2024年內(nèi)科護(hù)理部工作計(jì)劃（三篇）

第6頁共6頁2024年內(nèi)科護(hù)理部工作計(jì)劃關(guān)于護(hù)理工作的優(yōu)化與深化，特此提出以下意見，旨在不斷提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量與效率：三、規(guī)范并強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施1.完善并嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)護(hù)理常規(guī)：需全面建立并優(yōu)化中醫(yī)護(hù)理的常規(guī)流程，積極推廣專科專病護(hù)理模式，同時(shí)為患者提供富含中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。2.以指南為綱，深化中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn)：遵循《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，精心制定中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃，特別是加強(qiáng)對(duì)西醫(yī)背景護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)與技能培訓(xùn)，以及中醫(yī)文化的熏陶，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的全面開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？剖覒?yīng)定期組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？茖２∽o(hù)理常規(guī)、護(hù)理文件書寫等內(nèi)容的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)到預(yù)定要求。3.持續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)：繼續(xù)加大中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作及中醫(yī)外治法的推廣力度，積極開展具有中醫(yī)特色的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。4.構(gòu)建中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系：為確保中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量與效果，需建立并實(shí)施中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。四、強(qiáng)化臨床護(hù)理質(zhì)量的管理與控制1.建立健全質(zhì)控體系：在科室層面，應(yīng)構(gòu)建由護(hù)士長和全體護(hù)理人員共同參與的一級(jí)質(zhì)控組織，明確質(zhì)控工作方案，強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，確保質(zhì)控工作的全面落實(shí)。護(hù)士長需定期組織質(zhì)控檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)分析原因，提出并落實(shí)整改措施，同時(shí)跟蹤整改效果。每月召開一級(jí)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2.實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制：護(hù)士長需全面負(fù)責(zé)病區(qū)質(zhì)量管理，落實(shí)每日四次查房制度，及時(shí)掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)危重病人的監(jiān)護(hù)與管理。同時(shí)，要確保醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)任務(wù)與措施得到切實(shí)執(zhí)行，強(qiáng)化規(guī)章制度的遵守，保障護(hù)理工作的安全性與無事故性。還需落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度，實(shí)施無懲罰性護(hù)理差錯(cuò)管理。3.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作：嚴(yán)格執(zhí)行“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范”和“常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”，確保基礎(chǔ)護(hù)理工作的質(zhì)量與效率。4.強(qiáng)化感染控制：嚴(yán)格遵守消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度，執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施。按照醫(yī)院要求做好各項(xiàng)監(jiān)測管理工作，并詳細(xì)記錄。5.優(yōu)化病區(qū)管理：保持病區(qū)環(huán)境的整潔與有序，加強(qiáng)治療室管理，確保藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)且標(biāo)識(shí)醒目。同時(shí)，要求護(hù)理人員熟知各類物品、儀器的放置位置與操作規(guī)程，確保護(hù)理工作的高效與安全執(zhí)行。6.加強(qiáng)護(hù)理安全制度建設(shè)：特別是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況需得到嚴(yán)格監(jiān)督與落實(shí)，特別是三查七對(duì)制度，以杜絕因藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷。同時(shí)，需加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)囑執(zhí)行的準(zhǔn)確性。還需進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識(shí)等。7.規(guī)范護(hù)理文書書寫：從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書的質(zhì)控工作。對(duì)于不合格的護(hù)理文書，堅(jiān)決不予歸檔。8.實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理規(guī)范化：將護(hù)理管理工作分工到個(gè)人，鼓勵(lì)全員參與護(hù)理管理。建立護(hù)士工作手冊，完善崗位職責(zé)、工作制度、儀器操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案及常見疾病護(hù)理常規(guī)等內(nèi)容，為內(nèi)科護(hù)士提供明確的工作指引。五、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核1.全面落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃：依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育實(shí)施方案，制定并落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論及操作技能等多個(gè)方面。同時(shí)，需注重分層次培訓(xùn)的實(shí)施效果，特別是對(duì)新入科護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核工作。2.強(qiáng)化?？萍寄芘嘤?xùn)：根據(jù)崗位需求舉辦?？萍寄芘嘤?xùn)項(xiàng)目如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能及危重病人觀察技能等以提升護(hù)士的崗位技能水平。