(xù)。 4218141.2.4讀者辦理補(bǔ)辦借閱證時(shí)，需攜帶本人有效身份證件和原押金收據(jù)，繳納補(bǔ)辦費(fèi)用。新借閱證將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制作完成。 4133861.3借閱權(quán)限查詢(xún) 4256881.3.1讀者可通過(guò)圖書(shū)館官方網(wǎng)站、自助查詢(xún)終端或讀者服務(wù)窗口查詢(xún)自己的借閱權(quán)限。 478701.3.2借閱權(quán)限查詢(xún)內(nèi)容包括：可借閱圖書(shū)數(shù)量、借閱期限、已借閱圖書(shū)數(shù)量、逾期圖書(shū)數(shù)量等。 5144691.3.3讀者如需提高借閱權(quán)限，可根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定，通過(guò)參加相關(guān)活動(dòng)、培訓(xùn)等方式進(jìn)行申請(qǐng)。 522071第二章：圖書(shū)查找 5108152.1電子檢索系統(tǒng)使用 572272.1.1系統(tǒng)登錄 5234842.1.2檢索方式 5322062.1.3檢索結(jié)果 5212552.1.4借閱操作 5188132.2圖書(shū)分類(lèi)與排架 5190462.2.1圖書(shū)分類(lèi) 517242.2.2排架規(guī)則 642782.2.3圖書(shū)位置查詢(xún) 63232.3現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)與幫助 6250492.3.1咨詢(xún)服務(wù) 6205612.3.2幫助服務(wù) 68047第三章：圖書(shū)借閱 7166313.1借閱流程說(shuō)明 7216093.2借閱數(shù)量與期限 79933.3借閱操作步驟 7578第四章：圖書(shū)歸還 8169454.1歸還流程說(shuō)明 8278674.2歸還注意事項(xiàng) 867624.3超期處理 8584第五章：圖書(shū)預(yù)約 9198375.1預(yù)約流程說(shuō)明 997575.1.1用戶(hù)登錄：讀者需使用本人有效借閱證，登錄圖書(shū)館預(yù)約系統(tǒng)。 9259745.1.2查詢(xún)圖書(shū)：讀者在系統(tǒng)中檢索所需圖書(shū)，確認(rèn)圖書(shū)狀態(tài)為可預(yù)約。 992005.1.3選擇預(yù)約：“預(yù)約”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)為讀者分配預(yù)約號(hào)。 9108465.1.4確認(rèn)預(yù)約：讀者需在預(yù)約成功后，于約定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取圖書(shū)。 9274445.1.5預(yù)約成功：系統(tǒng)顯示預(yù)約成功信息，同時(shí)發(fā)送短信通知讀者。 980035.2預(yù)約規(guī)則與限制 916845.2.1預(yù)約數(shù)量：每位讀者同時(shí)預(yù)約的圖書(shū)不超過(guò)5冊(cè)。 9206275.2.2預(yù)約期限：預(yù)約有效期為15天，自預(yù)約成功之日起計(jì)算。 949815.2.3預(yù)約次數(shù)：每位讀者每月可預(yù)約圖書(shū)次數(shù)不限。 9179545.2.4預(yù)約取消：讀者未按時(shí)領(lǐng)取預(yù)約圖書(shū)，視為自動(dòng)取消預(yù)約。 9251685.2.5預(yù)約違約：累計(jì)違約3次，暫停讀者預(yù)約資格30天。 9160245.3預(yù)約取消與變更 9284085.3.1取消預(yù)約：讀者可在系統(tǒng)中取消預(yù)約，取消后預(yù)約號(hào)自動(dòng)作廢。 9182055.3.2變更預(yù)約：讀者可提前向圖書(shū)館工作人員申請(qǐng)變更預(yù)約時(shí)間或圖書(shū)。 961635.3.3預(yù)約變更處理：工作人員根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)約，并及時(shí)通知讀者。 