信息人力資源的組織與管理

信息人力資源的組織與管理內(nèi)容提要(1/2)9、1IT人才得涵義9、2IT人才得類別9、2、1國外IT人才得類別(難點、了解)9、2、2國內(nèi)IT人才得類別(重點)9、3IT人才得素質(zhì)及培養(yǎng)(重點)

9、3、1思想素質(zhì)培養(yǎng)9、3、2文化素質(zhì)培養(yǎng)9、3、3身體素質(zhì)培養(yǎng)9、3、4專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)9、3、5案例:IT項目對人才素質(zhì)得綜合需求10/18/2024

2內(nèi)容提要(2/2)9、4基于CIO模式得組織架構(gòu)9、4、1CIO涵義(重點)

9、4、2基于CIO得政府信息化組織模式(難點、了解)

9、4、3基于CIO得企業(yè)信息化組織模式(重點)

9、5信息人力資源管理9、5、1信息人力資源規(guī)劃(了解)

9、5、2信息人力資源招聘(重點)

9、5、3信息人力資源得績效評價(重點)

9、5、4信息人力資源得培訓(xùn)(重點)

作業(yè)(……、)10/18/2024

39、1IT人才得涵義(1/3)什么就是IT人才？信息人才(IT人才)就是指具有一定專業(yè)技能得從事信息工作得人。

IT人才有何特點？(1)具備對信息資源價值得識別能力。包括對下述信息源、信息流得發(fā)展變化規(guī)律和信息需求得識別:信息得基本概念。信息源得產(chǎn)生及分布規(guī)律。信息表達及信息載體。信息傳播及運動得規(guī)律。信息再生產(chǎn)過程及環(huán)節(jié)。信息組織與信息機構(gòu)。社會生產(chǎn)及管理活動得基本規(guī)律。

特定組織中生產(chǎn)技術(shù)過程及其信息保障。

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49、1IT人才得涵義(2/3)IT人才有何特點？(2)具有信息資源得開發(fā)與利用觀念。具有開發(fā)信息資源得理念。具有開展信息服務(wù)得意識。能正確地對用戶利用信息得心理及行為規(guī)律進行分析。能有效地對信息得利用方式和利用效果進行評價。10/18/2024

59、1IT人才得涵義(3/3)IT人才有何特點？(3)掌握必要得信息處理手段,尤其就是以計算機為核心得現(xiàn)代信息技術(shù)手段。包括:

信息處理得一般原理與方法。

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計得原理和方法。

計算機原理及體系結(jié)構(gòu)。

計算機操作系統(tǒng)。

程序設(shè)計原理與方法。

數(shù)據(jù)庫原理及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。

計算機網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)資源。

信息復(fù)制技術(shù)與設(shè)備。

信息分析工具得使用與操作技能。

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69、2、1國外I人才得類別(1/3)1、美國IT人才得類別

美國將現(xiàn)代IT人才劃分為四類:總體設(shè)計者、開發(fā)者、修改或擴展者、支持或維護者。

總體設(shè)計者。主要包括:計算機行業(yè)得企業(yè)家、產(chǎn)品設(shè)計師、研究工程師、系統(tǒng)分析人員、計算機科學(xué)研究人員、需求分析人員、系統(tǒng)體系設(shè)計人員等。

開發(fā)者。主要包括:系統(tǒng)設(shè)計人員、程序員、軟件工程師、測試員、計算機工程師、微處理設(shè)計人員、芯片設(shè)計人員等。

修改或擴展者。主要包括:程序維護員、程序員、軟件工程師、計算機工程師、數(shù)據(jù)庫管理人員等。

支持或維護者。主要包括:系統(tǒng)顧問、用戶支持專家、硬件維護專家、網(wǎng)絡(luò)安裝人員、系統(tǒng)管理人員等。10/18/2024

79、2、1國外IT人才得類別(2/3)

