【Z連鎖便利店的公司外部環(huán)境探析綜述3500字】

Z連鎖便利店的公司外部環(huán)境分析綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u23674Z連鎖便利店的公司外部環(huán)境分析綜述 1543911宏觀環(huán)境分析 121234（1）政治環(huán)境分析 115689（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 116805（3）社會環(huán)境分析 28542（4）技術(shù)環(huán)境分析 22226612行業(yè)競爭環(huán)境分析 29787行業(yè)競爭者的競爭程度 42378513需求市場分析 511宏觀環(huán)境分析采用PEST分析模型，從P（Political）政治環(huán)境；E（Economic）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；S（Social）社會環(huán)境；T（Technology）技術(shù)環(huán)境。四個方面進(jìn)行分析（1）政治環(huán)境分析現(xiàn)階段中國的發(fā)展快速，各行各業(yè)日新月異，這一切都得益于穩(wěn)定的政治環(huán)境。穩(wěn)定的政治環(huán)境和良好的治安也為便利店等零售業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。從2019年，商務(wù)部發(fā)布了“關(guān)于推動便利店品牌化連鎖化發(fā)展的工作通知”以來，各地都不斷出臺相關(guān)的促進(jìn)和扶持便利店發(fā)展的政策。同時國家也多次強(qiáng)調(diào)實(shí)業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)在可以說遇上了一個前所未有的發(fā)展機(jī)遇。國家現(xiàn)在重視零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，對于便利店行業(yè)也提出了要求，要發(fā)展品牌化，連鎖化的便利店，提出了硬性條件門店50家以上。這對于便利店也是一個挑戰(zhàn)，如何樹立自己的品牌。同時對于連鎖便利店的企業(yè)來說，國家選擇淘汰一部分的個體便利店之后，所需要面對的競爭對手就減少了一部分，也是一個可能的機(jī)遇。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年我國GPD首次突破百萬億，人均GDP達(dá)到了7萬元以上，取得了良好的成績。在2020年整體因為疫情的原因各個行業(yè)都不景氣的情況下，國民生產(chǎn)總值相比去年仍然有2.3%的增長。但是其中由于消費(fèi)支出而拉動的國內(nèi)生產(chǎn)總值相比去年卻下降了0.5個百分點(diǎn)。而細(xì)分到零售業(yè)上，2020年整體的消費(fèi)品零售額相比下降了11.4%，但是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的消費(fèi)品卻增長了7.3%左右。疫情的來襲對于整個實(shí)體的零售業(yè)都是一個不小的打擊。我國從改革開放以來，一直維持著一個較快的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，同時經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也帶動了零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，但是隨著電子商務(wù)的興起，以及零售行業(yè)的競爭加劇，各個門店都在不斷的優(yōu)化自己的產(chǎn)品組合，增加服務(wù)的種類，提高服務(wù)的質(zhì)量。因此，在新的機(jī)遇和沖擊下，如何將市場進(jìn)行細(xì)分，將服務(wù)多元化，差異化將會是一個突破點(diǎn)。（3）社會環(huán)境分析目前我國處于人口老齡化的初期，根據(jù)數(shù)據(jù)，2018年我國60周歲以上的老齡人口約有2.5億人，占到了我國人口總數(shù)的17.9%。