時(shí)尚雜志訂閱配送協(xié)議

時(shí)尚雜志訂閱配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的簽訂日期與有效期1.4本協(xié)議的修訂與解除第二章訂閱服務(wù)內(nèi)容2.1訂閱雜志的種類2.2訂閱服務(wù)的期限2.3訂閱服務(wù)的費(fèi)用2.4訂閱服務(wù)的起始與結(jié)束日期第三章配送服務(wù)3.1配送范圍與時(shí)間3.2配送方式與途徑3.3配送錯(cuò)誤的處理3.4延遲配送的處理第四章服務(wù)質(zhì)量與保障4.1訂閱雜志的質(zhì)量保障4.2配送服務(wù)的質(zhì)量保障4.3客戶投訴與反饋的處理4.4服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶的權(quán)益5.2客戶的義務(wù)5.3客戶信息的保護(hù)5.4客戶違約的處理第六章費(fèi)用與支付6.1訂閱費(fèi)用的支付方式6.2配送費(fèi)用的支付方式6.3逾期支付的處理6.4支付故障的處理第七章違約責(zé)任7.1雙方的違約責(zé)任7.2不可抗力導(dǎo)致的違約7.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效8.3法律適用與管轄第九章隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息的保護(hù)9.2數(shù)據(jù)使用的限制9.3隱私保護(hù)的改進(jìn)與更新第十章服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更的條件與程序10.2服務(wù)終止的條件與程序10.3服務(wù)變更與終止后的處理第十一章通知與溝通11.1通知的方式與時(shí)間11.2溝通的平臺(tái)與渠道11.3通知與溝通的記錄與保存第十二章附則12.1本協(xié)議的附件12.2本協(xié)議的生效條件12.3本協(xié)議的份數(shù)與保管第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件13.2權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序13.3權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的有效性第十四章與其他協(xié)議的關(guān)系14.1本協(xié)議與其他協(xié)議的關(guān)系14.2本協(xié)議與其他協(xié)議的沖突解決14.3本協(xié)議的優(yōu)先級(jí)與適用性合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.1.1甲方名稱1.1.2乙方名稱1.2本協(xié)議的簽訂目的1.2.1明確雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.2規(guī)范訂閱配送服務(wù)流程1.3本協(xié)議的簽訂日期與有效期1.3.1簽訂日期1.3.2有效期期限1.4本協(xié)議的修訂與解除1.4.1修訂條件1.4.2解除條件第二章訂閱服務(wù)內(nèi)容2.1訂閱雜志的種類2.1.1雜志名稱2.1.2訂閱周期2.2訂閱服務(wù)的期限2.2.1訂閱開(kāi)始日期2.2.2訂閱結(jié)束日期2.3訂閱服務(wù)的費(fèi)用2.3.1訂閱費(fèi)用2.3.2付費(fèi)方式2.4訂閱服務(wù)的起始與結(jié)束日期2.4.1服務(wù)起始日期2.4.2服務(wù)結(jié)束日期第三章配送服務(wù)3.1配送范圍與時(shí)間3.1.1配送范圍3.1.2配送時(shí)間3.2配送方式與途徑3.2.1配送方式3.2.2配送途徑3.3配送錯(cuò)誤的處理3.3.1錯(cuò)誤處理流程3.3.2錯(cuò)誤處理時(shí)間3.4延遲配送的處理3.4.1延遲配送的處理流程3.4.2延遲配送的處理結(jié)果第四章服務(wù)質(zhì)量與保障4.1訂閱雜志的質(zhì)量保障4.1.1雜志質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.2質(zhì)量問(wèn)題處理方式4.2配送服務(wù)的質(zhì)量保障4.2.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2配送問(wèn)題處理方式4.3客戶投訴與反饋的處理4.3.1投訴反饋渠道4.3.2投訴反饋處理時(shí)間4.4服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升4.4.1改進(jìn)提升方式4.4.2改進(jìn)提升周期第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶的權(quán)益5.1.1訂閱權(quán)益5.1.2配送權(quán)益5.2客戶的義務(wù)5.2.1支付費(fèi)用義務(wù)5.2.2提供信息義務(wù)5.3客戶信息的保護(hù)5.3.1信息保護(hù)措施5.3.2信息保護(hù)期限5.4客戶違約的處理5.4.1違約處理方式5.4.2違約處理結(jié)果第六章費(fèi)用與支付6.1訂閱費(fèi)用的支付方式6.1.1支付方式6.1.2支付時(shí)間6.2配送費(fèi)用的支付方式6.2.1配送費(fèi)用支付方式6.2.2配送費(fèi)用支付時(shí)間6.3逾期支付的處理6.3.1逾期支付處理方式6.3.2逾期支付處理結(jié)果6.4支付故障的處理6.4.1支付故障處理方式6.4.2支付故障處理時(shí)間第七章違約責(zé)任7.1雙方的違約責(zé)任7.1.1甲方違約責(zé)任7.1.2乙方違約責(zé)任7.2不可抗力導(dǎo)致的違約7.2.1不可抗力事件認(rèn)定7.2.2不可抗力事件處理7.