96512第六章：圖書(shū)續(xù)借 9305386.1續(xù)借流程說(shuō)明 9153246.2續(xù)借條件與期限 1020386.2.1續(xù)借條件 10311386.2.2續(xù)借期限 10308186.3續(xù)借操作步驟 10163306.3.1讀者登錄圖書(shū)館管理系統(tǒng) 1086536.3.2查詢(xún)可續(xù)借圖書(shū) 1024346.3.3提交續(xù)借申請(qǐng) 10178786.3.4等待圖書(shū)館審核 1083076.3.5續(xù)借成功處理 10255966.3.6續(xù)借失敗處理 1022705第七章：圖書(shū)損壞與賠償 10205597.1損壞認(rèn)定與賠償標(biāo)準(zhǔn) 10279527.1.1損壞認(rèn)定 10155017.1.2賠償標(biāo)準(zhǔn) 1122797.2賠償流程與方式 11120917.2.1賠償流程 11107597.2.2賠償方式 111277.3遺失處理 11143207.3.1讀者在借閱期間遺失圖書(shū)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向圖書(shū)館報(bào)告； 11293777.3.2讀者需在遺失報(bào)告后的30天內(nèi)，按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償； 12107017.3.3讀者在賠償完成后，可申請(qǐng)圖書(shū)館補(bǔ)配相同圖書(shū)，以恢復(fù)借閱權(quán)益； 12280007.3.4讀者在遺失報(bào)告后，如找到原書(shū)，可持有效證件到圖書(shū)館辦理歸還手續(xù)，已支付的賠償金額不予退還。 1219189第八章：圖書(shū)館設(shè)施與服務(wù) 12209868.1閱覽室使用規(guī)定 12213898.1.1開(kāi)放時(shí)間 12269108.1.2入室規(guī)定 12325098.1.3閱覽規(guī)定 1223988.2借閱設(shè)備操作指南 12223188.2.1自助借閱機(jī) 12297228.2.2自助還書(shū)機(jī) 12252678.2.3電子書(shū)閱讀器 13321248.3其他服務(wù)介紹 1354558.3.1信息咨詢(xún)服務(wù) 133828.3.2復(fù)印服務(wù) 1375308.3.3讀者培訓(xùn) 13301918.3.4新書(shū)通報(bào) 13159908.3.5讀書(shū)活動(dòng) 1310705第九章：圖書(shū)館活動(dòng)與培訓(xùn) 13100789.1讀者活動(dòng)安排 1311659.1.1活動(dòng)策劃 13280109.1.2活動(dòng)時(shí)間安排 13275929.1.3活動(dòng)地點(diǎn) 13223339.1.4活動(dòng)宣傳 14278739.2培訓(xùn)課程介紹 14166059.2.1培訓(xùn)課程設(shè)置 14285119.2.2培訓(xùn)師資 14268549.2.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn) 1481569.3活動(dòng)報(bào)名與參與 14144149.3.1報(bào)名方式 14325539.3.2報(bào)名條件 14249449.3.3參與方式 1481359.3.4活動(dòng)反饋 1522574第十章：讀者權(quán)益與投訴 151123610.1讀者權(quán)益保障 152980610.1.1為保障讀者權(quán)益，圖書(shū)館依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，制定了完善的借閱制度和服務(wù)規(guī)范。 152470010.1.2讀者在借閱過(guò)程中，享有平等、公正、便捷的服務(wù)，圖書(shū)館工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，保證讀者權(quán)益不受侵害。 152285010.1.3讀者有權(quán)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施、圖書(shū)資源等方面提出合理意見(jiàn)和建議。 152004910.1.4讀者在借閱過(guò)程中，如遇權(quán)益受損，可向圖書(shū)館投訴，圖書(shū)館將及時(shí)調(diào)查核實(shí)，給予妥善處理。 