工業(yè)系統(tǒng)集成與維護服務協(xié)議

工業(yè)系統(tǒng)集成與維護服務協(xié)議合同編號：__________甲方（需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“系統(tǒng)集成”指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供工業(yè)系統(tǒng)的設計、配置、安裝、調(diào)試等服務。1.1.2“維護服務”指乙方為甲方提供的工業(yè)系統(tǒng)的定期檢查、故障排除、軟件升級等服務。1.1.3“系統(tǒng)”指由甲方購買的工業(yè)及其配套設施。1.1.4“服務期限”指本協(xié)議中約定的乙方為甲方提供維護服務的期限。第二章項目背景及目標2.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，擬采購乙方提供的工業(yè)系統(tǒng)集成與維護服務。2.2乙方具備提供工業(yè)系統(tǒng)集成與維護服務的經(jīng)驗和能力。2.3本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在項目實施過程中的權(quán)利、義務及責任。第三章項目范圍3.1系統(tǒng)集成3.1.1乙方應按照甲方的需求，提供以下系統(tǒng)集成服務：3.1.1.1設計：乙方應根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，制定合理的系統(tǒng)設計方案。3.1.1.2配置：乙方應根據(jù)設計方案，為甲方提供系統(tǒng)所需硬件及軟件配置。3.1.1.3安裝：乙方負責將系統(tǒng)硬件及軟件安裝到位，保證系統(tǒng)正常運行。3.1.1.4調(diào)試：乙方負責對系統(tǒng)進行調(diào)試，保證系統(tǒng)滿足甲方的業(yè)務需求。3.2維護服務3.2.1乙方應按照以下標準提供維護服務：3.2.1.1定期檢查：乙方應每隔一定時間對系統(tǒng)進行檢查，保證系統(tǒng)正常運行。3.2.1.2故障排除：乙方應在發(fā)覺系統(tǒng)故障時，及時進行故障排除。3.2.1.3軟件升級：乙方應根據(jù)甲方需求，為系統(tǒng)提供軟件升級服務。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供系統(tǒng)集成與維護服務。4.1.2甲方應按照約定向乙方支付服務費用。4.1.3甲方應協(xié)助乙方完成系統(tǒng)集成與維護服務。4.1.4甲方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。4.2乙方權(quán)利與義務4.2.1乙方有權(quán)按照約定收取服務費用。4.2.2乙方應按照約定提供系統(tǒng)集成與維護服務。4.2.3乙方應保證系統(tǒng)集成與維護服務的質(zhì)量。4.2.4乙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保證服務的合法性。第五章項目實施與驗收5.1項目實施5.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，制定項目實施計劃，并報甲方審批。5.1.2乙方應按照項目實施計劃，開展系統(tǒng)集成與維護服務。5.1.3甲方應對乙方提供的服務進行監(jiān)督，保證項目按照約定進行。5.2項目驗收5.2.1項目完成后，乙方應向甲方提交項目驗收報告。5.2.2甲方應在收到項目驗收報告后，按照約定進行驗收。5.2.3驗收合格后，甲方應向乙方支付服務費用。5.2.4如甲方對項目驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方的反饋進行整改，直至驗收合格。第六章費用與支付6.1服務費用6.1.1乙方為甲方提供的系統(tǒng)集成與維護服務的費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。6.1.2上述服務費用不包括因?qū)嵤┓斩a(chǎn)生的差旅費、住宿費及其他相關(guān)費用，此類費用由甲方另行支付。6.2支付方式6.2.1甲方支付服務費用的方式為分期支付，具體如下：6.2.1.1系統(tǒng)集成服務費用支付：預付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的30%作為預付款。進度款：系統(tǒng)集成過程中，根據(jù)項目進度，甲方向乙方支付合同總價款的50%。驗收款：系統(tǒng)集成項目驗收合格后，甲方向乙方支付合同總價款的20%。6.2.1.2維護服務費用支付：根據(jù)維護服務合同約定，甲方向乙方支付維護服務費用。6.3滯納金6.3.1如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期付款金額的日千分之五。第七章保證與承諾7.1甲方保證與承諾7.1.1甲方保證其提供的業(yè)務需求真實、準確、完整。7.1.2甲方承諾將按照約定提供乙方所需的相關(guān)資料、設備支持等。7.1.3甲方承諾在使用乙方提供的服務過程中，遵守國家法律法規(guī)，不從事違法活動。7.2乙方保證與承諾7.2.1乙方保證其提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2.2乙方承諾按照約定提供系統(tǒng)集成與維護服務，保證服務質(zhì)量。7.2.3乙方承諾對在服務過程中獲知的甲方商業(yè)秘密予以保密。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1如甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議，并要求甲方承擔違約責任。8.1.2如甲方違反本協(xié)議的其他約定，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。8.2乙方違約責任8.2.1如乙方未能按照約定提供系統(tǒng)集成與維護服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。8.2.2如乙方違反本協(xié)議的其他約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，本協(xié)議的其他部分仍應繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補充及解除，均需甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章項目變更11.1若甲方在系統(tǒng)集成過程中提出變更需求，乙方應根據(jù)變更內(nèi)容進行評估，并書面通知甲方變更影響。11.2變更影響包括但不限于費用、時間、資源的需求調(diào)整。11.3甲方應在收到變更影響通知后五個工作日內(nèi)，書面確認是否接受變更。11.4若甲方接受變更，雙方應簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費用及時間等調(diào)整事項。11.5若甲方不接受變更，項目應按照原合同繼續(xù)執(zhí)行。第十二章系統(tǒng)交付與驗收12.1乙方應按照約定的時間、地點完成系統(tǒng)的交付。12.2交付時應提供完整的系統(tǒng)文檔、使用說明及維護手冊。12.3甲方應在系統(tǒng)交付后15個工作日內(nèi)完成驗收。12.4驗收標準應按照雙方約定的技術(shù)規(guī)格、功能指標進行。12.5驗收合格后，雙方應簽署驗收報告，甲方支付剩余款項。第十三章維護服務標準13.1乙方提供的維護服務應保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時響應甲方提出的故障排除請求。13.2乙方應在接到故障通知后2小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)派出技術(shù)人員現(xiàn)場處理。13.3乙方應定期對系統(tǒng)進行預防性維護，包括軟件更新、硬件檢查等。13.4乙方應提供7×24小時的技術(shù)支持，保證甲方在任何時間都能得到及時的技術(shù)支持。第十四章信息安全與保密14.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。14.2保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起計算，持續(xù)期為5年。14.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。14.4雙方應采取必要措施，防止保密信息的泄露、盜用或濫用。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止或解除：15.1.1雙方按照約定完成本協(xié)議項下的全部義務。15.1.2一方未履行本協(xié)議項下的義務，經(jīng)另一方書面催告后30日內(nèi)仍未改正。15.1