根據(jù)估計，到2050年，我國的60周歲以上的老齡人口將接近5億人，占到總?cè)丝跀?shù)的34.9%。由此可見未來老齡市場將會得到快速的發(fā)展。同時由于年輕人開始成為社會的中流砥柱，他們有一定的收入，卻由于現(xiàn)在社會壓力的增加，他們更愿意在自己空閑的時間完全的放松。在自己閑暇的時間內(nèi)，任何事情都交給機(jī)器或者其他人來完成。同時也是受到疫情的影響，居家隔離，居家辦公從強(qiáng)制性的要求現(xiàn)在開始逐步變成了人們的習(xí)慣。在今后，可以預(yù)見懶人經(jīng)濟(jì)也將得到快速的發(fā)展。（4）技術(shù)環(huán)境分析我國目前零售業(yè)核心技術(shù)是云計算和大數(shù)據(jù)支持的信息系統(tǒng)。通過大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者的消費(fèi)行為，瀏覽記錄軌跡分析，進(jìn)行一個消費(fèi)者的畫像。充分了解消費(fèi)者的喜好，為顧客推送相關(guān)的信息。但這項技術(shù)依然存在一定的弊端，容易將消費(fèi)者困在一定的范圍內(nèi)，瀏覽到的信息都是同一類型的將導(dǎo)致消費(fèi)者快速審美疲勞，降低購買欲望。12行業(yè)競爭環(huán)境分析該部分采用波特五力模型進(jìn)行分析，從供應(yīng)商議價能力，消費(fèi)者議價能力，新進(jìn)入者威脅，替代品威脅和行業(yè)競爭者的競爭程度5個方面對目前行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行分析供應(yīng)商議價能力分析供應(yīng)商的商品供應(yīng)價格幾乎直接決定了連鎖便利店的成本。同時供應(yīng)商的供貨能力也決定了便利店能夠提供的商品的數(shù)量和商品的質(zhì)量，以及能否及時的提供商品。作為連鎖便利店的供應(yīng)商，在面對像Z公司這樣的區(qū)域龍頭企業(yè)時，能夠議價的程度不是很大。但是部分品牌在該地區(qū)有且只有一個代理商，其議價能力就會提高，特別是香煙類產(chǎn)品，這類商品由國家直接管控，便利店作為終端銷售渠道，幾乎沒有議價能力。但是如果有替代產(chǎn)品的，或者同一品牌存在多個供應(yīng)商的，就會導(dǎo)致供應(yīng)商議價能力下降。此外，從改革開放以來，我國的生產(chǎn)力水平大幅度提升，成為制造業(yè)大國，大量的商品產(chǎn)出，以及商品種類的極大豐富。導(dǎo)致整體的市場也從買方市場變?yōu)榱速u方市場，這也導(dǎo)致了整體上供應(yīng)商的議價能力沒有那么強(qiáng)。消費(fèi)者議價能力分析Z連鎖便利店的主要消費(fèi)者是社區(qū)的居民以及附近的流動行人，而主要商品是消費(fèi)品。由于消費(fèi)品本身就具有較強(qiáng)的可替代性，導(dǎo)致消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本非常低，在這方面消費(fèi)者具有一定程度的議價能力。現(xiàn)在連鎖便利店的數(shù)量增加，但是相互之間提供的服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈，就導(dǎo)致消費(fèi)者可選擇的余地多，議價能力提升。但是消費(fèi)者采用的購買方式是數(shù)量少，次數(shù)多的購買方式，同時消費(fèi)者更注重商品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度，并且會依據(jù)自己購買的商品和受到的服務(wù)的質(zhì)量來決定是否重復(fù)購買，而不是單一的僅僅看價格。這么看來，消費(fèi)者議價能力又處在一個較弱的地方。新進(jìn)入者威脅分析在整個國家環(huán)境來看，全國有大量的連鎖便利店品牌，在不同的城市和地區(qū)都有雄厚的實(shí)力和資本。同時根據(jù)資料顯示，近5年開業(yè)的連鎖便利店的數(shù)量已經(jīng)超過了過去40年的總和，其中強(qiáng)勁的7-eleven，羅森，盒馬生鮮，大潤發(fā)等都是老牌的零售業(yè)品牌，具有相當(dāng)程度的品牌優(yōu)勢，同時多年的便利店經(jīng)營經(jīng)驗的積累，使得他們對市場和零售業(yè)的認(rèn)知，把握程度非常高，如果他們選擇進(jìn)入Z公司所在地區(qū)的市場，將會是非常有威脅的新進(jìn)入者。