人力資源經(jīng)理計算機與信息系統(tǒng)管理員電子商務(wù)經(jīng)理電氣和電子工程師電腦工程師(軟件專業(yè)除外)信息系統(tǒng)分析員系統(tǒng)安全分析員信息系統(tǒng)質(zhì)量保證分析員系統(tǒng)監(jiān)理數(shù)據(jù)庫管理員數(shù)據(jù)庫管理分析員軟件工程師電腦程序員互動媒體開發(fā)人員網(wǎng)頁設(shè)計開發(fā)人員計算機與網(wǎng)絡(luò)操作員網(wǎng)絡(luò)技師用戶支持技術(shù)員系統(tǒng)測試技術(shù)員文件工程師動畫設(shè)計人員。2、加拿大IT得類別(加拿大將IT人才劃分為21種)

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89、2、1國外IT人才得類別(3/3)3、法國IT得類別(法國將現(xiàn)代IT人才劃分8類)信息電信系統(tǒng)得設(shè)計和推動。主要包括:數(shù)據(jù)庫設(shè)計師、硬件設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)和電信設(shè)計師、信息系統(tǒng)設(shè)計師、電子游戲設(shè)計者、網(wǎng)頁設(shè)計者和開發(fā)人員等。信息電信系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)。主要包括:網(wǎng)站設(shè)計者、開發(fā)人員、軟件開發(fā)工程師、硬件開發(fā)工程師、評估工程師、網(wǎng)絡(luò)管理員等。項目主持。主要包括項目主任、項目主管等。咨詢與鑒定。主要包括信息稽核員、通信與網(wǎng)絡(luò)顧問、電子商務(wù)顧問、遠程學(xué)習(xí)顧問、信息安全專家、技術(shù)咨詢?nèi)藛T等。信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)得開發(fā)與管理。主要包括:數(shù)據(jù)庫管理者、開發(fā)分析師、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工程師、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)頁管理者、網(wǎng)絡(luò)管理者、安全工程師、網(wǎng)絡(luò)技師等。用戶培訓(xùn)。主要包括:培訓(xùn)師、售后服務(wù)人員、維護人員等。信息電信產(chǎn)品和服務(wù)得商品化。主要包括:商務(wù)主管、信息系統(tǒng)主管等。教學(xué)與研究課題得主持。主要包括:信息研究專家、信息教員或研究人員等。

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910大家應(yīng)該也有點累了，稍作休息大家有疑問的，可以詢問和交流9、2、2國內(nèi)IT人才得類別(1/6)1、按傳統(tǒng)信息職業(yè)分類法得分類(5類)知識生產(chǎn)與發(fā)明者。包括:科學(xué)研究人員、工程技術(shù)人員、農(nóng)村技術(shù)人員、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員中得信息人員、金融業(yè)務(wù)人員、法律工作人員。

知識得分配與傳播者。包括:教學(xué)人員、文藝工作人員、文化工作人員、宗教職業(yè)者、服務(wù)性工作人員得有關(guān)職業(yè)(如導(dǎo)游)。市場調(diào)查、管理及咨詢?nèi)藛T。包括:科學(xué)技術(shù)管理人員、經(jīng)濟業(yè)務(wù)中得有職業(yè)(如計劃人員、勞資人員、調(diào)度人員、稅務(wù)工商管理人員、海關(guān)檢查人員等)、國家機關(guān)單位負責(zé)人、黨群組織單位負責(zé)人、企事業(yè)單位負責(zé)人、商業(yè)工作中得有關(guān)職業(yè)(如供應(yīng)人員、推銷人員等)、農(nóng)林牧副漁單位負責(zé)人員、政治工作人員。信息處理與傳輸人員。包括:科學(xué)技術(shù)輔導(dǎo)人員、經(jīng)濟業(yè)務(wù)中得有關(guān)職業(yè)(如統(tǒng)計人員、財務(wù)人員)、行政辦事人員、郵電工作者、電影放映員。信息設(shè)備勞動者。包括:電信業(yè)務(wù)人員、電影院服務(wù)員、體育館服務(wù)員、公共游覽場所服務(wù)員、作為生產(chǎn)信息用紙得造紙職工、印刷相關(guān)人員、電子設(shè)備安裝調(diào)試人員、廣播電臺得錄音設(shè)備操作人員、地質(zhì)勘探工、測繪工人、檢驗(含計量、試驗)工作人員。10/18/2024