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付7.3.1賠償計(jì)算方式7.3.2賠償支付時(shí)間第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效8.2.1爭(zhēng)議提出時(shí)間8.2.2爭(zhēng)議解決時(shí)效8.3法律適用與管轄8.3.1適用法律8.3.2爭(zhēng)議管轄法院第九章隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息的保護(hù)9.1.1信息收集與使用9.1.2信息安全措施9.2數(shù)據(jù)使用的限制9.2.1數(shù)據(jù)使用目的9.2.2數(shù)據(jù)使用范圍9.3隱私保護(hù)的改進(jìn)與更新9.3.1改進(jìn)與更新措施9.3.2改進(jìn)與更新頻率第十章服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更的條件與程序10.1.1變更條件10.1.2變更程序10.2服務(wù)終止的條件與程序10.2.1終止條件10.2.2終止程序10.3服務(wù)變更與終止后的處理10.3.1變更終止后處理方式10.3.2變更終止后處理時(shí)間第十一章通知與溝通11.1通知的方式與時(shí)間11.1.1通知方式11.1.2通知時(shí)間11.2溝通的平臺(tái)與渠道11.2.1溝通平臺(tái)11.2.2溝通渠道11.3通知與溝通的記錄與保存11.3.1記錄保存方式11.3.2記錄保存時(shí)間第十二章附則12.1本協(xié)議的附件12.1.1附件名稱12.1.2附件內(nèi)容12.2本協(xié)議的生效條件12.2.1生效條件12.2.2生效時(shí)間12.3本協(xié)議的份數(shù)與保管12.3.1協(xié)議份數(shù)12.3.2協(xié)議保管方第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件13.1.1轉(zhuǎn)讓條件13.1.2轉(zhuǎn)讓條件滿足方式13.2權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序13.2.1轉(zhuǎn)讓程序13.2.2轉(zhuǎn)讓程序完成時(shí)間13.3權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的有效性13.3.1轉(zhuǎn)讓有效性確認(rèn)13.3.2轉(zhuǎn)讓有效性證明第十四章與其他協(xié)議的關(guān)系14.1本協(xié)議與其他協(xié)議的關(guān)系14.1.1其他協(xié)議名稱14.1.2其他協(xié)議內(nèi)容關(guān)聯(lián)14.2本協(xié)議與其他協(xié)議的沖突解決14.2.1沖突解決方式14.2.2沖突解決時(shí)間14.3本協(xié)議的優(yōu)先級(jí)與適用性14.3.1優(yōu)先級(jí)確定14.3.2適用性確認(rèn)簽字部分：甲方（簽字）：____________乙方（簽字）：____________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定配送時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，在訂閱服務(wù)期限內(nèi)指定具體的配送時(shí)間。乙方應(yīng)在甲方指定時(shí)間內(nèi)完成配送。如乙方因特殊情況無(wú)法在指定時(shí)間內(nèi)完成配送，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商重新指定配送時(shí)間。1.2甲方訂閱內(nèi)容的定制化要求甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，對(duì)訂閱的雜志內(nèi)容提出定制化要求。乙方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。如乙方無(wú)法滿足甲方的定制化要求，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決方案。1.3甲方隱私保護(hù)的特殊要求甲方有權(quán)對(duì)自身的隱私保護(hù)提出特殊要求。乙方應(yīng)在保護(hù)甲方隱私的前提下，根據(jù)甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如乙方無(wú)法滿足甲方的特殊隱私保護(hù)要求，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決方案。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)質(zhì)量的保障乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后及時(shí)采取措施予以改進(jìn)。如乙方未能在合理時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。