輪渡第一季度復(fù)習(xí)測(cè)試題

輪渡第一季度復(fù)習(xí)測(cè)試題單選題（總共59題）1.暢心游航線(平日)貴賓座票價(jià)為（）。(1分)A、158B、208C、228D、258答案：D解析：

暫無解析2.船舶航行期間，乘客與乘客之間突發(fā)糾紛，打架，爭(zhēng)吵。該如何做（）。(1分)A、耐心為乘客解決B、立即上報(bào)船長(zhǎng)C、請(qǐng)求安保同事過來幫忙處理D、不理睬答案：B解析：

暫無解析3.暢心游航線商務(wù)座票價(jià)為（）。(1分)A、158B、208C、228D、258答案：B解析：

暫無解析4.持季卡、月卡的人員從內(nèi)厝澳碼頭乘船至嵩嶼碼頭，需補(bǔ)（）票價(jià)的船票？（）(1分)A、免費(fèi)B、2元C、4元D、8元答案：C解析：

暫無解析5.鋼琴碼頭電卡室的服務(wù)時(shí)間為（）(1分)A、7:00-18:00B、7:30-17:30C、7:30-19:00D、7:30-19:30答案：C解析：

暫無解析6.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架的第二道防線是()。(1分)A、風(fēng)險(xiǎn)管理單位防線B、內(nèi)審單位防線C、業(yè)務(wù)單位防線答案：A解析：

暫無解析7.我司咨詢電話的服務(wù)時(shí)間為（）(1分)A、6:45-17:10B、7:00-17:30C、8:00-17:30D、8:00-18:00答案：D解析：

暫無解析8.廈門輪渡服務(wù)文化體系-服務(wù)定位_______：(1分)A、創(chuàng)造心心相印、遇見美好的“船”B、船遞臻情遇見美好C、嶼您同行船遞臻情D、打造廈門海上客運(yùn)服務(wù)新標(biāo)桿答案：B解析：

暫無解析9.象嶼堅(jiān)持員工的_____地位，并通過價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值共享，體現(xiàn)和尊重員工創(chuàng)造的價(jià)值與貢獻(xiàn)，讓員工有幸福感、獲得感和歸屬感，時(shí)刻以身為象嶼人為榮。()(1分)A、管理者B、奮斗者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、主人翁答案：D解析：

暫無解析10.郵輪碼頭至三丘田碼頭（豪華航班）貴賓艙全價(jià)票為多少元？（）(1分)A、50B、60C、100D、158答案：C解析：

暫無解析11.以下哪個(gè)選項(xiàng)支持開票功能。（）(1分)A、市民信用乘船碼B、社保碼C、云閃付付款碼D、市民卡app乘船碼答案：A解析：

暫無解析12.我司提供給乘客的高端航線，其中暢心游航線是（）分鐘左右專船快速到達(dá)鼓浪嶼。(1分)A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘答案：C解析：

暫無解析13.我司官方渠道購(gòu)買的船票（未使用的）可在航班開航前，提前多久退票？（）(1分)A、半小時(shí)B、提前1小時(shí)C、提前1分鐘D、不能退答案：C解析：

暫無解析14.市民已購(gòu)8元船票，從三丘田碼頭返回郵輪碼頭乘坐航班船須補(bǔ)多少差價(jià)？（）(1分)A、4元B、8元C、25元D、免費(fèi)答案：D解析：

暫無解析15.完成本職工作是價(jià)值創(chuàng)造的基本要求，_____是價(jià)值創(chuàng)造的楷模。(1分)A、奮斗者B、高績(jī)效員工C、突出貢獻(xiàn)者D、干部答案：C解析：

暫無解析16.我司代售的紅地毯蠟像票價(jià)為多少？（）(1分)A、58元B、68元C、88元D、78元答案：D解析：

暫無解析17.輪渡碼頭至鋼琴碼頭晚高峰時(shí)間段為（），每隔10分鐘發(fā)一班船。(1分)A、17:00-19:00B、17:00-18:30C、17:00-18:00D、17:30-18:30答案：B解析：

暫無解析18.以下哪個(gè)碼頭未設(shè)置過渡卡自助充值機(jī)。（）(1分)A、輪渡碼頭B、第一碼頭C、內(nèi)厝澳碼頭D、嵩嶼碼頭答案：D解析：

暫無解析19.市民航線月票每月多少次過渡次數(shù)（含往、返），跨月作廢。（）(1分)A、40次B、80次C、120次D、240次答案：B解析：

暫無解析20.廈門輪渡服務(wù)文化體系-企業(yè)責(zé)任_______：(1分)A、善利萬物匯聚美好B、船遞臻情遇見美好C、嶼您同行船遞臻情D、打造廈門海上客運(yùn)服務(wù)新標(biāo)桿答案：A解析：

