百貨商場端午節(jié)活動(dòng)方案商場端午節(jié)活動(dòng)方案主題

?百貨商場端午節(jié)活動(dòng)方案商場端午節(jié)活動(dòng)方案主題一、活動(dòng)主題：濃情端午，粽香商場二、活動(dòng)時(shí)間：端午節(jié)期間（具體日期）三、活動(dòng)地點(diǎn)：商場各樓層及戶外廣場四、活動(dòng)內(nèi)容：1.端午粽子DIY（1）在商場一層設(shè)立粽子DIY區(qū)域，提供粽葉、糯米、餡料等材料，邀請(qǐng)顧客現(xiàn)場制作粽子。（2）邀請(qǐng)專業(yè)粽子制作師傅現(xiàn)場指導(dǎo)，讓顧客在動(dòng)手制作的過程中，了解傳統(tǒng)粽子的制作工藝。（3）設(shè)置粽子制作比賽，評(píng)選出最佳創(chuàng)意粽子、最佳口感粽子等，給予獎(jiǎng)品。2.端午文化展覽（1）在商場二層設(shè)立端午文化展覽區(qū)，展示端午節(jié)的歷史、習(xí)俗、民間故事等。（2）邀請(qǐng)民間藝術(shù)家現(xiàn)場表演剪紙、糖畫等傳統(tǒng)技藝，讓顧客感受端午節(jié)的民俗魅力。3.端午購物優(yōu)惠（1）開展端午購物節(jié)，全場商品8折優(yōu)惠（部分品牌除外）。（2）設(shè)立端午特惠商品區(qū)，精選商品低至5折。（3）推出端午購物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品豐厚，包括電子產(chǎn)品、購物券、粽子禮盒等。4.端午美食街（1）在商場三層設(shè)立端午美食街，匯集各地特色美食，滿足顧客的味蕾需求。（2）邀請(qǐng)知名餐飲品牌入駐，提供端午節(jié)特色美食，如粽子、艾葉糕、雄黃酒等。5.端午親子活動(dòng)（1）在商場四層設(shè)立親子活動(dòng)區(qū)，開展端午節(jié)親子游戲，如包粽子比賽、艾葉插花等。（2）邀請(qǐng)親子教育專家現(xiàn)場指導(dǎo)，為家長提供育兒經(jīng)驗(yàn)分享。6.端午文藝表演（1）在商場戶外廣場舉辦端午文藝表演，邀請(qǐng)舞蹈、歌曲、戲曲等表演團(tuán)隊(duì)，為顧客帶來精彩演出。（2）設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)顧客參與表演，共同慶祝端午節(jié)。五、活動(dòng)宣傳1.制作端午節(jié)活動(dòng)海報(bào)，放置于商場各樓層顯眼位置。2.利用商場官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引顧客關(guān)注。3.合作媒體進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道，提高商場知名度。4.在商場周邊懸掛活動(dòng)橫幅、海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。六、活動(dòng)預(yù)算1.粽子DIY區(qū)域：10000元2.端午文化展覽：15000元3.端午購物優(yōu)惠：30000元4.端午美食街：20000元5.端午親子活動(dòng)：15000元6.端午文藝表演：20000元7.宣傳費(fèi)用：10000元總計(jì)：137500元七、活動(dòng)效果預(yù)期1.提高商場客流量，增加銷售額。2.增強(qiáng)商場品牌形象，提高知名度。3.增強(qiáng)顧客對(duì)商場的忠誠度，提高回頭率。4.豐富顧客的購物體驗(yàn)，提升滿意度。讓我們攜手共進(jìn)，為這個(gè)端午節(jié)打造一場難忘的購物盛宴！1.安全管理注意事項(xiàng)：活動(dòng)現(xiàn)場人流量大，容易發(fā)生擁堵和安全事故。解決辦法：提前制定詳細(xì)的安全預(yù)案，確保每個(gè)區(qū)域都有充足的安全人員維持秩序。在粽子DIY、美食街等區(qū)域設(shè)置隔離帶，避免人群擁擠。