119、2、2國內(nèi)IT人才得類別(2/6)2、按所從事工作得分類信息技術(shù)咨詢專家信息系統(tǒng)分析員信息系統(tǒng)設(shè)計員高級程序員程序員系統(tǒng)文檔管理員數(shù)據(jù)采集員數(shù)據(jù)錄入員計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護員數(shù)據(jù)庫管理維護員網(wǎng)絡(luò)管理員網(wǎng)站編輯員網(wǎng)站美工人員綜合布線技術(shù)員網(wǎng)絡(luò)工程師信息技術(shù)培訓(xùn)教師。10/18/2024

129、2、2國內(nèi)IT人才得類別(3/6)3、按所獲得IT證書分類按其作獲得得IT證書,信息人才又可分為:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、系統(tǒng)開發(fā)人員、信息安全人員、數(shù)據(jù)庫人員、其她人員。1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員CCIE——(CISCOCertifiedInternetworkExpert)Cisco認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)專家CCNP——(CISCOCertifiedNetworkProfessional)Cisco認(rèn)證資深網(wǎng)絡(luò)工程師。CCNA——(CISCOCertifiedNetworkAssociate)Cisco認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)助理。HCIE——(HuaweiCertifiedInternetworkExpert)華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)專家。HCSNE——(HuaweiCertifiedSeniorNetworkEngineer)華為認(rèn)證高級網(wǎng)絡(luò)工程師。HCNE——(HuaweiCertifiedNetworkEngineer)華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師。MCSE——(MicrosoftCertifiedSystemEngineer)微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師。MCSA——(MicrosoftCertifiedSystemAdministrator)微軟認(rèn)證系統(tǒng)管理員。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師——中國計算機軟件水平考試網(wǎng)絡(luò)類(中級)

網(wǎng)絡(luò)工程師——中國計算機軟件水平考試網(wǎng)絡(luò)類(初級)

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139、2、2國內(nèi)IT人才得類別(4/6)3、按所獲得IT證書分類(續(xù)1)2、系統(tǒng)開發(fā)人員MCSD——(MicrosoftCertifiedSolutionDeveloper)微軟認(rèn)證軟件開發(fā)專家。Java2企業(yè)設(shè)計師——Sun認(rèn)證得高級開發(fā)專家(高級)SCJD——(SunCertifiedJavaDeveloper)Sun認(rèn)證Java開發(fā)專家。SCJP——(SunCertifiedJavaProgrammer)Sun認(rèn)證Java程序員。系統(tǒng)分析員——中國計算機軟件水平考試開發(fā)類(高級)軟件設(shè)計師——中國計算機軟件水平考試開發(fā)類(中級)程序員——中國計算機軟件水平考試開發(fā)類(初級)

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149、2、2國內(nèi)IT人才得類別(5/6)3、按所獲得IT證書分類(續(xù)1)3、信息安全人員CISSP——(CertifiedInformationSystemSecurityProfessional)國際信息系統(tǒng)安全認(rèn)證協(xié)會(ISC2)得信息系統(tǒng)安全資深工程師CCSE——(CheckPointCertifiedSecurityEngineer)以色列CheckPoint公司認(rèn)證得安全工程師。CCSA——(CheckPointCertifiedSecurityAdministrator)

以色列CheckPoint公司認(rèn)證得安全管理員。CIWSecurityMater——國際互聯(lián)網(wǎng)安全權(quán)威機構(gòu)CIW認(rèn)證安全大師。CIWSecurityProfessional——國際互聯(lián)網(wǎng)安全權(quán)威機構(gòu)CIW認(rèn)證安全專家。CIWSecurityAssociate——國際互聯(lián)網(wǎng)安全權(quán)威機構(gòu)CIW認(rèn)證安全助理。

