2024年鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處制度范例（四篇）

第4頁共4頁2024年鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處制度范例鄉(xiāng)每月定期進(jìn)行____糾紛的排查工作，特別是在重要時期，將實(shí)施每日排查與“零報告”制度。針對一些具有苗頭性、傾向性的突出問題，需及時____組織集中排查和研判，提出工作建議，并制定相應(yīng)的調(diào)處方案。三、分流制度鄉(xiāng)____糾紛排查調(diào)處辦公室對群眾提出的調(diào)處申請，實(shí)行統(tǒng)一登記受理。隨后，根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，依據(jù)“屬地管理”、“分級管理、歸口負(fù)責(zé)”以及“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，有權(quán)將案件分流指派至相關(guān)部門和單位。對于辦公室指派的矛盾糾紛，各相關(guān)部門和單位需嚴(yán)格按照分流指派的任務(wù)和要求，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任，落實(shí)調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處辦公室對所有接訪受理的____糾紛，實(shí)行統(tǒng)一窗口對外服務(wù)，遵循“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理”的原則，視情況分流或直接____調(diào)處。具體分工如下：1.涉及優(yōu)撫安置、社會救濟(jì)、婚姻登記、婚姻中介、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦聯(lián)合當(dāng)事人所在村（居）負(fù)責(zé)調(diào)處。2.涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所協(xié)同黨政辦及當(dāng)事人所在村（居）共同處理。3.農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)營和財務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站與土地所、當(dāng)事人所在村（居）聯(lián)合調(diào)處。4.涉及土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地的使用，以及濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由土地所與當(dāng)事人所在村共同負(fù)責(zé)。5.城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鄉(xiāng)管理以及拆遷補(bǔ)償和安置等矛盾糾紛，由規(guī)劃所與當(dāng)事人所在村聯(lián)合處理。6.消費(fèi)者權(quán)益、商品質(zhì)量糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由消費(fèi)者協(xié)會分會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。7.計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村共同調(diào)處。8.涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由安監(jiān)站和有關(guān)部門、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)查。涉及____的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)處。9.其他涉及有關(guān)部門的矛盾糾紛，由相應(yīng)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。10.涉及治安方面的矛盾糾紛，由派出所與司法所、綜治辦及當(dāng)事人所在村共同負(fù)責(zé)調(diào)處。11.其他民事矛盾糾紛，由司法所和村____糾紛排查調(diào)處機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。12.上述單位需對所屬矛盾糾紛進(jìn)行____次以上的面對面調(diào)解工作，若確實(shí)無法調(diào)處，則由____糾紛排查調(diào)處辦公室抽調(diào)人員協(xié)調(diào)處理。13.重大疑難矛盾糾紛，由____糾紛排查調(diào)處辦公室直接調(diào)處。五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1.對于涉及多個部門或跨村的矛盾糾紛，調(diào)處辦公室將____相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，各相關(guān)單位需按照調(diào)處辦公室要求抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。2.對于調(diào)處辦公室指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位需及時指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人，按時間要求進(jìn)行調(diào)處，不得拒絕或推諉。3.矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)需對調(diào)處辦公室指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛進(jìn)行指導(dǎo)、督促或親自參與調(diào)處工作。4.調(diào)處辦公室在調(diào)處矛盾糾紛時，若需有關(guān)部門配合支持，相關(guān)部門應(yīng)積極參與，不得拒絕。5.若矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起，相關(guān)部門需立即糾正，以防止矛盾糾紛激化。6.調(diào)處辦公室實(shí)行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報告制度。對于全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)____糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室召開聯(lián)席會議進(jìn)行協(xié)調(diào)，集中力量進(jìn)行調(diào)處，以形成分工負(fù)責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。六、督查回訪制度1.定期開展矛盾糾紛排查工作。2.對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，并提出調(diào)處意見。3.走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議的履行情況，并聽取群眾對____糾紛調(diào)處工作的意見和建議。4.對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，每月至少____開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5.定期通報有關(guān)單位對調(diào)處辦公室分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1.工作檔案包括：(1)調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊；(2)會議記錄2024年鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處制度范例（二）關(guān)于矛盾糾紛調(diào)處工作的官方規(guī)定如下：一、矛盾糾紛調(diào)處職責(zé)劃分1.保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所聯(lián)合黨政辦及當(dāng)事人所在村共同負(fù)責(zé)調(diào)處。2.農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)營與財務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由綜治辦協(xié)同土地所及當(dāng)事人所在村進(jìn)行調(diào)處。3.涉及土地法律、法規(guī)與政策，土地征用與劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)與使用權(quán)爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地使用，以及濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由土地所與當(dāng)事人所在村共同調(diào)處。