2024年住宅小區(qū)地上停車場管理規(guī)章制度（二篇）

第4頁共4頁2024年住宅小區(qū)地上停車場管理規(guī)章制度一、停車場管理員需負(fù)責(zé)指導(dǎo)場內(nèi)車輛有序停放、保管，并在《停車庫車輛進(jìn)出登記表》中準(zhǔn)確記錄。二、確保停車場內(nèi)設(shè)備、設(shè)施以及停放車輛的安全，維持場地的整潔有序。三、小區(qū)內(nèi)的所有機(jī)動車輛必須進(jìn)行登記備案。四、車輛進(jìn)入地下車庫時，值班人員應(yīng)迅速指引車輛緩慢行駛，將其安全停放在指定位置，并提醒駕駛員鎖好車門、車窗，貴重物品隨身攜帶。無停車許可證的車輛不得停放。五、每半小時或根據(jù)需要詳細(xì)檢查車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)車門窗、未上鎖等情況，應(yīng)及時處理并通知車主。六、密切觀察車輛和駕駛員的行為，遇到醉酒駕駛者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長以確保及時處理，防止交通事故的發(fā)生。七、車輛出庫時，仔細(xì)核對車輛和駕駛員信息，如有疑問，應(yīng)立即上前禮貌詢問。八、在車庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員，保安應(yīng)迅速上前對可疑人員進(jìn)行詢問，同時檢查所有車輛，確認(rèn)無丟失標(biāo)識、車輛無損傷、車門窗、后備箱無撬痕。小區(qū)停車場管理規(guī)定一、引導(dǎo)進(jìn)入的車輛緩慢行駛，按照規(guī)定方向停放，確保車輛排列整齊。二、指揮駛出的車輛按指定方向行駛，緩慢駛離停車場。三、定期巡查地面車輛，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的車門、車窗，漏油、漏水或刮蹭情況，應(yīng)及時通知車主并做好記錄。四、夜間對停在小區(qū)停車場的車輛進(jìn)行登記，以保障車輛的安全。五、嚴(yán)格檢查進(jìn)入停車場的車輛，禁止攜帶危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入。六、遇特殊情況需及時上報(bào)處理。停車場、車庫管理準(zhǔn)則停車場、車庫的管理必須建立在完善的制度基礎(chǔ)上，包括門衛(wèi)管理規(guī)定、車輛保管準(zhǔn)則等。一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1.根據(jù)法規(guī)和規(guī)定管理住宅區(qū)(大廈)、交通和車輛。2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。3.熟悉車輛流通和車位情況，合理調(diào)度，優(yōu)先保障業(yè)主的車位使用。4.監(jiān)督和執(zhí)行員工崗位職責(zé)，進(jìn)行每日員工考核。5.進(jìn)行每日工作檢查，并填寫相關(guān)檢查表。6.處理車輛管理相關(guān)問題和客戶投訴，與外部保持有效溝通。7.對員工進(jìn)行法制和職業(yè)道德教育，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。8.實(shí)施員工崗位培訓(xùn)，并保存培訓(xùn)記錄。9.定期向管理處主任匯報(bào)工作進(jìn)展。二、車輛管理員職責(zé)及紀(jì)律(一)車輛管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對停車場(庫)的汽車、摩托車及自行車進(jìn)行管理。2.遵守24小時輪班制度，服從統(tǒng)一調(diào)度。3.穿著規(guī)定制服，佩戴工作證，按規(guī)程指揮車輛進(jìn)出，并填寫《車輛出入登記表》。4.遵守規(guī)定，按時上下班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班程序，不擅自離崗。5.按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時上交營業(yè)款。6.維護(hù)小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放秩序。7.對停車場內(nèi)的車輛進(jìn)行巡查，確保車輛安全。8.負(fù)責(zé)停車場(庫)、值班室、崗?fù)ぜ跋窜嚺_的清潔工作。(二)車輛管理員紀(jì)律1.保持儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。2.執(zhí)行公司文明用語規(guī)定，以禮貌待人，提供文明服務(wù)。3.嚴(yán)格遵守交接班制度。4.值班期間禁止飲酒、吸煙、吃東西，不得進(jìn)行與值班無關(guān)的活動。5.愛護(hù)公共設(shè)施，不得遺失、損壞、轉(zhuǎn)借或私自攜帶外出。6.堅(jiān)持原則，公正廉潔，依法行事。7.禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)打麻將，不得以娛樂為名進(jìn)行變相賭博。8.保持團(tuán)隊(duì)和諧，不講臟話，不做有損團(tuán)結(jié)的事。9.遵守員工宿舍管理規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶人留宿，訪客留宿需經(jīng)管理處分管主任(或房管員)同意。車輛管理員交接班規(guī)程1.交接班應(yīng)準(zhǔn)時，接班人員需提前5分鐘到達(dá)崗位。2.接班時，需詳細(xì)了解上一班車輛進(jìn)出和停放情況，以及本班注意事項(xiàng)。3.將值班記錄和《車輛出入登記表》轉(zhuǎn)交給下一班。4.交接班時，需清點(diǎn)交接的值班物品，如對講機(jī)等，并在值班記錄上簽字確認(rèn)。5.交接班過程中，確保所有設(shè)備和工作交接清楚。2024年住宅小區(qū)地上停車場管理規(guī)章制度（二）一、停車場設(shè)有專職管理服務(wù)人員負(fù)責(zé)管理，并配備充足的消防器材，所有器材均經(jīng)過定期檢驗(yàn)并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。專職管理服務(wù)人員佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，實(shí)行24小時值班制度，嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格執(zhí)行省、市關(guān)于停車場經(jīng)營管理的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度。2.嚴(yán)格遵守停車場經(jīng)營管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保服務(wù)文明、專業(yè)。3.在車輛每次進(jìn)入小區(qū)及停放時，與車輛管理員共同對車輛狀況進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)問題，及時告知車輛駕駛員并做好詳細(xì)記錄。4.積極配合公安機(jī)關(guān)開展停車場的安全防范及檢查登記工作，一旦發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。二、車輛駕駛員在停車場停放車輛時，需遵守以下規(guī)定：1.服從管理服務(wù)人員的指揮，按照指定車位停放車輛。2.離車前確保電路已關(guān)閉，車輛已上好防盜鎖，車窗已關(guān)好。3.禁止在停車場內(nèi)鳴喇叭、長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為。4.嚴(yán)禁將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車輛停放在停車場內(nèi)。5.禁止在停車場內(nèi)拆散車輛部件、進(jìn)行大修作業(yè)及排放污染物。6.確保車輛已按規(guī)定參加機(jī)動車輛保險(xiǎn)。7.按時繳納車輛停放管理費(fèi)。三、關(guān)于小區(qū)停車場機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體為：轎車及小