全面質(zhì)量管理考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（第四版）

A、策劃4.某直方圖的分組樣本，其分組區(qū)間(35,45)(45,55)(55,65)(65,75),頻數(shù)分別為：3872,則其樣本均值近似為()A、505.下述用于價(jià)值流圖分析(VSM)的符號(hào)中，含義表述正確的。323A、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)B、1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)C、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)D、1采購(gòu)信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)6.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下(不屬于)九條基本理念的是()A、資源配置B、戰(zhàn)略導(dǎo)向C、系統(tǒng)管理程的西格瑪水平大約為()。臺(tái)數(shù)0233713.在假設(shè)檢驗(yàn)中，接受原假設(shè)時(shí)，可能()錯(cuò)誤。A、犯第一類B、犯第二類15.設(shè)10個(gè)數(shù)據(jù)的均值為9.26,如今又得第11個(gè)數(shù)據(jù)為9.92,則此11個(gè)數(shù)據(jù)的查變量之間的關(guān)系是()述，其正確的開(kāi)展順序是()。1設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)2評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果3提供培訓(xùn)4確C、質(zhì)量策劃D、選用p圖A、散布圖D、魚(yú)刺圖分組區(qū)間3872A、因果圖控制圖最合適的是()。日期周四周日857496B、np控制圖C、p控制圖D、u控制圖A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月C、程序D、停止資源提供A、預(yù)防為主D、過(guò)程方法C、按照下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)安排生產(chǎn)D、上工序必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工，不能斷流113.近幾年居民收入的差距越來(lái)越大，為了解某市居民收入狀況，隨機(jī)抽取1.2萬(wàn)戶居民，記錄他們的年收入。下列統(tǒng)計(jì)量用于描述該地區(qū)居民收入的差距狀況，且受異常值影響最小的是A、樣本中位數(shù)B、樣本極差C、樣本四分位間距D、樣本標(biāo)準(zhǔn)差114.常規(guī)控制圖一般有8個(gè)判斷異常的檢驗(yàn)準(zhǔn)則，假設(shè)每個(gè)檢驗(yàn)的虛發(fā)警報(bào)概率都是0.27%,且每個(gè)虛發(fā)警報(bào)都是獨(dú)立的，那么同時(shí)使用8個(gè)檢驗(yàn)準(zhǔn)則，則虛發(fā)警報(bào)的概率會(huì)增加(至)。115.在產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。可用下列哪種圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷()A、直方圖D、排列圖C、1123.現(xiàn)狀調(diào)查是為了()。B、收入分布的中位數(shù)在2000元至2500元之間型數(shù)據(jù)的是()。均值為()。147.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂觯?不正確)的(是)148.以下(不屬于)六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)要求的(是)。B、運(yùn)行圖D、排列圖B、排列圖C、因果圖B、加速期E、樹(shù)圖E、文明性A、工商注冊(cè)的組織名稱和Logo是組織品C、品牌包括無(wú)形資產(chǎn)和品質(zhì)承諾E、品牌的載體可以是名稱、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合A、連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外B、連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)36.標(biāo)桿管理的三個(gè)階段(是)A、直接測(cè)量C、親和圖E、控制圖A、技能水平C、年齡和職位構(gòu)成B、若計(jì)算出的C,=1.5,C=0.84,則C、若計(jì)算出的C,=0.89,Ck=0.32,則說(shuō)明該過(guò)程的均值和σ均有問(wèn)題，既應(yīng)考慮重B、因果圖A、制定A、換型作業(yè)可分為“內(nèi)換型作業(yè)”和“外換型作B、應(yīng)盡量將“內(nèi)換型作業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴鈸Q型作84.統(tǒng)計(jì)推斷中所發(fā)生的第I類錯(cuò)誤()D、取偽A、因果圖B、排列圖用來(lái)區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”述正確的是()。B、樣本中位數(shù)為8.1C、樣本均值為8.06D、樣本眾數(shù)為8.0B、直方圖判斷題程等。()B、錯(cuò)誤A、正確A、正確A、正確工具。()標(biāo)。()42.流程圖中，符號(hào)表示(),□口符號(hào)表示(),<>符號(hào)表。43.質(zhì)量文化主要由()、制度文化層、行為文化層和()四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)46.定量數(shù)據(jù)主要可分為()和()兩大類。和()。86.統(tǒng)計(jì)推斷常用的方法有()和()。104.質(zhì)量是指客體的一組()滿足()的程度。進(jìn)和()5個(gè)步驟。121.幫助建立解決質(zhì)量管理問(wèn)題思路的工具，如()()等，并不針對(duì)過(guò)程或產(chǎn)156.繪制流程圖時(shí)要選擇開(kāi)始與結(jié)束點(diǎn)，確定過(guò)程的()和()。3.如果注塑機(jī)日歷工作時(shí)間為8小時(shí)，班前計(jì)劃停機(jī)20分鐘，更換模具、設(shè)備調(diào)整用了30分鐘，故障停機(jī)30分鐘，每件產(chǎn)品理分8.收集某過(guò)程的數(shù)據(jù)繪制直方圖如下，過(guò)程均值為12,標(biāo)準(zhǔn)差為0.15,請(qǐng)說(shuō)明直0釋放他們的潛能，從而確保組織的質(zhì)量管理活動(dòng)下23.企業(yè)為什么需要內(nèi)部標(biāo)桿管理與外部標(biāo)桿管理結(jié)合起來(lái)使用?實(shí)施內(nèi)部標(biāo)桿管理的企業(yè)往往形成的是內(nèi)向視野，如果不能結(jié)合外部標(biāo)桿管理，則很容易產(chǎn)生封閉思維。如果僅僅實(shí)施外部標(biāo)桿管理，則內(nèi)部的最佳實(shí)踐無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，會(huì)影響組織的知識(shí)管理和價(jià)值創(chuàng)造。因此，在實(shí)踐中，內(nèi)部標(biāo)桿管理應(yīng)該與外部標(biāo)桿管理結(jié)合起來(lái)使用。24.某工序加工的材料屈服強(qiáng)度不得低于500Mp,樣本實(shí)測(cè)均值為531Mp,樣本標(biāo)25.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹親和圖的功能。答案：親和圖又叫A型圖解、近似圖解。它是把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、想法和問(wèn)題，按照它們之間相互親近關(guān)系加以分類、匯總的一種26.某企業(yè)欲對(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵特性直徑進(jìn)行控制圖分析，直徑采用卡尺測(cè)量，每小時(shí)抽取5件進(jìn)行測(cè)量，可以采用何種控制圖?根據(jù)控制圖繪制，請(qǐng)判斷該過(guò)程是