暫無解析21.我司質(zhì)量方針內(nèi)涵：“科學(xué)管理、安全第一、規(guī)范服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”是輪渡質(zhì)量工作的（）方針。(1分)A、指導(dǎo)B、質(zhì)量C、根本D、基本答案：C解析：

暫無解析22.我司提供郵內(nèi)舒享豪華船30分航班升艙服務(wù)，升艙費(fèi)為成人（）(1分)A、100元B、20元C、30元D、50元答案：C解析：

暫無解析23.環(huán)鼓航線，船舶航行期間（）需進(jìn)行巡艙工作。(1分)A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、一小時(shí)答案：B解析：

暫無解析24.公司強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持底線思維，牢牢守住合法合規(guī)底線，對(duì)重大違法違規(guī)違紀(jì)行為實(shí)行（），保障企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，保護(hù)員工安全履職。(1分)A、負(fù)面清單管理B、扣罰管理C、警告.記過等處分答案：A解析：

暫無解析25.市民可通過我司官網(wǎng)/官方微信公眾號(hào)/支付寶生活號(hào)購(gòu)買到提前多少天的船票？（）(1分)A、20天B、15天C、10天D、5天答案：D解析：

暫無解析26.公司質(zhì)量目標(biāo)中顧客滿意度大于等于多少分？（）(1分)A、60分B、70分C、80分D、90分答案：D解析：

暫無解析27.游客可通過我司官網(wǎng)/官方微信公眾號(hào)/支付寶生活號(hào)購(gòu)買到提前多少天的船票？（）(1分)A、20天B、15天C、10天D、5天答案：C解析：

暫無解析28.網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間為每日幾點(diǎn)？（）(1分)A、5:00-23:00B、7:00-23:00C、6:00-23:00D、23:00-次日5:00答案：D解析：

暫無解析29.廈門輪渡服務(wù)文化體系-服務(wù)口號(hào)_______：(1分)A、善利萬物匯聚美好B、船遞臻情遇見美好C、嶼您同行船遞臻情D、整潔規(guī)范、溫暖共情、準(zhǔn)確高效答案：C解析：

暫無解析30.郵輪中心廈鼓碼頭至鼓浪嶼三丘田碼頭航線。運(yùn)營(yíng)時(shí)間（冬令）：()(1分)A、7:10-17:30B、7:10-17:50C、6:45-17:10D、6:45-17:50答案：A解析：

暫無解析31.象嶼致力于建立全面的、長(zhǎng)期的、公正客觀的價(jià)值評(píng)價(jià)體系并不斷予以改進(jìn)，以使價(jià)值分配制度更趨合理，更能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)而促進(jìn)______的提升。()(1分)A、綜合績(jī)效B、行為績(jī)效C、工作績(jī)效D、組織績(jī)效答案：D解析：

暫無解析32.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架包含幾道防線()。(1分)A、一B、二C、三答案：C解析：

暫無解析33.我們要建立客觀、公正、科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，讓價(jià)值創(chuàng)造者脫穎而出，_公司政策、資源和發(fā)展機(jī)會(huì)向_____傾斜。()(1分)A、高價(jià)值創(chuàng)造者B、低價(jià)值創(chuàng)造者C、高績(jī)效員工D、低績(jī)效員工答案：A解析：

暫無解析34.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架的第三道防線是()。(1分)A、風(fēng)險(xiǎn)管理單位防線B、內(nèi)審單位防線C、業(yè)務(wù)單位防線答案：B解析：

暫無解析35.輪渡碼頭至鋼琴碼頭9:00-17:00，每隔多少分鐘發(fā)一班船？（）(1分)A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘答案：B解析：

暫無解析36.因碼頭停航嵩內(nèi)次卡未使用完的，如何處理？答：售票處辦理延期。此類次卡統(tǒng)一從9月28日起有效期自動(dòng)延期（）天，未使用完的次數(shù)可在延期時(shí)間內(nèi)使用，用完即止。(1分)A、30天B、60天C、100天D、180天答案：C解析：

暫無解析37.廈嵩儲(chǔ)值卡，每次2元，（）起充，僅適用于廈嵩航線。每次過渡扣1次?？▋?nèi)剩余次數(shù)可退。(1分)A、8元B、20元C、50元D、100元答案：C解析：

