工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)合同

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章合同主體及定義1.1甲方甲方為具備合法經(jīng)營(yíng)資格的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)提供商，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)提供方”。1.2乙方乙方為合法注冊(cè)的工業(yè)企業(yè)，需要甲方提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)需求方”。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍1）甲方為乙方提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障診斷；2）甲方為乙方提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的遠(yuǎn)程維護(hù)與升級(jí)；3）甲方為乙方提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化建議；4）甲方為乙方提供設(shè)備故障預(yù)警及應(yīng)急響應(yīng)。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂合同之日起計(jì)算。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方義務(wù)1）甲方應(yīng)按照合同約定提供遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)；2）甲方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性及安全性；3）甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)等進(jìn)行保密；4）甲方應(yīng)在合同期內(nèi)不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方義務(wù)1）乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；2）乙方應(yīng)配合甲方完成設(shè)備接入、調(diào)試等前期工作；3）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持、設(shè)備資料等；4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理的法律法規(guī)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用1）本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）；2）服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備接入、調(diào)試、遠(yuǎn)程監(jiān)控、維護(hù)等費(fèi)用；3）服務(wù)費(fèi)用不包括因設(shè)備故障導(dǎo)致的維修、更換部件等額外費(fèi)用。4.2支付方式1）乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；2）乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票；3）乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)。第五章保密與違約5.1保密1）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密；2）保密期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，持續(xù)____年；3）未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露保密信息。5.2違約1）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方設(shè)備運(yùn)行異常，甲方應(yīng)立即采取措施予以糾正；3）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1）甲方提供的遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2）甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受乙方的監(jiān)督；3）甲方應(yīng)保證遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的準(zhǔn)確率不低于95%；4）甲方應(yīng)在接到乙方故障通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.2服務(wù)改進(jìn)1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容；2）甲方應(yīng)每年至少一次對(duì)服務(wù)流程、技術(shù)支持等方面進(jìn)行改進(jìn)；3）甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告服務(wù)改進(jìn)情況及效果。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議期間服務(wù)1）爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的服務(wù)；2）甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和安全不受爭(zhēng)議影響。第八章違約責(zé)任8.1甲方責(zé)任1）甲方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；2）甲方因服務(wù)原因?qū)е乱曳皆O(shè)備損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3）甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方責(zé)任1）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為未支付金額的5%；2）乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九章合同變更、終止與解除9.1合同變更1）雙方同意，合同內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行書(shū)面變更；2）任何一方提出變更，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。9.2合同終止與解除1）合同期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約；2）雙方提前解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十章其他條款10.1合同效力1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2通知與送達(dá)1）雙方的通知、文件等應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方；2）送達(dá)地址為雙方在合同首部所列明的地址。10.3法律適用1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.4其他1）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1）本合同項(xiàng)下所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自權(quán)利人所有；2）甲方擁有其提供的遠(yuǎn)程監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)所涉及軟件的著作權(quán)；3）乙方擁有其提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所涉及的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1）雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2）雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯；3）任何一方發(fā)覺(jué)第三方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取必要措施。第十二章數(shù)據(jù)安全12.1數(shù)據(jù)安全1）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全；2）甲方不得泄露、篡改或非法使用乙方數(shù)據(jù)；3）乙方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、合法。12.2數(shù)據(jù)備份1）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；2）甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)備份數(shù)據(jù)；3）乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的證明。第十三章不可抗力13.1不可抗力1）不可抗力指雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀(guān)事件；2）遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2不可抗力影響1）遭遇不可抗力的一方應(yīng)盡力減少不可抗力對(duì)合同履行的影響；2）不可抗力結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和分包14.1合同轉(zhuǎn)讓1）未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；2）經(jīng)對(duì)方同意的合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)書(shū)面明確轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和條件。14.2分包1）未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將合同項(xiàng)下的服務(wù)分包給第三方；2）經(jīng)對(duì)方同意的分包，應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第十五章其他約定15.1合同附件1）本合同附件為本合同不可分割的一部分；2）附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格、服務(wù)流程等。15.2合同備案1）雙方應(yīng)將本合同備案于各自的公司內(nèi)部；2）本合同