3.落實(shí)護(hù)理會(huì)診與疑難病例討論：定期組織護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基考試等活動(dòng)以加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)交流與學(xué)習(xí)。同時(shí)需開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)并確保培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。六、積極配合科室工作重點(diǎn)：全力支持腦病康復(fù)科的籌備工作并選派優(yōu)秀護(hù)理骨干前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修康復(fù)護(hù)理知識(shí)以推動(dòng)康復(fù)護(hù)理服務(wù)的積極開展。七、鼓勵(lì)護(hù)理創(chuàng)新：計(jì)劃開展1-2項(xiàng)護(hù)理新業(yè)務(wù)并鼓勵(lì)護(hù)理人員完成年度論文撰寫工作爭取發(fā)表護(hù)理論文以提升科室的學(xué)術(shù)影響力與創(chuàng)新能力。八、完善護(hù)理教學(xué)計(jì)劃：制定并實(shí)施護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃指定具備護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作。需加強(qiáng)對(duì)帶教老師的監(jiān)督與指導(dǎo)確保其帶教態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)且業(yè)務(wù)水平高。同時(shí)需定期安排小講課以了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況并做好出科理論及操作考試的準(zhǔn)備工作。九、明確護(hù)理工作目標(biāo)：為確保護(hù)理工作的有序開展需設(shè)定明確的工作目標(biāo)包括但不限于基礎(chǔ)護(hù)理合格率、特級(jí)及一級(jí)護(hù)理合格率、護(hù)理2024年內(nèi)科護(hù)理部工作計(jì)劃（二）一、強(qiáng)化培訓(xùn)與考核，確保技能達(dá)標(biāo)1.嚴(yán)格次數(shù)管理：為確保技能達(dá)標(biāo)，我們將持續(xù)進(jìn)行多次培訓(xùn)與考核，直至每位員工均達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。2.深化專科技能培訓(xùn)：各科需制定詳細(xì)的?？评碚撆c技能培訓(xùn)計(jì)劃，并明確考核周期。每年至少組織2-____次考試考核，理論考試需采用閉卷形式，由護(hù)士長親自監(jiān)督，確保考試的真實(shí)性和有效性，為培養(yǎng)專科護(hù)士奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.嚴(yán)格基本技能考核：對(duì)于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，年內(nèi)必須確保____項(xiàng)基本技能全部達(dá)標(biāo)，考核將在實(shí)際工作中隨機(jī)進(jìn)行。其他層次的護(hù)士則需按計(jì)劃參加一次操作考試和兩次理論考試。4.強(qiáng)化規(guī)章制度學(xué)習(xí)：我們將組織一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，將理論考試與臨床應(yīng)用緊密結(jié)合，以檢查員工對(duì)規(guī)章制度的遵守情況。同時(shí)，加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升護(hù)士的整體素養(yǎng)。二、提升護(hù)士素養(yǎng)與專業(yè)知識(shí)1.推廣醫(yī)院服務(wù)禮儀文化：組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。先在護(hù)士長層面展開討論，達(dá)成共識(shí)后，在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，并制定詳細(xì)的訓(xùn)練方案及實(shí)施計(jì)劃。2.拓寬學(xué)習(xí)渠道：通過全院性講座、外出學(xué)習(xí)及邀請(qǐng)專家授課等方式，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。3.開展禮儀競賽活動(dòng)：利用“5.12”護(hù)士節(jié)契機(jī)，組織禮儀競賽活動(dòng)，營造學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的良好氛圍。4.更新專業(yè)知識(shí)與技能：鑒于護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長需定期組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)。對(duì)于新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等方式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃地選送部分護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升學(xué)術(shù)水平。三、加強(qiáng)護(hù)理管理與質(zhì)量控制1.提升護(hù)士長管理水平：年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，更新管理理念、管理技巧及人文精神培養(yǎng)等方面的知識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，將月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，并與科室護(hù)理質(zhì)量掛鉤。2.促進(jìn)學(xué)習(xí)交流：每季度組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提升護(hù)理管理水平。3.強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量過程控制：繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系并提升護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用明確質(zhì)控點(diǎn)增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)。建立檢查考評(píng)反饋制度設(shè)立可追溯機(jī)制護(hù)理部人員需深入各科室檢查督促考評(píng)。4.規(guī)范護(hù)理文書書寫：從細(xì)節(jié)抓起加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書的質(zhì)控力度采用三級(jí)考評(píng)制度定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重確保不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終進(jìn)行護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出優(yōu)秀集體。5.加強(qiáng)護(hù)理安全管理：繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理每月進(jìn)行安全隱患查擺及歸因分析。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理明確帶教老師的安全管理責(zé)任。強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并維修保持設(shè)備完好。四、深化親情服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語和護(hù)患溝通技能樹立良好的職業(yè)形象。