但是從地區(qū)來看，因為Z公司已經(jīng)在本地區(qū)打出了自己的品牌，構(gòu)建了一定的品牌競爭力，樹立了一定的壁壘，地區(qū)內(nèi)的品牌連鎖便利店想要新起，很難挑戰(zhàn)Z公司的品牌。替代品威脅對于便利店來說，存在的替代品非常多，從一開始和便利店一起發(fā)展的超市，大賣場?，F(xiàn)在的便利店開始開展生鮮蔬菜的售賣，甚至菜市場也會成為替代品。以及電子商務(wù)，網(wǎng)購，甚至網(wǎng)絡(luò)帶貨直播，都有威脅便利店的存在。隨著物流和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，電子商務(wù)以京東為例，京東推出的限時達(dá)，次日達(dá)的送貨上門服務(wù)，快速擠壓了便利店的生存空間。便利店的特點(diǎn)在于少量多次，而顧客在網(wǎng)絡(luò)購物也是一個少量多次的購物行為。以前相比于網(wǎng)購，便利店優(yōu)勢在于不用等待，立刻就能獲取商品。但限時達(dá)，次日達(dá)的服務(wù)推出就導(dǎo)致這一優(yōu)勢被快速的縮小了。對于傳統(tǒng)的超市和大賣場，一直以來都是相互的替代威脅。但是便利店由于單個的體量小，難以撼動超市大賣場的地位，而如果超市大賣場選擇在居民區(qū)周邊設(shè)點(diǎn)，那么對于周圍的便利店將會是一個較大的打擊。替代品威脅越多，也會導(dǎo)致消費(fèi)者的選擇余地越多，提高消費(fèi)者的議價能力水平，因此，隨著替代品威脅的提升，Z公司整體面對的威脅將越來越大。行業(yè)競爭者的競爭程度零售業(yè)整體行業(yè)的進(jìn)入壁壘很低，這一特性就決定了行業(yè)的競爭程度較高。此外，隨著便利店數(shù)量的大量增加，但是商品和服務(wù)的同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競爭程度較為激烈。同時連鎖便利店單個店面所面對的競爭不一定是對等的連鎖便利店，也會是傳統(tǒng)的“夫妻便利店”。單個店面能夠依靠整個公司所帶來的資源和品牌的優(yōu)勢是有限的。“夫妻便利店”有別于連鎖便利店，沒有固定的營業(yè)時間，沒有固定的規(guī)章制度。連鎖便利店如果非24小時便利店，很難在營業(yè)時間上和夫妻便利店抗衡。同時，沒有固定的規(guī)章制度，使得店內(nèi)遇到的問題能夠更加靈活的處理。但是連鎖便利店依然有一定的優(yōu)勢，在對供應(yīng)商的議價能力比個體的便利店要更強(qiáng)，同時品牌也是吸引顧客的一個原因。綜上，Z公司連鎖便利店在行業(yè)競爭中有一定的優(yōu)勢，但是環(huán)境內(nèi)依然有很強(qiáng)的競爭存在。圖3-SEQ圖3-\*ARABIC2Z公司波特五力分析fig3-SEQfig3-\*ARABIC2Porter5forceanalysisofZcompany13需求市場分析現(xiàn)在的消費(fèi)市場的主力軍是20-35歲的年輕人。他們呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，追求新鮮，新奇的事物。但是由于商品的同質(zhì)化以及非常嚴(yán)重，而且便利店作為銷售的最后一環(huán)，難以控制商品的創(chuàng)新和個性化制作。因此我們必須把目光轉(zhuǎn)向品牌的建設(shè)和服務(wù)的提供這些方面來進(jìn)行差異化的策略實(shí)施。便利店中的主力商品是零食飲料，大部分的消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)尋找的都是零食飲料。其次是日用品，但是日用品可以維持一定時間內(nèi)的使用，因此需求量不如零食和飲料。但是零食和飲料其中一部分，其用途是作為早飯，同時根據(jù)一份調(diào)查，的確有30%左右的消費(fèi)者會選擇到便利店購買早飯。但是由于Z公司的便利店并沒有設(shè)置冷柜和微波爐，對于這部分購買早飯的消費(fèi)者能夠提供的只有作為零食的面包以及牛奶。這部分的需求應(yīng)該被抓住，可以在店內(nèi)加增冷柜用于存儲飯團(tuán)，三明治，包子之類的速食早餐，當(dāng)顧客選定之后用微波爐幫忙加熱。