152008110.2投訴渠道與處理 153067810.2.1讀者可通過(guò)以下渠道進(jìn)行投訴： 152644010.2.2投訴處理流程： 152336310.3借閱政策與規(guī)定解釋 152683110.3.1借閱政策與規(guī)定是圖書(shū)館對(duì)讀者借閱行為進(jìn)行規(guī)范的重要依據(jù)，旨在維護(hù)圖書(shū)館的正常秩序，保障讀者權(quán)益。 161290210.3.2圖書(shū)館工作人員有義務(wù)對(duì)借閱政策與規(guī)定進(jìn)行解釋?zhuān)瑤椭x者了解和遵守相關(guān)規(guī)定。 161302110.3.3讀者應(yīng)主動(dòng)了解借閱政策與規(guī)定，按照規(guī)定進(jìn)行借閱，共同維護(hù)圖書(shū)館的秩序。 161586110.3.4對(duì)于借閱政策與規(guī)定的疑問(wèn)，讀者可隨時(shí)向圖書(shū)館工作人員咨詢(xún)，工作人員將給予耐心解答。 16第一章：借閱準(zhǔn)備1.1借閱證辦理借閱證是讀者在圖書(shū)館借閱書(shū)籍、資料的重要憑證。辦理借閱證的具體流程如下：1.1.1讀者需攜帶本人有效身份證件（身份證、護(hù)照、軍官證等），到圖書(shū)館讀者服務(wù)窗口進(jìn)行登記。1.1.2讀者需填寫(xiě)《借閱證申請(qǐng)表》，詳細(xì)填寫(xiě)個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式等。1.1.3讀者需繳納規(guī)定費(fèi)用，作為借閱證押金。押金金額根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定而定，退還押金時(shí)需歸還借閱證。1.1.4讀者在辦理借閱證時(shí)，需簽訂《借閱協(xié)議》，承諾遵守圖書(shū)館相關(guān)規(guī)定。1.2借閱證掛失與補(bǔ)辦1.2.1讀者如不慎遺失借閱證，應(yīng)盡快到圖書(shū)館讀者服務(wù)窗口辦理掛失手續(xù)。1.2.2讀者辦理掛失時(shí)，需攜帶本人有效身份證件，工作人員將為其辦理掛失手續(xù)。1.2.3掛失后，讀者需等待一定期限（通常為30天）方可辦理補(bǔ)辦手續(xù)。1.2.4讀者辦理補(bǔ)辦借閱證時(shí)，需攜帶本人有效身份證件和原押金收據(jù)，繳納補(bǔ)辦費(fèi)用。新借閱證將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制作完成。1.3借閱權(quán)限查詢(xún)1.3.1讀者可通過(guò)圖書(shū)館官方網(wǎng)站、自助查詢(xún)終端或讀者服務(wù)窗口查詢(xún)自己的借閱權(quán)限。1.3.2借閱權(quán)限查詢(xún)內(nèi)容包括：可借閱圖書(shū)數(shù)量、借閱期限、已借閱圖書(shū)數(shù)量、逾期圖書(shū)數(shù)量等。1.3.3讀者如需提高借閱權(quán)限，可根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定，通過(guò)參加相關(guān)活動(dòng)、培訓(xùn)等方式進(jìn)行申請(qǐng)。第二章：圖書(shū)查找2.1電子檢索系統(tǒng)使用2.1.1系統(tǒng)登錄讀者需先登錄圖書(shū)館電子檢索系統(tǒng)。登錄方式包括：使用讀者證賬號(hào)密碼登錄、人臉識(shí)別登錄或校園卡登錄。登錄后，讀者可訪問(wèn)個(gè)人借閱信息、查詢(xún)圖書(shū)資源等。2.1.2檢索方式電子檢索系統(tǒng)提供多種檢索方式，包括：（1）關(guān)鍵詞檢索：輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)自動(dòng)匹配相關(guān)圖書(shū)信息；（2）書(shū)名檢索：輸入完整或部分書(shū)名，系統(tǒng)展示對(duì)應(yīng)圖書(shū)信息；（3）作者檢索：輸入作者姓名，系統(tǒng)展示該作者所著圖書(shū)信息；（4）分類(lèi)號(hào)檢索：輸入圖書(shū)分類(lèi)號(hào)，系統(tǒng)展示該分類(lèi)下圖書(shū)信息；（5）ISBN號(hào)檢索：輸入圖書(shū)ISBN號(hào)，系統(tǒng)展示對(duì)應(yīng)圖書(shū)信息。