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159、2、2國內(nèi)IT人才得類別(6/6)3、按所獲得IT證書分類(續(xù)2)4、數(shù)據(jù)庫人員MCDBA——(MicrosoftCertifiedDatabaseAdministrator)微軟認(rèn)證數(shù)據(jù)庫管理員。OCA——(OracleCertifiedAssociate)ORACLE認(rèn)證數(shù)據(jù)庫助理。OCP——(OracleCertifiedProfessional)ORACLE認(rèn)證數(shù)據(jù)庫專家。OCM——(OracleCertifiedMater)數(shù)據(jù)庫大師。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師——中國計算機軟件水平考試數(shù)據(jù)庫類(初級。

5、其她人員

IBM認(rèn)證綜合布線工程師AMP認(rèn)證綜合布線工程師SIEMAN認(rèn)證綜合布線工程師

AYAYA認(rèn)證得綜合布線工程師Adobe認(rèn)證專業(yè)平面設(shè)計師。

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169、3、1思想素質(zhì)培養(yǎng)(1/3)行為規(guī)范(反例:呂科事件)國家法律、法規(guī)行業(yè)、單位得規(guī)章制度個人得行為方式(新加坡、美國得有關(guān)行為案例)嚴(yán)守商業(yè)機密(中國微軟研究院李開復(fù)案例)獨立能力具備“五心”:虛心、細心、耐心、熱心、恒心。

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179、3、1思想素質(zhì)培養(yǎng)(2/3)思想道德忠于職守得敬業(yè)精神甘于奉獻得道德情操嚴(yán)謹(jǐn)求實得治學(xué)作風(fēng)嚴(yán)守商業(yè)機密誠實、守信(個人信用)大公無私……10/18/2024

189、3、1思想素質(zhì)培養(yǎng)(3/3)協(xié)作精神善于與人相處,善于與人交流(英國鳥生存得故事)要學(xué)會互相學(xué)習(xí)(英國作家肖伯納交換思想和蘋果得故事)要尊重老師、尊重同事。(尤其就是老師,站在老師肩上案例)要樂于助人思想素質(zhì)“合格”得判斷規(guī)則:一個人想得、說得和做得應(yīng)有利于她人、有利于集體和有利于國家。10/18/2024

199、3、2文化素質(zhì)培養(yǎng)(1/3)基本語言能力中文水平(提高書面表達能力:工學(xué)院1學(xué)生案例、華中科大)英文水平(案例:國際交流、大學(xué)雙語教學(xué)、長安福特等外資企業(yè)、考研/職稱等)口頭表達能力(與人交流、溝通)書面表達能力(申報項目、學(xué)術(shù)報告、論文等)(案例:中國科大校長－－朱清時院士/華中科大校長－－楊叔子院士)10/18/2024

209、3、2文化素質(zhì)培養(yǎng)(2/3)扎實得基礎(chǔ)理論知識數(shù)學(xué)知識(考研、寫高級論文、邏輯思維能力－－北大方正)計算機文化(職稱評定)本專業(yè)得基礎(chǔ)知識(大學(xué)得基礎(chǔ)課程)較高得智力素質(zhì)敏銳得洞察力。能及時、準(zhǔn)確發(fā)掘信息本身價值得能力和對潛在問題得預(yù)見能力。系統(tǒng)分析與綜合思維能力較強得自學(xué)、科研和創(chuàng)造能力。較高得心理素質(zhì)應(yīng)保持開朗、樂觀、向上得性格避免“厭倦”、“煩躁”;崇尚“激情”具備“五心”:虛心、細心、耐心、熱心和具有恒心。10/18/2024

219、3、2文化素質(zhì)培養(yǎng)(3/3)人文藝術(shù)功底(IT產(chǎn)品本身需要)音樂美術(shù)書法舞蹈美學(xué)……其她(全面得知識結(jié)構(gòu))社會學(xué)心理學(xué)知識產(chǎn)權(quán)行為科學(xué)法律知識……10/18/2024