暫無解析38.支付寶、微信購(gòu)票的服務(wù)時(shí)間為（）。(1分)A、5:00-23:00B、6:30-23:00C、6:00-23:00D、23:00-5:00答案：B解析：

暫無解析39.郵輪中心碼頭貴賓室的零售價(jià)是多少？（）(1分)A、45元B、50元C、55元D、60元答案：B解析：

暫無解析40.績(jī)效考核要堅(jiān)持以工作績(jī)效考核為主，價(jià)值觀踐行和工作能力最終應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績(jī)效上；層級(jí)越____，價(jià)值觀踐行考核的比重越____。()(1分)A、高，低B、高，高C、低，高D、低，低答案：B解析：

暫無解析41.第一碼頭至海滄嵩鼓碼頭可以辦理儲(chǔ)值卡的費(fèi)用為多少？（）(1分)A、2元/次B、4元/次C、6元/次D、8元/次答案：A解析：

暫無解析42.我司代售的鼓浪嶼故宮博物院票價(jià)為多少？（）(1分)A、50元B、60元C、65元D、45元答案：A解析：

暫無解析43.象嶼集團(tuán)的愿景是：(1分)A、成為受人尊重、全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商B、成為受人尊重、全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈綜合性投資控股集團(tuán)C、成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力、以供應(yīng)鏈為核心的綜合服務(wù)商D、成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力、以供應(yīng)鏈為核心的綜合性投資控股集團(tuán)答案：D解析：

暫無解析44.我司微信小程序/支付寶生活號(hào)售票平臺(tái)的購(gòu)票時(shí)間為（）。(1分)A、7:00-23:00B、6:30-23:00C、6:00-23:00D、23:00-5:00答案：B解析：

暫無解析45.郵輪中心廈鼓碼頭至鼓浪嶼三丘田碼頭航線。豪華游船有幾種艙位？（）(1分)A、5種B、4種C、3種D、2種答案：C解析：

暫無解析46.象嶼“______”是員工在工作中必須遵循的基本行為準(zhǔn)則，是核心價(jià)值觀在具體場(chǎng)景下的指導(dǎo)與應(yīng)用，體現(xiàn)了象嶼文化價(jià)值觀的多維度特征。()(1分)A、核心價(jià)值觀B、企業(yè)精神C、五大理念D、五星行為答案：D解析：

暫無解析47._______是公司發(fā)展的第一資源和最寶貴的資本。()(1分)A、資金B(yǎng)、創(chuàng)新C、人才D、戰(zhàn)略答案：C解析：

暫無解析48.我司代售的海底世界單人票價(jià)為多少？（）(1分)A、117元B、99元C、107元D、108元答案：C解析：

暫無解析49.象嶼集團(tuán)于_____首次進(jìn)入財(cái)富世界500強(qiáng)。(1分)A、2016年B、2017年C、2018年D、2019年答案：C解析：

暫無解析50.鋼琴碼頭售票處首次辦理過渡季卡的工本費(fèi)為多少？（）(1分)A、10元B、20元C、30元D、15元答案：B解析：

暫無解析51.網(wǎng)上已購(gòu)買游客航線8元市民票的乘客可在我司哪個(gè)官方渠道領(lǐng)取乘船碼？（）(1分)A、支付寶生活號(hào)B、微信公眾號(hào)C、官網(wǎng)D、無法領(lǐng)取答案：A解析：

暫無解析52.為配合三丘田碼頭改造升級(jí)，郵輪碼頭登船口進(jìn)行變動(dòng)，()登船口改為舒享客船、環(huán)鼓航線登船口。（）(1分)A、1號(hào)B、2號(hào)C、3號(hào)D、4號(hào)答案：C解析：

暫無解析53.郵輪碼頭至三丘田碼頭（豪華航班）豪華客船60元是什么座位的票價(jià)？（）(1分)A、舒適座B、貴賓艙C、底艙D、經(jīng)濟(jì)座答案：A解析：

暫無解析54.內(nèi)厝澳碼頭至第一碼頭航班逢幾分發(fā)船？（）(1分)A、20分B、30分C、40分D、50分答案：C解析：

暫無解析55.我司對(duì)外公布的咨詢熱線電話是多少？（）(1分)A、2053370B、2053371C、3533188D、2975195答案：C解析：

暫無解析56.輪渡碼頭至鋼琴碼頭早高峰時(shí)間段為（），每隔10分鐘發(fā)一班船。(1分)A、7:00-9:00B、7:30-9:00C、7:00-8:30D、7:00-8:30答案：A解析：

暫無解析57.我司代售的海底世界雙人票價(jià)為多少？（）(1分)A、188