2.1.3檢索結(jié)果檢索結(jié)果按照相關(guān)性排序，展示圖書(shū)封面、書(shū)名、作者、出版社、出版日期等基本信息。讀者可通過(guò)圖書(shū)封面或書(shū)名，查看詳細(xì)圖書(shū)信息。2.1.4借閱操作在檢索結(jié)果頁(yè)面，讀者可“借閱”按鈕，進(jìn)行借閱操作。借閱成功后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄借閱信息，并提醒讀者還書(shū)日期。2.2圖書(shū)分類(lèi)與排架2.2.1圖書(shū)分類(lèi)圖書(shū)館采用《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)。圖書(shū)分類(lèi)共分為22個(gè)大類(lèi)，分別為：A馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論B哲學(xué)、宗教C社會(huì)科學(xué)總論D政治、法律E軍事F經(jīng)濟(jì)G文化、科學(xué)、教育、體育H語(yǔ)言、文字I文學(xué)J藝術(shù)等。2.2.2排架規(guī)則圖書(shū)按照分類(lèi)號(hào)、書(shū)名、作者、出版日期等順序進(jìn)行排架。具體規(guī)則如下：（1）同類(lèi)圖書(shū)按照書(shū)名拼音順序排列；（2）同名圖書(shū)按照作者姓氏拼音順序排列；（3）同作者圖書(shū)按照出版日期先后排列。2.2.3圖書(shū)位置查詢(xún)讀者可根據(jù)圖書(shū)分類(lèi)號(hào)和排架規(guī)則，在書(shū)架上查找所需圖書(shū)。電子檢索系統(tǒng)也提供圖書(shū)位置查詢(xún)功能，讀者可輸入圖書(shū)分類(lèi)號(hào)和書(shū)名，系統(tǒng)自動(dòng)顯示圖書(shū)所在位置。2.3現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)與幫助2.3.1咨詢(xún)服務(wù)圖書(shū)館設(shè)有咨詢(xún)臺(tái)，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)。讀者在查找圖書(shū)過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)向咨詢(xún)員咨詢(xún)。咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）圖書(shū)查找方法；（2）圖書(shū)借閱規(guī)則；（3）電子檢索系統(tǒng)使用；（4）圖書(shū)館其他相關(guān)規(guī)定。2.3.2幫助服務(wù)圖書(shū)館工作人員會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)為讀者提供幫助，包括：（1）指導(dǎo)讀者使用電子檢索系統(tǒng)；（2）協(xié)助讀者查找圖書(shū)；（3）解答讀者關(guān)于借閱、還書(shū)等方面的疑問(wèn)；（4）提供圖書(shū)館相關(guān)設(shè)施使用指導(dǎo)。第三章：圖書(shū)借閱3.1借閱流程說(shuō)明圖書(shū)借閱是圖書(shū)館服務(wù)的重要組成部分。讀者在借閱圖書(shū)時(shí)，需遵循以下流程：（1）持有效證件：讀者需攜帶圖書(shū)館發(fā)放的有效讀者證，以證明其借閱資格。（2）查詢(xún)圖書(shū)：讀者可通過(guò)圖書(shū)館的檢索系統(tǒng)查詢(xún)所需圖書(shū)的位置和狀態(tài)，以便快速找到圖書(shū)。（3）確認(rèn)借閱信息：讀者在找到所需圖書(shū)后，需確認(rèn)圖書(shū)的借閱狀態(tài)，保證圖書(shū)未被其他讀者預(yù)約或逾期。（4）借閱登記：讀者將圖書(shū)及讀者證交給工作人員進(jìn)行借閱登記，工作人員會(huì)記錄借閱信息，并告知讀者借閱期限。（5）遵守借閱規(guī)定：讀者在借閱期間，需遵守圖書(shū)館的借閱規(guī)定，包括按時(shí)歸還圖書(shū)、保持圖書(shū)完好等。3.2借閱數(shù)量與期限（1）借閱數(shù)量：根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定，每位讀者最多可借閱一定數(shù)量的圖書(shū)。