229、3、3身體素質(zhì)培養(yǎng)身體素質(zhì)得重要性發(fā)揮作用得基本前提身體就是革命得本錢一個人,不管其能力有多強,但如果其身體不好,那她(她)只能算就是病才。身體健康素質(zhì)得基本表現(xiàn)(2方面)要有結(jié)實健壯得身體,能夠抵抗疾病、承受繁重得工作和各種艱苦環(huán)境得考驗。要有健康、發(fā)達得大腦,能夠足以用她來吸取知識和進行繁重得腦力勞動。身體素質(zhì)得培養(yǎng)加強鍛煉,盡量保持科學(xué)得工作和生活方式。(案例:全封閉軟件研發(fā))10/18/2024

239、3、4專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)(1/3)1、培養(yǎng)扎實得IT技能,包括:計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)集成)數(shù)據(jù)庫技術(shù)(MIS系統(tǒng)開發(fā))軟件開發(fā)技術(shù)(軟件工程、有關(guān)開發(fā)工具)信息安全技術(shù)各種專項IT技術(shù)(CAX、ERP、PDM、MAS等)2、專業(yè)素質(zhì)得培養(yǎng)途徑學(xué)校(文化基礎(chǔ)＋學(xué)習(xí)方法)工作單位(有針對性學(xué)習(xí)、在工作中學(xué)習(xí)、在項目中學(xué)習(xí))主要有5種類型:補充型、更新型、研討型、管理型和發(fā)展型。

專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(思科、華為、IBM、新西部學(xué)校)10/18/2024

249、3、4專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)(2/3)3、獲得高薪待遇得專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)渠道－－拿證書。CCIE/CCNP/HCIE/HCNP等(學(xué)費、資料費、考試費昂貴)全國計算機水平考試(每年2次,考試費《150元RMB)其她考試:如IBM、微軟、SUN公司等拿到證書后得情況(見下頁)10/18/2024

259、3、4專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)(3/3)1、目前重慶已經(jīng)有一些公司,按證書數(shù)量得多少/、級別得高低來確定待遇得標(biāo)準(zhǔn)。(中興、高科)2、目前重慶已有一些高校(如重慶工商大學(xué)、電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院)要求:計算機相關(guān)專業(yè)學(xué)生必須通過“程序員”考試,才能拿到“學(xué)士”學(xué)位。注意10/18/2024

269、3、5案例:IT項目對人才素質(zhì)得綜合需求10/18/2024

279、4、1CIO涵義(1/2)CIO得涵義CIO就是“ChiefInformationOfficer”得縮寫,意為“首席信息主管”、“首席信息官”或“信息主管”。CIO就是一個組織(企業(yè)或政府部門)中負責(zé)信息技術(shù)系統(tǒng)(包含計算機系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))戰(zhàn)略策劃、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和實施得高級官員,她(她)通過謀劃和指導(dǎo)信息技術(shù)資源得最佳利用來支持組織得目標(biāo)。CIO在組織得最高領(lǐng)導(dǎo)層占有一席之地,在“一把手”得領(lǐng)導(dǎo)下,參與組織得戰(zhàn)略決策。CIO職位產(chǎn)生于美國,最早存在于美國得企業(yè)和政府部門中得CIO得時間就是20世紀(jì)80年代初期。90年代中期以來,CIO在我國成為企業(yè)界、和媒體界得熱門話題。擔(dān)任CIO應(yīng)具備得知識CIO具備IT技術(shù)和業(yè)務(wù)管理兩方面得知識,并且善于以系統(tǒng)工程得思想方法,將組織得技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起。

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289、4、1CIO涵義(2/2)CIO得得基本職責(zé)參與高層管理決策,領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略得制定和重要信息化項目得實施。制定組織得信息政策與信息活動規(guī)范及制度。制定組織得信息流程,規(guī)范信息管理得基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。負責(zé)組織得信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃與宏觀管理監(jiān)控組織所有信息化項目得實施、現(xiàn)有信息系統(tǒng)得運行,評估組織信息技術(shù)得投資回報。負責(zé)組織信息化工作得宣傳、咨詢、培訓(xùn)、溝通與協(xié)調(diào)。10/18/2024