4.城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鄉(xiāng)管理、拆遷補(bǔ)償與安置等矛盾糾紛，由綜治辦聯(lián)合當(dāng)事人所在村進(jìn)行調(diào)處。5.消費(fèi)者權(quán)益、商品質(zhì)量糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、市場監(jiān)督與管理等矛盾糾紛，由消費(fèi)者協(xié)會分會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。6.計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦與相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)處。7.企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由安監(jiān)站與有關(guān)部門、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)處。8.其他涉及有關(guān)部門的矛盾糾紛，由相應(yīng)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。9.治安方面的矛盾糾紛，由派出所聯(lián)合司法所、綜治辦與當(dāng)事人所在村共同調(diào)處。10.其他民事矛盾糾紛，由司法所與村社會矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)處。二、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1.跨部門或跨村的矛盾糾紛，由綜治辦公室組織相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位需按時參加。2.對綜治辦公室指派的矛盾糾紛，相關(guān)單位應(yīng)及時指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)處，不得推諉。3.實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)需親自指導(dǎo)、督促或參與調(diào)處工作。4.綜治辦公室調(diào)處矛盾糾紛需有關(guān)部門配合時，有關(guān)部門應(yīng)積極參與。5.因部門決策或行政行為不當(dāng)引起的矛盾糾紛，相關(guān)部門應(yīng)立即糾正，防止矛盾激化。6.綜治辦公室實(shí)行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報告制度，全局性重大矛盾糾紛由嘉樹鄉(xiāng)綜治辦公室召開聯(lián)席會議協(xié)調(diào)調(diào)處。三、督查回訪制度1.定期組織矛盾糾紛排查工作。2.對分流指派的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3.走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾意見。4.對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛持續(xù)進(jìn)行調(diào)處和控制。5.定期通報調(diào)處情況。四、檔案管理制度1.工作檔案包括調(diào)處網(wǎng)絡(luò)人員名冊、會議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄、矛盾糾紛受理調(diào)處情況登記薄、調(diào)解卷宗、工作計劃總結(jié)、矛盾形勢分析報告等。2.調(diào)處結(jié)束后應(yīng)及時形成卷宗，一案一卷。簡易矛盾糾紛應(yīng)填寫《矛盾糾紛受理調(diào)解登記表》歸檔。3.按要求填寫并報送各類統(tǒng)計報表。五、培訓(xùn)制度綜治辦公室負(fù)責(zé)調(diào)解人員培訓(xùn)，明確職責(zé)，掌握法律知識，掌握調(diào)解方法與技巧。六、考核制度綜治辦公室建設(shè)納入社會治安綜合治理考核，對調(diào)處工作成績突出的單位與個人予以表彰，對調(diào)處不力導(dǎo)致矛盾激化的單位嚴(yán)格處理。七、責(zé)任制度建立社會矛盾糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級責(zé)任制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負(fù)責(zé)制、直接參與調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，建立責(zé)任倒查制度，對調(diào)解和排查不力導(dǎo)致嚴(yán)重后果的單位和個人進(jìn)行責(zé)任追究。2024年鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處制度范例（三）學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵循“早預(yù)防、小范圍處理，關(guān)注苗頭性問題和小事在校內(nèi)解決、大事在局內(nèi)控制、矛盾不上交”的原則，精確把握本區(qū)域社會動態(tài)，定期進(jìn)行排查、研究、分析及協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極應(yīng)對各類不穩(wěn)定因素。學(xué)校政教處需每月實(shí)施兩次排查工作，并將情況按月上報至教育局。主要內(nèi)容概述如下：1.涉及招生、收費(fèi)、特困學(xué)生入學(xué)等問題所引發(fā)的矛盾與糾紛。2.校內(nèi)因內(nèi)部改革、教師職稱評定與聘任等事項所引發(fā)的矛盾與糾紛。3.學(xué)生意外傷害事件所引發(fā)的矛盾與糾紛。4.學(xué)校職工家庭內(nèi)部問題所引發(fā)的矛盾與糾紛。5.本區(qū)域內(nèi)可能引發(fā)集體上訪、越級上訪及其他形式的矛盾與糾紛。新鋼中學(xué)中學(xué)社會治安綜合治理工作例會制度為確保全校師生財產(chǎn)及人身安全，強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，特制定以下制度：一、學(xué)校需每季度至少召開一次社會治安綜合治理工作例會。二、會議由學(xué)校綜合治理辦公室負(fù)責(zé)通知，邀請領(lǐng)導(dǎo)班子成員及安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人參會。三、會議核心議題包括：(一)傳達(dá)并落實(shí)省廳、市政府、教育局及各級政府部門關(guān)于綜合治理工作的指示精神和相關(guān)文件要求。(二)聽取本校綜合治理工作負(fù)責(zé)人的工作匯報。(三)研究解決學(xué)校保衛(wèi)工作中遇到的重大難題與疑問，針對校園周邊環(huán)境安全問題提出切實(shí)可行的解決方案。(四)貫徹實(shí)施安全保衛(wèi)制度，并對失職人員進(jìn)行相應(yīng)處理。2024年鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處制度范例（四）學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵循“早預(yù)防、早介入，關(guān)注苗頭和小事，確保問題不升級至校級、不擴(kuò)散至局級，并力求矛盾就地解決”的原則，全面、精確地把握本區(qū)域的社會動態(tài)。為此，學(xué)校需定期開展排查工作，深入研究、細(xì)致分析并協(xié)同相關(guān)部門積極應(yīng)對各類不穩(wěn)定因素。具體而言，學(xué)校政教處應(yīng)確保每月至少進(jìn)行兩次全面排查，并及時將排查結(jié)果上報至教育局。主要關(guān)注點(diǎn)包括但不限于以下五個方面：一、由招生、收費(fèi)及特困學(xué)生就讀等問題引發(fā)的矛盾與糾紛；二、學(xué)校內(nèi)部改革及教師職稱評聘等過程中產(chǎn)生的矛盾與糾紛；三、因?qū)W生意外傷害問題而引發(fā)的矛盾與糾紛；四、涉及學(xué)校職工家庭的矛盾與糾紛；五、本區(qū)域內(nèi)可能引發(fā)集體上訪、極端事件或其他不穩(wěn)定因素的矛盾與糾紛。新鋼中學(xué)中學(xué)社會治安綜合治理工作例會制度為切實(shí)保障全校師生的財產(chǎn)與人身安全，進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，特制定以下例會制度：一、學(xué)校應(yīng)確保每季度至少召開一次社會治安綜合治理工作例會；二、會議的具體通知工作由學(xué)校綜合治理辦公室負(fù)責(zé)，參會人員應(yīng)包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子