具體數(shù)量根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況而定。（2）借閱期限：圖書(shū)的借閱期限一般為30天，到期后可續(xù)借一次，續(xù)借期限為15天。逾期未還的圖書(shū)將產(chǎn)生滯納金。3.3借閱操作步驟（1）讀者持有效證件到圖書(shū)館借閱處。（2）工作人員驗(yàn)證讀者證件，確認(rèn)借閱資格。（3）讀者查詢(xún)所需圖書(shū)，確認(rèn)圖書(shū)位置和狀態(tài)。（4）讀者將圖書(shū)及讀者證交給工作人員，進(jìn)行借閱登記。（5）工作人員記錄借閱信息，告知讀者借閱期限。（6）讀者確認(rèn)借閱信息無(wú)誤后，領(lǐng)取所借圖書(shū)。（7）讀者在借閱期間，需妥善保管所借圖書(shū)，避免丟失或損壞。（8）到期歸還圖書(shū)時(shí)，讀者將圖書(shū)交還給工作人員，工作人員進(jìn)行歸還登記。（9）如需續(xù)借，讀者在借閱期限內(nèi)提出申請(qǐng)，工作人員進(jìn)行續(xù)借操作。（10）讀者在借閱過(guò)程中如有疑問(wèn)，可隨時(shí)向工作人員咨詢(xún)。第四章：圖書(shū)歸還4.1歸還流程說(shuō)明歸還圖書(shū)是圖書(shū)館借閱服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。讀者在歸還圖書(shū)時(shí)，需遵循以下流程：（1）檢查圖書(shū)：讀者在歸還前，應(yīng)仔細(xì)檢查圖書(shū)是否完好無(wú)損，如有破損、涂畫(huà)、遺失等情況，應(yīng)及時(shí)告知圖書(shū)館工作人員。（2）歸還登記：讀者將圖書(shū)交至圖書(shū)館歸還處，由工作人員進(jìn)行歸還登記。工作人員將核對(duì)讀者身份信息、圖書(shū)信息，確認(rèn)歸還無(wú)誤后，進(jìn)行歸還操作。（3）歸還確認(rèn)：歸還操作完成后，工作人員會(huì)向讀者提供一張歸還確認(rèn)單，讀者需簽字確認(rèn)。確認(rèn)單上包含歸還日期、歸還圖書(shū)信息等內(nèi)容。（4）歸還圖書(shū)上架：工作人員將歸還的圖書(shū)進(jìn)行整理、消毒后，上架歸檔。4.2歸還注意事項(xiàng)為保障圖書(shū)館的正常運(yùn)行和讀者的權(quán)益，以下事項(xiàng)請(qǐng)?jiān)跉w還圖書(shū)時(shí)予以注意：（1）歸還期限：讀者應(yīng)在規(guī)定的借閱期限內(nèi)歸還圖書(shū)。逾期未還，將產(chǎn)生滯納金。（2）歸還地點(diǎn)：讀者應(yīng)在圖書(shū)館歸還處歸還圖書(shū)，避免將圖書(shū)放置在其他地方，以免造成圖書(shū)遺失。（3）圖書(shū)完好：歸還時(shí)，請(qǐng)保證圖書(shū)完好無(wú)損。如有破損、涂畫(huà)、遺失等情況，應(yīng)主動(dòng)告知工作人員，以免影響其他讀者借閱。（4）歸還確認(rèn)：在歸還過(guò)程中，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)歸還確認(rèn)單上的信息，保證無(wú)誤。4.3超期處理讀者若未能按時(shí)歸還圖書(shū)，將產(chǎn)生以下超期處理措施：（1）滯納金：根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定，逾期歸還的圖書(shū)，每逾期一天，將產(chǎn)生一定金額的滯納金。滯納金累積達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，讀者將無(wú)法繼續(xù)借閱圖書(shū)。（2）限制借閱：逾期歸還圖書(shū)的讀者，在一定時(shí)間內(nèi)將無(wú)法再次借閱圖書(shū)。具體限制時(shí)間根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定執(zhí)行。（3）逾期記錄：逾期歸還的讀者，其逾期記錄將被記錄在圖書(shū)館系統(tǒng)中，影響個(gè)人信用。（4）追繳欠款：對(duì)于長(zhǎng)期逾期未還的讀者，圖書(shū)館將采取追繳欠款措施，包括但不限于電話(huà)催繳、書(shū)面通知等。