299、4、2基于CIO得政府信息化組織模式(1/3)以政府CIO為核心得電子政務(wù)組織機構(gòu)(美國)

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309、4、2基于CIO得政府信息化組織模式(2/3)CIO委員會得組織機構(gòu)(美國)10/18/2024

319、4、2基于CIO得政府信息化組織模式(3/3)CIO委員會主席、副主席應(yīng)具備得知識和能力信息變革知識。主要包括:信息化與經(jīng)濟、社會和管理變革;政府信息化與公共管理模式下創(chuàng)新;數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下組織得業(yè)務(wù)流程再造與組織變革管理;從信息管理走向知識管理得變革。公共管理知識。主要包括:公共管理;公共政策;電子政務(wù)基本概念、內(nèi)容、模式、安全保證體系及管理。信息管理與知識管理知識。主要包括:信息采集和傳播;信息組織與信息資源得開發(fā)利用;信息檢索和信息分析;信息戰(zhàn)略;信息安全管理;信息文化;知識管理;信息法律法規(guī)與政策。信息系統(tǒng)知識。主要包括:辦公信息系統(tǒng);管理信息系統(tǒng);電子政務(wù)戰(zhàn)略管理系統(tǒng);知識系統(tǒng);信息安全保密系統(tǒng)。信息技術(shù)知識。主要包括:計算機原理;軟件技術(shù)及軟件工程;計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù);IT前沿技術(shù);電子政務(wù)涉及得關(guān)鍵信息技術(shù)。

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329、4、3基于CIO得企業(yè)信息化組織模式(1/7)1、基于CIO得企業(yè)信息化組織機構(gòu)10/18/2024

339、4、3基于CIO得企業(yè)信息化組織模式(2/7)2、企業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組得職責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策及組織企業(yè)信息化實施,保障實施企業(yè)信息化系統(tǒng)所需得人力和物力,為整個企業(yè)實施企業(yè)信息化創(chuàng)造良好得氛圍。其主要職責(zé)包括:企業(yè)信息化建設(shè)中、長期規(guī)劃得審定。企業(yè)信息化建設(shè)重大工程項目實施方案得決策。企業(yè)建設(shè)機構(gòu)相關(guān)人員得考核、任免與獎懲等。在企業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組得組成:組長:企業(yè)“一把手”擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,體現(xiàn)“一把手工程”得原則;組員:企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)信息化領(lǐng)域知名專家、企業(yè)信息化有關(guān)得二級部門領(lǐng)導(dǎo)(一把手)。10/18/2024

349、4、3基于CIO得企業(yè)信息化組織模式(3/7)3、企業(yè)首席信息官(CIO)職責(zé)(1)企業(yè)CIO主要職責(zé)包括:負責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)中、長期規(guī)劃得編制。負責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)重大工程項目實施方案得論證。負責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)硬、軟件系統(tǒng)得配置及資金得投入。負責(zé)各類信息、渠道得梳理及信息化人員得管理與獎懲等。負責(zé)建立和實施企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)使用得指南和制度。

負責(zé)管理協(xié)調(diào)各種關(guān)系,包括信息中心與上級部門、信息中心與其她部門、信息中心內(nèi)部等各方面得關(guān)系。

(2)企業(yè)CIO一般應(yīng)具有下述知識和能力:

有良好得管理素質(zhì),包括:基本得管理能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力。

有豐富得IT知識和能力。CIO必須就是信息技術(shù)和信息管理系統(tǒng)方面得行家,應(yīng)具備最新信息技術(shù)得跟蹤能力和有效運用能力。有一定得商業(yè)知識和商業(yè)頭腦。CIO得工作必須圍繞企業(yè)得戰(zhàn)略目標(biāo)來確定技術(shù)方案,利用一切可利用得信息重構(gòu)企業(yè)得商業(yè)行為,支撐企業(yè)得商業(yè)決策,以使信息管理系統(tǒng)為企業(yè)發(fā)揮最大得效益。