2.2乙方配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性，如甲方對(duì)乙方的配送服務(wù)提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后及時(shí)采取措施予以改進(jìn)。如乙方未能在合理時(shí)間內(nèi)改進(jìn)配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。2.3乙方對(duì)甲方信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和訂閱信息予以保密，不得泄露給第三方。如乙方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。如甲方對(duì)第三方中介的服務(wù)質(zhì)量提出異議，第三方中介應(yīng)在收到異議后及時(shí)采取措施予以改進(jìn)。如第三方中介未能在合理時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。3.2第三方中介的配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性第三方中介應(yīng)保證其配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性，如甲方對(duì)第三方中介的配送服務(wù)提出異議，第三方中介應(yīng)在收到異議后及時(shí)采取措施予以改進(jìn)。如第三方中介未能在合理時(shí)間內(nèi)改進(jìn)配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和訂閱信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。如第三方中介因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方信息泄露，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.訂閱雜志清單2.配送服務(wù)范圍說(shuō)明3.服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)4.隱私保護(hù)政策5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.訂閱費(fèi)用支付憑證7.配送費(fèi)用支付憑證8.訂閱變更申請(qǐng)表9.配送變更申請(qǐng)表10.投訴與反饋處理流程圖11.違約行為處理流程圖12.合同解除申請(qǐng)表13.合同續(xù)簽申請(qǐng)表14.客戶信息登記表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付訂閱費(fèi)用2.甲方未按約定提供定制化要求3.乙方未按約定時(shí)間完成配送4.乙方未保證服務(wù)質(zhì)量5.乙方未保證配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性6.乙方未對(duì)甲方信息保密7.第三方中介未按約定提供服務(wù)8.第三方中介未保證服務(wù)質(zhì)量9.第三方中介未保證配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性10.第三方中介未對(duì)甲方信息保密三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間為實(shí)現(xiàn)一定目的，明確各自權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.訂閱費(fèi)用：甲方為獲取乙方提供的訂閱服務(wù)而支付的費(fèi)用。3.配送服務(wù)：乙方將訂閱的雜志按時(shí)送達(dá)甲方指定的地址的服務(wù)。4.定制化要求：甲方根據(jù)個(gè)人喜好和需求，對(duì)訂閱的雜志內(nèi)容提出的特殊要求。5.服務(wù)質(zhì)量：乙方提供服務(wù)時(shí)，滿足甲方預(yù)期水平的能力。6.準(zhǔn)時(shí)性：乙方按照約定時(shí)間履行配送服務(wù)的程度。7.隱私保護(hù)：保護(hù)甲方個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用或披露。8.違約行為：違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方忘記支付訂閱費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)查看支付憑證，提醒自己按時(shí)支付。2.問(wèn)題：乙方延遲配送解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，協(xié)商重新指定配送時(shí)間。3.問(wèn)題：甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出異議，乙方盡快改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.問(wèn)題：甲方信息泄露解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方采取措施加強(qiáng)隱私保護(hù)。5.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不符合要求解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向第三方中介提出異議