情節(jié)嚴(yán)重者，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章：圖書(shū)預(yù)約5.1預(yù)約流程說(shuō)明5.1.1用戶(hù)登錄：讀者需使用本人有效借閱證，登錄圖書(shū)館預(yù)約系統(tǒng)。5.1.2查詢(xún)圖書(shū)：讀者在系統(tǒng)中檢索所需圖書(shū)，確認(rèn)圖書(shū)狀態(tài)為可預(yù)約。5.1.3選擇預(yù)約：“預(yù)約”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)為讀者分配預(yù)約號(hào)。5.1.4確認(rèn)預(yù)約：讀者需在預(yù)約成功后，于約定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取圖書(shū)。5.1.5預(yù)約成功：系統(tǒng)顯示預(yù)約成功信息，同時(shí)發(fā)送短信通知讀者。5.2預(yù)約規(guī)則與限制5.2.1預(yù)約數(shù)量：每位讀者同時(shí)預(yù)約的圖書(shū)不超過(guò)5冊(cè)。5.2.2預(yù)約期限：預(yù)約有效期為15天，自預(yù)約成功之日起計(jì)算。5.2.3預(yù)約次數(shù)：每位讀者每月可預(yù)約圖書(shū)次數(shù)不限。5.2.4預(yù)約取消：讀者未按時(shí)領(lǐng)取預(yù)約圖書(shū)，視為自動(dòng)取消預(yù)約。5.2.5預(yù)約違約：累計(jì)違約3次，暫停讀者預(yù)約資格30天。5.3預(yù)約取消與變更5.3.1取消預(yù)約：讀者可在系統(tǒng)中取消預(yù)約，取消后預(yù)約號(hào)自動(dòng)作廢。5.3.2變更預(yù)約：讀者可提前向圖書(shū)館工作人員申請(qǐng)變更預(yù)約時(shí)間或圖書(shū)。5.3.3預(yù)約變更處理：工作人員根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)約，并及時(shí)通知讀者。第六章：圖書(shū)續(xù)借6.1續(xù)借流程說(shuō)明圖書(shū)續(xù)借是指讀者在原有借閱期限屆滿(mǎn)前，因未完成閱讀需求，向圖書(shū)館申請(qǐng)延長(zhǎng)借閱期限的行為。續(xù)借流程主要包括讀者申請(qǐng)、圖書(shū)館審核、續(xù)借成功或失敗通知等環(huán)節(jié)。6.2續(xù)借條件與期限6.2.1續(xù)借條件（1）讀者所借圖書(shū)在規(guī)定借閱期限內(nèi)未逾期。（2）圖書(shū)未被其他讀者預(yù)約。（3）讀者未達(dá)到最大借閱次數(shù)限制。6.2.2續(xù)借期限圖書(shū)續(xù)借期限一般與原借閱期限相同，具體期限根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定執(zhí)行。續(xù)借后，借閱期限從原到期日期起算。6.3續(xù)借操作步驟6.3.1讀者登錄圖書(shū)館管理系統(tǒng)讀者需使用個(gè)人賬號(hào)登錄圖書(shū)館管理系統(tǒng)，進(jìn)入個(gè)人中心。6.3.2查詢(xún)可續(xù)借圖書(shū)在個(gè)人中心頁(yè)面，讀者可查看當(dāng)前借閱的圖書(shū)列表，其中包含可續(xù)借的圖書(shū)。6.3.3提交續(xù)借申請(qǐng)讀者選擇需要續(xù)借的圖書(shū)，“續(xù)借”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)提交續(xù)借申請(qǐng)。6.3.4等待圖書(shū)館審核圖書(shū)館工作人員將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)續(xù)借申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，讀者將收到續(xù)借成功的通知；審核不通過(guò)，讀者將收到續(xù)借失敗的通知。6.3.5續(xù)借成功處理續(xù)借成功的讀者，借閱期限將從原到期日期起算，重新計(jì)算。讀者需在新的借閱期限內(nèi)歸還圖書(shū)。6.3.6續(xù)借失敗處理續(xù)借失敗的讀者，需在原借閱期限到期前歸還圖書(shū)，否則將產(chǎn)生逾期費(fèi)用。讀者可重新借閱該圖書(shū)，但需遵守圖書(shū)館相關(guān)規(guī)定。