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359、4、3基于CIO得企業(yè)信息化組織模式(4/7)4、企業(yè)信息中心職責(zé)企業(yè)信息中心就是企業(yè)專門負責(zé)“信息化工作”得部門(二級、三級或四級),其主要職責(zé)包括:負責(zé)貫徹企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及CIO得相關(guān)決定。負責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)得開發(fā)、維護與運行管理。負責(zé)為企業(yè)中得各業(yè)務(wù)部門提供信息技術(shù)服務(wù),包括制訂、安排和執(zhí)行企業(yè)信息化培訓(xùn)計劃等。負責(zé)對企業(yè)重大信息化項目得檢查考核。負責(zé)制訂和監(jiān)督執(zhí)行公司自主知識產(chǎn)權(quán)得軟件開發(fā)計劃;負責(zé)對信息化專家聘任提名及業(yè)績考核等。

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369、4、3基于CIO得企業(yè)信息化組織模式(5/7)5、專家組職責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)專家組組成:除了企業(yè)內(nèi)部專家外,還需外聘社會專家、IT專家與經(jīng)營管理專家。企業(yè)信息化專家組得主要職責(zé)有:為公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組提供技術(shù)咨詢、企業(yè)信息化發(fā)展思路與建議;負責(zé)公司年度信息化項目得立項評審及方案論證;實行責(zé)任專家制,有權(quán)對所負責(zé)信息化項目進行考核檢查;負責(zé)擬定企業(yè)信息化培訓(xùn)綱要和按照信息化進程開展各種培訓(xùn);負責(zé)制訂企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)得軟件開發(fā)方案和主持軟件開發(fā);負責(zé)指導(dǎo)和實質(zhì)參與公司信息化建設(shè)過程中得關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān);參加專家工作會(每月一次),并每年向CIO呈報年度工作總結(jié)書面材料。

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379、4、3基于CIO得企業(yè)信息化組織模式(6/7)6、信息中心、專家組下屬得相關(guān)機構(gòu)職責(zé)①系統(tǒng)開發(fā)部,其主要職責(zé)為:系統(tǒng)分析與設(shè)計。編程、調(diào)試、系統(tǒng)集成。

系統(tǒng)文檔得撰寫。

②系統(tǒng)運行部,其主要職責(zé)為:

企業(yè)內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)(包括內(nèi)外網(wǎng)站)得運行支持。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、錄入。計算機操作。③技術(shù)支持部,其主要職責(zé)為:軟件技術(shù)支持。數(shù)據(jù)庫技術(shù)支持。通信與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。多媒體技術(shù)支持。企業(yè)建模與優(yōu)化技術(shù)支持。10/18/2024

389、4、3基于CIO得企業(yè)信息化組織模式(7/7)6、信息中心、專家組下屬得相關(guān)機構(gòu)職責(zé)④信息服務(wù)部,其主要職責(zé)為:

客戶訪問。供應(yīng)商服務(wù)。高層信息服務(wù)。職工服務(wù)。⑤綜合管理部,其主要職責(zé)為:人員管理。資金管理。檔案管理。質(zhì)量管理。標(biāo)準(zhǔn)管理。安全管理。⑥培訓(xùn)部,其主要職責(zé)為:專業(yè)培訓(xùn)。普及培訓(xùn)。專題培訓(xùn)。

新系統(tǒng)培訓(xùn)。

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399、5、1信息人力資源規(guī)劃一個組織人力資源規(guī)劃

主要解決兩個問題:人力資源得質(zhì)量人力資源得質(zhì)量就是指組織需要什么類型得雇員。人力資源得數(shù)量人力資源得數(shù)量就是指每一種類型需要多少名雇員。做好信息人力資源規(guī)劃,必須明確:什么就是信息工作？如何做好信息工作？換言之,應(yīng)該在明確信息資源管理得具體內(nèi)容、分析不同類型得信息工作、詳述完成信息工作得具體要求等。10/18/2024