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息通過回訪卡、滿意度調(diào)查表等方式獲取病人需求及反饋信息及時(shí)提出改進(jìn)措施并激勵(lì)護(hù)士提升工作積極性。五、推進(jìn)教學(xué)科研工作指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)聽取意見。各科護(hù)士長為總帶教老師需經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平并安排小講課了解實(shí)習(xí)計(jì)劃完成情況做好出科理論及操作考試。護(hù)理部需做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作并定期檢查帶教質(zhì)量。每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前組織一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)增強(qiáng)科研意識(shí)力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目____項(xiàng)。計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)上傳護(hù)理動(dòng)態(tài)及時(shí)傳遞學(xué)習(xí)資料豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。2024年內(nèi)科護(hù)理部工作計(jì)劃（三）為提升護(hù)理人員角色定位至病人健康的管理者、教育者、照料者及研究者，特制定____年度內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、強(qiáng)化護(hù)士在職教育，促進(jìn)專業(yè)素質(zhì)提升1.深化專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)：定期組織護(hù)士進(jìn)行集中授課，實(shí)施輪流主講制度，涵蓋規(guī)章制度及專業(yè)領(lǐng)域的全面培訓(xùn)。針對(duì)特殊疑難問題，邀請(qǐng)醫(yī)生等專業(yè)人士進(jìn)行授課，確保知識(shí)技能的持續(xù)更新。鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)，詳細(xì)記錄學(xué)習(xí)成果。2.嚴(yán)格護(hù)士考核體系：強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練，由資深護(hù)士負(fù)責(zé)出題考核，加大考核力度，確?？己藢?shí)效，避免形式主義?？己私Y(jié)果納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，促進(jìn)良性競爭，確保達(dá)標(biāo)。3.優(yōu)化聘用護(hù)士培養(yǎng)機(jī)制：合理安排聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，拓寬其多學(xué)科知識(shí)與技能。4.鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí)與交流：針對(duì)護(hù)理與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃地選送護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提升整體護(hù)理素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，保持護(hù)理知識(shí)的更新。二、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，確?；颊甙踩?.嚴(yán)格護(hù)理人員監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入及情緒波動(dòng)的護(hù)士加強(qiáng)管理，進(jìn)行重點(diǎn)交待與跟班，確保護(hù)理安全，減少醫(yī)療糾紛與事故隱患。2.加強(qiáng)患者安全監(jiān)控：對(duì)新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重及有潛在醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)的患者進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控與檢查。3.細(xì)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)監(jiān)控：在節(jié)假日、雙休日、工作高峰期及交接班等關(guān)鍵時(shí)段加強(qiáng)監(jiān)督與管理。4.嚴(yán)格護(hù)理操作監(jiān)控：對(duì)輸液、輸血、注射、過敏試驗(yàn)等高風(fēng)險(xiǎn)操作實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，確保操作安全。5.定期開展護(hù)理安全隱患排查：護(hù)理部不定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出防范措施，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問題的科室及個(gè)人追究責(zé)任，防止嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提升服務(wù)質(zhì)量1.強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將病人需求放在首位，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)與安全意識(shí)。在規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量與安全。2.收集護(hù)理服務(wù)需求信息：通過回訪、交談、滿意度調(diào)查等方式收集病人需求與反饋，及時(shí)聽取醫(yī)生意見并改進(jìn)工作。激勵(lì)護(hù)士工作積極性，實(shí)現(xiàn)真正的主動(dòng)服務(wù)。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度：加強(qiáng)二次核對(duì)執(zhí)行力度，確保安全管理責(zé)任落實(shí)到位，防止嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。4.深化親情服務(wù)：在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語與溝通技能，樹立良好職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，確保服務(wù)質(zhì)量針對(duì)醫(yī)護(hù)比例不合理、護(hù)士人手緊張的現(xiàn)狀，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況及護(hù)理工作量合理分配人力資源，實(shí)行彈性排班制度，增加高峰期上班人數(shù)。確保全院護(hù)理人員隨叫隨到，為病人提供高質(zhì)量、高效率的護(hù)理服務(wù)。五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高及醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中的法制建設(shè)已成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部將嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求執(zhí)行工作，確保護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義與標(biāo)準(zhǔn)要求，組織病歷書寫競賽等活動(dòng)提升書寫質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行工作總結(jié)與分析提出改