第七章：圖書(shū)損壞與賠償7.1損壞認(rèn)定與賠償標(biāo)準(zhǔn)7.1.1損壞認(rèn)定圖書(shū)館工作人員將對(duì)歸還圖書(shū)進(jìn)行檢查，若發(fā)覺(jué)圖書(shū)存在以下情況，將視為損壞：（1）圖書(shū)封面、封底、書(shū)脊、書(shū)頁(yè)缺失或嚴(yán)重破損；（2）圖書(shū)內(nèi)容涂改、劃線(xiàn)、批注、折疊、撕裂等；（3）圖書(shū)嚴(yán)重污染、潮濕、霉變、蟲(chóng)蛀等；（4）圖書(shū)附件、光盤(pán)等缺失或損壞；（5）圖書(shū)其他影響正常閱讀的損壞情況。7.1.2賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）對(duì)于損壞圖書(shū)，讀者需按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：a.原價(jià)賠償：圖書(shū)原價(jià)乘以損壞程度系數(shù)（損壞程度系數(shù)根據(jù)實(shí)際情況確定，最高不超過(guò)1）；b.加工費(fèi)：圖書(shū)館對(duì)損壞圖書(shū)進(jìn)行修復(fù)、加工所需的費(fèi)用；c.處理費(fèi)：圖書(shū)館對(duì)損壞圖書(shū)進(jìn)行鑒定、賠償處理所需的費(fèi)用。（2）對(duì)于遺失圖書(shū)，讀者需按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：a.原價(jià)賠償：圖書(shū)原價(jià)；b.加工費(fèi)：圖書(shū)館對(duì)遺失圖書(shū)進(jìn)行補(bǔ)配、加工所需的費(fèi)用；c.處理費(fèi)：圖書(shū)館對(duì)遺失圖書(shū)進(jìn)行鑒定、賠償處理所需的費(fèi)用。7.2賠償流程與方式7.2.1賠償流程（1）讀者在歸還圖書(shū)時(shí)，工作人員發(fā)覺(jué)圖書(shū)損壞，將告知讀者損壞情況及賠償標(biāo)準(zhǔn)；（2）讀者確認(rèn)賠償金額后，持有效證件到圖書(shū)館賠償窗口辦理賠償手續(xù)；（3）工作人員核對(duì)讀者信息、賠償金額，辦理賠償手續(xù)；（4）讀者賠償完成后，工作人員將損壞圖書(shū)進(jìn)行修復(fù)或報(bào)廢處理。7.2.2賠償方式（1）現(xiàn)金賠償：讀者可使用現(xiàn)金支付賠償金額；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：讀者可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付賠償金額；（3）網(wǎng)上支付：讀者可通過(guò)圖書(shū)館官方網(wǎng)站或移動(dòng)端支付賠償金額。7.3遺失處理7.3.1讀者在借閱期間遺失圖書(shū)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向圖書(shū)館報(bào)告；7.3.2讀者需在遺失報(bào)告后的30天內(nèi)，按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；7.3.3讀者在賠償完成后，可申請(qǐng)圖書(shū)館補(bǔ)配相同圖書(shū)，以恢復(fù)借閱權(quán)益；7.3.4讀者在遺失報(bào)告后，如找到原書(shū)，可持有效證件到圖書(shū)館辦理歸還手續(xù)，已支付的賠償金額不予退還。第八章：圖書(shū)館設(shè)施與服務(wù)8.1閱覽室使用規(guī)定8.1.1開(kāi)放時(shí)間閱覽室開(kāi)放時(shí)間為每日上午9:00至下午5:00，節(jié)假日及寒暑假期間開(kāi)放時(shí)間將另行通知。8.1.2入室規(guī)定（1）讀者需持本人有效借閱證進(jìn)入閱覽室。（2）請(qǐng)保持安靜，禁止大聲喧嘩、交談，以免影響他人閱讀。（3）請(qǐng)勿攜帶食品、飲料進(jìn)入閱覽室，以免污染書(shū)籍及影響環(huán)境。（4）請(qǐng)勿在閱覽室內(nèi)吸煙、亂丟垃圾，保持環(huán)境整潔。8.1.3閱覽規(guī)定（1）讀者請(qǐng)按指定座位就坐，不得隨意移動(dòng)座位。（2）請(qǐng)愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不得折疊、涂抹、撕毀或盜竊圖書(shū)。