同時(shí)，對(duì)參與活動(dòng)的設(shè)備進(jìn)行檢查，確保安全。2.食品衛(wèi)生注意事項(xiàng)：美食街的食品安全至關(guān)重要，不能有任何閃失。解決辦法：嚴(yán)格審查入駐美食街的商家資質(zhì)，確保其食品安全符合標(biāo)準(zhǔn)。活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置食品檢測點(diǎn)，對(duì)出售的食品進(jìn)行抽檢，確保顧客食用安全。3.環(huán)境衛(wèi)生注意事項(xiàng)：活動(dòng)結(jié)束后，商場環(huán)境衛(wèi)生需要及時(shí)清理。解決辦法：提前規(guī)劃清潔工作，活動(dòng)結(jié)束后立即進(jìn)行現(xiàn)場清理。同時(shí)，設(shè)立足夠的垃圾桶，引導(dǎo)顧客保持環(huán)境衛(wèi)生。4.人員配備注意事項(xiàng)：活動(dòng)期間，商場工作人員數(shù)量可能不足。解決辦法：根據(jù)活動(dòng)規(guī)模，提前調(diào)配工作人員，確保有足夠的人手參與活動(dòng)組織和現(xiàn)場管理。必要時(shí)，可臨時(shí)招聘兼職人員協(xié)助。5.活動(dòng)流程注意事項(xiàng)：活動(dòng)流程要緊湊，不能出現(xiàn)冷場或混亂情況。解決辦法：提前彩排，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行?；顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)置信息指示牌，讓顧客清晰了解活動(dòng)流程和參與方式。6.應(yīng)急處理注意事項(xiàng)：活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的突發(fā)事件需要及時(shí)處理。解決辦法：建立應(yīng)急處理小組，針對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況，如突發(fā)疾病、設(shè)備故障等，制定應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，確?，F(xiàn)場有急救箱和醫(yī)療人員待命。7.客戶服務(wù)注意事項(xiàng)：顧客的投訴和建議需要及時(shí)回應(yīng)。解決辦法：設(shè)立客戶服務(wù)臺(tái)，配備客服人員，現(xiàn)場解答顧客疑問，處理投訴。通過調(diào)查問卷或在線反饋，收集顧客意見，不斷優(yōu)化服務(wù)。這些注意事項(xiàng)和解決辦法，都是為了讓活動(dòng)順利進(jìn)行，確保每位顧客都能享受到愉快的購物體驗(yàn)。畢竟，活動(dòng)辦好了，大家開心，商場的口碑也就上去了。要想讓這個(gè)端午活動(dòng)方案更完美，還得考慮幾個(gè)細(xì)節(jié)：1.活動(dòng)氛圍營造要在商場內(nèi)外布置端午主題的裝飾，比如懸掛艾葉、彩繩、香囊，放置一些可愛的屈原和龍舟模型，讓顧客一走進(jìn)商場就能感受到濃濃的節(jié)日氣氛。2.禮品贈(zèng)送可以設(shè)計(jì)一些小禮品，比如定制版香囊、端午扇子，給參與活動(dòng)的顧客送上一份心意，這樣不僅能增加顧客的參與感，還能讓她們把這份喜悅帶回家。3.社交媒體互動(dòng)現(xiàn)在的顧客都很喜歡在社交媒體上曬自己的日常生活，可以設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如最美粽子、最佳端午裝扮比賽，鼓勵(lì)顧客拍照到社交媒體，并標(biāo)注商場的官方賬號(hào)，這樣既能增加活動(dòng)的曝光度，也能吸引更多人的關(guān)注。4.志愿者服務(wù)可以招募一些志愿者，讓他們協(xié)助活動(dòng)現(xiàn)場的管理和服務(wù)，同時(shí)也能讓他們體驗(yàn)到活動(dòng)的樂趣