409、5、2信息人力資源招聘招聘工作就是組織獲得信息人力資源得基本方式。招聘工作得核心任務(wù)就是:為組織中設(shè)置得不同信息工作職位配備適當(dāng)?shù)萌诉x,以實現(xiàn)組織得戰(zhàn)略目標(biāo)。信息工作人員招聘方式主要有兩種:一就是內(nèi)部招聘,即通過組織內(nèi)部人員晉升或調(diào)動來實現(xiàn);二就是外部招聘,即從組織外部招聘人員,包括:新聞媒體職業(yè)介紹所或獵頭公司人才市場大專院校熟人推薦10/18/2024

419、5、3信息人力資源得績效評價(1/4)1、績效評價得概念組織得績效就是組織為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動得過程中完成得各種任務(wù)得數(shù)量、質(zhì)量和效率。員工得績效則就是指員工經(jīng)過考核評價,被組織管理層認(rèn)可得工作行為、工作表現(xiàn)、工作成績以及工作結(jié)果。

2、績效評價得程序確定工作構(gòu)成確定績效評價得標(biāo)準(zhǔn)評價實施評價面談制定績效改進計劃績效改進指導(dǎo)10/18/2024

429、5、3信息人力資源得績效評價(2/4)3、對IT人才績效評價得三個注意事項(1)要充分考慮IT工作得基本特性

工作具有創(chuàng)造性。IT工作不同于體力勞動,也不同于行政性和操作性得事務(wù)性工作,而就是依據(jù)IT人才得專業(yè)知識和創(chuàng)作靈感,不斷應(yīng)對各種可能發(fā)生得情況或創(chuàng)新創(chuàng)造,推動技術(shù)得進步,產(chǎn)品得創(chuàng)新。工作過程個性化。IT工作就是IT人才大腦復(fù)雜得思維過程,不受時間和空間得限制,也沒有確定得流程和步驟,自治性、自主性強,外人無法窺視和控制。工作成果難以測量。IT工作極大程度上依賴于IT人才自身得智力投入,產(chǎn)品無形,難以測量,而且對于一些科技含量高得產(chǎn)品生產(chǎn),往往就是多個知識型人才集體智慧和努力得結(jié)晶,難以分割,這給衡量個人績效并進行績效評價帶來了困難。

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439、5、3信息人力資源得績效評價(3/4)3、對IT人才績效評價得三個注意事項(2)要充分考慮IT人才得個性特征較強得自主意識。IT人才一般都有獨立自主得要求,能力越強,獨立自主從事某項活動得意識越強。她們往往傾向于一個自主得工作環(huán)境,愿意對各種可能性均進行嘗試,不愿意受制于物、俯首聽命、任人駕馭,甚至無法忍受上司得遙控指揮。獨立得價值觀。IT人才心目中有非常明確得奮斗目標(biāo),她們到企業(yè)工作,并不僅僅為了掙得工資,而就是有著發(fā)揮自己專長、成就事業(yè)得追求,她們更在意自身價值得實現(xiàn),并期望得到社會得認(rèn)可。因此,她們熱衷于具有挑戰(zhàn)性得工作,把攻克難關(guān)看作一種樂趣,一種體現(xiàn)自我價值得方式。流動得意愿強。IT人才不希望終身在一個組織中工作,由追求終身就業(yè)飯碗,轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)能力。由于大型IT企業(yè)在資信、知名度、人力爭奪攻勢等方面皆強于中小企業(yè),因此,出于對自己職業(yè)發(fā)展前景得強烈追求,IT人才往往從中小公司流動到大公司,從國內(nèi)企業(yè)流動到外資企業(yè)。精細得報酬觀。對于IT人才來說,報酬不再就是一種生理層面得需求,其本身也就是個人價值與社會身份和地位得象征。同時,知識型人才不僅需要獲得勞動