（3）請(qǐng)勿在圖書(shū)上隨意涂畫(huà)、批注，以免影響他人閱讀。（4）閱覽室內(nèi)不得大聲朗讀，以免影響他人。8.2借閱設(shè)備操作指南8.2.1自助借閱機(jī)（1）將借閱證放置在自助借閱機(jī)感應(yīng)區(qū)，等待設(shè)備自動(dòng)識(shí)別。（2）選擇所需借閱的圖書(shū)，將圖書(shū)條碼對(duì)準(zhǔn)自助借閱機(jī)掃描口，確認(rèn)借閱信息。（3）按照提示操作，完成借閱手續(xù)。8.2.2自助還書(shū)機(jī)（1）將借閱證放置在自助還書(shū)機(jī)感應(yīng)區(qū)，等待設(shè)備自動(dòng)識(shí)別。（2）將圖書(shū)放入還書(shū)口，等待設(shè)備自動(dòng)識(shí)別并歸還圖書(shū)。（3）按照提示操作，完成還書(shū)手續(xù)。8.2.3電子書(shū)閱讀器（1）在電子書(shū)閱讀器上選擇所需閱讀的圖書(shū)。（2）使用借閱證登錄電子書(shū)閱讀器，按照提示操作。（3）閱讀完畢后，歸還電子書(shū)閱讀器。8.3其他服務(wù)介紹8.3.1信息咨詢(xún)服務(wù)圖書(shū)館設(shè)有信息咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，為讀者提供圖書(shū)查詢(xún)、借閱指導(dǎo)、文獻(xiàn)檢索等服務(wù)。8.3.2復(fù)印服務(wù)圖書(shū)館提供復(fù)印服務(wù)，讀者可使用自助復(fù)印機(jī)進(jìn)行復(fù)印，需自備零錢(qián)。8.3.3讀者培訓(xùn)圖書(shū)館定期舉辦各類(lèi)讀者培訓(xùn)活動(dòng)，包括圖書(shū)檢索、電子資源使用等，以提高讀者的閱讀能力。8.3.4新書(shū)通報(bào)圖書(shū)館定期發(fā)布新書(shū)通報(bào)，向讀者介紹最新圖書(shū)信息。8.3.5讀書(shū)活動(dòng)圖書(shū)館定期舉辦各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)，如讀書(shū)講座、讀書(shū)沙龍等，以豐富讀者的文化生活。第九章：圖書(shū)館活動(dòng)與培訓(xùn)9.1讀者活動(dòng)安排9.1.1活動(dòng)策劃圖書(shū)館根據(jù)讀者需求及季節(jié)特點(diǎn)，策劃各類(lèi)豐富多彩的讀者活動(dòng)，包括講座、展覽、讀書(shū)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等?；顒?dòng)策劃需充分體現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)宗旨，提高讀者的文化素養(yǎng)和閱讀興趣。9.1.2活動(dòng)時(shí)間安排圖書(shū)館將活動(dòng)時(shí)間安排在周末或節(jié)假日，以便于更多讀者參與。具體活動(dòng)時(shí)間將在圖書(shū)館官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等平臺(tái)提前發(fā)布，以便讀者提前做好安排。9.1.3活動(dòng)地點(diǎn)圖書(shū)館內(nèi)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)場(chǎng)地，用于舉辦各類(lèi)讀者活動(dòng)?；顒?dòng)場(chǎng)地設(shè)施齊全，能夠滿(mǎn)足不同類(lèi)型活動(dòng)的需求。9.1.4活動(dòng)宣傳圖書(shū)館將通過(guò)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、海報(bào)等形式，對(duì)各類(lèi)讀者活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，提高讀者的參與度。9.2培訓(xùn)課程介紹9.2.1培訓(xùn)課程設(shè)置圖書(shū)館針對(duì)不同讀者群體，開(kāi)設(shè)以下培訓(xùn)課程：（1）圖書(shū)檢索與借閱技巧培訓(xùn)（2）電子資源使用培訓(xùn)（3）閱讀推廣培訓(xùn)（4）信息素養(yǎng)培訓(xùn)（5）圖書(shū)館